王磊

摘要：哲學(xué)上的一個(gè)基本道理，就是針對(duì)矛盾的特殊性，具體問(wèn)題具體分析。一般受過(guò)教育的人都懂。作為老師，其實(shí)更應(yīng)該明白這個(gè)道理。但是在日常工作中，我們往往就不管什么前因后果，一味地按照自己的想法去“管”學(xué)生，往往出力不討好。所以在正式寫這篇文章前，我更希望老師們?cè)谔幚韱?wèn)題的時(shí)候，多想想“為什么”，而不是光去想“怎么辦”，畢竟，望聞問(wèn)切后，才能對(duì)癥下藥，未經(jīng)診斷就直接用藥，想治好病的可能性太低了。那么，面對(duì)問(wèn)題學(xué)生，正確的診斷思路應(yīng)該是怎樣的呢？

關(guān)鍵詞：對(duì)癥下藥;結(jié)論;耐心

一、盡可能穩(wěn)住事態(tài)，不與學(xué)生當(dāng)眾沖突。

一般來(lái)講，問(wèn)題學(xué)生往往都是不受老師待見的，所以一旦出了問(wèn)題，老師們往往就會(huì)比較急躁，劈頭蓋臉就是一頓，一旦老師急躁了，就有可能把事情搞砸。

多年前，有一次上課，我正在講著課的時(shí)候，突然聽見“砰”的一聲，轉(zhuǎn)頭一看，是一名女生把一本書扔到了地上。我看了她一眼，那個(gè)女生可能也意識(shí)到了自己失態(tài)，默默把書撿了起來(lái)。我沒(méi)理她，繼續(xù)上課，學(xué)生們看我沒(méi)反應(yīng)，也就繼續(xù)聽下去。

下課后，我找那名女生談話，問(wèn)為什么會(huì)摔書，才知道她是剛跟同學(xué)鬧了矛盾，一時(shí)情緒失控。如果當(dāng)時(shí)我直接給她定個(gè)“藐視課堂”“不敬老師”的罪名，直接一聲“你給我出去！”估計(jì)這個(gè)事后面處理起來(lái)就要麻煩多了。

所以，我們要注意一個(gè)原則，盡可能不與學(xué)生當(dāng)眾沖突，因?yàn)橐坏┊?dāng)眾，往往都下不來(lái)臺(tái)，如果老師無(wú)法“制服”學(xué)生，不僅有失身份，降低自己的威信，也會(huì)引發(fā)其他的不良影響。

尤其是上課的時(shí)候，我們不能因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生搗亂，影響一個(gè)班級(jí)學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。這個(gè)時(shí)候，完全可以找學(xué)生請(qǐng)班主任或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)處理。簡(jiǎn)言之就是，冷處理，不糾纏，迅速脫離戰(zhàn)斗，同時(shí)也讓自己冷靜下來(lái)。冷靜下來(lái)再處理問(wèn)題，就會(huì)更有把握一些。只有一些應(yīng)變能力比較強(qiáng)的、威信比較高的例如有多年經(jīng)驗(yàn)的班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)等，比較適合快速投入“戰(zhàn)斗”，迅速取得勝利。

這一點(diǎn)，年輕教師，一方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，一方面由于年輕氣盛，往往壓不住火氣，尤其要注意。

二、不輕易下結(jié)論

不調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。在沒(méi)有做調(diào)查之前，就貿(mào)然處理問(wèn)題，這是要不得的。

問(wèn)題學(xué)生一旦出了問(wèn)題，很多老師上去第一句就是“你這么做是錯(cuò)的”，然后開始長(zhǎng)篇大論的“教育”。

其實(shí)我們不妨想一想，學(xué)生在做這件事之前，他不知道是錯(cuò)的么？尤其是高中學(xué)生，念了多少年書了，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，要說(shuō)他不清楚，那肯定是假的。

那么問(wèn)題來(lái)了，為什么他要明知故犯呢？

恐怕這才是我們要研究和解決的問(wèn)題。如果我們僅僅認(rèn)為他是沒(méi)認(rèn)識(shí)到這是錯(cuò)誤的，只針對(duì)“認(rèn)識(shí)”去下火，我覺(jué)得未免有隔靴搔癢之嫌。

