王斌 胡連軍

摘要：旅游業(yè)屬于新興起產(chǎn)業(yè)，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們在旅游消費方面有了越來越旺盛的服務(wù)需求，旅游和金融之問的結(jié)合成為了金融機構(gòu)創(chuàng)新的重要形式。就當(dāng)前社會發(fā)展現(xiàn)狀來講，城商行由于規(guī)模方面增長受限，出現(xiàn)了業(yè)績下滑現(xiàn)象，如何實現(xiàn)盈利能力的提升，成為了城商行發(fā)展中需迫切需要解決的問題。對于城商行來講，旅游金融聯(lián)盟能夠在較大程度上促進(jìn)業(yè)績提升，并且為客戶提供較好服務(wù)。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈技術(shù);旅游金融聯(lián)盟;盈利能力

城商行由于受到區(qū)域限制，在跨地域服務(wù)方面存在能力不足問題，因此針對旅游方面的金融服務(wù)優(yōu)勢上并不明顯，旅游金融聯(lián)盟的成立，能夠促進(jìn)資源共享、優(yōu)勢互補、整體聯(lián)動，實現(xiàn)彼此之間的互惠互利。在運行過程中，會將客戶在出行時的具體需求作為依據(jù)，為客戶提供增值服務(wù)與金融產(chǎn)品，借此促進(jìn)旅游金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展[1]。

一、互通電商平臺

互通電商平臺的方式，能夠使聯(lián)盟成員之間實現(xiàn)資源互通、資源互補，客戶可以以跨平臺的形式購買旅游產(chǎn)品和旅游線路，在此過程中，只需通過聯(lián)盟成員當(dāng)中的一家銀行，就能購買平臺成員中發(fā)布的旅游產(chǎn)品[2]。對于電商平臺來講，互通流程主要體現(xiàn)在聯(lián)盟成員在平臺上發(fā)布產(chǎn)品之后，運營管理者會負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行審核，在審核通過基礎(chǔ)上將產(chǎn)品上鏈，然后將產(chǎn)品到平臺當(dāng)中。聯(lián)盟平臺實際上是一個資源聚集地，優(yōu)質(zhì)資源都會被存儲在平臺中。在進(jìn)行商品展示時，可以利用平臺下鏈，將商品為客戶展示，幫助客戶進(jìn)行有效查看和購買。平臺的建立，能夠為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，促進(jìn)客戶粘性的增強。同時跨地域城商行彼此之間不形成競爭關(guān)系，能夠?qū)⒖蛻糍Y源共享，使客戶潛力得到充分挖掘，促進(jìn)客戶資源最大化利用。除此之外，聯(lián)盟成員會充分發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，對本地資源進(jìn)行整合，在電商平臺上實現(xiàn)互通，進(jìn)而實現(xiàn)旅游資源共享，即使客戶跨區(qū)域，也能享受旅游平臺的便利。

二、互通卡權(quán)益

就當(dāng)前社會發(fā)展現(xiàn)狀來講，人們在支付方式上更加多樣，優(yōu)惠、便捷是人們在支付時的首選要素。為了使客戶獲得更好服務(wù)，不僅需使客戶感受到便捷性，也可以在優(yōu)惠方面做出努力，簽約特惠商戶，在具體實施時，可以利用送積分、折扣等多種方式給予優(yōu)惠。當(dāng)前城商行客戶在卡權(quán)益方面會受到地域的影響和限制，權(quán)益僅能在城商行經(jīng)營范圍內(nèi)享受服務(wù)，旅游金融聯(lián)盟平臺的建立，能夠使聯(lián)盟成員之間實現(xiàn)卡權(quán)益共享和互通，為客戶提供跨區(qū)域的娛樂、購物、餐飲服務(wù)?？蛻舻浇鹑诼?lián)盟成員中的任意一家消費，都可以享受對應(yīng)的卡權(quán)益?；ネ?quán)益的形式，能夠使客戶卡權(quán)益整體使用范圍得到拓展，客戶在旅游過程中，能夠享受到跨區(qū)域服務(wù)。

