摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公共圖書(shū)館已經(jīng)成了學(xué)習(xí)型社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，更是全民素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所。當(dāng)然，要想充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的功能，必須擁有一支優(yōu)秀的圖書(shū)館員隊(duì)伍，由于圖書(shū)管理員的素質(zhì)直接影響著現(xiàn)代文化的進(jìn)程。因此，為了打造一流服務(wù)的公共圖書(shū)館，本文首先分析了圖書(shū)館員對(duì)公共文化服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的作用，其次分析了如何提高圖書(shū)館在公共文化服務(wù)體系中的作用。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館員;公共文化;服務(wù)創(chuàng)新;作用

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 14-0-02

一、引言

一般來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館是人們獲取信息、尋找資料的重要場(chǎng)所，特別是在提供信息方面的重要性是不言而喻的?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越普及，人們獲取信息的渠道變得更加多樣化，坐在家里就能查閱所需信息，這在一定程度威脅著公共圖書(shū)館的有效運(yùn)營(yíng)，大大削弱了公共圖書(shū)館信息資源中心的優(yōu)勢(shì)地位。鑒于此，為了緊跟時(shí)代步伐，提升公共圖書(shū)館的影響力，就一定要重視圖書(shū)館館員的作用。

二、公共圖書(shū)館館員的作用

圖書(shū)館是汲取知識(shí)的重要公共平臺(tái)，更是廣大讀者培養(yǎng)自身能力的“第二課堂”，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。作為公共圖書(shū)館的靈魂，館員是圖書(shū)館發(fā)展的重要推動(dòng)力，其綜合素質(zhì)直接影響著公共圖書(shū)館的服務(wù)水平。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)和諧的閱讀氛圍，需要圖書(shū)館館員與閱讀者的共同努力，尤其是協(xié)調(diào)好圖書(shū)館與讀者在借閱活動(dòng)中的行為關(guān)系至關(guān)重要，下面從三方面分析了館員在和諧閱讀中的重要性。

（一）館員是和諧閱讀的楷模

公共圖書(shū)館館員是讀者的直接樣本，是營(yíng)造和諧閱讀的楷模。在公共圖書(shū)館的各個(gè)部門中，館員直接與廣大讀者打交道的次數(shù)最多，面對(duì)不同層次的讀者，他們的一言一行都會(huì)給用戶留下深刻的影響，代表著公共圖書(shū)館的形象，影響著和諧閱讀的人文環(huán)境。所以，在公共圖書(shū)館中，綜合素養(yǎng)高的館員，一定會(huì)提升圖書(shū)館的整體形象，為讀者樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。

（二）館員對(duì)讀者起導(dǎo)讀作用

公共圖書(shū)館館員是讀者獲得信息資源的引路人，在某程度意義上是培養(yǎng)人才的啟蒙老師。許多進(jìn)入學(xué)圖書(shū)館的讀者都是為了提升自己，尋找個(gè)人所需信息，但是他們?cè)跓o(wú)數(shù)圖書(shū)資料面前卻常常是束手無(wú)策，不得不向館員求助?？梢?jiàn)，館員對(duì)讀者起著一定的導(dǎo)讀作用，同時(shí)在信息獲取能力方面也起著啟蒙作用，這個(gè)過(guò)程極易體現(xiàn)“以人為主”的思想，可以為公共圖書(shū)館的和諧閱讀打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）館員保障圖書(shū)館的運(yùn)行

公共圖書(shū)館館員在圖書(shū)館工作運(yùn)行中占據(jù)至關(guān)重要的位置，提高圖書(shū)館流通服務(wù)工作效率，降低資料損壞，延長(zhǎng)文獻(xiàn)的使用壽命，并對(duì)書(shū)籍進(jìn)行準(zhǔn)確、整齊的排架，方便讀者利用，都離不開(kāi)圖書(shū)館館員，這是和諧振閱讀的確必備條件。毫無(wú)疑問(wèn)，這些工作的有效完成，都要經(jīng)過(guò)館員之手，館員素質(zhì)直接決定著公共圖書(shū)館的合理運(yùn)行與持續(xù)發(fā)展。

