黃桂紅

摘要：英語是全球應(yīng)用最廣的語言，在國(guó)際商務(wù)交流中發(fā)揮了重要作用。我國(guó)在全球商務(wù)交流中地位愈加重要，因此我國(guó)對(duì)于專業(yè)商務(wù)英語人才需求日益緊迫。高校加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，能夠滿足全球化發(fā)展需求，提升學(xué)生就業(yè)率。文章基于ESP需求，從商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)分析、商務(wù)英語教學(xué)問題、職業(yè)能力培養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行分析，旨在促進(jìn)我國(guó)商務(wù)英語教育發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;ESP需求;外貿(mào)需求;高職教育

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.08.023

中圖分類號(hào)：H319? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1671—1580（2020）08—0101—04

商務(wù)英語是我國(guó)高職院校的熱門專業(yè)，主要培養(yǎng)面向商務(wù)活動(dòng)的英語專業(yè)人才，使其能夠具備與英語國(guó)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力。目前來看，我國(guó)自加入世貿(mào)組織后與其他國(guó)家之間的商務(wù)交流日益緊密，對(duì)于英語復(fù)合型商務(wù)人才的需求日益加大。商務(wù)英語屬于ESP（English For Specific Purposes）分支，在進(jìn)行商務(wù)英語職業(yè)教育過程中，應(yīng)該吸納專門用途英語教學(xué)中的部分研究成果，指導(dǎo)部分課程的開展，提升學(xué)生職業(yè)能力，幫助學(xué)生在外貿(mào)企業(yè)就業(yè)過程中取得優(yōu)勢(shì)[1]。由此可見，分析ESP需求分析視角下如何培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力是十分必要的。

一、商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)分析

（一）外貿(mào)企業(yè)職員英語能力需求

外貿(mào)企業(yè)是開展國(guó)際商務(wù)交流的主體，主要使用英語進(jìn)行國(guó)際商務(wù)往來。外貿(mào)企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力也提出了更高要求?？傮w來看，外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員需要具備商務(wù)與英語兩項(xiàng)基本業(yè)務(wù)能力，才能夠滿足從業(yè)之需?；谕赓Q(mào)企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)員能力需求，高職院校在培養(yǎng)商務(wù)英語人才時(shí)也應(yīng)該以市場(chǎng)需求為標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)提供專項(xiàng)英語人才。

（二）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力現(xiàn)狀

我國(guó)高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生與本科院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)側(cè)重點(diǎn)有較大差異性，更加注重學(xué)生的實(shí)際商務(wù)能力與英語能力，職業(yè)實(shí)踐水平整體要優(yōu)于本科學(xué)生。但也需要看到，職業(yè)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)理論、英語理論能力不強(qiáng)，專業(yè)水平可提升空間較小，學(xué)生商務(wù)能力與英語能力出現(xiàn)失衡現(xiàn)象[2]。高職學(xué)生專業(yè)現(xiàn)狀顯然無法達(dá)到外貿(mào)企業(yè)對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的英語能力需求，這也不利于高職學(xué)生日后就業(yè)[3]。

二、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)問題

商務(wù)英語是屬于我國(guó)高校教育中開設(shè)相對(duì)較晚的一門學(xué)科，由于發(fā)展時(shí)間尚短，在課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)大綱編定中尚存在著一定的問題，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。為了進(jìn)一步了解高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的問題，特抽選我校商務(wù)專業(yè)學(xué)生50名進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)其中的主要問題。

（一）研究目的

了解商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的主要問題，分析問題產(chǎn)生原因，并結(jié)合商務(wù)英語職業(yè)教育現(xiàn)狀，探究商務(wù)英語職業(yè)培養(yǎng)方案。

（二）研究過程

抽選我校商務(wù)專業(yè)學(xué)生50名進(jìn)行調(diào)查分析，具體分析過程如下：（1）為50名學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，并了解學(xué)生商務(wù)英語能力，以學(xué)生的英語能力為主;（2）對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談話調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)于我校英語專業(yè)的具體看法;（3）查閱相關(guān)資料，完善此次商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)問題調(diào)查結(jié)果;（4）總結(jié)教學(xué)問題。

（三）研究結(jié)果

1.商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)問題

31名學(xué)生認(rèn)為我校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中存在著教學(xué)模式單一問題，占比62.00%;24名學(xué)生認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，占比48.00%;35名學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)過少，占比70.00%;12名學(xué)生認(rèn)為教師專業(yè)水平不足，占比24.00%;34名學(xué)生認(rèn)為當(dāng)下商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)無法滿足日后就業(yè)需求，占比68.00%，如表1。

