郝國榮

關鍵詞：政工工作;崗位培訓;醫(yī)患關系;品德修養(yǎng);管理創(chuàng)新

目前，為了完善醫(yī)院管理工作，醫(yī)院要堅持開拓創(chuàng)新，調(diào)整和完善管理工作的內(nèi)容，通創(chuàng)新管理方式，調(diào)動政工工作人員的積極性，促進政工工作人員工作正常進行。此外，為了實現(xiàn)醫(yī)院政工工作的管理優(yōu)化，要創(chuàng)新管理手段，以提升醫(yī)院服務的質(zhì)量以及醫(yī)院政工工作的效率，更好地為患者服務。所以，在新形勢下，醫(yī)院政工管理工作的創(chuàng)新尤為重要。

新時期提升醫(yī)院政工工作有效性的意義

首先，建立和諧醫(yī)患關系。近年來，有關醫(yī)患沖突的事件屢見不鮮，醫(yī)患矛盾成為當今社會的熱點話題，醫(yī)患關系緊張固然有個別患者無理取鬧、醫(yī)療期望過高的原因，更主要的還是個別醫(yī)生沒有醫(yī)德，違規(guī)創(chuàng)收，導致人們對醫(yī)院的不信任造成的。很多醫(yī)生缺少對患者的人文關懷，缺少與患者之間的必要交流，沒有正確的醫(yī)療服務理念。這些問題的解決，必須依靠有效的政工工作。醫(yī)院通過開展政工工作，對全院職工進行思想政治教育，提高他們的職業(yè)道德水平，引導他們主動與患者進行情感交流，站在患者角度上思考問題，提供更高水平的醫(yī)療服務，是建立和諧醫(yī)患關系的思想保障。其次是有利于醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定。我國人口數(shù)量基數(shù)大，醫(yī)護人員的工作繁重，有的時候工作還不能被患者理解，再加上醫(yī)護人員的專業(yè)性強，培養(yǎng)一名合格的醫(yī)護人員需要很長時間，醫(yī)護資源緊缺，特別是一些手術室醫(yī)生，連續(xù)十幾個小時完成一個手術成為工作常態(tài)，醫(yī)護人員面臨著巨大的身體和精神心理壓力，長此以往，很容易造成醫(yī)療隊伍的不穩(wěn)定。醫(yī)院開展積極有效的政工工作，引導他們形成正確的政治信仰，能夠堅定他們的思想信念，同時為他們提供必要的心理輔導，緩解他們的心理壓力，能夠促進醫(yī)院隊伍的和諧和穩(wěn)定。

新時期醫(yī)院政工工作的創(chuàng)新路徑構(gòu)建分析

優(yōu)化政工工作，改善醫(yī)患關系。政工工作的有效開展能夠有效緩解緊張的醫(yī)患關系，保證醫(yī)療服務的有序開展。要充分發(fā)揮思想政治的引領作用，重新審視新時期下的政工工作對醫(yī)患關系改善的作用，約束醫(yī)療人員的職業(yè)道德行為，培養(yǎng)醫(yī)療人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強人文關懷，做到認真傾聽、耐心交流、精心診治，增強患者的信任感。大力宣傳醫(yī)療服務中的先進典型，實時疏導醫(yī)務工作者的心理情緒，營造和諧的醫(yī)療氛圍。

強化崗位培訓。強化醫(yī)院政工崗位培訓、提升醫(yī)院政工干部團隊工作效率，是創(chuàng)新醫(yī)院政工工作的有效策略之一。醫(yī)院政工崗位培訓通常分為實踐及理論兩個方面，在實踐鍛煉方面，醫(yī)院政工人員要想成為一名具備先進思想的工作干部，及時根據(jù)自身崗位條件，適應當下思想培訓環(huán)境是自我成長的重要前提，醫(yī)院政工工作領導應該適當將工作強度適中、政工時限較寬松的工作內(nèi)容交予新進政工人員，及時在開展工作期間進行指導幫助，隨時根據(jù)工作進展，加強工作強度。根據(jù)新進政工人員的工作能力，將其投放到與之相匹配的部門崗位當中，盡量引導政工醫(yī)務人員在條件艱難、環(huán)境艱苦的環(huán)境中開展政工思想工作，以實踐任務夯實自身的政工思想，讓政工醫(yī)務人員通過實踐平臺鍛煉自身的思想品性、強化內(nèi)在文化，為自己今后長期的思政工作奠定經(jīng)驗基礎。在理論學習培訓方面，醫(yī)院政工工作是醫(yī)院長遠發(fā)展的重要保障，做好保障的政工干部更應強化自身理論學習培訓。在開展培訓期間，相關政工責任部門要重視基層政工醫(yī)務人員的培訓體系，將理論思想政治文化與實踐鍛煉經(jīng)驗相結(jié)合，根據(jù)實際情況構(gòu)建初級培訓班、中級培訓班、政工思想進階培訓、政工講座、理論研討會等培訓措施，落實政工干部的各項工作標準要求。對于新進政工醫(yī)務人員要以傳承、幫助、引導、促進、帶動等措施，讓其快速投入到醫(yī)院政工工作氛圍當中，將崗位實習鍛煉機會當作提高自身各項能力的重要平臺，以各項豐富活動促進理論文化學習。

重視品德修養(yǎng)。品德修養(yǎng)是醫(yī)院政工工作人員的核心品質(zhì)，具備正向的思想品德修養(yǎng)，可以促進醫(yī)院政治思想文化工作的有效開展。政工干部在工作期間容易遇到各式各樣的利益影響，只有具備正向的思想觀念、品德修養(yǎng)、價值理想、人生方向才可以在遇到利益驅(qū)使期間秉持自身內(nèi)心原則，不被利益所熏染。重視品德修養(yǎng)是強化政工干部思想的重要手段，在開展該項品德修養(yǎng)工作期間，相關責任部門需根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部實際情況，密切聯(lián)系基層群體，發(fā)揚醫(yī)院思想品德的堅持重心，強化抵制思想錯誤的情況發(fā)生。引導醫(yī)院醫(yī)務人員向嚴謹做人、謹慎做事的方向發(fā)展，在工作當中秉持雷厲風行、真誠待人、謙虛謹慎、認真負責、刻苦耐勞的行為準則開展工作，拒絕一切表里不一、挑撥是非、弄虛作假、虛張聲勢的情況發(fā)生，嚴格以公平公正、積極向上、樂觀負責、嚴謹做事、竭誠服務的工作方針強化自身的思想品德修養(yǎng)。

總之，新形勢下做好醫(yī)院政工工作創(chuàng)新，對當代醫(yī)院的長遠發(fā)展至關重要。在實施創(chuàng)新工作期間，醫(yī)院政工領導干部應該根據(jù)醫(yī)院基層文化發(fā)展情況，在思想構(gòu)造、醫(yī)院理念、創(chuàng)新方法等方面不斷探索研究，從而達到促進醫(yī)院醫(yī)務人員思想進步的目的。

參考文獻

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