洪樂東

當今社會，互聯網技術飛速發(fā)展，在“互聯網+電子商務”新型模式推動下，跨境電商領域急速發(fā)展，迅速膨脹擴大，對于人才的需求缺口也日益顯著。高職院校應以培養(yǎng)應用型人才為目標，跨境電商的發(fā)展給人才培養(yǎng)提供了契機。培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)實操技術是高職院校教學的主要目的，針對“互聯網+”和電子商務的結合，教學過程需要幫助學生們具備基礎的行業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，本文以“互聯網+”時代培養(yǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)人才為切入點，對高職院校需要優(yōu)化的人才培養(yǎng)方式進行了分析，提出了一些工作方向，希望能為相關人員提供參考價值。

隨著電子信息技術飛速發(fā)展，“互聯網+電子商務”新型模式應運而生，跨境電商作為順應科技時代發(fā)展的產物，也隨之迅速膨脹擴大，目前該領域對于電商人才的需求也日益顯著?？缇畴娚虒嵅倨脚_是人才培養(yǎng)的重要保障，掌握跨境電商各類技能都需要憑借平臺的助力。對于高職院校而言，選擇適合學生特點的跨境電商平臺是人才培養(yǎng)的關鍵。高職院校要把握當下“互聯網+”的優(yōu)勢，改進電子商務專業(yè)教學課程，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為人才培養(yǎng)的重要方向，以下對電商創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)策略進行具體分析。

一、高職院校在“互聯網+”時代培養(yǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)人才的必要性

（一）高職院校在“互聯網+”時代培養(yǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)人才的積極意義

“互聯網+”是將互聯網技術與其他行業(yè)科學融合的工作模式，技術是核心推動力，而思想和架構是提高工作上限的關鍵，電子商務本身作為一種與網絡相關的產業(yè)，貌似已經實現“互聯網+”的工作需求，但是實際上很多電子商務只是簡單地將線下經營轉移到了線上，沒有更好地發(fā)現和發(fā)掘互聯網的潛在價值，導致了思想和工作方法陷入了誤區(qū)。隨著信息技術的快速推進，高質量的“互聯網+”應用應當是整合網絡資源，發(fā)揮數據處理和資源配置的能力，以互聯網技術帶動行業(yè)的發(fā)展，這就要求相關從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)人員以更高的要求作為學習目標，不僅掌握電子商務的運營手段，還要掌握互聯網的數據處理和創(chuàng)新思維，高職院校有必要針對新時代的人才培養(yǎng)需求，科學改革授課方法和課程內容，鍛煉本專業(yè)學生的“互聯網+”電子商務能力。

高職授課的改進需要將自主創(chuàng)業(yè)作為目標，除必要的理論教學外，應當將重點放在引導學生進行試創(chuàng)業(yè)，結合實際操作去了解電商的原理和內在價值，以此才能更好地普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想和知識，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和人文素養(yǎng)，令其了解電商和互聯網，了解并掌握自主電商運營的能力，在畢業(yè)后能有一技之長，與社會順利搭接?？缇畴娚痰陌l(fā)展無論對于地方經濟發(fā)展還是高職教學模式改革都有積極的意義，高職人才培養(yǎng)必須與企業(yè)需求與服務學生相結合。跨境電商人才分層分類的教學模式，有利于實現企業(yè)、學校、學生之間的良性互動與成果轉化。

（二） “互聯網+電子商務”背景下跨境電商人才培養(yǎng)的困難

1.跨境電商實操平臺變化迅速，學生實操受到局限。跨境電商實操平臺是人才培養(yǎng)的重要保障，但是，由于跨境電商平臺的升級速度頻繁，學生實操受到限制，對于跨境電商人才的培養(yǎng)影響較大。

2.跨境電商師資隊伍的薄弱與匱乏。目前跨境電商領域發(fā)展迅速，但是教學領域師資力量薄弱卻一直是制約其發(fā)展的難點問題之一。高職院校教師普遍缺乏職業(yè)化教育的理念與經驗，尤其針對跨境電商類課程，實操與案例比理論更為重要，因此制約了領域人才的培養(yǎng)。