2.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生水平

抽選50名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)水平考查，考查內(nèi)容分為筆試與口試，學(xué)生英語筆試及格率為70.00%，口語成績(jī)及格率為52.00%。半數(shù)左右學(xué)生成績(jī)?yōu)榱己茫挥猩俨糠謱W(xué)生成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀，學(xué)生商務(wù)英語口試成績(jī)普遍弱于筆試成績(jī)，學(xué)生商務(wù)英語能力不均衡，如表2。

3.商務(wù)英語專業(yè)選擇動(dòng)機(jī)

商務(wù)英語專業(yè)選擇動(dòng)機(jī)調(diào)查中，40.00%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語就業(yè)有優(yōu)勢(shì)，10.00%的學(xué)生是聽從家長(zhǎng)選擇，30.00%的學(xué)生屬于隨便報(bào)選專業(yè)，12.00%的學(xué)生盲從同學(xué)選擇，8.00%的學(xué)生因?yàn)橄矚g英語而報(bào)選商務(wù)英語專業(yè)，如表3。

4.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生興趣調(diào)查

50名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生中，不喜歡占比為30.00%，一般占比為52.00%，喜歡占比為18.00%，多數(shù)學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)興趣不高，如表4。

（四）研究討論

1.教學(xué)問題

根據(jù)研究結(jié)果可知，高職院校學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)主要體現(xiàn)在教學(xué)模式單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單、實(shí)踐教學(xué)不足、教師能力不高以及就業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)等幾個(gè)方面。結(jié)合ESP需求理論可以得知，根本原因在于高職院校商務(wù)英語建設(shè)與ESP需求不相符，脫離了商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)需求。具體原因如下：

（1）不從實(shí)際情況出發(fā)：部分高職院校在開展商務(wù)英語教育過程中，脫離了市場(chǎng)發(fā)展，忽略了外貿(mào)商務(wù)對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的職業(yè)需求，僅是按部就班地開展商務(wù)英語教育，導(dǎo)致高校教師在開展商務(wù)英語教育過程中出現(xiàn)教學(xué)模式單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單、專業(yè)水平不足等問題。

（2）不以市場(chǎng)需求出發(fā)：商務(wù)英語是ESP分支，但在實(shí)際教學(xué)中卻沒有把握ESP實(shí)質(zhì)，沒有從市場(chǎng)出發(fā)，忽略了商務(wù)英語發(fā)展現(xiàn)狀，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容滯后于市場(chǎng)需求。通過上文分析可以得知商務(wù)英語需要學(xué)生具備商務(wù)與英語兩方面的能力，但在實(shí)際教學(xué)中教師往往“重語言，輕商務(wù)”，導(dǎo)致學(xué)生雖然具備一定的語言能力，但商務(wù)業(yè)務(wù)水平不足。這也是許多學(xué)生反映商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)無法滿足日后就業(yè)需求的重要原因[4～5]。

（3）不以職業(yè)能力為根本：高職商務(wù)英語教育要以職業(yè)能力為根本，在日常教學(xué)中要處處以職業(yè)為核心，便于學(xué)生在畢業(yè)后能夠及時(shí)適應(yīng)職業(yè)教育。但多數(shù)高職院校教師接受的是本科商務(wù)英語教育，缺乏足夠的商務(wù)英語職業(yè)知識(shí)，教學(xué)中也存在“重理論，輕實(shí)踐”的現(xiàn)狀，導(dǎo)致部分學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)感受到教師專業(yè)水平不足。

高職院校學(xué)生商務(wù)英語教學(xué)中存在的諸多問題，顯然不利于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，也無法滿足ESP需求，影響學(xué)生日后就業(yè)率。

2.學(xué)生水平

通過研究調(diào)查結(jié)果可以知道，職業(yè)教育學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)水平不容樂觀，多數(shù)學(xué)生都能夠達(dá)到及格水平，但優(yōu)秀學(xué)生占比過低，不及格學(xué)生比例較大，學(xué)生口語水平相對(duì)比較弱，總體來看學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)水平不高，一旦進(jìn)入到社會(huì)后難以滿足外貿(mào)企業(yè)工作需求，易被職場(chǎng)淘汰。因此，提升商務(wù)英語學(xué)生職業(yè)能力，必須正視職業(yè)學(xué)生專業(yè)水平較差問題，并以ESP需求為職業(yè)教育方向，有所側(cè)重地提升學(xué)生專業(yè)能力。

