魏想明 尚繼安

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)條件下，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越快，很多企業(yè)在同—個(gè)平臺(tái)中競(jìng)爭(zhēng)，這給企業(yè)帶來(lái)了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須要通過(guò)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，來(lái)占據(jù)有利的位置，這就需要企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)工作。下文針對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)條件下電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化策略進(jìn)行深入分析，希望可以有效提升營(yíng)銷(xiāo)效果，促進(jìn)電子商務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)條件;電子商務(wù);營(yíng)銷(xiāo)渠道;優(yōu)化策略

最近幾年，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)出現(xiàn)了，其融合了企業(yè)高端技術(shù)，并且也創(chuàng)新了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要途徑，并且也是一個(gè)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。營(yíng)銷(xiāo)主要分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種模式，自我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成熟后，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)成為了主要的交易方式，其不僅有助于交易質(zhì)量和效率的提升，并且還可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷拓寬，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，因此為了有效提升競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)需要對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行深入研究，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行不斷優(yōu)化，進(jìn)而從根本上促進(jìn)和刺激民眾消費(fèi)，有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

一、基于互聯(lián)網(wǎng)條件下電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)改變了電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)商業(yè)信息收集和分析能力。例如，供應(yīng)商在交易平臺(tái)中公布產(chǎn)品信息，市場(chǎng)消費(fèi)者可以查閱信息和進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)反饋，有助于雙方信息對(duì)稱(chēng)，并且還對(duì)供應(yīng)鏈各項(xiàng)資源進(jìn)行了整合，構(gòu)建—個(gè)緊密穩(wěn)定的渠道關(guān)系。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，主要是通過(guò)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，雙方營(yíng)銷(xiāo)信息難以實(shí)現(xiàn)對(duì)稱(chēng)，部分企業(yè)為了追求更多的經(jīng)濟(jì)效益，利用商業(yè)封閉性供應(yīng)鏈，嚴(yán)重影響到了供應(yīng)鏈之間關(guān)系的穩(wěn)定性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)改變了電子商務(wù)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，電子商務(wù)活動(dòng)從有形逐漸轉(zhuǎn)變成為無(wú)形，使買(mǎi)賣(mài)雙方從緊張的關(guān)系轉(zhuǎn)變成為緊密的關(guān)系，使物流、快速業(yè)務(wù)、貿(mào)易等流動(dòng)業(yè)務(wù)量得到增加，使商務(wù)價(jià)值鏈附加值得到增加。但是，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，涉及到供應(yīng)方、中間方、消費(fèi)方，需要有中間渠道才可以完成銷(xiāo)售，在這樣的營(yíng)銷(xiāo)中具有集成價(jià)值鏈的特點(diǎn)，價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);并且因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)，會(huì)為各自的利益競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致關(guān)系較為緊張。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)條件下電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道的級(jí)別

在互聯(lián)網(wǎng)條件下，我國(guó)電子商務(wù)可以運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路徑，把線(xiàn)上和線(xiàn)下進(jìn)行結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道單一的弊端進(jìn)行改善。在優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)程中，需要先對(duì)渠道的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行優(yōu)化。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，各個(gè)中間商都可以作為電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的一級(jí)，通常都是利用中介機(jī)構(gòu)的級(jí)別層次，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的級(jí)數(shù)進(jìn)行表示。首先，可以以制造商的身份，直接依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，直接把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，根據(jù)銷(xiāo)售級(jí)別來(lái)看這屬于零級(jí)渠道。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)方面，企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)端，通過(guò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)旗艦店、品牌直營(yíng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，電子商務(wù)通過(guò)零基渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)直接和市場(chǎng)受眾進(jìn)行聯(lián)系。其次，由制造商、生產(chǎn)商把產(chǎn)品提供給零售商，零售商對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行重新制定，并銷(xiāo)售給消費(fèi)者，該種營(yíng)銷(xiāo)是把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為交易平臺(tái)，屬于一級(jí)渠道。最后，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，零售商、批發(fā)商為同一個(gè)級(jí)別，都屬于中間商，制造商把產(chǎn)品批發(fā)給批發(fā)商，然后進(jìn)入到零售商手中，零售商把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，這屬于二級(jí)渠道，以此為基礎(chǔ)增加中間商，可以使?fàn)I銷(xiāo)渠道級(jí)別更高。

