崔冰潔

摘??要：科學(xué)技術(shù)是推動現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素。隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，公眾愈發(fā)意識到科學(xué)教育在提升國民素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面發(fā)揮的作用。因此，“科教興國”也被定為我國的重要戰(zhàn)略之一。為了傳播科學(xué)知識，普及科學(xué)教育，全國各省市都開設(shè)有不同規(guī)模的科技館?？破蛰o導(dǎo)員作為科技館的核心，不但要對館內(nèi)展品有足夠了解，還須設(shè)法與參觀者展開良好互動，借機(jī)將科學(xué)知識傳達(dá)給他們。因此，科普輔導(dǎo)員的講解藝術(shù)就顯得分外重要。

關(guān)鍵詞：科普輔導(dǎo)員;講解;藝術(shù)

邁入知識經(jīng)濟(jì)時代后，社會對高素質(zhì)人才的需求在不斷攀升。終身學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展已逐漸成為人們的共識?？萍拣^作為向公眾傳播科學(xué)文化知識的重要基地之一，本身就有著極強(qiáng)的教育功能。倘若能夠利用好科技館、博物館這類科教文衛(wèi)設(shè)施，整合其教育資源，無疑能夠大幅度提升國民的科學(xué)文化素質(zhì)，同時令年輕一代形成對科學(xué)的濃厚興趣。而科普輔導(dǎo)員作為科技館必不可少的一部分，可以看作是聯(lián)結(jié)場館、展品與參觀者的紐帶，他們需要有豐富的知識儲備，以隨時解答公眾的疑惑，又要有及時應(yīng)變的能力，能夠處理講解過程中的各種意外，最好還要有風(fēng)趣得體的語言，以激發(fā)參觀者的學(xué)習(xí)興趣，讓他們滿意而歸?？破蛰o導(dǎo)員的講解藝術(shù)，可以說既富有挑戰(zhàn)性，又十分考驗個人水準(zhǔn)。接下來本文就從科普輔導(dǎo)員的日常工作出發(fā)，探討一下講解藝術(shù)的具體內(nèi)涵和實踐策略。

一、“講解"的涵義

在字典中講解一詞的解釋是解釋、說明。換而言之，科普輔導(dǎo)員的工作是將展品和相關(guān)科學(xué)知識化為語言的形式，如實傳達(dá)給觀眾。但是在現(xiàn)階段，只單純按照“講解”一詞的字面意義去做，早已無法滿足參觀者的實際需求了。首先，科普輔導(dǎo)員要根據(jù)所展出的展品進(jìn)行知識提煉，再運(yùn)用語言藝術(shù)糅合自身的真摯情感，將知識和信息有技巧地傳達(dá)給觀眾。因此他們的主要工作集中在三方面：以動態(tài)演示的方法呈現(xiàn)深奧抽象的科學(xué)原理，面對面向公眾講解科學(xué)知識，熟練地演示和操作部分科普道具。這樣來看，科普輔導(dǎo)員的講解工作并不僅僅停留在口頭，而是要動手動腦相結(jié)合，將理論付諸實踐。

二、“講解藝術(shù)”的涵義

講解工作是一門藝術(shù)。對于科普輔導(dǎo)員而言，倘若只用背稿子式的方法來講解，便會大大削弱參觀者的興趣，使他們寧愿自己走一走、看一看，也不愿駐足聽科普輔導(dǎo)員“白開水”般的介紹。因此，講解藝術(shù)的關(guān)鍵點在于科普輔導(dǎo)員需設(shè)法提升科技館的服務(wù)水平，升格對展品的介紹內(nèi)容，引發(fā)參觀者的興趣，最好鼓勵他們親自動手來探究一下科學(xué)原理、科學(xué)方法，才能收獲理想的科普效果。

三、科普輔導(dǎo)員所扮演的角色

在許多人看來，科普輔導(dǎo)員只需要背誦展品的相關(guān)知識，并對展品的相關(guān)操作流程熟悉即可。但其實這些只是科普輔導(dǎo)員工作的冰山一角，為了能夠達(dá)到更高水平的講解藝術(shù)，科普輔導(dǎo)員往往需要了解更多的知識，身兼多種角色。

3.1科普工作者

科普輔導(dǎo)員的最大身份是展品的講解者、說明者，所以對展品相關(guān)科學(xué)理論的掌握是這個工作的基本原則。為了能讓各年齡段的參觀者聽懂講解，科普輔導(dǎo)員還需貼近現(xiàn)實，貼近群眾的生活，最好用大家所熟悉的內(nèi)容來舉例。在保護(hù)科學(xué)圣地不受影響的同時，科普輔導(dǎo)員需謹(jǐn)記“科學(xué)也是日常生活的一部分”，從而使自己的講解工作更接地氣。

