王嘉豪

摘 要：近年來在傳統(tǒng)企業(yè)實際發(fā)展的過程中，受到電子商務的沖擊性影響，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足當前的時代發(fā)展需求，對企業(yè)經(jīng)濟進步會造成諸多不利影響。這就需要傳統(tǒng)企業(yè)向著電子商務化的方向發(fā)展，改變自身的營銷模式，采用電子商務化的形式提高營銷水平，增加傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟效益，融入到新時代的電子商務環(huán)境中，和消費者的網(wǎng)絡購物觀念相互適應，這樣不僅能夠促使傳統(tǒng)企業(yè)的良好發(fā)展，還能進一步提高傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟效益，為其后續(xù)的發(fā)展夯實基礎。

關鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè);電子商務化;發(fā)展策略

傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務的環(huán)境背景下應該篩選最佳的措施向著電子商務化的方向發(fā)展，全面了解電子商務化的特點與實際情況，拓寬自身的銷售渠道和空間，確保在電子商務化發(fā)展的過程中獲取到更多的經(jīng)濟效益，達到預期的工作目的。

一、傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務分析

1.傳統(tǒng)企業(yè)分析

對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，主要就是在我國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主的企業(yè)，例如：冶金企業(yè)、機械企業(yè)、煤炭企業(yè)、電氣設備企業(yè)、煙草企業(yè)、木材企業(yè)、造紙企業(yè)、印刷企業(yè)等等，均屬于傳統(tǒng)企業(yè)的范疇。

2.電子商務分析

電子商務主要就是利用計算機網(wǎng)絡信息技術開展經(jīng)濟活動，從狹義方面來講，就是將商品買賣當作是中心活動，又被稱作是電子交易，從廣義上來講，除了涉及到互聯(lián)網(wǎng)方面的交易，還有客戶服務、商業(yè)伙伴合作等，甚至還有企業(yè)之內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟活動，被稱作是電子業(yè)務。電子商務是將電子交易作為主要的手段，開展金融方面、物品方面、服務方面與信息方面的價值交換活動，快速有效完成商務活動，可以滿足企業(yè)、消費者的真實需求，加快服務速度，減少各方面的服務費用，實現(xiàn)交易的電子化與自動化目的。企業(yè)在實際工作中采用電子商務，是采用網(wǎng)絡信息技術整合商務活動資源和企業(yè)資源，打造順暢的客戶、企業(yè)、供應商相互之間的信息流，將客戶和企業(yè)全面聯(lián)系，加快響應速度，降低自身的成本，掌握市場競爭優(yōu)勢，提升自身的競爭力。

二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化發(fā)展的重要意義

1.有助于獲取更多商務資源

對于電子商務而言，核心部分就是采用信息技術對企業(yè)的生產(chǎn)流程和商務流程進行優(yōu)化處理，商務屬于主體部分，電子網(wǎng)絡屬于其中的載體，可以提升溝通的有效性，將其應用在傳統(tǒng)企業(yè)的商務活動中具有重要作用，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，通過網(wǎng)絡平臺、信息技術、電子商務環(huán)境獲取到更多的商務資源，夯實客戶基礎的同時還能有效開展經(jīng)營治理工作，促使傳統(tǒng)企業(yè)的良好發(fā)展。

2.有助于挖掘潛在效益

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化發(fā)展的過程中，可以利用在線交易的方式減少交易環(huán)節(jié)的成本，縮短供應鏈響應周期，從根本上降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提升經(jīng)濟效益。在此期間，還可以利用網(wǎng)絡信息技術實現(xiàn)跨區(qū)域、跨技術的產(chǎn)品開發(fā)目的，重新塑造組織結(jié)構、生產(chǎn)與業(yè)務流程，為消費者提供高效化的服務，增加企業(yè)的競爭實力。傳統(tǒng)企業(yè)還可以利用產(chǎn)業(yè)之內(nèi)、產(chǎn)業(yè)相互之間企業(yè)的聯(lián)合方式，構建出相應的虛擬市場，盡可能降低產(chǎn)品的庫存量，提升經(jīng)濟效益。與此同時，傳統(tǒng)企業(yè)還可以通過電子商務化的方式，和競爭對手之間形成較為良好的關系，共享價格信息與供求信息，從多個渠道獲取到市場中的信息，改善自身的產(chǎn)品開發(fā)、營銷工作現(xiàn)狀，在降低成本的同時挖掘潛在的經(jīng)濟效益。最為重要的是，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化發(fā)展期間，還可以全面收集、跟蹤分析消費者的數(shù)據(jù)信息，開展相關的市場調(diào)查研究活動，在嚴格分析消費者行為規(guī)律的情況下，對其需求形成全面了解，便于按照消費者需求開展營銷工作，增加消費者的數(shù)量，挖掘更多潛在的效益。

