喬雅?常瑞

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展直接沖擊了圖書館以往的陳舊模式，為智能圖書館圖書的管理、定位和借還等方面提供了新的契機。本文以圖書館的管理、定位和借還為研究視角，在概述物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)基礎(chǔ)上，深入分析圖書館服務(wù)的特點，提出了智能圖書館的設(shè)計方案，希望可以為類似研究提供參考。

一、前言

圖書館豐富的信息資源服務(wù)是學(xué)校教師和學(xué)生能夠更好開展教育科研服務(wù)的重要支撐，從某種程度來說，圖書館服務(wù)的好壞可以影響到全新各學(xué)科教育科研質(zhì)量的好壞。當(dāng)前，隨著時代的發(fā)展變化，新型圖書館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變以往被動的服務(wù)理念，重新樹立起新的以讀者為核心的主動服務(wù)理念。由于圖書館文獻的種類繁多、數(shù)量巨大，同時又面對了需求差異較大的給類形形色色的讀者，如何更好地為讀者提供快速的借還書和圖書推薦等服務(wù)，需要新一代圖書館人更好的思考。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個很好的探索，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圖書館可以更好地將讀者、資源、教學(xué)、及科研等社會經(jīng)濟活動有機結(jié)合起來，重新認識新型圖書館的作用和價值，提高圖書館智能化水平，摒棄圖書館長期以來以保存文獻為主要任務(wù)的陳舊認識，轉(zhuǎn)變思想，在收藏館藏資源的同時，充分對這些資源進行開發(fā)利用，發(fā)揮這些資源的作用。

二、網(wǎng)體系架構(gòu)和分層概述

物聯(lián)網(wǎng)是利用局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，將使用物聯(lián)網(wǎng)的人員和物體，融合無線遙感、人工智能等技術(shù)，用傳感器、控制器等方式聯(lián)在一起，通過人與物、物與物相聯(lián)，來實現(xiàn)信息化、遠程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò)。它不僅能依據(jù)預(yù)先設(shè)置的協(xié)議，把互聯(lián)網(wǎng)與任何需求實現(xiàn)通訊與信息交換的物體連接起來，也能從全方面做好識別、監(jiān)管等各項工作。

從技術(shù)架構(gòu)來看，如圖1所示。一般情況下，可將物聯(lián)網(wǎng)工作過程劃分為三層，即應(yīng)用層、感知層、網(wǎng)絡(luò)層。其中，感知層如同物聯(lián)網(wǎng)的五官，主要功能就是使用傳感器、讀寫器、信息采集器等硬件，進行各類物理信息和數(shù)據(jù)的識別、采集、感知等，這一層處在物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)下端。網(wǎng)絡(luò)層處于物聯(lián)網(wǎng)中端，由各類網(wǎng)絡(luò)以及云計算平臺組成，相當(dāng)于神經(jīng)中樞和大腦，是連接應(yīng)用層和感知層的橋梁，并肩負著這兩個層之間安全、可靠傳遞信息的目的。應(yīng)用層設(shè)置在物聯(lián)網(wǎng)上端，主要包含了各類用戶和其他系統(tǒng)的接口，根據(jù)不同行業(yè)要求，設(shè)置與其匹配的終端，為物聯(lián)網(wǎng)體系順利實現(xiàn)各種應(yīng)用提供條件。同時可以對所需數(shù)據(jù)展開分析、匯總等功能，順利實現(xiàn)跨行業(yè)、跨系統(tǒng)之間的信息交流與共享。

三、館數(shù)據(jù)管理與信息服務(wù)共享服務(wù)主要特點

（一）執(zhí)行智能決策與管理

圖書館的藏書量數(shù)以萬計，大量的書籍信息和借閱信息是一個龐大的數(shù)據(jù)庫。依托傳感器技術(shù)采集書籍?dāng)?shù)據(jù)，再使用云計算進行書籍的大數(shù)據(jù)計算分析，物聯(lián)網(wǎng)可以對海量數(shù)據(jù)庫信息進行信息深度挖掘，提高圖書管理員對書籍和借閱的智能控制與多樣化管理，同時為圖書館管理層提供圖書館后期發(fā)展的決策性參考。由于書籍的存儲差異，需要不同的傳感器實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集。因此，必須配制多樣化通信模式與接口，從而容納不同類型書籍信息數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)進行感知、處理及應(yīng)用。

（二）多樣化智能文獻借還管理

借還服務(wù)是圖書館最基礎(chǔ)的工作，也是工作的重中之重。要擺脫傳統(tǒng)的人工掃描的借還書方式，加快借閱速度、提升借閱效率、解放圖書管理員，智能文獻借還系統(tǒng)必不可少。物聯(lián)網(wǎng)能夠和互聯(lián)網(wǎng)有機聯(lián)系起來，并采用多樣化通信網(wǎng)絡(luò)，對已知范圍之內(nèi)的信息迅速做出反應(yīng)，準(zhǔn)確、安全實現(xiàn)信息傳遞。利用物聯(lián)網(wǎng)物與物的相互識別，給讀者更好的借閱體驗。

