石瑜璇　張靜瑜　楊玥　程麗

摘? 要? 現(xiàn)階段，新媒體已經(jīng)被應(yīng)用于廣西多地貧困治理之中，并且取得了一定的成效。但新媒體在廣西精準(zhǔn)扶貧中的應(yīng)用還不夠廣泛，存在著群眾新媒體素養(yǎng)較低、傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、政府扶貧部門(mén)對(duì)新媒體功能認(rèn)識(shí)不到位等問(wèn)題。文章提出了要加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育、豐富新媒體傳播內(nèi)容、增強(qiáng)政府主導(dǎo)作用等建議。

關(guān)鍵詞? 精準(zhǔn)扶貧;新媒體;路徑探索

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）13-0001-03

當(dāng)前，我國(guó)精準(zhǔn)扶貧已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，但廣西地理位置偏僻，貧困人口基數(shù)大，距離實(shí)現(xiàn)全面小康還有很多“硬骨頭”要啃。微博、微信、抖音等新媒體以其傳播速度快、信息容量大、覆蓋面廣等特點(diǎn)已成為了人們獲取信息的重要平臺(tái)。在這一背景下，分析現(xiàn)階段新媒體在廣西精準(zhǔn)扶貧中的應(yīng)用存在的問(wèn)題，研究新媒體在信息傳播和資源共享等方面的積極作用，對(duì)于幫助貧困人口脫貧致富具有重要意義。

1? 新媒體在廣西精準(zhǔn)扶貧中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1? 官方網(wǎng)站使扶貧信息更加公開(kāi)透明

扶貧機(jī)構(gòu)建立了官方網(wǎng)站，并在官網(wǎng)定期發(fā)布扶貧相關(guān)信息，這使扶貧工作更加公開(kāi)透明。廣西壯族自治區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)辦公室創(chuàng)建了官方門(mén)戶網(wǎng)站，設(shè)置了新聞中心、信息公開(kāi)、地方頻道等網(wǎng)頁(yè)板塊，并根據(jù)扶貧過(guò)程中不同階段的工作設(shè)置了相對(duì)應(yīng)的模塊，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式對(duì)新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，受眾可以及時(shí)地獲取扶貧相關(guān)的信息。

1.2? 微信公眾號(hào)助力精準(zhǔn)扶貧宣傳工作

廣西各政府扶貧辦、扶貧合作企業(yè)已陸續(xù)創(chuàng)辦了“廣西脫貧攻堅(jiān)”“廣西農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)促進(jìn)會(huì)”“南寧扶貧”“金城江區(qū)脫貧攻堅(jiān)”等和扶貧工作相關(guān)的微信公眾號(hào)。發(fā)布的扶貧信息包括政策解讀、動(dòng)態(tài)更新、特色產(chǎn)業(yè)與旅游介紹、“第一書(shū)記”的專訪報(bào)道等。部分扶貧公眾號(hào)還給群眾開(kāi)辟了舉報(bào)渠道，如在菜單欄中設(shè)置的“一鍵舉報(bào)”功能，讓群眾可以充分行使監(jiān)督權(quán)。此外，還在微信公眾號(hào)上開(kāi)發(fā)了“廣西特色農(nóng)產(chǎn)品”“廣西扶貧商城”等微信小程序，推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)發(fā)展，給困難群眾帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。

1.3? “直播+電商”模式提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成效

廣西電視臺(tái)作為區(qū)級(jí)重要的傳統(tǒng)媒體，依托其龐大的用戶覆蓋量，與社會(huì)各行各業(yè)積極對(duì)接與合作，打造了廣西第一檔大型全媒體聯(lián)動(dòng)農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)的精準(zhǔn)扶貧直播節(jié)目——“黨旗領(lǐng)航·電商扶貧 ‘我為家鄉(xiāng)代言”。通過(guò)電商渠道幫助解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題，并利用媒體優(yōu)勢(shì)將品牌價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)價(jià)值緊密聯(lián)系，以此來(lái)拓展公眾能夠服務(wù)、參與扶貧攻堅(jiān)[1]?！拔覟榧亦l(xiāng)代言”系列活動(dòng)打通了線上線下的銷(xiāo)售通道，群眾隨時(shí)可使用二維碼下單購(gòu)買(mǎi)，同步實(shí)現(xiàn)了“邊看邊買(mǎi)邊扶貧”。此外，該活動(dòng)還集合了廣西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)、靚TV移動(dòng)客戶端、女神看世界花椒號(hào)同步網(wǎng)絡(luò)直播，廣西新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪微博、優(yōu)酷等40家媒體聯(lián)動(dòng)發(fā)聲，大幅提升了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成效，幫助廣西貧困村人口實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