3.有助于提升企業(yè)市場競爭力

傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展，可以通過網(wǎng)絡平臺與消費者之間形成良好溝通關系，便于企業(yè)快速、準確預測消費者的需求，了解最新進展，提供全方面、個性化的服務。在此期間企業(yè)可以利用電子商務化的平臺全面挖掘和分析消費者信息，按照消費者情況提供相應的產(chǎn)品和服務，改善自身的產(chǎn)品，完善服務工作形式，拓展全新的業(yè)務。尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)，可以利用電子商務化的形式，為消費者設計、制作特定產(chǎn)品，在一對一、人性化服務的情況下，不僅可以滿足消費者需求，還能提升企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。

4.有助于強化企業(yè)之間的合作力度

傳統(tǒng)企業(yè)屬于生產(chǎn)經(jīng)營實體性企業(yè)，在長時間生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，合作伙伴很多，供應商、代理商與運輸商的數(shù)量較多，在此過程中采用網(wǎng)絡信息技術，向著電子商務化的方向轉(zhuǎn)型，能夠使得傳統(tǒng)企業(yè)和自身的合作伙伴創(chuàng)建完善的社會關系網(wǎng)絡，共享各種資源，相互之間良好合作，互惠互利，拓寬市場渠道，這樣不僅可以增加傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)涵和外延，還能創(chuàng)建虛擬性的企業(yè)，使得商業(yè)資源流、物流、資金流等形成一體化的發(fā)展狀態(tài)，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時還能改善當前的現(xiàn)狀，具有非常重要的意義。因此傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展期間必須要注重電子商務化發(fā)展，樹立正確觀念意識，采用有效措施提升電子商務化水平，確?？梢岳秒娮由虅栈男问胶推渌髽I(yè)相互合作交流，從根本上增強傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化發(fā)展策略

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化發(fā)展的過程中，應該按照企業(yè)自身的實際情況，篩選最佳的電子商務化發(fā)展策略，確?？梢岳秒娮由虅栈姆绞酵貙捹Y源獲取的渠道，提升自身的經(jīng)濟效益。具體的發(fā)展策略為：

1.制定完善的電子商務化轉(zhuǎn)型方案

電子商務化并非簡單地利用電子商務營銷，而是在企業(yè)后臺的運營系統(tǒng)中重組相關的工作流程，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，優(yōu)化經(jīng)營模式，按照傳統(tǒng)企業(yè)的行業(yè)特點，向著電子商務化的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。（1）應該篩選最佳的電子商務化轉(zhuǎn)型方式。傳統(tǒng)企業(yè)在向著電子商務化轉(zhuǎn)型的過程中，可以采用兩種方式，首先就是自我改造，按照電子商務化的發(fā)展特點積極建設基礎設施與網(wǎng)絡文化，將所有業(yè)務和治理工作轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡中，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟能夠向著網(wǎng)絡經(jīng)濟的方向過渡。其次就是資產(chǎn)重組，就是傳統(tǒng)企業(yè)在工作中向純網(wǎng)絡企業(yè)投資，或者是并購企業(yè)，通過業(yè)務轉(zhuǎn)移方式與整合方式等實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)型目的。由于純網(wǎng)絡企業(yè)中有著很多增值業(yè)務，會增加業(yè)務量，在轉(zhuǎn)型期間必須要全面調(diào)整基本運作結(jié)構與產(chǎn)權結(jié)構，同時還可能會受到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的影響，所以可能會出現(xiàn)各種不同的形式。（2）完善轉(zhuǎn)型發(fā)展的流程。傳統(tǒng)企業(yè)在向著電子商務化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，必須要完善相關的流程，其一就是要創(chuàng)建企業(yè)專門的網(wǎng)站，使得客戶、供應商、其他主體等能夠相互聯(lián)系，利用多元化的方式開展廣告宣傳工作，在網(wǎng)絡平臺中與消費者進行電子商務交易。其二就是要改善傳統(tǒng)企業(yè)自身內(nèi)部的環(huán)境，采用網(wǎng)絡化的方式完善基礎設施，構建相互連接的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)，提升辦公的自動化水平，即使離開本地也可以實時化進行辦公。其三就是創(chuàng)建企業(yè)自身的核心業(yè)務治理系統(tǒng)與應用系統(tǒng)，例如：可以按照傳統(tǒng)企業(yè)的實際情況，設計資源規(guī)劃系統(tǒng)、交互性外部網(wǎng)站系統(tǒng)等等，保證系統(tǒng)的高效性運行。其四就是要對商務流程進行重組處理，設計其中的增值環(huán)節(jié)，形成客戶關系治理模式、供應鏈治理模式、產(chǎn)品生命周期治理模式等等，這樣在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)增值發(fā)展的目的。其五就是要積極建設電子商務化發(fā)展的企業(yè)文化，改善相關的組織結(jié)構和治理機構，創(chuàng)建和網(wǎng)絡經(jīng)濟相互融合的企業(yè)文化。

