摘 要：在課程教學(xué)中引入翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念，進(jìn)行了基于翻轉(zhuǎn)課堂的《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》教學(xué)模式設(shè)計，并將該模式應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)過程中，對課程準(zhǔn)備、課程實(shí)施、課程評價進(jìn)行了分析。對《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行研究，對于新零售時代智慧物流高職人才的培養(yǎng)具有一定的理論意義與現(xiàn)實(shí)價值。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》;教學(xué)模式

中圖分類號：F25 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.26.029

1 問題的提出

教育部于2018年4月發(fā)布了《教育信息化2.0行動計劃》，指出全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新。將教學(xué)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)在于利用大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬仿真、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生思維能力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教師智慧全覆蓋;針對問題研發(fā)教學(xué)資源，建立有效工作體系實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新應(yīng)用常態(tài)化;在教與學(xué)的動態(tài)過程中，為每個學(xué)生建立起完整的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)，基于學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)教與學(xué)過程的監(jiān)測與調(diào)控。信息技術(shù)的發(fā)展對教育的革命性影響已初步顯現(xiàn)，但學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)仍然存在一些瓶頸問題，如學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動性與持久性，對重難點(diǎn)知識的理解存在困難，教師教學(xué)無法適應(yīng)個性化、多樣化需求等。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”要求以一種嶄新的視角和思考方式，對教學(xué)的四個關(guān)鍵要素（學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體）進(jìn)行創(chuàng)新，建立智慧學(xué)習(xí)路網(wǎng)，構(gòu)建符合不同學(xué)生的知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)的學(xué)習(xí)路徑。翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）將傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程翻轉(zhuǎn)過來，通過課前自主學(xué)習(xí)、課中知識內(nèi)化、課后拓展訓(xùn)練三個階段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)流程的逆序創(chuàng)新。課前自主學(xué)習(xí)階段，學(xué)生利用教學(xué)視頻、電子教材、動畫、圖片等數(shù)字化教學(xué)資源自主學(xué)習(xí)新知識;課中知識內(nèi)化階段，基于課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)的反饋開展形式多樣的活動，以學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求為前提完成知識內(nèi)化過程;課后拓展訓(xùn)練階段，以開放性的活動，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)涵，延伸學(xué)習(xí)成效，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求。翻轉(zhuǎn)課堂充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教育理念，分解了知識內(nèi)化的難度，促進(jìn)了學(xué)生的知識獲得。因此，本文在《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中引入翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念，探索基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)，從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魇脚c協(xié)作式學(xué)習(xí)。

2 基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式設(shè)計

《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》是高職物流管理專業(yè)的核心課程，通過本門課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)（整車、零擔(dān)、特種）的操作流程及作業(yè)組織、貨運(yùn)事故及糾紛處理、貨物運(yùn)輸成本控制、運(yùn)輸服務(wù)績效評價等職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識服務(wù)于管理決策的能力、物流運(yùn)輸系統(tǒng)的規(guī)劃與統(tǒng)籌能力，充分認(rèn)識物流運(yùn)輸在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的重要作用。課程授課內(nèi)容多，信息量大，受課時數(shù)限制，很難在講授完知識點(diǎn)后開展形式多樣的活動，且無法針對每個學(xué)生的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力情況開展個性化教學(xué)。因此，引入翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念，設(shè)計基于翻轉(zhuǎn)課堂的《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)模式。

基于翻轉(zhuǎn)課堂的《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》教學(xué)模式設(shè)計包括：課前自主學(xué)習(xí)、課中知識內(nèi)化、課后拓展訓(xùn)練。

2.1 課前自主學(xué)習(xí)

教師在課前對教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計，準(zhǔn)備此次課所需的所有教學(xué)資源，包括教學(xué)視頻、動畫、電子課件等，確保交互式學(xué)習(xí)平臺的正常使用;設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并搭建在線討論、答疑等學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2 課中知識內(nèi)化