1.4? 短視頻平臺(tái)幫助講好脫貧攻堅(jiān)故事

“短視頻+扶貧”模式一方面幫助傳播扶貧故事，另一方面也在一定程度上通過(guò)短視頻流量變現(xiàn)的帶動(dòng)脫貧。以抖音平臺(tái)為例，通過(guò)發(fā)布扶貧村自然風(fēng)景和日常農(nóng)耕生活的視頻，吸引游客前往游覽，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，并且在視頻中附上弄產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接來(lái)獲取收益。此外，廣西武警、廣西新聞、廣西衛(wèi)視等官方抖音號(hào)也會(huì)不定期地發(fā)布一些與扶貧相關(guān)的內(nèi)容，例如貧困村第一書(shū)記的扶貧故事、武警看望貧困村老人等。這也在一定程度上，增加了人們對(duì)扶貧工作的關(guān)注度。

2? 存在問(wèn)題分析

2.1? 群眾新媒體素養(yǎng)較低，影響新媒體在扶貧工作中的應(yīng)用

廣西貧困地區(qū)新媒體素養(yǎng)教育匱乏，群眾的新媒體素養(yǎng)低，影響了新媒體在扶貧工作中相關(guān)政策措施的落實(shí)與應(yīng)用。廣西貧困山區(qū)地勢(shì)偏遠(yuǎn)，教育基礎(chǔ)設(shè)施與文化教育環(huán)境落后，物質(zhì)基礎(chǔ)差導(dǎo)致困難群眾可接觸的媒介類型有限。困難群眾普遍文化程度較低，不會(huì)主動(dòng)、自發(fā)去學(xué)習(xí)新事物，雖然現(xiàn)如今多數(shù)群眾擁有手機(jī)這一便捷的通信設(shè)備，但新媒體素養(yǎng)低的群眾對(duì)扶貧信息接收、處理的能力差。這樣的狀況在很大程度上制約了新媒體素養(yǎng)教育在貧困地區(qū)的推進(jìn)[2]。

2.2? 傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，新媒體助力扶貧的效果受限

首先，在廣西本土的扶貧相關(guān)網(wǎng)站和公眾號(hào)上存在著內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題。其傳播平臺(tái)上的內(nèi)容多為相關(guān)扶貧政策的解讀、黨政機(jī)關(guān)的通知公告和與扶貧工作的新聞報(bào)道等。各地方的官方媒體報(bào)道的扶貧內(nèi)容大同小異，不利于滿足受眾對(duì)于信息多元化的需求。

其次，在廣西本土的新媒體平臺(tái)上發(fā)布的扶貧內(nèi)容還存在著不夠貼近群眾、對(duì)群眾的吸引力不足的問(wèn)題。官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)上關(guān)于扶貧工作的報(bào)道文章官話、套話較多，標(biāo)題設(shè)置缺乏吸引力，報(bào)道視角相對(duì)單一，沒(méi)有從群眾關(guān)心的角度出發(fā)，因而內(nèi)容上難以引起群眾的主動(dòng)關(guān)注。

最后，廣西本土的扶貧相關(guān)的新媒體平臺(tái)的粉絲量、粉絲活躍度較低，新媒體助力扶貧的效果受限。例如，從廣西扶貧辦官方微博賬號(hào)“廣西扶貧網(wǎng)站”的數(shù)據(jù)來(lái)看，截至2020年3月中旬，粉絲數(shù)僅6 546人，微博視頻播放量、微博互動(dòng)量較低;微信公眾號(hào)“廣西扶貧攻堅(jiān)”雖然少部分文章閱讀數(shù)量可保持在2 000～4 000左右，但大部分微信文章僅有百為單位的閱讀量。如何提升廣西新媒體平臺(tái)的粉絲量和粉絲活躍度，進(jìn)而提升新媒體平臺(tái)助力扶貧的效果值得進(jìn)一步思考。

