羅亞娟

摘要：在新時(shí)代伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館（本文主要指公共圖書(shū)館）在運(yùn)行中面臨著全新的發(fā)展形勢(shì)，為更好地提升圖書(shū)館的發(fā)展質(zhì)量，全面優(yōu)化圖書(shū)館的發(fā)展成效，必須全面提升和優(yōu)化圖書(shū)館館員的能力。新時(shí)代對(duì)于圖書(shū)館館員能力的要求是多元化的，圖書(shū)館應(yīng)該加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，更好地提升圖書(shū)館員的整體能力和綜合素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;圖書(shū)館員;能力建設(shè);素質(zhì)提升

中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1003-9082（2020）07-00-01

進(jìn)入21世紀(jì)，圖書(shū)館進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。各大城市不僅爭(zhēng)相新建館舍，還進(jìn)行了自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等一系列升級(jí)改造項(xiàng)目。所以，圖書(shū)館的新時(shí)代是傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館共存互補(bǔ)的時(shí)代，是線下服務(wù)與線上服務(wù)相結(jié)合以及人工智能時(shí)代。圖書(shū)館在快速發(fā)展的過(guò)程中面臨著諸多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著全新的發(fā)展形勢(shì)，為了更好地發(fā)揮自身職能，圖書(shū)館應(yīng)該全面加強(qiáng)館員能力的建設(shè)，依托多元化的舉措，切實(shí)全面提升館員的整體能力，促使他們更好地投身于圖書(shū)館的管理以及服務(wù)等工作中，切實(shí)優(yōu)化圖書(shū)館的整體發(fā)展水平[1]。

一、新時(shí)代圖書(shū)館員面臨的能力挑戰(zhàn)

1.圖書(shū)館自身發(fā)展帶來(lái)的能力挑戰(zhàn)

以銀川市圖書(shū)館為例，近年來(lái)，新增了親子閱覽室（有些館稱為低幼閱覽室）和視障閱覽室。除了傳統(tǒng)的成年人、青少年健康人群，又把2～6歲的幼兒和視力障礙人士列為服務(wù)對(duì)象，2019年又把視障閱覽室進(jìn)一步升級(jí)為殘障閱覽室，即把視力障礙、聽(tīng)力障礙以及肢體障礙的特殊人群都囊括進(jìn)來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)對(duì)象。雖然名稱上只是閱覽室，但親子閱覽室至少兩個(gè)月搞一次幼兒活動(dòng)，殘障閱覽室每年也要搞幾場(chǎng)大型活動(dòng)。怎樣為這些特殊人群服務(wù)，考驗(yàn)著圖書(shū)館員的活動(dòng)策劃能力、人際溝通能力等。

2.技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的能力挑戰(zhàn)

隨著新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀川市圖書(shū)館應(yīng)對(duì)時(shí)代要求，逐步建立了數(shù)字圖書(shū)館，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)。這些新的服務(wù)平臺(tái)，增加了圖書(shū)館新的服務(wù)方式，圖書(shū)館除了繼續(xù)服務(wù)傳統(tǒng)的到館讀者，還要面對(duì)越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)用戶。圖書(shū)館員必須掌握一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能、上網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技術(shù)等。同時(shí)綜合運(yùn)用圖書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)，在線答疑，宣傳圖書(shū)館的各項(xiàng)工作。