三、提高圖書(shū)館在公共文化服務(wù)體系中的作用

地方公共圖書(shū)館是免費(fèi)向公民提供學(xué)習(xí)讀書(shū)的場(chǎng)所，是一個(gè)整合各類社會(huì)信息資源同時(shí)進(jìn)行傳播和推廣的社會(huì)平臺(tái)。圖書(shū)館作為人類知識(shí)與智慧的集散地，在新時(shí)代下，是一個(gè)傳播正能量引導(dǎo)民眾樹(shù)立正確價(jià)值觀的公共文化服務(wù)陣地。特別是2020年疫情期間，地方圖書(shū)館堅(jiān)決響應(yīng)號(hào)召，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，充分發(fā)揮地方圖書(shū)館在疫情期間全民閱讀推廣、全民藝術(shù)普及等方面的作用，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)深入開(kāi)展，提高市民讀者的閱讀熱情，豐富疫情籠罩下的書(shū)香生活。懷仁市圖書(shū)館在疫情期間率先開(kāi)展閉館“不閉學(xué)”，進(jìn)行病毒防護(hù)知識(shí)傳播，推出“讀聯(lián)體”數(shù)字閱讀平臺(tái)，涵蓋了電子書(shū)、有聲書(shū)、視頻、期刊、圖片等各類型數(shù)字資源。從幼兒到老人都能在該平臺(tái)找到適合的閱讀資源，特別針對(duì)宅在家的青少年兒童群體，平臺(tái)樂(lè)視微學(xué)版塊有創(chuàng)意手工、有聲繪本、高清動(dòng)畫(huà)、國(guó)學(xué)經(jīng)典、少兒科普、益智啟蒙等視頻資源，滿足青少年兒童的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)開(kāi)展主題連環(huán)畫(huà)賞析，和線上“書(shū)香閱讀 智贏戰(zhàn)役”答題活動(dòng)，進(jìn)一步普及新型冠狀病毒相關(guān)防控知識(shí)，幫助廣大讀者樹(shù)立科學(xué)抗疫防控意識(shí)。結(jié)合線上講座，助廣大市民在家“悅”讀，迎接戰(zhàn)“疫”的勝利曙光！

（一）圖書(shū)館在公共文化服務(wù)體系中的角色和職責(zé)

地方圖書(shū)館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在疫情期間地方圖書(shū)館從線下開(kāi)放面對(duì)面服務(wù)轉(zhuǎn)為線上交流服務(wù)，實(shí)體書(shū)變?yōu)殡娮淤Y源，在這種新形勢(shì)下圖書(shū)管理員也及時(shí)調(diào)整工作方式方法，確保廣大市民在家能夠多讀書(shū)，讀好書(shū)的學(xué)習(xí)需求。以人為本，服務(wù)至上，始終是地方圖書(shū)館的理念，隨著時(shí)代的發(fā)展地方圖書(shū)館不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，利用各種平臺(tái)大力宣傳圖書(shū)館資源以推動(dòng)全民閱讀。因此，辦好地方圖書(shū)館，是一個(gè)文化為群眾服務(wù)的觀點(diǎn)問(wèn)題?，F(xiàn)如今，我們倡導(dǎo)辦好地方圖書(shū)館，大力發(fā)展建設(shè)地方圖書(shū)館，就是為豐富廣大市民的科學(xué)文化知識(shí)，為民眾提供公共文化服務(wù)，為廣大市民眾獲得基本文化知識(shí)提供保障。

（二）如何加強(qiáng)地方圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展

近年來(lái)，地方公共圖書(shū)館的社會(huì)職能和管理也產(chǎn)生質(zhì)的變化。同時(shí)，地方圖書(shū)館不僅擔(dān)負(fù)著開(kāi)發(fā)智力資源的功能還肩負(fù)著傳播知識(shí)信息等，特別是現(xiàn)階段，新冠肺炎疫情使大家產(chǎn)生了距離感，這種距離感改變了圖書(shū)館開(kāi)展讀者服務(wù)的方式，影響了讀者的閱讀習(xí)慣，給讀者服務(wù)的內(nèi)容和效果帶來(lái)了新的考驗(yàn)。如何提升圖書(shū)館服務(wù)效能，如何發(fā)揮圖書(shū)館這個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體的最大作用，如何滿足讀者個(gè)性化的需求，才是這一特殊時(shí)期的讀者服務(wù)需要重點(diǎn)考慮的，基層圖書(shū)館工作面臨更大的挑戰(zhàn)，要搞好基層圖書(shū)館工作必須從以下幾方面做起：