（二）精細(xì)化電子營(yíng)銷(xiāo)渠道

目前，精細(xì)化管理屬于一種較為先進(jìn)的管理模式，因此在電子商務(wù)渠道方面也需要做到精細(xì)化。首先，客戶(hù)的精細(xì)化。細(xì)化分類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者，進(jìn)行體系化和模塊化分類(lèi)，分析總結(jié)不同客戶(hù)群，對(duì)不同客戶(hù)群特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行掌握，結(jié)合客戶(hù)的需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)自身的產(chǎn)品。其次，產(chǎn)品的精細(xì)化。現(xiàn)階段，大部分消費(fèi)者都講究追求個(gè)性化服務(wù)，把產(chǎn)品做得更加精細(xì)化可以有效優(yōu)化產(chǎn)品，使消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的使用感受有一個(gè)確切的體會(huì)。最后，管理的精細(xì)化。精細(xì)化管理營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)電子營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)而有效提升整體營(yíng)銷(xiāo)渠道效率和質(zhì)量。

（三）提升營(yíng)銷(xiāo)渠道服務(wù)質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境較為隱蔽且復(fù)雜，交易雙方信息雖然從某種程度上來(lái)講是信息對(duì)稱(chēng)的，但是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)還是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，需要注重對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)渠道成員服務(wù)質(zhì)量提升，以便于樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象，更好的完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道成員時(shí)，需要堅(jiān)持和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相符、和渠道構(gòu)建相符的理念。

（四）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)作進(jìn)行優(yōu)化

在互聯(lián)網(wǎng)條件下，電子商務(wù)想要有效提升自身的運(yùn)作水平，需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)作程序進(jìn)行不斷優(yōu)化，進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的水平和質(zhì)量，保證在各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)順利傳遞。首先，需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作進(jìn)行優(yōu)化。營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)，主要是把銷(xiāo)售作為目的，實(shí)施的各項(xiàng)分工與協(xié)調(diào)運(yùn)作過(guò)程，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)制造商、生產(chǎn)商主要是生產(chǎn)產(chǎn)品的;中間商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)主要是營(yíng)銷(xiāo)媒介;商貿(mào)流通行業(yè)就是負(fù)責(zé)把產(chǎn)品運(yùn)到消費(fèi)者手中。因此，企業(yè)需要從制度、團(tuán)隊(duì)等多個(gè)方面入手進(jìn)行研究分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的不斷完善。其次，在品牌建設(shè)方面，企業(yè)需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行充分利用，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施形象包裝，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)形象，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)定位進(jìn)行明確，在網(wǎng)絡(luò)中把清晰的產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生刺激，使其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。例如，京東商城，其樹(shù)立了質(zhì)量第一的品牌形象，在消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，雖然京東商城商品和其他網(wǎng)站商品相比要貴一些，但是消費(fèi)者依然愿意在京東商城進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，這主要是因?yàn)槠淦放平ㄔO(shè)做得很好。

（五）創(chuàng)新電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)合作方式

在新時(shí)代背景下，合作是企業(yè)獲得良好發(fā)展的重要途徑，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也需要對(duì)合作方式進(jìn)行拓寬與創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)。合作主要有兩個(gè)方面，其一為和異業(yè)合作，其二為和同業(yè)合作。在和異業(yè)合作方面，企業(yè)可以和銀行合作，對(duì)錢(qián)包業(yè)務(wù)進(jìn)行推送，開(kāi)展商城積分消費(fèi)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售方式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)更多的消費(fèi)者進(jìn)行吸引。在和同業(yè)合作方面，同業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)各自均有長(zhǎng)處，通過(guò)同業(yè)合作可以使合作雙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)條件下，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行優(yōu)化是非常重要的，不僅可以有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還可以有效促進(jìn)民眾消費(fèi)，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。目前，由于受到多種因素的影響，企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道較為單一，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不夠理想。想要有效解決這一問(wèn)題，在實(shí)際工作中，我們需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)合理的手段，深入研究電子商務(wù)活動(dòng)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)而吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，刺激民眾消費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。