3.職業(yè)懈怠帶來(lái)的問(wèn)題

圖書(shū)館是一個(gè)崗位分工劃分很細(xì)的機(jī)構(gòu)，很多崗位就是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，一個(gè)崗位一個(gè)館員，這些崗位的日常工作看似清閑，實(shí)則高度重復(fù)，極其單調(diào)，還沒(méi)有人可以交流。一方面，人在一個(gè)過(guò)于安逸而沒(méi)有變化、沒(méi)有新的刺激的環(huán)境下，肌體上反而容易疲倦懈怠、反應(yīng)遲鈍。心理上也很容易產(chǎn)生無(wú)聊、憤怒或者抑郁的情緒，對(duì)館員的身心健康非常不利。有些館員在一個(gè)崗位一待就是十幾甚至二十年，由于看不到工作的變化和希望而開(kāi)始打發(fā)日子，等退休。久而久之，發(fā)展為職業(yè)懈怠，失去工作激情。另一方面，長(zhǎng)期在一個(gè)固定的崗位工作，容易把館員的思維和視野限制在眼前的一點(diǎn)具體工作事務(wù)上，失去應(yīng)有的應(yīng)變力，也缺乏主觀能動(dòng)性和工作積極性。

二、新時(shí)代圖書(shū)館員能力建設(shè)的應(yīng)對(duì)措施

面對(duì)以上問(wèn)題，圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代要求，做好以下方面。

1.提高職業(yè)準(zhǔn)入門檻，切實(shí)提升館員的學(xué)歷層次

現(xiàn)階段，公共圖書(shū)館對(duì)于高素質(zhì)人才的需求比較大，為更好地提升人才素養(yǎng)，全方位提升工作成效，應(yīng)該從源頭上優(yōu)化和提升廣大館員的專業(yè)能力。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)該招聘高學(xué)歷且專業(yè)對(duì)口的高素質(zhì)人才，更好地強(qiáng)化館員隊(duì)伍的建設(shè)。當(dāng)前，各大綜合性高校紛紛開(kāi)設(shè)圖書(shū)館專業(yè)、情報(bào)專業(yè)、信息管理等專業(yè)，公共圖書(shū)館在人才專業(yè)的設(shè)置過(guò)程中，可以向這些專業(yè)進(jìn)行必要的傾斜，以便充分全面地做好人才隊(duì)伍建設(shè)。

2.全方位加強(qiáng)館員的培訓(xùn)工作

制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作精細(xì)化、深刻化、系統(tǒng)化，整體優(yōu)化廣大館員的專業(yè)素質(zhì)，提高人才培訓(xùn)的整體質(zhì)量。

2.1利用各種網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展在線教育，比如國(guó)家公共文化云平臺(tái)上的在線培訓(xùn)。

2.2進(jìn)行業(yè)務(wù)技能大賽，知識(shí)問(wèn)答等提高館員的業(yè)務(wù)能力。

2.3鼓勵(lì)館員進(jìn)行科學(xué)研究，論文撰寫(xiě)，繼而參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，和同行特別

是和發(fā)達(dá)地區(qū)的同行交流，讓館員出去見(jiàn)世面，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。從而在以后的圖書(shū)館發(fā)展中挑大梁。

2.4館員應(yīng)該加強(qiáng)自學(xué)能力，利用新技術(shù)自己去尋找學(xué)習(xí)資源，變被動(dòng)為主動(dòng)。

3.實(shí)行崗位輪換

圖書(shū)館是一門理論與實(shí)踐結(jié)合很緊密的學(xué)科，實(shí)行崗位輪換的好處有：一方面，讓館員在實(shí)踐中熟悉圖書(shū)館各部門業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。另一方面，通過(guò)新崗位帶來(lái)的新鮮感激發(fā)館員的工作熱情，挖掘出每個(gè)人的工作潛能，提高館員的自我價(jià)值感和職業(yè)成就感，又加強(qiáng)了崗位間的交流和聯(lián)系，職業(yè)懈怠的問(wèn)題自然迎刃而解。

結(jié)語(yǔ)

在公共圖書(shū)館的發(fā)展實(shí)踐中，館員是非常重要的核心與關(guān)鍵，新時(shí)代公共圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)館員的能力提出了更高的要求。為更好地提升圖書(shū)館的發(fā)展成效，不斷優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)能力，應(yīng)該全面提升館員的綜合能力。

參考文獻(xiàn)

[1]陳遠(yuǎn)方，李賀，洪闖等.基于供給側(cè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化視角的圖書(shū)館服務(wù)模式演化機(jī)理研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2018，38（2）：24-28.