蔣磊 張錦

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們逐漸進入了大數(shù)據(jù)時代，與此同時，網(wǎng)絡營銷平臺的種類變得更加豐富多樣，同樣也擁有更多科學先進的技術(shù)軟件去對營銷數(shù)據(jù)進行處理，這就給企業(yè)市場營銷帶來了新的發(fā)展機遇，然而，如果企業(yè)把握不好的話，其便會對企業(yè)造成一定的沖擊。因此，大數(shù)據(jù)時代下，為了順應社會的發(fā)展需要，科學合理的應用更多先進的信息技術(shù)對市場營銷戰(zhàn)略進行創(chuàng)新與完善，逐漸成為企業(yè)改革的新任務。基于此，本文分析并論述了大數(shù)據(jù)時代帶來的改變，探究并提出了如何對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進行進一步的創(chuàng)新，從而推動我國企業(yè)得到更好的轉(zhuǎn)型。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) ?市場營銷 ?創(chuàng)新 ?數(shù)據(jù)

一、大數(shù)據(jù)時代帶來的改變

（一）信息從收集到發(fā)布的方式都發(fā)生變化

市場營銷可以促使企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值的同時獲取利潤，這種利益關(guān)系是以消費者為中心的。大數(shù)據(jù)時代下，信息技術(shù)的發(fā)展推動了信息從收集到發(fā)布的各個環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，很多方式也發(fā)生了變化。

（二）消費行為發(fā)生變化

進入大數(shù)據(jù)時代，消費者在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體技術(shù)的支持下，消費觀念受到了一定的影響，進而促使其消費行為發(fā)生變化。消費者的消費行為變得更加個性化，網(wǎng)上購物逐漸成為消費者的偏愛，消費者開始使用更多的網(wǎng)上購物平臺，人們逐漸開始享受這種足不出戶就能夠消費的方式。

二、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新分析

（一）自助社會化媒體為市場營銷提供機會

社會化媒體的發(fā)展不僅給消費者帶來了更多的娛樂內(nèi)容，也為企業(yè)市場營銷帶來了新的機會。根據(jù)目前情況來看，社會化媒體可以極大地提高某品牌的知名度，并且，利用社會化媒體所需的成本相對于傳統(tǒng)方式要低。這些都是社會化媒體所具有的獨特優(yōu)勢，因此，企業(yè)可以利用社會化媒體進行市場營銷創(chuàng)新。比如，企業(yè)可以在熱門的社交軟件上開展一些活動，并與消費者進行積極的互動;企業(yè)也可以利用現(xiàn)代化移動設(shè)備，借助傳感技術(shù)，對消費者日常的活動進行反饋，企業(yè)可以根據(jù)收到的反饋信息，開展針對化的市場營銷，從而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得更好的市場營銷效果。

（二）利用數(shù)據(jù)分析開展營銷決策

在傳統(tǒng)的市場營銷模式之下，企業(yè)在開展決策時，往往只是依靠決策者的經(jīng)驗。然而，大數(shù)據(jù)時代為人們提供了更加科學準確的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可以利用先進技術(shù)對消費者數(shù)據(jù)進行科學的整合與分析。消費者數(shù)據(jù)主要包括消費者在線上進行的一些活動行為，比如購物傾向和產(chǎn)品分享等，企業(yè)可以利用多種社會化媒體對消費者行為進行追蹤，搜集其消費數(shù)據(jù)。一方面，消費者在社會化媒體上通常會擁有屬于自己的詞匯，企業(yè)可以根據(jù)消費者的詞匯對消費者特征進行分析，從而為其提供針對性的營銷服務。另一方面，消費者在消費過程中通常會有自己喜好的品牌和代言人，企業(yè)可以對此進行分析，了解到消費者對于企業(yè)的認知，根據(jù)獲得到的消費者數(shù)據(jù)，促進企業(yè)進行針對性的營銷策略創(chuàng)新。不僅如此，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有的預測功能，對消費者消費行為進行科學合理的預測，從市場到產(chǎn)品再到品牌傳播等都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都具有著潛在的價值，企業(yè)可以根據(jù)消費者數(shù)據(jù)對營銷決策進行創(chuàng)新。總而言之，企業(yè)在開展市場營銷的各個環(huán)節(jié)當中，能夠獲得的最直接有效的依據(jù)就是數(shù)據(jù)信息，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行整合與分析，建立出消費者行為的相關(guān)性，從而為消費者提供針對性的營銷服務。

