張新

摘 要：隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，青年員工已經(jīng)成為通信企業(yè)員工隊伍的主力。通信企業(yè)針對青年員工的特點，采取加強青年員工的思想政治教育，多關(guān)心青年員工的工作、生活，完善激勵機制，加大人才開發(fā)力度等措施，調(diào)動了青年員工的積極性，激發(fā)了青年員工的工作熱情，增強了青年員工的企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，推動了通信企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：青年員工;通信企業(yè);競爭力;思想政治教育;激勵機制;人才

一、引言

近年來，隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和人民群眾對通信產(chǎn)品更新?lián)Q代需求的不斷提高，通信市場的競爭愈演愈烈。市場競爭，說到底是人才的競爭。在通信能力、技術(shù)裝備相對可比的情況下，高素質(zhì)人才是企業(yè)增強競爭力的關(guān)鍵。目前，通信企業(yè)中的青年員工已經(jīng)成為員工隊伍的主體，是通信企業(yè)各條戰(zhàn)線上的生力軍。如何培養(yǎng)好、教育好青年員工，增強其對通信企業(yè)的歸屬感，最大限度激發(fā)青年員工的活力，充分調(diào)動青年員工的積極性和創(chuàng)造性，保證青年員工成長、成才，已經(jīng)成為通信企業(yè)需要深入研究的課題。

二、提高青年員工企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感的必要性

員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感具體表現(xiàn)為員工對企業(yè)發(fā)展的自信心和對本職工作的責(zé)任心，愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量，將個人前途同企業(yè)命運融為一體，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。“上下同欲者勝”，只有企業(yè)員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，才能推動企業(yè)不斷進步、持續(xù)發(fā)展。

近年來，隨著中國通信業(yè)的多次改革、拆分、重組，通信企業(yè)的青年員工已經(jīng)成為員工隊伍的主體。青年員工思想活躍、知識結(jié)構(gòu)新穎、接受能力強、學(xué)歷較高、求知欲強，是企業(yè)不可缺少的一筆寶貴財富。因此，企業(yè)做好青年員工的培養(yǎng)和教育，提高青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，發(fā)揮青年員工服務(wù)企業(yè)的最大潛能，顯得尤為重要。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，通信企業(yè)青年員工的跳槽比例最大。除了青年員工喜歡嘗試新事物的性格因素，還有以下幾方面的原因。一方面，經(jīng)濟全球化的浪潮波及世界的每一個角落，隨之而來的人才交流已勢不可擋。通信行業(yè)作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，也不可避免地受到全球化的影響。對于跳槽者來說，經(jīng)濟全球化帶來的新機遇可能會為自己開辟一個更加廣闊的發(fā)展空間，于是紛紛加入跳槽大軍。另一方面，企業(yè)認(rèn)識到了人才的重要性，紛紛以高薪、高職條件廣招人才，這對跳槽者來說無疑是極具誘惑力的。不可否認(rèn)，這種人才流動對提高人才的整體素質(zhì)，提高我國通信行業(yè)的技術(shù)水平是大有好處的。然而，通信企業(yè)培養(yǎng)一名在某一領(lǐng)域里拔尖的人才，需要付出大量的資金、人力，員工跳槽無疑是通信企業(yè)的一大損失。因此，通信企業(yè)應(yīng)加強培養(yǎng)和教育青年員工，以合適的位置用好人，以真誠的感情感動人，以適當(dāng)?shù)拇隽糇∪?，提高青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、培養(yǎng)青年員工的措施

（一）加強思想政治教育

企業(yè)要發(fā)展，離不開人才，更離不開人才的凝聚力和向心力。企業(yè)是員工實現(xiàn)個人價值的平臺，員工是企業(yè)肌體的組成細(xì)胞。企業(yè)要靠員工發(fā)展，員工要靠企業(yè)生存。只要企業(yè)發(fā)展了，員工的個人價值也就實現(xiàn)了，可以說，企業(yè)與員工個人是一個有機整體，一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)的整體利益和個人的局部利益是統(tǒng)一的，只有青年員工清楚認(rèn)識到了這一點，才可能具備樂業(yè)的激情。青年員工大多是由校門直接走入企業(yè)的，有熱情、有朝氣，但也有些好高騖遠(yuǎn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有針對性地開展靈活多樣的思想政治教育，幫助他們調(diào)整心態(tài)，擺正自己在企業(yè)中的位置，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神和精業(yè)意識，讓他們正確理解實現(xiàn)個人價值與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系，建立對企業(yè)發(fā)展前途的信心，增強對企業(yè)的責(zé)任感。

