戴啟中

摘 要：行政事務貫穿于事業(yè)單位運作的每個環(huán)節(jié)中，起到積極協(xié)調(diào)與推動的重要作用，也在較大程度上保障了事業(yè)單位穩(wěn)定有序的發(fā)展與進步。因此，在我國當前社會經(jīng)濟形勢下，要想切實提高事業(yè)單位的運作效率，加強社會效益與經(jīng)濟效益的輸出，更高的服務社會大眾，就必須加強對行政事務工作的重視。通過持續(xù)完善與調(diào)整管理方法，形成健全、高效的行政事務管理工作機制。

關鍵詞：事業(yè)單位;行政事務工作;職能;完善策略

一、行政事業(yè)單位辦公室管理工作的目標

明確行政事務的工作目標是做好辦公室管理工作的基礎。目標能為工作人員提供清楚的方向，更加深入認識到自身工作的意義。這樣才能保證行政事務工作得到有效開展。

首先，提高行政管理人員的素質(zhì)水平。行政事務工作需要工作人員具備高素質(zhì)，不僅應該強化服務意識，還應該不斷學習更加先進的服務手段。使工作人員能從思想和情感方面熱愛自己的工作。其次，提高工作體系的完善程度。保證事業(yè)單位內(nèi)部各個部門之間的有效協(xié)作是辦公室行政管理工作體系中的一項基本組成部分。每一項工作都應該對應相應的規(guī)范，為工作人員提供工作目標，也將各個人員的權利和責任規(guī)劃清楚。針對辦公室行政管理工作細節(jié)較多的特點，完善的工作體系能為其提供保障作用。最后，提高事業(yè)單位的核心競爭力。相比于其他部門，辦公室行政事務并不會直接參與經(jīng)營以及管理工作，更多的是發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，為其他部門做表率。要想達到事業(yè)單位核心競爭力的目標，就需要設定合理的辦公室行政事務工作目標。

二、行政事業(yè)單位辦公室管理工作的現(xiàn)狀

首先，行政管理制度亟待完善。辦公室的行政事務較為零散，具有冗雜性。為了與新時代的發(fā)展步伐相一致，滿足事業(yè)單位的發(fā)展要求，在政府部門的督促下實行事業(yè)單位辦公室工作改革，達到了較為理想的成果。但是，在我國社會經(jīng)濟水平不斷提高的背景下，辦公室行政管理制度改革仍然存在滯后性，管理模式中的一些不足之處也凸顯出來。這樣的情況在很大的程度上對事業(yè)單位的發(fā)展形成了一定的阻力。

其次，作風建設有待整頓。長久以來，辦公室作風建設一直是行政事業(yè)單位的一項戰(zhàn)略任務，在實踐中達到了基本的目標。但是，在行政事業(yè)單位的辦公室當中，仍然存在一些帶著負面情緒參與工作的人員，這是工作作風問題的一種表現(xiàn)。一些工作人員堅持比較保守的思想，沒有形成自我意識;一些工作人員缺乏務實精神，在工作中不夠沉穩(wěn);一些工作人員在生活作風方面不夠嚴謹，自律能力較弱等。這些問題成為了作風建設和整頓的重點對象。

三、行政事業(yè)單位辦公室行政事務工作優(yōu)化方法

3.1提高行政事務管理人員的工作能力

要想達到理想的事業(yè)單位辦公室行政事務工作效果，就應該重視提高行政事務管理人員的工作能力，這是一項必要的工作舉措。首先，在辦公室人員的選拔方面，應該進行嚴格控制，重點考察工作人員的工作態(tài)度和個人素質(zhì)。其次，對于選拔進入辦公室的人員，應該對其提供教育培訓，幫助其在復雜的工作環(huán)境當中建立清晰正確的工作思路，強化其工作能力，從而逐漸達到每個工作人員都能獨立完成辦公室行政管理工作的目的。最后，重視辦公室人員的思政教育。在實際的工作中，辦公室人員應該形成服務意識和責任意識，能從思想層面將自身的工作與社會發(fā)展相結合，將自己的工作價值充分發(fā)揮出來。

