【摘要】自2018年以來(lái)，社區(qū)社群電商發(fā)展進(jìn)一步加快，受到各界人士高度重視的同時(shí)，獲得許多資本追捧。社區(qū)社群電商模式有著良好的發(fā)展前景，但是也受到社會(huì)發(fā)展的影響與挑戰(zhàn)。故此，本文將圍繞社區(qū)社群電商發(fā)展的基本現(xiàn)狀與社區(qū)社群電商的發(fā)展態(tài)勢(shì)兩個(gè)方面展開分析，以期為相關(guān)工作者提供重要的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)社群電商 ?發(fā)展現(xiàn)狀 ?發(fā)展趨勢(shì)

社區(qū)社群電商是新穎的形式，也取得不錯(cuò)的發(fā)展成效。社區(qū)社群電商主要利用社交應(yīng)用、電商工具等手段，對(duì)特定區(qū)域中的用戶展開線上線下互動(dòng)，從而滿足用戶對(duì)性價(jià)比、效率等方面消費(fèi)要求的商業(yè)形式。社區(qū)社群電商具有團(tuán)購(gòu)的顯著特點(diǎn)，相比于拼多多等軟件先拼團(tuán)后發(fā)貨的形式，用戶可直接通過(guò)下單，免去等待時(shí)間成本，使用戶享受方便與便捷的服務(wù)。

一、社區(qū)社群電商發(fā)展的基本現(xiàn)狀

（一）發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)烈

由于我國(guó)社區(qū)社群電商發(fā)展起步較晚，但是有著強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)，大多數(shù)社區(qū)社群電商平臺(tái)于2018年上線經(jīng)營(yíng)，例如考拉精選、松鼠拼拼等社區(qū)社群電商，基于此大量的社區(qū)社群電商涌入人們的視野當(dāng)中，如興盛優(yōu)選、你我您、考拉精選等，社區(qū)社群電商也獲取數(shù)以億元的融資，除此之外，松鼠拼拼、盒社群等社區(qū)社群電商依托于大型企業(yè)，獲得顯著的保障。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，社區(qū)社群電商受到資本的追捧，電商著名企業(yè)紛紛入場(chǎng)，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因是社區(qū)社群電商有著無(wú)限的發(fā)展?jié)摿?，社區(qū)社群電商在良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)中有著更多的發(fā)展機(jī)遇。

（二）受眾范圍廣

在區(qū)域?qū)用嫔线M(jìn)行分析，社區(qū)社群電商和拼多多軟件有著異曲同工之妙，將用戶對(duì)象定位于五環(huán)之外的群體，深入二三四線區(qū)域的用戶群體，采用團(tuán)購(gòu)低價(jià)、低價(jià)購(gòu)買、性價(jià)比高的商品，獲得用戶的肯定與贊賞。從年齡的層面進(jìn)行分析，在社區(qū)社群電商平臺(tái)中購(gòu)入的成本過(guò)低，僅需要智能手機(jī)與會(huì)應(yīng)用相關(guān)互動(dòng)軟件，即可在平臺(tái)中進(jìn)行消費(fèi)，加上社區(qū)社群電商平臺(tái)種類多樣，既包括家庭生活所需要的生鮮、家庭用品，也有青年人喜愛追捧的新鮮水果等，促使社區(qū)社群電商平臺(tái)受眾范圍廣，不僅包括消費(fèi)新群體的00后，還有70多歲的老人，都十分熱衷于社區(qū)社群電商平臺(tái)。

（三）經(jīng)營(yíng)品種單一

現(xiàn)階段，社區(qū)社群電商平臺(tái)主要經(jīng)營(yíng)生鮮、水果、家居用品等，具有家庭式消費(fèi)特點(diǎn)。這也在一定程度上呈現(xiàn)出社區(qū)社群電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)品種單一的弊端，體現(xiàn)出供應(yīng)鏈建設(shè)速率慢，難以滿足社區(qū)社群電商平臺(tái)高速發(fā)展的趨勢(shì)。由于倉(cāng)庫(kù)密集建設(shè)，需要花費(fèi)大量的運(yùn)營(yíng)成本，這也使社區(qū)社群電商產(chǎn)品的性價(jià)比受到?jīng)_擊影響。當(dāng)前，社區(qū)社群電商平臺(tái)如松鼠拼拼、十薈團(tuán)等面對(duì)此種現(xiàn)狀，采取自營(yíng)與加盟聯(lián)合方式，確保平臺(tái)品種與質(zhì)量的均衡，滿足用戶的根本需求。