（二）關(guān)心青年員工的工作和生活

青年員工思維活躍，有創(chuàng)新精神，對某些問題見解獨到，喜歡迎接挑戰(zhàn)，并能在挑戰(zhàn)中不斷充實和完善自己，富于挑戰(zhàn)和競爭的工作環(huán)境更能激發(fā)他們的上進心和責(zé)任感。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該充分利用青年員工的這些特點，為他們營造透明、高效、有朝氣、平等競爭的工作氛圍，提供可以展示自我的平臺，讓他們心情愉快工作的同時，增強對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

同時，企業(yè)要大力實施“人心”工程。青年員工正處于人生的爬坡階段，既要全身心地投入事業(yè)，又面臨著結(jié)婚、生子、贍養(yǎng)老人等人生問題，難免會遇到生活難題。因此，企業(yè)管理人員要多關(guān)心青年員工的生活，做到尊重人、理解人、關(guān)心人，了解他們的困難，盡最大努力幫助他們解決工作和生活中的實際困難?！叭诵摹惫こ蹋诵?、聚人氣，可以讓青年員工切實感受到企業(yè)的溫暖，進而自覺地全身心投入工作。

（三）建立激勵機制

激勵機制是企業(yè)調(diào)動員工勞動積極性的一個重要手段。員工所得與其從事職業(yè)的知識含量及對企業(yè)、對社會所作的貢獻成正比，企業(yè)也應(yīng)根據(jù)員工貢獻的大小給予適當(dāng)獎勵。例如，通信企業(yè)應(yīng)該在政策允許的范圍內(nèi)，通過計件分配、營銷提成、積分獎勵、特殊人才津貼等方法激發(fā)和調(diào)動青年員工的工作積極性。同時，在實施激勵機制時，企業(yè)要做到獎懲分明，員工收入能增能減，利益與貢獻掛鉤。完善的激勵機制既能鼓勵先進，又能鞭策后進，可以最直接地調(diào)動員工的工作積極性。

（四）加大人才開發(fā)力度

具有國際競爭力的大型企業(yè)集團的人力資源開發(fā)已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一個重要組成部分。人才也是資源，而且是企業(yè)最寶貴的資源。讓員工在適當(dāng)?shù)奈恢米畲笙薅劝l(fā)揮出他們的優(yōu)點和長處，是人力資源開發(fā)的主要研究課題。

第一，企業(yè)要對員工有細(xì)致的了解。企業(yè)要建立人才信息庫，人力資源管理部門需要深入基層采集資料，全方位掌握員工的情況。從自然狀況到工作業(yè)績，甚至包括性格特點，既要了解他們的長處，又要知道他們的不足。有的員工喜歡鉆研技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把他們放在科研、維護崗位上;有的員工懂經(jīng)營、善管理，企業(yè)就應(yīng)該把他們安排在經(jīng)營和管理部門。只有根據(jù)員工特長，把他們放到合適的崗位，實現(xiàn)人才的最佳配置，才能充分調(diào)動員工的積極性，提高工作效率。

第二，“不拘一格降人才”，即企業(yè)不要拘泥于一定規(guī)格而流失人才，從人才引進到選拔任用都要適應(yīng)企業(yè)和社會發(fā)展，要有所突破。青年員工參加工作的時間并不長，但仍有員工憑著刻苦努力在本職崗位取得了驕人成績。對于這部分員工，企業(yè)應(yīng)該在評職稱、漲工資、提干等方面給予特殊考慮，切不可論資排輩，否則，將會挫傷青年員工的積極性，打擊他們對企業(yè)的信心，轉(zhuǎn)而投奔其他公司。

四、結(jié)語

面對通信市場的激烈競爭，通信企業(yè)應(yīng)做好青年員工的培養(yǎng)和教育工作，尊重知識、尊重人才，增強青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進而引導(dǎo)和帶動全體員工形成強大合力，促進通信企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。