2.篩選最佳的電子商務化措施

從實際情況來講，電子商務領域中電子具有輔助性特點，商務屬于主體部分，而對于商務自身來講，具有傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)涵，在此情況下，傳統(tǒng)企業(yè)應該抓住機遇，樹立正確觀念，采用有效措施向著電子商務的方向轉(zhuǎn)型，獲取到更多競爭優(yōu)勢。（1）完善基礎設施。傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化發(fā)展期間應該完善自身的基礎設施，監(jiān)理ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)。其中的ERP系統(tǒng)主要作用就是整合企業(yè)的內(nèi)部信息，完善內(nèi)部治理工作流程。SCM系統(tǒng)主要是將原來企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品外包，借助外部資源開展工作，通過供應鏈合作，提升資源的治理效果，對于SCM系統(tǒng)而言，在應用的過程中要求傳統(tǒng)企業(yè)能夠保證信息流和物流的和諧運作，提升企業(yè)的競爭能力。CRM系統(tǒng)就是客戶關系治理系統(tǒng)，可以強化傳統(tǒng)企業(yè)與客戶之間溝通交流的能力，在提升客戶滿意度的情況下，增強企業(yè)的競爭能力，具有重要的應用意義。（2）合理采用電子商務化模式。傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化發(fā)展期間，必須要采用相應的模式，確保可以提升自身在電子商務化發(fā)展過程中的競爭能力。其一就是B2B的模式，也就是商家對商家，通過電子商務平臺實現(xiàn)企業(yè)相互之間的產(chǎn)品批發(fā)，此類模式主要將買賣雙方和中間商的信息交換與交易等行為集中于電子運作平臺中，能夠改變企業(yè)的生產(chǎn)模式與營銷模式，甚至會導致產(chǎn)業(yè)社會發(fā)生改變，可以促使傳統(tǒng)企業(yè)的良性發(fā)展，因此，傳統(tǒng)企業(yè)可以采用此類模式向著電子商務化的方向進軍。其二就是B2C，也就是商家對消費者的模式，傳統(tǒng)企業(yè)采用此類商業(yè)模式構建網(wǎng)站平臺，可以利用物流優(yōu)勢與產(chǎn)品品牌優(yōu)勢等，在電子商務平臺中開展零售活動，為消費者提供針對性的服務，這樣不僅能夠增強自身競爭力，還可以獲取到更多的經(jīng)濟來源渠道。其三就是C2C，也就是消費者對消費者的模式，此類模式主要就是消費者自己解決付費問題、運輸問題、驗貨問題等等，但是這類模式目前我國尚未形成成熟的應用經(jīng)驗，所以不建議傳統(tǒng)企業(yè)采用此類模式。

3.做好電子商務網(wǎng)站的策劃工作

傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地向著電子商務化的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須要做好電子商務網(wǎng)站的策劃工作，打造具有營銷性的網(wǎng)站平臺，提升銷售質(zhì)量和服務質(zhì)量，營造良好的客戶關系，增強自身的競爭能力。在此期間應該做好電子商務網(wǎng)站的定位工作，要求在定位的過程中，明確營銷網(wǎng)站的風格，遵循以人為本的原則，將消費者的感受、訴求等作為主要部分，塑造良好的企業(yè)形象。如果在網(wǎng)站定位的過程中強調(diào)理性訴求，就應該將實際情況當做是依據(jù)，注重產(chǎn)品和技術，開發(fā)先進、高質(zhì)量的產(chǎn)品凸顯傳統(tǒng)企業(yè)的特點，開展相關的電子商務營銷活動，吸引更多消費者購買產(chǎn)品，為消費者營造產(chǎn)品質(zhì)量、技術領先的良好環(huán)境，這樣不僅可以凸顯傳統(tǒng)企業(yè)形象，還能形成良好的電子商務營銷工作模式。在感性訴求為主的網(wǎng)站設計工作中，應該將服務當做是導向，為消費者提供高質(zhì)量的服務，需要注意的是，此類網(wǎng)站設計期間，應該注重風格的合理設計，營造服務至上的良好環(huán)境，使得消費者在觀看網(wǎng)頁的過程中就可以對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務營銷理念、情況形成直觀了解，縮短傳統(tǒng)企業(yè)和客戶之間的距離，在提供高質(zhì)量服務的同時提升客戶的忠誠度，挖掘市場中的客戶效益，使得傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化發(fā)展的過程中提升經(jīng)濟效益。