3.專業(yè)動(dòng)機(jī)

研究結(jié)果中，許多學(xué)生選擇商務(wù)英語專業(yè)的原因是該專業(yè)就業(yè)率高，畢業(yè)后容易找到一份適合的工作。但也有相當(dāng)一部分學(xué)生選擇商務(wù)英語專業(yè)的原因，是盲從父母、同學(xué)意見，缺乏個(gè)人觀點(diǎn)，只有極少一部分學(xué)生是因?yàn)橄矚g商務(wù)英語專業(yè)而進(jìn)行學(xué)習(xí)。動(dòng)機(jī)調(diào)查數(shù)據(jù)表明職業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，具體分析如下。

（1）缺乏目標(biāo)性：學(xué)生并沒有樹立商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，個(gè)人主觀能動(dòng)性不足，導(dǎo)致學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中缺乏足夠?qū)W習(xí)動(dòng)力，并沒有投入足夠?qū)W習(xí)精力研究專業(yè)內(nèi)容，學(xué)生很難取得進(jìn)步。

（2）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)薄弱：1/2學(xué)生選擇就業(yè)率高作為專業(yè)選擇動(dòng)機(jī)，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)并沒有清晰的概念認(rèn)知，難以作為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效動(dòng)力。

基于ESP需求，商務(wù)英語專業(yè)教師需要利用專業(yè)研究成果反向培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提升學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)水平。

4.學(xué)生興趣

數(shù)據(jù)調(diào)查中，1/2的學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)興趣一般，近1/3的學(xué)生不喜歡商務(wù)英語專業(yè)。學(xué)生興趣不足主要有以下幾方面的原因：（1）英語專業(yè)教學(xué)與學(xué)生動(dòng)機(jī)需求結(jié)合性差;（2）英語專業(yè)教學(xué)模式滯后;（3）職業(yè)商務(wù)英語專業(yè)缺乏辦學(xué)特色;（4）學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)認(rèn)識(shí)不足。

長(zhǎng)期以來，商務(wù)英語職業(yè)教育過程中忽視學(xué)生興趣培養(yǎng)工作，或是在興趣培養(yǎng)中不得要領(lǐng)。興趣影響學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，也不利于學(xué)生的職業(yè)能力成長(zhǎng)。

三、基于ESP需求分析視角下的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)

（一）加強(qiáng)課程設(shè)置

在開展商務(wù)英語職業(yè)教育過程中，高職院校教師應(yīng)該對(duì)課程大綱進(jìn)行修改與完善，提升教學(xué)大綱本身的可實(shí)踐性，并指導(dǎo)教學(xué)編寫、教學(xué)評(píng)估以及教學(xué)改革工作的開展，培養(yǎng)學(xué)生的多項(xiàng)技能，滿足外貿(mào)企業(yè)對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力需求，縮小學(xué)校教育與社會(huì)就業(yè)之間的職業(yè)能力差異[6～7]。高職院校教師應(yīng)該主動(dòng)注重提升其專業(yè)教學(xué)能力，以職業(yè)教育為根本，從實(shí)際情況出發(fā)、從市場(chǎng)需求出發(fā)，注重教學(xué)改革，滿足ESP需求。例如：高職院校教師可以對(duì)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行深入分析，調(diào)查分析用人單位的意見、學(xué)生學(xué)習(xí)需求，并做好校本教研工作，加強(qiáng)課程設(shè)置。

（二）解析專業(yè)內(nèi)容

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容主要包括商務(wù)與英語兩個(gè)部分。商務(wù)教學(xué)主要涉及電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)法規(guī)、貨幣銀行學(xué)等多個(gè)部分;英語教學(xué)主要涉及財(cái)經(jīng)英語、會(huì)計(jì)英語等專項(xiàng)英語知識(shí)。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容主要以外貿(mào)企業(yè)商務(wù)貿(mào)易需求為主，讓高職院校商務(wù)英語專業(yè)教育與外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語需求相契合，減少二者之間的差異性，有助于學(xué)生日后就業(yè)，因此高職院校商務(wù)英語教育主要以社會(huì)需求為主，并由此開展課程設(shè)計(jì)。