這也是為什么有一些學(xué)生“屢教不改”的原因。正如中醫(yī)上所講的那樣，“治標(biāo)不治本”，病根未除，自然就會(huì)經(jīng)?！芭f疾復(fù)發(fā)”。

所以說(shuō)，我們不能把精力用在說(shuō)教上，而應(yīng)該多去研究學(xué)生為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，如果我們能找準(zhǔn)病灶，那么以后對(duì)有相同或類似問(wèn)題的學(xué)生，或許就會(huì)胸有成竹了。

三、要考慮多種可能

學(xué)生的問(wèn)題，有些是比較明顯可以判斷出是非的，也有一些是雞毛蒜皮的，不容易判斷的，更有一些可能是屬于心理問(wèn)題的。

學(xué)生發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，我們要考慮多種可能，再對(duì)照學(xué)生的論述進(jìn)行判斷，才能得出初步結(jié)論。

有很多事情，看起來(lái)是如此，實(shí)際上可能并非如此。例如有的學(xué)生偏科，我們可能下意識(shí)的就認(rèn)為這個(gè)學(xué)生不喜歡這個(gè)學(xué)科，對(duì)這個(gè)學(xué)科沒(méi)有興趣。于是我們就把學(xué)生叫過(guò)來(lái)，大談“興趣”的重要性，應(yīng)該如何建立學(xué)科“興趣”。其實(shí)有時(shí)并非學(xué)生對(duì)這個(gè)學(xué)科沒(méi)興趣，而是因?yàn)槟承┰驅(qū)@個(gè)學(xué)科的任課老師沒(méi)“興趣”，或者干脆就是因?yàn)榕c學(xué)科老師鬧了矛盾，故意放棄。

如果我們只是想當(dāng)然的就去開藥，那肯定是要開錯(cuò)藥的。

正在寫這篇文章的時(shí)候，我以前的老學(xué)生找我，跟我談其父母的問(wèn)題。我可以非常確定，其父母的教育方式有嚴(yán)重問(wèn)題。

這個(gè)結(jié)論在我教她的時(shí)候，就已經(jīng)得出來(lái)了。

所以這也讓我想起，我們一些老師習(xí)慣于把學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題推到家長(zhǎng)身上。確實(shí)，很多學(xué)生出問(wèn)題的根源，是在家庭，但并非所有的問(wèn)題都與家庭有關(guān)。如果我們把一切問(wèn)題都推到學(xué)生和家長(zhǎng)身上，是肯定錯(cuò)誤的。不客氣地說(shuō)，有些問(wèn)題，是我們老師造成的，責(zé)任并不在學(xué)生。

現(xiàn)實(shí)中，我們所遇到的問(wèn)題是，我們明知是老師的問(wèn)題，卻很難讓老師做出改變。尤其是作為班主任，有時(shí)我們很容易判斷出是任課老師處事不當(dāng)引發(fā)的問(wèn)題，但是我們更多的時(shí)候只能去維護(hù)老師的權(quán)威而讓學(xué)生受委屈。所以在這種情況下，班主任作為“潤(rùn)滑劑”的作用要充分體現(xiàn)出來(lái)。

學(xué)生出問(wèn)題并不可怕，學(xué)生永遠(yuǎn)不出問(wèn)題顯然也不現(xiàn)實(shí)，換言之，如果學(xué)生什么問(wèn)題都沒(méi)有了，又何必到學(xué)校來(lái)接受教育。重要的是，在問(wèn)題發(fā)生后，我們要靜下心來(lái)，耐心地聽取學(xué)生的意見，認(rèn)真地理清事實(shí)，不偏不向，不戴著有色眼鏡去看學(xué)生，不先入為主，橫向縱向地全面了解情況，再做出自己的判斷。這是一個(gè)慢工出細(xì)活的過(guò)程，而教育也往往在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生。

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作者單位：萊西市實(shí)驗(yàn)學(xué)校