2.3? 政府對(duì)新媒體扶貧的重視度不夠，新媒體參與扶貧的方式較為單一

一方面，政府扶貧部門(mén)雖然有在扶貧網(wǎng)站和各類政務(wù)公眾平臺(tái)上發(fā)布扶貧政策和會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容，但也只是重復(fù)了電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容，并沒(méi)有利用好新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)對(duì)政策文件做通俗化的解讀。另外，從廣西扶貧開(kāi)發(fā)辦公室網(wǎng)站公開(kāi)的扶貧文件看，廣西部分地區(qū)還存在著政策宣傳和落實(shí)工作不夠有力的情況，只有少數(shù)貧困戶了解例如貧困家庭“三留守”人員和殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)工作、小額信貸管理、危房改造補(bǔ)助、易地扶貧搬遷、特色產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助等政策，其他大多數(shù)貧困戶因缺乏對(duì)扶貧政策的關(guān)注而沒(méi)有享受到政策紅利[3]。

另一方面，政府扶貧部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳和整合營(yíng)銷(xiāo)重視不夠，在推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)等項(xiàng)目缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)思路，較少使用微博、微信、抖音等新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)單一。

3? 路徑探索

3.1? 加強(qiáng)新媒體素養(yǎng)教育，提升貧困群眾新媒體使用積極性

黨的十九大報(bào)告指出：“堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合?！奔訌?qiáng)貧困群眾新媒體素養(yǎng)教育，提高群眾新媒體素養(yǎng)，意在達(dá)到給扶貧對(duì)象扶智的目的。通過(guò)帶領(lǐng)扶貧對(duì)象主動(dòng)了解、學(xué)習(xí)新媒體相關(guān)知識(shí)，讓困難群眾學(xué)習(xí)如何利用新媒體工具來(lái)獲得擺脫貧困的實(shí)用技術(shù)，進(jìn)而提高群眾的知識(shí)教育程度以及新媒體媒介的使用能力，以此助力廣西扶貧工作，穩(wěn)定脫貧成效。

在教育層面上，把新媒體素養(yǎng)教育納入學(xué)校課程之中，讓貧困地區(qū)學(xué)生從小接受媒介素養(yǎng)教育，縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)同齡人的數(shù)字鴻溝。指導(dǎo)學(xué)生掌握如何使用新媒體、如何利用新媒體解讀信息、如何利用新媒體發(fā)布信息、如何利用新媒體改變貧困現(xiàn)狀等，逐步提升貧困人口的新媒體素養(yǎng)水平。

在宣傳層面上，對(duì)于不是受教育階段的群眾，要充分發(fā)揮村干部和村里意見(jiàn)領(lǐng)袖的帶動(dòng)作用，指導(dǎo)貧困群眾如何使用新媒體、如何利用新媒體尋找脫貧致富之路。扶貧干部還可以尋找成功的新媒體扶貧案例，讓扶貧對(duì)象了解新媒體的運(yùn)作流程并認(rèn)識(shí)到新媒體的變現(xiàn)能力及其扶貧成果，進(jìn)一步激發(fā)扶貧對(duì)象使用新媒體的積極性。

3.2? 豐富新媒體傳播內(nèi)容，提升新媒體在扶貧工作中的效果

首先，對(duì)于扶貧信息要明確分析其內(nèi)容的類型和價(jià)值，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)不同媒介平臺(tái)的調(diào)性去編輯內(nèi)容。比如官方網(wǎng)站等較為大型的平臺(tái)可以發(fā)布篇幅詳細(xì)的內(nèi)容，而“兩微一端”適合內(nèi)容簡(jiǎn)短、圖文并茂的內(nèi)容。信息與平臺(tái)的適配對(duì)于內(nèi)容的傳播效果有一定提升作用。

其次，在扶貧網(wǎng)站、公眾號(hào)和其他新媒體平臺(tái)進(jìn)行扶貧信息的傳播時(shí)，還要充分運(yùn)用文字、圖片、視頻、H5等多種方式進(jìn)行傳播，讓內(nèi)容通俗易懂，從受眾的認(rèn)知水平和喜好出發(fā)，講老百姓聽(tīng)得懂并且喜歡聽(tīng)的扶貧故事，提升新媒體扶貧內(nèi)容的傳播效果。