（三）分析學(xué)習(xí)需求

根據(jù)相關(guān)教育理論，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主要有夯實(shí)基礎(chǔ)與開發(fā)潛能兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)需求。因此在分析商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求時(shí)，高職院校教師需要思考學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題。通過調(diào)查報(bào)告可以得知，學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容、方法等多個(gè)方面存在著需求不足的現(xiàn)象，因此高職院校教師需要逐項(xiàng)進(jìn)行改善。需要注意，在滿足學(xué)生ESP需求過程中，高職院校教師要充分利用校企合作優(yōu)勢(shì)開展實(shí)踐教學(xué)，改善高職院校教師實(shí)踐教學(xué)的不足，也能夠拉近商務(wù)英語專業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系，有助于高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與外貿(mào)企業(yè)人才需求之間的精準(zhǔn)對(duì)接[8～9]。

（四）培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)動(dòng)機(jī)

專業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)力是驅(qū)動(dòng)學(xué)生自我提升的關(guān)鍵，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)動(dòng)機(jī)可以采取以下措施：（1）強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)意識(shí)：教師應(yīng)該以ESP需求為指導(dǎo)，在新生入學(xué)之初就進(jìn)行職業(yè)專業(yè)內(nèi)容滲透，有意識(shí)樹立學(xué)生商務(wù)英語職業(yè)就業(yè)觀念，提升學(xué)生自我學(xué)習(xí)緊迫感;（2）樹立專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間跨度長(zhǎng)，多數(shù)學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)缺乏系統(tǒng)化認(rèn)知，沒有明確的商務(wù)英語學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此在開展職業(yè)教育過程中，教師需要以ESP需求指導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)設(shè)置工作，將職業(yè)能力提升作為核心目標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)階段學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，設(shè)置各個(gè)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生將籠統(tǒng)的職業(yè)能力概念轉(zhuǎn)化成具象學(xué)習(xí)小目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生在階段學(xué)習(xí)過程中的成就感。

（五）專業(yè)興趣培養(yǎng)

許多商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生缺乏專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，主要是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)需求、工作內(nèi)容等多個(gè)方面了解不足，傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式相對(duì)比較乏味[10～11]。在全球化大背景下，商務(wù)英語就業(yè)是職業(yè)學(xué)校教學(xué)方向，職業(yè)教育以ESP需求作為教學(xué)指導(dǎo)，需要結(jié)合就業(yè)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。例如：學(xué)?？梢愿鶕?jù)英語專項(xiàng)研究成果內(nèi)容，設(shè)置特定職場(chǎng)模擬活動(dòng)，一方面滿足學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)內(nèi)容的好奇心，另一方面能夠幫助學(xué)生了解商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)價(jià)值。教師將職業(yè)與專業(yè)興趣結(jié)合，明確學(xué)生興趣方向，真正地助力于英語職業(yè)教育。

（六）英語能力培養(yǎng)

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生筆試與口語能力差異性大，基礎(chǔ)英語水平不高。職業(yè)英語教師全方位提升學(xué)生英語專業(yè)能力效果不高，因此教師可以結(jié)合商務(wù)英語職業(yè)特色、ESP教育理念，注重培養(yǎng)學(xué)生的英語口語交際能力、商務(wù)英語談判能力，讓學(xué)生能夠在商務(wù)英語職場(chǎng)交流中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，商務(wù)英語專業(yè)教師在進(jìn)行專業(yè)能力培養(yǎng)時(shí)，需要正視學(xué)生能力現(xiàn)狀，為學(xué)生制定階段性能力提升目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的英語口語，縮小學(xué)生的應(yīng)試與口語成績(jī)差異，逐步提升學(xué)生的英語能力。

四、結(jié)語

ESP需求是開展高職院校商務(wù)英語教學(xué)的重要指導(dǎo)方向。高職院校在改變商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀時(shí)應(yīng)該充分考慮專業(yè)就業(yè)需求，了解高職院校教學(xué)問題，并通過加強(qiáng)課程設(shè)置、分析學(xué)生學(xué)習(xí)需求等多種方式改善提升高職商務(wù)英語學(xué)生職業(yè)能力，使其畢業(yè)后能夠更好地面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升就業(yè)率。

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Abstract： English is the most widely used language in the world and has played an important role in international business exchanges. China's position in global business communication is becoming more and more important， so China's demand for professional business English talents is becoming increasingly urgent. Colleges and universities strengthen the professional ability training of business English majors， which can meet the needs of global development and increase the employment rate of students. Based on ESP needs， the article analyzes from three aspects： employment analysis for business English majors， business English teaching problems， and professional ability training， aiming to promote the development of business English education in China.

Keywords： Business English; ESP demand; foreign trade demand; higher vocational education

[責(zé)任編輯：張麗麗]