3.2教育家

科普輔導(dǎo)員的另一重身份是教師，要將復(fù)雜難懂的科學(xué)原理以活靈活現(xiàn)的方式呈現(xiàn)出來，喚醒參觀者的學(xué)習(xí)欲望，從而使科學(xué)知識得到有效的傳播。

3.3科研人員

之所以說科普輔導(dǎo)員是科研人員，一方面是因為科普輔導(dǎo)員要對展品有所研究，達(dá)到知識的深度與廣度并重;另一方面，科普輔導(dǎo)員還要對參觀者的心理進(jìn)行琢磨，認(rèn)真考慮并判斷參觀者的心理特征和行為需求，從而有針對性的優(yōu)化自己的講解行為，激發(fā)觀眾對于科學(xué)的熱情，讓講解工作更加立體化。

四、科普輔導(dǎo)員如何將講解提升為一種藝術(shù)

4.1提升專業(yè)知識，拓寬講解知識面

一個合格的科普輔導(dǎo)員應(yīng)掌握豐富的科學(xué)原理，而且要善于捕捉科學(xué)知識與人們生活的聯(lián)系，最好能夠結(jié)合生活中的例子，讓參觀者近距離的了解科學(xué)。此時便凸顯拓寬講解知識面的重要性。為此，每個科普輔導(dǎo)員都應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自身的專業(yè)知識水平，讓館內(nèi)的展覽內(nèi)容得到更豐富的呈現(xiàn)，這也是提升科普工作效率的有效途徑之一。

4.2改進(jìn)交流方法，形成講解個性化

一些科普輔導(dǎo)員在講解時會遭遇觀眾不斷流失的尷尬場面。究其原因，并不是因為科普輔導(dǎo)員偷工減料，在工作質(zhì)量上“放水”。那為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？要知道，科普輔導(dǎo)員在進(jìn)行講解時，不是單純的出聲，讓參觀者聽，而是要運(yùn)用聲音的音調(diào)變化來和觀眾進(jìn)行眼神上的交流，增強(qiáng)互動感，和觀眾建立穩(wěn)固的情感交流。所以要實現(xiàn)良好的講解效果，科普輔導(dǎo)員勢必不能忽略交流元素的運(yùn)用，這樣才能引導(dǎo)觀眾從視覺到聽覺，再到心理上的共鳴。

4.3語言表達(dá)準(zhǔn)確

準(zhǔn)確的語言表達(dá)是科普輔導(dǎo)員工作的基本要求。首先科普輔導(dǎo)員要充分了解展品;其次，需要精確處理到細(xì)節(jié)，如準(zhǔn)確的普通話表達(dá)，講話時的音調(diào)、發(fā)音以及停頓等等。掌握這些技能，科普輔導(dǎo)員才能進(jìn)行一場有趣的講解。

4.4肢體動作恰當(dāng)

肢體動作是一種有形的語言，可以讓科普輔導(dǎo)員的表達(dá)更加精彩，但是科普輔導(dǎo)員的每一個動作都必須注意動作的目的和尺度，太過于浮夸或者無任何指向意義的動作，會讓參觀者感到毫無頭緒，甚至對講解失去興趣，從而讓觀眾體驗大打折扣。

4.5根據(jù)觀眾的不同特征進(jìn)行講解

由于前來科技館參觀的市民來自不同的地方，并不是只針對特定領(lǐng)域，他們的年齡和文化水平也不盡不同，自然對展品有著不同的理解。所以需要科普輔導(dǎo)員根據(jù)不同觀眾的特征和需求，進(jìn)行有針對性的講解，避免使用僵化的背稿講解，比如兒童、老年人、白領(lǐng)等均可采取不同的引導(dǎo)方式，這就需要科普輔導(dǎo)員能夠清晰識別訪客，了解訪問需求，實現(xiàn)良好的講解方式。

總結(jié)

鄧小平同志曾說過：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。在現(xiàn)階段，科技館作為社會精神文明建設(shè)的重要工作內(nèi)容，正發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的影響作用。提升科普輔導(dǎo)員的講解藝術(shù)，不僅意味著個人業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步，同時也是在提升科技館的綜合競爭力，推動國家科學(xué)教育水平的發(fā)展，可謂意義非凡。

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