1.提高地方公共圖書(shū)館的管理

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系是一項(xiàng)民生工程，基層圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系中重要組成部分，切實(shí)加強(qiáng)管理有利于提高公眾思想道德和文化素質(zhì)、有利于提高市民知識(shí)水平，是創(chuàng)建“信息化時(shí)代”的重要措施。在這一特殊時(shí)期，圖書(shū)館勢(shì)必要堅(jiān)守陣地，把好安全關(guān)，對(duì)館內(nèi)的閱覽空間、辦公場(chǎng)所、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、書(shū)籍雜志等進(jìn)行全面的消毒，加強(qiáng)管理，在恢復(fù)開(kāi)館的過(guò)渡時(shí)期，要嚴(yán)防輸入，嚴(yán)格門衛(wèi)制度，把好第一道關(guān)，對(duì)工作人員和讀者在入館前進(jìn)行實(shí)名登記、體溫監(jiān)測(cè)等工作，同時(shí)取消密集活動(dòng)，將暫時(shí)空置的空間開(kāi)辟成新的閱覽場(chǎng)所，以降低人員密度，并進(jìn)行充分消毒，在館內(nèi)外進(jìn)行多渠道的防疫知識(shí)宣傳，通過(guò)一系列的舉措把好圖書(shū)館的安全關(guān)。

2.進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，發(fā)展創(chuàng)新

在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步做好規(guī)劃，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，加大圖書(shū)館建設(shè)力度。因地制宜制定本地區(qū)圖書(shū)館建設(shè)的總體方案，并列入年度工作計(jì)劃，分階段、分年限制定實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)干部層層把關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)，確保每一環(huán)節(jié)無(wú)紕漏，無(wú)差錯(cuò)跟進(jìn)開(kāi)展，并建立目標(biāo)考核責(zé)任制。目前針對(duì)特殊時(shí)期，懷仁市圖書(shū)館服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了線上，利用信息化手段，以用戶為導(dǎo)向?yàn)椴煌娜后w提供個(gè)性化讀者服務(wù)。

一方面，充分發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能，有效進(jìn)行資源揭示，讓每一個(gè)讀者利用虛擬的圖書(shū)館獲得其所需要的圖書(shū)資料，為每一個(gè)群體做好社會(huì)教育服務(wù)。

另一方面，發(fā)揮圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，大力推廣“云閱讀” “云泡館”，開(kāi)展“云互動(dòng)” “云學(xué)習(xí)”，通過(guò)開(kāi)展線上故事會(huì)、線上講座、線上培訓(xùn)、線上咨詢等活動(dòng)，滿足大家的學(xué)習(xí)需求，為市民提供豐富的精神食糧。

3.加大總分館建設(shè)，開(kāi)展社區(qū)和農(nóng)村圖書(shū)服務(wù)試點(diǎn)

地方圖書(shū)館在建設(shè)公共文化服務(wù)體系中扮演著重要的角色，合理利用社區(qū)和農(nóng)村有利資源，打造基層便民圖書(shū)室，地方圖書(shū)館利用其館藏資源、人才優(yōu)勢(shì)對(duì)各服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐步提高圖書(shū)館服務(wù)水平，使得各項(xiàng)工作有序開(kāi)展更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

四、結(jié)語(yǔ)

“圖書(shū)館能力的大小不在其規(guī)模，而在于其智慧”，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的背景下，圖書(shū)館員的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，必將最終成為圖書(shū)館員發(fā)展的動(dòng)力，為社會(huì)公共文化服務(wù)提供服務(wù)源動(dòng)力。圖書(shū)館員從最初的收集、存儲(chǔ)、傳播文獻(xiàn)信息的專業(yè)人員，發(fā)展到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)館員、專業(yè)館員和數(shù)據(jù)館員等。上述發(fā)展歷程展現(xiàn)了社會(huì)發(fā)展對(duì)圖書(shū)館員職能的需求，圖書(shū)館員工的公共文化服務(wù)優(yōu)化改革并未終止，而是必須持續(xù)深化，由此促進(jìn)政府公共文化服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，為社會(huì)主義核心價(jià)值體系的構(gòu)建提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎合廣大民眾日益豐富的物質(zhì)文明訴求。

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作者簡(jiǎn)介：肖崗，男，漢族，山西懷仁人，文博副研究館員。研究方向：圖書(shū)館。