三、共享黑名單

在金融監(jiān)管力度逐漸加強背景下，更多銀行需對黑名單用戶進(jìn)行報告與攔截，但是就當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀來講，數(shù)據(jù)隱私保護相關(guān)問題比較突出，傳統(tǒng)模式下的技術(shù)架構(gòu)難以滿足實際需求，同時存在數(shù)據(jù)采集渠道受限，共享性缺乏的問題，在數(shù)據(jù)資源爭奪中，會耗費大量成本。針對這一問題，旅游金融平臺可以實現(xiàn)聯(lián)盟成員黑名單共享、共建、共創(chuàng)。就黑名單共享來講，主要是將數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)發(fā)布作為依據(jù)。成員行會在聯(lián)盟平臺當(dāng)中下發(fā)API接口，然后將本行獲得的黑名單信息發(fā)布到平臺中[3]。使用數(shù)據(jù)時，發(fā)起行會通過平臺中的API接口將用戶信息放到平臺中，然后由平臺節(jié)點進(jìn)行檢索，進(jìn)而對用戶是否屬于黑名單進(jìn)行判斷，查看用戶具體級別，以及被納入到黑名單當(dāng)中的具體原因。至于是否會對服務(wù)信息進(jìn)行攔截，由各行自行決定。平臺中會使用區(qū)塊鏈技術(shù)以及加密機制，數(shù)據(jù)信息的可靠性、安全性能夠得到較為充分的保證。同時平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對重復(fù)數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)的自動甄別，數(shù)據(jù)信息在使用時可信程度更高。黑名單共享的實現(xiàn)，能夠促進(jìn)金融聯(lián)盟成員管理效能的提升，降低其在發(fā)展中面臨的風(fēng)險，以及風(fēng)險防控成本，同時也滿足了監(jiān)管部門針對黑名單相關(guān)體系制定的基本要求。在此過程中，旅游景點、聯(lián)盟成員等都可以在平臺中識別黑名單客戶，進(jìn)而推動誠信社會建設(shè)整體進(jìn)程。

四、共享高端權(quán)益

高端客戶交易金額比價大，貢獻(xiàn)度高，是城商行在發(fā)展中的重點服務(wù)對象和重點維護對象，并且為高端客戶推出了機場貴賓廳、高鐵貴賓廳等服務(wù)，但是在實施時往往會受到區(qū)域限制，權(quán)益服務(wù)范圍僅限于本區(qū)域，一旦進(jìn)入到異地，則難以提供相應(yīng)服務(wù)。針對這一問題，金融旅游聯(lián)盟可以利用區(qū)塊鏈當(dāng)中的共享機制，高端權(quán)益相關(guān)信息能夠在平臺中實現(xiàn)共享，不同區(qū)域的城商行可以根據(jù)客戶的具體級別，對高端權(quán)益進(jìn)行合理分配，并且保證信息在平臺上的同步。在此情況下，能突破傳統(tǒng)封閉服務(wù)模式，促進(jìn)服務(wù)資源的高效利用，進(jìn)而為高端客戶提供更優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。

五、結(jié)束語

總之，在區(qū)塊鏈基礎(chǔ)上建立的旅游金融平臺聯(lián)盟，能夠使城商行發(fā)展中科技核心力量不足問題得到較為有效解決，同時也能使聯(lián)盟成員獲得服務(wù)支持與技術(shù)支持，實現(xiàn)對資源的合理配置和優(yōu)化利用，使旅游金融相關(guān)產(chǎn)品和工具得以不斷創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙聽，張國鑫.推進(jìn)田園旅游與數(shù)字金融深度融合[J].中國商論，2021（4）：79-80.

[2]金鋼.金融支持廣西村落旅游現(xiàn)狀、問題及對策[J].中國商論，2020（6）：187-189.

[3]程丹，劉利斌，張根根.廣西入境旅游、金融發(fā)展與經(jīng)濟增長的效應(yīng)分析[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2020，38（1）：79-86.