四、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化發(fā)展的注意事項

傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化發(fā)展的過程中，必須要注意各類事項，確?？梢酝ㄟ^有效措施提升自身的電子商務化發(fā)展水平。具體的注意事項為：

1.強化物流的現(xiàn)代化建設力度

傳統(tǒng)企業(yè)在向著電子商務化發(fā)展的過程中，必須要強化物流的現(xiàn)代化建設工作力度，保證可以使得物流能夠形成社會化、自動化與網(wǎng)絡化的發(fā)展系統(tǒng)。首先，在物流社會化發(fā)展期間，可以按照消費者的特點與實際情況，制定完善的物流布局方案，集中組織相關的社會物流網(wǎng)點，減輕企業(yè)在物流供應方面的壓力和負擔，盡可能實現(xiàn)零庫存的目的，在物流社會化發(fā)展期間可以利用自建方式、聯(lián)合建設方式與代理建設方式等構建物流中心。其次，物流的信息化發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡信息技術創(chuàng)建物流的信息化系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)庫技術、代碼技術、物流信息的電子化處理技術、物流信息傳遞的實時化處理技術、條形碼技術等有機整合在一起，確?？梢蕴嵘髽I(yè)的物流價值，保證自身經(jīng)濟效益。最后就是物流的自動化和網(wǎng)絡化發(fā)展，構建完善的物流自動化系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡信息技術提升物流的網(wǎng)絡化發(fā)展水平，增加傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展期間的物流價值，打造完善的物流鏈，確?？梢詾榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務。

2.完善電子商務化管理制度

傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化轉(zhuǎn)型期間，傳統(tǒng)的制度已經(jīng)無法與當前的工作相互適應，不能滿足制度的應用和落實發(fā)展要求。這就需要在傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展期間，制定較為完善的管理制度，明確在電子商務化發(fā)展期間的制度內(nèi)容、責任要求等等，一旦發(fā)現(xiàn)在責任區(qū)域之內(nèi)出現(xiàn)嚴重的電子商務化發(fā)展問題，就要對負責人嚴格懲罰。與此同時，還需制定完善的信息安全管理制度，強化消費者信息安全、傳統(tǒng)企業(yè)自身信息安全的管理力度，約束和規(guī)范人員的行為，確?？梢蕴嵘娮由虅栈l(fā)展期間數(shù)據(jù)信息、營銷系統(tǒng)與管理系統(tǒng)的安全性，有效規(guī)避可能出現(xiàn)的問題，保證電子商務化的安全發(fā)展，以免出現(xiàn)嚴重的問題。

3.打造優(yōu)質(zhì)的人才隊伍

傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展期間，必須要打造優(yōu)質(zhì)的人才隊伍，在人才的支持下提升電子商務化發(fā)展水平，滿足當前的時代發(fā)展需求。首先，應該聘用專業(yè)化的技術人才，要求人員掌握電子商務化發(fā)展期間的技術知識和先進技能，可以按照傳統(tǒng)企業(yè)的實際情況積極采用先進技術打造電子商務平臺與良好的環(huán)境氛圍，確保傳統(tǒng)企業(yè)能夠全面向著電子商務化的方向發(fā)展。其次，應該對管理人員、營銷人員等進行專業(yè)知識和先進技能的教育培訓，使得管理人員掌握電子商務化的知識，樹立正確觀念，積極學習電子商務規(guī)劃知識、策劃知識等，形成傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展重要作用。對于營銷人員而言，必須要掌握電子商務方面的營銷工作技能，建立有關的信息系統(tǒng)，保證傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟效益，達到預期的工作目標。

五、結(jié)語

綜上所述，在傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展過程中，不僅能夠增加商務資源，還能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，具有非常重要的意義。因此，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務發(fā)展期間，應該樹立正確觀念意識，充分認識到電子商務化發(fā)展的重要意義，做好網(wǎng)站的定位和設計工作，篩選最佳的電子商務化模式，打造優(yōu)質(zhì)的人才隊伍，強化物流的管理力度，系統(tǒng)化開展各方面的電子商務化的工作，打破傳統(tǒng)工作的局限性，使得傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化發(fā)展水平有所提升。

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