最后，近幾年直播和短視頻發(fā)展迅猛，廣受歡迎。政府和扶貧干部除了可以在政策和資金上支持扶貧對(duì)象們?cè)谶@方面的發(fā)展，還可以切身參與內(nèi)容的制作，以便于充分明晰內(nèi)容創(chuàng)作的流程與發(fā)掘更好的扶貧途徑;而在視頻產(chǎn)業(yè)上有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的媒體人則要切實(shí)地從扶貧對(duì)象的角度出發(fā)，打造具有扶貧特色的、符合現(xiàn)代受眾所接受和喜愛(ài)的內(nèi)容;扶貧對(duì)象在內(nèi)容的產(chǎn)出上也要做到真實(shí)和創(chuàng)新，創(chuàng)作出貼近生活的內(nèi)容，以“內(nèi)容為王”。以上三方的相互協(xié)調(diào)與配合對(duì)提升新媒體的扶貧效果有較深的影響。

3.3? 增強(qiáng)政府的主導(dǎo)作用，搭建多元的新媒體扶貧傳播矩陣

扶貧干部要重視新媒體在扶貧中的應(yīng)用，主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，提升自己的新媒體素養(yǎng)，順應(yīng)新媒體快速變化的發(fā)展環(huán)境。各地的扶貧機(jī)關(guān)單位還可以定期開(kāi)展新媒體教育培訓(xùn)，使基層扶貧干部能夠形成對(duì)新媒體的正確認(rèn)識(shí)，把握新媒體的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”“新媒體+電商”等新型營(yíng)銷(xiāo)模式幫助貧困地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，將新媒體知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中。

此外，政府扶貧部門(mén)要敢于探索新媒體扶貧新形式，搭建多元的新媒體扶貧傳播矩陣。

一方面，要熟悉各新媒體平臺(tái)的特質(zhì)，根據(jù)信息的類型選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行傳播，打造政府與群眾間更加通暢的雙向溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾反饋的問(wèn)題，積極采納合理的意見(jiàn)，保證扶貧政策信息能夠快速、準(zhǔn)確地到達(dá)群眾。具體來(lái)說(shuō)，微博和微信平臺(tái)可以作為官方主要的發(fā)聲和信息反饋渠道，而扶貧網(wǎng)站、新聞客戶端和垂直類論壇可以做政策的深度解析和事件的深度報(bào)道，各類短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái)則可以傳播更加生活化、娛樂(lè)化的扶貧細(xì)節(jié)。

另一方面，可以學(xué)習(xí)成功的運(yùn)營(yíng)案例。例如，福建省漳州市檔案館通過(guò)入駐人民號(hào)、百家號(hào)、今日頭條、企鵝號(hào)、微博、梨視頻和抖音等多家自媒體平臺(tái)，每天發(fā)布“漳州檔案故事”的文章或視頻，形成了線上線下融合、全方位、多層次、多聲部的檔案文化傳播矩陣，充分弘揚(yáng)了漳州地方特色文化[4]。只有通過(guò)不斷地探索和學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能用好新媒體傳播矩陣高效助力廣西脫貧攻堅(jiān)。

4? 結(jié)語(yǔ)

總之，廣西貧困地區(qū)的扶貧部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到新媒體的功能，著力解決影響新媒體扶貧工作效果的問(wèn)題，把加強(qiáng)群眾媒介素養(yǎng)教育、豐富新媒體傳播內(nèi)容、搭建新媒體扶貧傳播矩陣作為新媒體扶貧工作中的重點(diǎn)，將扶貧同扶智相結(jié)合，利用好新媒體開(kāi)展高效的扶貧工作，為廣西按期完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]周文力，韋迎紅，潘力.廣西廣電：創(chuàng)新電視媒體扶貧模式[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2018（8）：11-14.

[2]陳弦歌.媒介環(huán)境學(xué)視域下的精準(zhǔn)扶貧問(wèn)題研究——以中部某貧困縣為例[D].鄭州：中原工學(xué)院，2018.

[3]鄭文鋒，梁媛媛.新媒體視角下的精準(zhǔn)扶貧困境與路徑選擇——以廣西為例[J].梧州學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，29（4）：38-43.

[4]漳州政府網(wǎng).市檔案館運(yùn)用新媒體傳播矩陣 傳遞漳州好故事[EB/OL].[2019-06-14].https：//mp.weixin.qq.com/s/rjKWKWUnRwlwzX07V2FhQg.