3.2設定清晰明確的行政事務職務定位 通過設定清晰的行政事務職務定位，使每個辦公室人員都能清楚自己的職責是一項非常重要的工作。應該改一改長期以來形成的隨意安排辦公室崗位的工作方式，從深入化的角度對行政事務工作情況進行調(diào)查，主要是查找是否在辦公室中存在無人管理的事項，或者是交叉管理的業(yè)務等。一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況，應該及時改正和重新安排，使每個辦公室人員都能在自己的崗位上發(fā)揮自己的價值，以負責的態(tài)度投入到自己的工作當中。在進一步明確辦公室行政事務的條件下，能在很大的程度上降低辦公室中的人力和物力投入，節(jié)約管理成本[2]。另外，應該適當提高辦公室行政事務的針對性，使其能更好的服務于事業(yè)單位的正常運行。

3.3融入創(chuàng)新理念優(yōu)化行政管理工作模式

辦公室在整個事業(yè)單位中發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，如果工作質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會使得事業(yè)單位的整體工作效率下降。從管理學理論的角度來看，事業(yè)單位的組織結構比較緊密，呈金字塔形，上級能完全控制下級。這樣的組織結構方式很難使部門之間發(fā)生有效的溝通和互動，無法發(fā)揮其自主性[3]。因此，應該對行政管理工作模式實施創(chuàng)新。要想實現(xiàn)辦公室行政管理模式創(chuàng)新的目標，就應該將管理模式改革作為著手點，一改傳統(tǒng)的多層次、幅度小的科層式管理模式，而應用于現(xiàn)代化時代發(fā)展相適應的扁平式行政管理模式。這種組織結構不僅具有較少的管理層次，其管理的幅度也較大，有利于信息在各個部門之間的有效傳遞，也能更加便捷為決策測層提供依據(jù)。另外，這樣的管理模式也具有較強的靈活性，能使得事業(yè)單位的整體工作效率得到提高。

3.4強化工作人員的思想作風建設

綜合管理處于辦公室行政事務管理工作的核心地位。辦公室人員的職業(yè)能力以及思想觀念都能影響其工作質(zhì)量，不僅應該具備處理公共關系的能力和技巧，還應該掌握扎實的專業(yè)知識，能在實際的工作中表現(xiàn)出良好的工作作風和政治素養(yǎng)。所以，在實際的工作中，強化辦公室工作人員的思想作風建設具有非常關鍵的意義。首先，加強開展辦公室人員的政治理論學習，提高其政治思想水平。在辦公室這個工作環(huán)境中，無論是撰寫工作報告，還是處理一些日常的事務，都需要工作人員表現(xiàn)出較強的學習能力。并且，辦公室人員應該嚴格遵守事業(yè)單位所制定的相關管理制度，形成正確的思想觀念，能在實際的工作中踐行社會主義核心價值觀。其次，應該組織辦公室人員深入到基層當中，能切實體會實事求是的工作意義。辦公室人員的工作范圍不應該僅僅局限于辦公區(qū)域，而是應該走出辦公室，獲取更多資料，并將其如實匯報給領導，能嚴格按照事業(yè)單位的政策和制度解決問題。在處理內(nèi)務和外訪工作中，辦公室人員都應該保持謙虛的態(tài)度。

四、結語

綜上所述，做好辦公室行政事務對事業(yè)單位的正常運行和發(fā)展具有重要的作用。因此，在行政事業(yè)單位的日常工作中，相關部門的管理者應該明確辦公室行政事務的工作目標和特點，分析辦公室管理工作的現(xiàn)狀，并通過提高行政事務管理人員的工作能力;設定清晰明確的行政事物職務定位;融入創(chuàng)新理念優(yōu)化行政管理工作模式;強化工作人員的思想作風建設;培養(yǎng)辦公室行政管理人員的團隊精神的方式優(yōu)化辦公室行政事務工作效果。通過本文對行政事業(yè)單位辦公室行政事務工作優(yōu)化方法展開的一系列淺談，希望能為提高行政事業(yè)單位的工作效率提供一些參考。

參考文獻

[1] 李仁鵬.關于事業(yè)單位辦公室行政管理工作的思考[J].辦公室業(yè)務，2018（20）：10，18.

[2] 趙雁冰.事業(yè)單位辦公室行政管理工作思考[J].科技經(jīng)濟導刊，2018，26（13）：172-173.

[3] 劉暢.關于事業(yè)單位辦公室行政管理工作的思考[J].中國市場，2017（25）：180-181.

作者簡介：戴啟中（1968.11.11），男，漢，江蘇省阜寧人，大專，行政事務技師，研究方向：行政事務。