劉昭

在心理咨詢(xún)中，我們常常會(huì)談到一個(gè)詞匯：共情。它出現(xiàn)的頻率之高、使用之廣，是其他的概念所無(wú)法比擬的。幾乎所有的咨詢(xún)師都在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的最初階段，就被要求對(duì)這種能力充分掌握。可盡管如此，我們對(duì)于它的意義和價(jià)值往往理解得不夠充分，以至于更容易將它僅僅視作一個(gè)輔助治療的手段，而非能夠幫到來(lái)訪者的不可或缺的途徑。

◢? 什么是共情

這是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯最早提出的概念。它指的是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，具體包含三個(gè)部分：

◎ 咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。

◎ 咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

◎ 咨詢(xún)師運(yùn)用咨詢(xún)技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。（引自《咨詢(xún)心理學(xué)》樂(lè)國(guó)安）

如果通俗點(diǎn)去解讀這三個(gè)部分，可以這樣理解：

1我們需要站在來(lái)訪者的角度，甚至某種程度上要“成為”他，才能進(jìn)入他的內(nèi)心世界，明白他是怎么想的、他的感覺(jué)如何。

2當(dāng)我們能夠進(jìn)入他的世界，就能體會(huì)到為什么他會(huì)是如今的他，他目前的困境是怎么形成的。

3這種理解本身就具備治療意義，因?yàn)楫?dāng)我們將這種理解反饋給對(duì)方，就如同“看到”了他，“確認(rèn)”了他的存在。而這一點(diǎn)對(duì)來(lái)訪者至關(guān)重要，因?yàn)榉彩莵?lái)尋求幫助的人，他在自己的生活中往往是孤立無(wú)援的。

◢? 共情就是深深的理解

我的來(lái)訪者小清，他顯然更需要被共情。

因?yàn)榉至褬尤烁衽c其他人格的區(qū)別之處在于：他們是孤獨(dú)的，習(xí)慣讓自己處在一個(gè)與他人、外界分離的空間。如果用一幅圖畫(huà)去描繪他們，那應(yīng)該就是在一個(gè)偌大的世界中，分布著熙熙攘攘的人群，但是他們一定是躲在角落里的那個(gè)人。

所以與他們之間的溝通，其實(shí)非常困難。因?yàn)樗麄儾⒉簧朴诤蛣e人交流，就算有溝通的欲望，也常常難以說(shuō)清楚自己到底是怎么想的。并且因?yàn)楸磉_(dá)艱難，他們就會(huì)有更多的沉默，而這就容易讓咨詢(xún)陷入停滯和困境。

此時(shí)的共情就尤為關(guān)鍵了。因?yàn)樗⒉皇菍?duì)對(duì)方的撫慰，或是去說(shuō)一些溫暖人心的話。它更深層的含義就是理解、深深的理解，而這種理解就包括如何去體會(huì)他的沉默不語(yǔ)，能否允許對(duì)方沉默，以及當(dāng)他在表達(dá)困難時(shí)，能夠去“貼近”他，盡量用對(duì)方的語(yǔ)言體系和構(gòu)想與之交流。

而這些就在我與小清的咨詢(xún)中，出現(xiàn)過(guò)許多次。

小清在最初敘述他的故事時(shí)，是沒(méi)有問(wèn)題的?？稍诮酉聛?lái)一段時(shí)間的咨詢(xún)后，我們的進(jìn)展就止步不前了。因?yàn)樗麑⑿湃畏路鸲挤旁诹俗畛跄亲顬榻棺频臅r(shí)刻，所以最初能夠沒(méi)有太多保留地去表達(dá)自己的情感：焦慮、恐懼與內(nèi)心沖突。但當(dāng)這些焦慮被全然呈現(xiàn)，且得到減緩后，他的內(nèi)心就暫時(shí)穩(wěn)定了。于是接下來(lái)，他就恢復(fù)了分裂樣人格的日常狀態(tài)，與我的溝通出現(xiàn)停擺。

焦慮的減緩，其實(shí)也算咨詢(xún)的一個(gè)重要目標(biāo)。但顯然對(duì)于小清而言，他更希望的是怎么能讓自己稍作調(diào)整，既能得到渴望的親密關(guān)系，又能在親密關(guān)系中不被吞噬、擁有屬于自己的空間。畢竟他還是喜歡女友的，并不想因?yàn)樽约旱木壒?，而完全放棄這段來(lái)之不易的情感。

于是他糾結(jié)了。此時(shí)出現(xiàn)更多的沉默，正說(shuō)明了他無(wú)法在兩者之間找到一個(gè)合適的心理空間。一想到要和對(duì)方在一起，就讓他陷入恐懼，如同當(dāng)年和自己母親的時(shí)光。那些日子留給他的記憶，既有溫暖也有窒息感，但溫暖就算再美好也難以抵御窒息感的恐怖，于是小清遲遲無(wú)法前行一步?？扇绻艞?，自己也會(huì)特別痛苦，那種拋棄或者被拋棄的想象，單單只是體會(huì)都無(wú)法接受。