3.跨境電商校企合作的程度與效果。校企合作是高職院校人才培養(yǎng)的重要抓手，但許多高職院校面臨校企合作表面化、形式化、單一化等特點，無法適應企業(yè)的人才培養(yǎng)需求。

二、高職院?；凇盎ヂ摼W+”模式的電子商務創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方式

（一）建立教學的創(chuàng)新思想，制定明確的電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標

電商創(chuàng)業(yè)在“互聯網+”的模式下發(fā)生了較大的變化，保持一貫的教學思路可能會影響學生的社會實踐能力，所以以教師團隊的角度，需要從自身的創(chuàng)新精神開始培養(yǎng)，認識到時代前沿的電商運營方法，將其融入到日常教學中，以創(chuàng)新的方式輔導學生們創(chuàng)業(yè)。

電子商務是一套完整的商品或服務經營活動，其運作模式和專業(yè)要求固然非常重要，但是它們屬于短時期內比較固定的行業(yè)規(guī)則，通過潛心學習就可以了解電商的工作流程，而基于“互聯網+”的專業(yè)課程改革更應當注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與日常學習的有效融合，為學生制定合理的創(chuàng)業(yè)技能學習目標，以思路為指導，以方法手段去實踐，使教育規(guī)模更加宏大，能夠延伸到自主創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)領域，并展現出明確的目的性，令學生和教師都能朝著具體的方向完成任務，完成電商知識學習和電商創(chuàng)業(yè)學習。

（二）結合“互聯網+”的特點改進教學課程體系

“互聯網+”具有融合、連接、創(chuàng)新、重塑等特點，在“互聯網+”模式下，電子商務更加穩(wěn)固了網上商業(yè)發(fā)展的地位，甚至出現了VR購物和虛擬試衣等高技術電商服務方式，所以高職院校必須在課程體系的改革方面有所突破，更多地融入新技術和新服務框架，對每一學年、每一學科進行針對化創(chuàng)新改革。

在入學伊始，就需要將電商創(chuàng)業(yè)的教學目標、未來教學概況、創(chuàng)業(yè)思想和技能的重要性等內容傳達給新生群體，幫助他們更了解本專業(yè)創(chuàng)業(yè)的具體情況，便于制定職業(yè)生涯目標，令課程更具目的性。在逐漸提升專業(yè)教學高度的過程中，尤其要在不同學習階段的節(jié)點和教學的后半程加強創(chuàng)業(yè)課程的開辦，專門為電商創(chuàng)業(yè)設置相應的分類和具體課程，比如針對創(chuàng)業(yè)教學分設創(chuàng)業(yè)理論基礎、專業(yè)知識、模擬實踐和職業(yè)素養(yǎng)四大類，形成循序漸進、層次分明的教學體系框架，再經過具體研究，在每類課程中加入創(chuàng)業(yè)基礎、電商概論;攝影美工、營銷、物流;淘寶開店模擬、店鋪客服實戰(zhàn);網店運營管理、客戶關系維持等不同內容，逐漸改進教學體系，使專業(yè)具備創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的能力。

（三）融合“互聯網+”背景，設置創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的電子商務實訓課程

在“互聯網+”的促進下，電子商務的信息化程度加深，跨境商務實現了飛速的發(fā)展，個人可以在淘寶、亞馬遜等不同的平臺上便捷地開辦店鋪、進行交易、完成物流，而高職院校的作用就是幫助學生們接受更直接更系統(tǒng)的網上店鋪經營教學，非常強調學生實操的能力，所以教學課程必須加強實訓基地建設或實訓機會提供，令廣大的學生們接觸到科學的模擬化演練。高職院?？梢栽诰€下組建學生創(chuàng)業(yè)交流區(qū)，專門開辟出空間為學生講解電商創(chuàng)業(yè)的困惑、收集創(chuàng)意想法、促進互相學習，也可以在線上搭建校園區(qū)域內的電商系統(tǒng)，吸納不僅包括本專業(yè)的學生，更要擴大覆蓋面積，讓學生們成為店鋪運營者和購買消費者，既完成了教學實訓的目的，又能解決校園內部分實際的供需關系。