（三）信息傳遞及跨館共享服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館利用以往的管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，雖然可以實現(xiàn)一定程度的文獻互通。但由于信息量有限，信息分析不足，不能為師生讀者提供較為精確的信息服務(wù)。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，給書籍植入RFID傳感芯片，實現(xiàn)不同書籍間的感知和互動，大大的提高了信息服務(wù)的精確性。各圖書館的文獻資源存在差異，在物聯(lián)網(wǎng)普及的基礎(chǔ)上，更容易實現(xiàn)跨越各個圖書館之間的信息共享，可以大幅的提高的館際互借的效率和準(zhǔn)確度，使得讀者可以使用到更佳豐富的文獻資源。

（四）讀者個性化服務(wù)

物聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活習(xí)慣，越來越多的人開始接受更多的網(wǎng)絡(luò)生活。對于圖書館最主要的服務(wù)對象，個性化服務(wù)可以使讀者可通過圖書館的主動推送的方式，得到自己需要的書籍信息。同時也可以通過圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺對自己喜愛的書籍進行薦購，幫助圖書館可以根據(jù)不同讀者的需求來完善文獻資源，提高文獻利用率，使得讀者有一種主人公的歸屬感，進而促進讀者讀書積極性，為讀者提供個性化的服務(wù)。

四、圖書館數(shù)據(jù)管理與信息服務(wù)共享的實現(xiàn)方案

（一）構(gòu)建信息技術(shù)服務(wù)框架

圖書館管理核心表現(xiàn)在文獻保存、讀者服務(wù)等方面。運用物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)改善讀者、管理系統(tǒng)與文獻資源的相互關(guān)系，這也是創(chuàng)建現(xiàn)代化、智能化圖書館的關(guān)鍵。構(gòu)建信息服框架主要有一下幾個思路，如圖2所示。。（1）首先應(yīng)對每本書籍添加電子標(biāo)簽，以便采用傳感器技術(shù)（RFID技術(shù)等）可以實現(xiàn)對書籍的信息采集，在實現(xiàn)借書卡和移動終端對接的基礎(chǔ)上，構(gòu)建基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)。（2）在書籍?dāng)?shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，完成對圖書館書籍的物理定位。（3）利用借書卡和移動終端等物聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)讀者和文獻之間的溝通，完成自動借書、數(shù)目查找等操作。（4）云平臺對讀者信息、書籍信息、借閱歷史等信息，進行記錄和分析迅速、準(zhǔn)確為讀者服務(wù)。

（二）利用云平臺改善服務(wù)

由本地信息處理轉(zhuǎn)向云計算（cloud computing），是信息智能化面臨的重大變革之一。所謂云計算（cloud computing）是一種分布式計算的方法，主要是通過網(wǎng)絡(luò)將終端各個用戶的信息處理進行整合，形成“網(wǎng)絡(luò)云”。在進行數(shù)據(jù)處理的時候，將任務(wù)進行分解處理，最終在云端進行整合，從而提高運算能力。在云計算的基礎(chǔ)上構(gòu)建云平臺，是利用網(wǎng)絡(luò)進行讀者在電腦端、手機端、RFID一卡通等多個終端的信息服務(wù)，利用電腦、手機等終端機的使用產(chǎn)生一系列的數(shù)據(jù)，包含借閱者信息、架位信息、借閱記錄等，對這些數(shù)據(jù)進行存儲和分析，提高對讀者的精確服務(wù)，最終實現(xiàn)給讀者提供對書籍的指引定位、讀者借閱信息、書籍館際借閱信息以及讀者對書籍的評價信息等功能。更好地完成圖書館服務(wù)和管理工作。

（三）智能文獻借還管理

讀者可以通過RFID一卡通自主借閱的書籍文獻。通過自助借閱機，識別書籍?dāng)y帶的RFID信息與一卡通對接，讀者可以在無人幫助的情況下，在借閱機自主完成圖書借閱功能。同時圖書館門禁系統(tǒng)會在讀者離開圖書館時，通過圖書館門禁系統(tǒng)，確認讀者的借閱有效性，再通過發(fā)送郵件、發(fā)送信息等方式對有問題的書籍進行提示，幫助讀者進行問題的后期處理。自助借閱的實現(xiàn)，大大方便的讀者的借閱需求，也提升了圖書館的智能化管理，解放了圖書管理員的雙手，實現(xiàn)文獻智能借還的雙贏管理。

（四）實現(xiàn)個體化服務(wù)

讀者往往具有不同的個性化需求，通過物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析，可以繪制對書籍、讀者和其他資源相關(guān)聯(lián)的智能導(dǎo)讀圖，使讀者更立體的感受圖書館和圖書館的文獻資源，順利完成從圖書館整體查看、館藏書籍閱覽、館藏書籍定位等一系列個性化服務(wù)。通過智能定位不僅能幫助讀者快速找到所需書籍及其閱覽室，也極大的節(jié)省了讀者查找、借閱時間，方便了圖書管理進行圖書管理、讀者管理，大大提升圖書館管理效率。如圖3所示。

五、結(jié)語

總之，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展背景下，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以提升讀者和文獻資源之間的交流，提高圖書館管理與服務(wù)效率，為圖書館管理者提供決策支持。本文以物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)為依托，設(shè)計相應(yīng)的圖書館智能服務(wù)方案，以期可以對提升文獻資源管理及服務(wù)水平提高有所幫助。（作者單位：陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）