（四）社群化用戶黏度性較高

與單一的線上網(wǎng)購(gòu)相比，用戶和平臺(tái)交流只能依托于現(xiàn)行軟件，隔著屏幕與賣家進(jìn)行互動(dòng)，此種屏幕式交流會(huì)使用戶與賣家的距離進(jìn)一步拉遠(yuǎn)，即便賣家語(yǔ)言熱情親切，但是用戶的體驗(yàn)感較弱。然而，社區(qū)社群電商平臺(tái)在特定區(qū)域范圍內(nèi)，團(tuán)長(zhǎng)、店長(zhǎng)都在社區(qū)社群電商平臺(tái)當(dāng)中，不但可以滿足不同用戶的基本需求，還可因團(tuán)長(zhǎng)、店長(zhǎng)與用戶面對(duì)面交流，增進(jìn)用戶與賣方的情感距離，滿足用戶的內(nèi)在需求，此種情感互動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比限定在屏幕前的交流更有效果與品質(zhì)。根據(jù)社區(qū)社群電商平臺(tái)的社交功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)社群的循環(huán)互動(dòng)，使原本在相同小區(qū)但卻不熟知的住戶，由于拼團(tuán)、討論慢慢熟知，促進(jìn)特定區(qū)域范圍內(nèi)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、社區(qū)社群電商的發(fā)展態(tài)勢(shì)

（一）步入洗牌期階段

與考拉精選、松鼠拼拼等社區(qū)社群電商平臺(tái)初步發(fā)展企業(yè)相比，京東、蘇寧、淘寶等線上電商平臺(tái)在資源建設(shè)、路徑渠道、技術(shù)水平、資金支持等方面有著顯著的優(yōu)勢(shì)[4]。電商著名企業(yè)的入場(chǎng)，促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，導(dǎo)致初步發(fā)展電商企業(yè)從“攻擊”向“防守”的方向發(fā)生，能否使初步發(fā)展企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出也還是未知數(shù)。

（二）路徑形式下潛化趨勢(shì)

產(chǎn)品性價(jià)比高作為社區(qū)社群電商平臺(tái)的取勝關(guān)鍵。與一線、二線城市相比，三線、四線、縣城、鄉(xiāng)村的用戶對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格有著強(qiáng)烈的敏感性。特別是縣城、鄉(xiāng)村等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限的區(qū)域，因基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不健全，產(chǎn)品集中度欠佳，供應(yīng)采購(gòu)因素的限制，以至于物價(jià)成本升高，生鮮水果品種單一，有效需求無(wú)法獲得滿足[5]。除此之外，與大城市相比較而言，縣城、鄉(xiāng)村等區(qū)域并沒有盒馬生鮮、超級(jí)物種等消費(fèi)能力較高的新零售店面布置規(guī)劃。可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小、潛在市場(chǎng)能力的鄉(xiāng)村區(qū)域，路徑形式下潛化作為社區(qū)社群電商發(fā)展的主要方向，也成為倉(cāng)庫(kù)路徑、店面的重要建設(shè)目標(biāo)。

（三）模式相同化趨勢(shì)

僅憑借團(tuán)長(zhǎng)接近Consumer端，盡管可以在短期時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，但是有著強(qiáng)烈的不穩(wěn)定性。大多數(shù)社區(qū)社群電商平臺(tái)亦或選取與蘇寧小店“團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)合店長(zhǎng)聯(lián)合社群”的經(jīng)營(yíng)方式，逐漸向團(tuán)長(zhǎng)化、微信群化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由團(tuán)長(zhǎng)向店長(zhǎng)的過(guò)渡，推行“店長(zhǎng)聯(lián)合社群”的經(jīng)營(yíng)方式。

（四）供應(yīng)鏈自控化趨勢(shì)

供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)可對(duì)社區(qū)社群電商的經(jīng)營(yíng)效果帶來(lái)直接影響。品種是否完善、產(chǎn)品品質(zhì)的好與壞、產(chǎn)品價(jià)格水平等問(wèn)題全都?xì)w結(jié)于此。從而，加強(qiáng)物流平臺(tái)、前置倉(cāng)、與供應(yīng)商聯(lián)盟等建設(shè)力度，成為社區(qū)社群電商平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的重要態(tài)勢(shì)，只有這樣才能保障產(chǎn)品多樣，提高社區(qū)社群電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，社區(qū)社群電商是新穎的商業(yè)發(fā)展形式，得到大多數(shù)人們的熱烈關(guān)注，擁有著廣闊的發(fā)展空間，同樣也存在許多沖擊影響。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，人們對(duì)社區(qū)社群電商模式的認(rèn)可度進(jìn)一步升高，部分商業(yè)著名企業(yè)會(huì)擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，馬太效應(yīng)愈發(fā)顯著，使其從中脫穎而出。社區(qū)社群電商平臺(tái)為了長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展，需要重視供應(yīng)鏈整合，擴(kuò)大發(fā)展路徑，強(qiáng)化產(chǎn)品性價(jià)比，使社區(qū)社群電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧磊，黃小娟.我國(guó)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展的基本議題、主要現(xiàn)狀和趨勢(shì)探討[J].社區(qū)，2018（36）：20-23.

[2]王昕天，汪向東.社群化、流量分配與電商趨勢(shì)：對(duì)"拼多多"現(xiàn)象的解讀[J].中國(guó)軟科學(xué)，2019（7）：47-59.

作者簡(jiǎn)介：曾文華（1976-），男，漢族，湖南益陽(yáng)人，益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，本科，講師，研究方向：電子商務(wù)、企業(yè)管理。