（四）依據人才培養(yǎng)目的調整電子商務專業(yè)的考評體系

1.合理規(guī)劃課程考評內容。本專業(yè)包括許多項具體的學科，它們有各自的研究方向，需要委任各科教師在對應課程節(jié)點設置考評計劃，考評應當以任課教師的意見為主，并參考同行、專家或社會企業(yè)的建議，對考評機制不斷進行優(yōu)化，在此基礎上，多數學科都是為電子商務運營的整體而服務的，考評有必要結合課程進度設置綜合考評項目，而這項考核應當以工作應用為主，了解學生對知識的實際轉化情況，辨別電商創(chuàng)業(yè)能力與學生能力的差距，以便對后續(xù)教學進行補足。

2.加大創(chuàng)業(yè)能力在終極考核中的占比。從高職電商教學的過程設置考慮，每一學年都有需要完成的創(chuàng)業(yè)項目學習，并且在二、三年級還設立了網店創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)，是一個學習逐漸深入，業(yè)績逐漸提升的過程，為了促進創(chuàng)業(yè)能力教學的落實，需要在終極考核階段將創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的情況納入到考評體系中，并為其賦予較高的成績占比，考核內容可以包括網店的運營體系、網店的頁面設計、真實交易數量等，由專業(yè)教師負責監(jiān)督查證，客觀對學生的創(chuàng)業(yè)能力進行評價。

（五）幫助學生接觸并實操電商創(chuàng)業(yè)項目

為學生們搭建環(huán)境和提供政策是幫助他們實際接觸創(chuàng)業(yè)項目的基礎，并且為了向更高的“互聯網+”應用方向發(fā)展，必須依靠有效的新教學手段進行教學過渡，逐步培養(yǎng)學生的商業(yè)意識、互聯網思維和統(tǒng)籌思想，主要工作方法包括以下兩種。

由專職教師作為團隊的領導者，師生一起進行電子商務創(chuàng)業(yè)，在老師的幫助下，學生們可以在風險較低的情況下，了解創(chuàng)業(yè)過程，接觸到互聯網社會電商、營銷和物流的不同發(fā)展，是非常好的開拓眼界、積累經驗的機會。

由社會企業(yè)作為實戰(zhàn)者，向學生們傳遞創(chuàng)業(yè)經驗，讓學生們體驗電商的工作狀態(tài)。校企合作是非常常見而有效的人才培養(yǎng)方式，高職院校要盡力尋找有實力、有借鑒意義的企業(yè)，將社會資源引入到教學課程中，甚至啟用經驗豐富的企業(yè)人士作為兼職教師，從社會工作的角度進行創(chuàng)業(yè)教學，擴大教學途徑，有利于彌補學校在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方面的不足，幫助學生更好地就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。

（六）鼓勵學生將自己的想法融入在電商創(chuàng)業(yè)中

在高職院校的新一代電商創(chuàng)業(yè)者們具有快速接受新鮮事物的能力和自身的個性化想法，教師們需要引導學生們積極發(fā)揮各自的潛力，并努力迎合時代的變化，通過創(chuàng)意實現創(chuàng)業(yè)。比如在疫情期間，線上網絡貿易大面積取代了線下交易，這就是創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮各自想法進行電商經營的機會。網絡店鋪的成本相對較少，客戶對象遍及世界各地，又有先進的網絡技術幫助學生們發(fā)揮創(chuàng)意，給電商創(chuàng)業(yè)的穩(wěn)步提升創(chuàng)造了很好的條件，而教師們則要輔導學生的互聯網操作技術和糾正創(chuàng)業(yè)經營不足，令學生的創(chuàng)意想法以符合商業(yè)規(guī)律的方式呈現出來，幫助各位新手同學更順利地入門電子商務行業(yè)。

三、結語

綜上所述，“互聯網+”促進了電子商務的又一次進步，二者的相互融合具有良好的發(fā)展前景，高職院校需要及時應對電子商務的發(fā)展變化，利用課程調整對學生的創(chuàng)業(yè)技術能力進行培養(yǎng)，保證學生們能夠學有所成，實現教育行業(yè)的價值。

（作者單位：潮汕職業(yè)技術學院）