（三）利用新媒體技術(shù)發(fā)展網(wǎng)絡營銷

大數(shù)據(jù)時代下，新媒體的快速發(fā)展為人們帶來了更多、更加便捷的消費機會，消費者越來越享受線上消費。針對于此，企業(yè)要及時更新自身營銷觀念，利用新媒體技術(shù)具有的優(yōu)勢，在更多的網(wǎng)絡平臺上進行宣傳，讓消費者了解到更多的產(chǎn)品信息，滿足其消費需求，從而促進消費者的消費。不僅如此，企業(yè)還要充分發(fā)揮出官網(wǎng)具有的作用，鼓勵消費者更多的進入到企業(yè)官網(wǎng)當中，積極的與消費者進行互動，建立良好的關(guān)系，為消費者提供針對性的消費服務。與此同時，企業(yè)要確保官網(wǎng)當中發(fā)布的產(chǎn)品信息足夠及時、全面，確保其權(quán)威性和知名度，并且建立企業(yè)品牌推廣平臺，加強信息的推送力度，從而獲得更好的營銷效果。同樣，企業(yè)在開展市場營銷的過程當中，需要對消費者的消費行為進行密切的關(guān)注，對其消費數(shù)據(jù)進行分析，建立消費者數(shù)據(jù)庫，從而推動企業(yè)市場營銷的進一步發(fā)展。

（四）以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對營銷團隊進行變革

大數(shù)據(jù)時代凸顯出了信息數(shù)據(jù)具有的重要性以及數(shù)據(jù)的多元化，企業(yè)開展的市場營銷也逐漸側(cè)重于對數(shù)據(jù)的分析與處理。然而，不少企業(yè)的營銷部門往往都沒有以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，部門之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系也比較分散。為了順應時代變化發(fā)展需要，企業(yè)市場營銷策略的創(chuàng)新需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加強企業(yè)部門對于數(shù)據(jù)的分析與處理能力，根據(jù)數(shù)據(jù)對營銷計劃進行制定與創(chuàng)新，從而推動企業(yè)市場營銷的改革。首先，最重要的是對企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)進行改革與創(chuàng)新。企業(yè)要加強各部門之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，提高其數(shù)據(jù)分析與處理能力，使其在明確企業(yè)營銷目標的前提下，對數(shù)據(jù)進行最終的整合。例如，企業(yè)可以促進營銷團隊和銷售團隊之間的交流互動，鼓勵團隊之間進行積極密切的數(shù)據(jù)分享，在明確團隊職責的基礎(chǔ)上，制定出整體的工作流程。其次，大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)最缺乏的就是具有高水平數(shù)據(jù)分析與處理能力的市場營銷人才，因此，企業(yè)可以培養(yǎng)更多的專業(yè)型人才，通過對其開展定期的培訓不斷提高其大數(shù)據(jù)能力，也可以和一些大數(shù)據(jù)企業(yè)進行合作，為自身市場營銷發(fā)展帶來更多的機會。

三、結(jié)束語

綜上所述，隨著人們進入大數(shù)據(jù)時代，消費者的消費觀念和消費行為發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)對于消費信息的收集、分析、處理等工作也得到了相應的改變。企業(yè)為了順應大數(shù)據(jù)時代發(fā)展需要，可以充分利用科學先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對消費者的消費信息進行分析與處理，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對營銷團隊進行改革，為消費者提供更多的消費途徑和消費方式，從而推動企業(yè)市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下的長久發(fā)展。

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