何光美

摘要：新零售時代的到來使得市場競爭進入新的階段，強化銷售渠道建設是企業(yè)加快產品和服務銷售以提升競爭優(yōu)勢的關鍵所在。本文主要從新零售背景出發(fā)，對企業(yè)銷售渠道建設存在的問題進行分析，并提出相應的對策建議，以強化企業(yè)在新零售背景下的銷售渠道建設能力，以此促進企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：新零售;銷售渠道;建設策略;對策建議

1引言

新零售主要是指個人或者企業(yè)依托于互聯網，通過大數據、人工智能等先進技術和心理學知識，對商品的生產、流動和銷售過程進行全面改造和升級，重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，同時對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。在新零售背景下對企業(yè)銷售渠道建設提出了重要挑戰(zhàn)，但當前很多企業(yè)在渠道建設方面還存在諸多的問題，限制了企業(yè)在新零售背景下的發(fā)展。因此要企業(yè)應該采取相應的改進措施，充分借助新零售趨勢，強化銷售渠道建設，以謀求更進一步的發(fā)展。

2新零售背景下企業(yè)銷售渠道建設存在的問題

2.1缺乏先進的銷售渠道建設理念

很多企業(yè)還沒有充分認識到新零售時代對自身發(fā)展所產生的重要影響，對銷售渠道建設的重視度不足，僅將其視為企業(yè)經營發(fā)展過程中的一項簡單任務而已。因此沒有根據新零售時代的特殊背景對其銷售渠道存在的問題進行全面的分析，也難以積極學習和吸收其他企業(yè)銷售渠道建設的重要經驗，因此導致企業(yè)在新零售背景下的銷售渠道建設難以取得預期效果。

2.2對銷售渠道資源的整合利用能力較差

企業(yè)銷售渠道涵蓋了不同地域、不同類型的各級經銷商、銷售終端，很多企業(yè)在新零售背景下的銷售渠道建設過程中還缺乏對各類資源的整合與利用能力，導致渠道成員之間的配合力度較低，沒有強化對渠道成員的篩選能力，很多沒有發(fā)揮作用的渠道成員占據企業(yè)成本。同時，缺乏對渠道成員的激勵作用，導致渠道成員主導參與合作的積極性較低，所以使得企業(yè)在新零售背景下的產品和服務銷售效果不佳。

2.3缺乏對現代化信息技術的應用

現代化信息技術是新零售起步和發(fā)展的關鍵所在，很多企業(yè)在新零售背景下所實施的銷售渠道建設還缺乏對信息技術的應用。主要是表現在企業(yè)在進行銷售渠道建設過程中沒有借助大數據和人工智能等信息技術實現對銷售渠道中各項數據的收集、整理和分析，進而難以為企業(yè)銷售到建設提供必要的信息技術支持，難以實現銷售渠道建設和管理的信息化，因此其效率和效果都難以滿足新零售時代的要求。

3新零售背景下企業(yè)銷售渠道建設的對策建議

3.1樹立現代化銷售渠道建設理念

在新零售背景下，企業(yè)要首先明確新零售對銷售渠道建設的重要影響，重新審視銷售渠道建設存在的問題，以新零售為目標，全面優(yōu)化銷售渠道建設。管理者要摒棄傳統(tǒng)理念和模式的限制，充分學習新零售相關知識和理念，樹立現代化銷售渠道管理理念，以全面順應新零售時代的發(fā)展需要。另外，企業(yè)還應該在內部營造出銷售渠道建設的良好氛圍，對新零售相關知識和技術進行培訓學習，提升內部人員的專業(yè)能力和綜合素質，為企業(yè)更好地實施銷售渠道建設提供專業(yè)化人才保障。

3.2加強對銷售渠道資源的整合利用能力

企業(yè)銷售渠道建設主要是以整合與利用銷售渠道資源為基礎的，因此在新零售背景下，企業(yè)首先要對其銷售渠道進行科學分析和篩選，借助大數據和人工智能等信息技術，及時剔除那些無效的銷售渠道，提升渠道成員的整體質量。同時，要強化對銷售渠道成員的激勵，使其能夠從企業(yè)發(fā)展中獲益，進而提升渠道成員主動合作的積極性，進而有助于企業(yè)產品和服務的銷售。另外，企業(yè)要根據新零售時代的發(fā)展變化不斷對渠道資源進行整合，以此降低銷售渠道建設成本，提升其效率和效果。

3.3提升對現代化信息技術的應用能力

企業(yè)要充分借助現代信息技術以強化在新零售背景下的銷售渠道建設。企業(yè)必須要認識到大數據等信息技術對企業(yè)發(fā)展及銷售渠道建設的重要作用，通過這些先進的技術手段，可以實現對銷售渠道建設過程中各項信息數據的收集、整理、分析和儲存，形成銷售渠道建設信息數據庫，進而可以在此基礎上為企業(yè)在新零售背景下的銷售渠道建設提供必要的信息技術支持，使其能夠提升渠道建設的效率，降低建設和維護成本，以確保企業(yè)在新零售時代實現更好地發(fā)展。

4總結

銷售渠道是企業(yè)進行產品和服務銷售的關鍵，也是企業(yè)經營發(fā)展的關鍵所在，新零售時代的到來對企業(yè)銷售渠道建設提出了重要要求和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)必須要緊抓新零售時代的重要發(fā)展機遇，樹立現代化銷售渠道建設理念，加強對渠道資源的整合利用以及提升對信息技術的應用能力等，全面強化銷售渠道建設，以此促進企業(yè)在新零售背景下的健康發(fā)展。

參考文獻

[1]崔竹.新零售時代互聯網企業(yè)線下營銷渠道建設研究[J].現代營銷（下旬刊），2018（11）.

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