于是小清陷入了長(zhǎng)久的沉默。

而當(dāng)我理解到他的沉默代表的含義，我也就沒(méi)有進(jìn)一步地催促。而是在那段咨詢(xún)的日子里，和他共同在這個(gè)空間中靜默不語(yǔ)。

也許會(huì)有人問(wèn)：來(lái)訪者尋求幫助，目的就是要掙脫自己的困境，要解決沖突。而這是需要咨詢(xún)師起到作用的，如果你都不說(shuō)話，和他一起沉默下去，那這段咨詢(xún)的意義又何在呢？

但其實(shí)，這正是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

因?yàn)閷?duì)于分裂樣人格的來(lái)訪者，他們最擔(dān)心的就是會(huì)被“侵入”，這正如小清目前面臨的難題一般。如果我絲毫不顧他的感受、盲目切入，無(wú)論是給出建議還是急于安撫，這都如同他早年的母親一樣，代替他去思考和完成本屬于他自己的任務(wù)，這就重復(fù)了“再次侵入”的場(chǎng)景。而實(shí)際上，他如今的問(wèn)題也正是這個(gè)癥結(jié)，他對(duì)女友缺乏信任，并不是因?yàn)榕颜娴臅?huì)侵入他，但在他的感覺(jué)里，一旦和另外一個(gè)人進(jìn)入深度關(guān)系，對(duì)方就勢(shì)必會(huì)侵入他的空間，他是無(wú)法信任對(duì)方的。

所以此時(shí)我們的克制和忍耐，就非常重要。

◢? 感到安全，才會(huì)前行

當(dāng)我們沉默了一段日子后，小清有所松動(dòng)了。

他對(duì)我說(shuō)：我好像能安心地待在這里了，并且能和另一個(gè)人在一起這么久，這是我從未有過(guò)的體驗(yàn)。我一直很難和別人接觸，就是因?yàn)橐坏┪疫M(jìn)入別人的環(huán)境里，就會(huì)覺(jué)得不安，就會(huì)習(xí)慣性地想跑掉。別人以為我很冷漠、高傲，看起來(lái)好像根本不愿意和他們?cè)谝黄?，但?shí)際上我比較敏感，也很緊張，覺(jué)得別人一定會(huì)侵入我的領(lǐng)地，那是我無(wú)法承受的?？涩F(xiàn)在，我有點(diǎn)動(dòng)搖了，可能我將這種恐懼早已變成了自己的保護(hù)傘，無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)，只有把他們從我的世界里推出去，我才是安全的。可實(shí)際上，并不是每個(gè)人都會(huì)對(duì)我那樣。

小清的敘述，讓我在那一刻很是感動(dòng)，我體驗(yàn)到了他的信任與安心。而這正是這段咨詢(xún)最大的作用，因?yàn)橹挥兴陌踩性谠黾樱屗矣谙嘈乓粋€(gè)人，能夠和另一個(gè)人共同分享空間時(shí)，他的親密關(guān)系才能有真正的進(jìn)展。

之后的小清開(kāi)始嘗試和女友溝通，他將自己過(guò)去的經(jīng)歷和體驗(yàn)沒(méi)有保留地告訴了女友，這讓對(duì)方完全理解到他的處境。于是兩個(gè)人的關(guān)系緩和了，并且開(kāi)始討論要如何相處下去，怎么能實(shí)現(xiàn)彼此既親密又獨(dú)立的關(guān)系。雖然走到這一步，并不意味著小清就此改變了自己的狀態(tài)和心境，也不能說(shuō)他在關(guān)系上就完全暢通了，但我知道，這對(duì)小清來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，至少“親密關(guān)系”在向他開(kāi)啟一扇窗，讓他有機(jī)會(huì)去重新建立自己想要和喜歡的關(guān)系模式。而這對(duì)他來(lái)說(shuō)，相信比什么都更重要。

心理咨詢(xún)行業(yè)有個(gè)規(guī)矩，即來(lái)訪者來(lái)去自由，不拉不留。這個(gè)規(guī)矩和醫(yī)療行業(yè)“醫(yī)不叩門(mén)”的道理有一點(diǎn)相似。

我想象著，古代行走街巷的郎中，懸壺濟(jì)世時(shí)搖動(dòng)手里的虎撐，用這種銅鈴聲告訴屋里和院子里的人，有醫(yī)生經(jīng)過(guò);求助的動(dòng)作卻是需要有需求的人主動(dòng)發(fā)起的。因?yàn)?，醫(yī)生可以消除病癥，但是想要康復(fù)的欲望還是需要看病人的。醫(yī)生可以治好很多病，但治不好“命”。

心理咨詢(xún)行業(yè)在這方面也是如此。心理咨詢(xún)師會(huì)做很多教育普及型的工作，比如出書(shū)、寫(xiě)文章、做講座、開(kāi)課。一方面，這是向大眾傳播心理學(xué)知識(shí)，提升大眾心理保健意識(shí);另一方面也借此向大眾展示了自己的專(zhuān)業(yè)能力，似乎是在告訴人們，我對(duì)我的工作了解很多，我有專(zhuān)業(yè)能力，我有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。