教師根據(jù)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)情況，設(shè)計課堂教學(xué)內(nèi)容，引出本次課的重難點(diǎn)。通過啟發(fā)式學(xué)習(xí)、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)、協(xié)作與探究式學(xué)習(xí)等多種教學(xué)手段的使用完成課堂教學(xué)目標(biāo)。

2.3 課后拓展訓(xùn)練

教師在交互式學(xué)習(xí)平臺發(fā)布課后拓展訓(xùn)練任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生課后完成，培養(yǎng)學(xué)生知識、技能遷移的能力。

3 基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式實(shí)踐研究

為檢驗(yàn)基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式效果，以銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院18級物流管理班49人為對象，開展基于翻轉(zhuǎn)課堂的《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》教學(xué)模式實(shí)踐研究。

3.1 課程準(zhǔn)備

（1）課程結(jié)構(gòu)設(shè)置。

根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，將《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》劃分成7個學(xué)習(xí)任務(wù)，分別為運(yùn)輸計劃編制與調(diào)度安排、整車貨物運(yùn)輸操作、零擔(dān)貨物運(yùn)輸操作、特種貨物運(yùn)輸操作、貨運(yùn)事故及糾紛處理、貨物運(yùn)輸成本控制和運(yùn)輸服務(wù)績效評價，每個學(xué)習(xí)任務(wù)下有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（2）構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)資源。

針對本門課程的重難點(diǎn)（運(yùn)輸計劃編制及調(diào)度安排、整車貨物運(yùn)輸作業(yè)組織、零擔(dān)貨物運(yùn)輸操作、特種貨物運(yùn)輸組織、貨運(yùn)事故及糾紛處理）設(shè)計、制作5個教學(xué)視頻。制作本門課程的完整教學(xué)資料，包括課程介紹、課程公告、教學(xué)大綱、模塊描述、課件、參考資料、討論、測試、作業(yè)、考試、課程拓展資源等。充分利用《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》國家級、省級精品資源共享課程資源，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)對課程資源進(jìn)行整合，構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)資源。

（3）搭建交互式學(xué)習(xí)平臺。

課程資源在安徽省網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中心（e會學(xué)）上線，在技術(shù)支持協(xié)作下，通過多種方式，每節(jié)課不低于10分鐘的互動時間，增強(qiáng)課堂中與學(xué)生的交互性，提高學(xué)生對知識的理解程度;利用e會學(xué)平臺，為學(xué)生提供測驗(yàn)、作業(yè)、考試、答疑、討論等教學(xué)組織活動，及時開展在線指導(dǎo)與測評，提高教學(xué)過程中的師生互動性，以及通過e會學(xué)平臺檢測每位學(xué)生學(xué)習(xí)量及學(xué)習(xí)效果，并在課堂教學(xué)中對學(xué)生自主學(xué)習(xí)部分進(jìn)行檢測。

3.2 課程實(shí)施

本文以《物流運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)》課程的“零擔(dān)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作流程”為例，依據(jù)基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，其教學(xué)活動如下。

一是課前，學(xué)生通過電子教案了解零擔(dān)貨物受理托運(yùn)的概念、受理托運(yùn)的必備條件、受理托運(yùn)的方法、托運(yùn)單的填寫與審核，通過教學(xué)視頻、動畫直觀了解零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)基本程序和基本流程規(guī)范。以上海宏遠(yuǎn)物流有限公司為例，學(xué)生課前準(zhǔn)備零擔(dān)貨物運(yùn)輸項(xiàng)目具體如何運(yùn)作。

二是課中，教師講解零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)的基本程序及注意事項(xiàng)，根據(jù)上海宏遠(yuǎn)物流有限公司貨運(yùn)站的具體情況，學(xué)生分組完成該貨運(yùn)站電子產(chǎn)品零擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)，并模擬展示操作過程，最后老師指出問題、總結(jié)提高。

三是課后，學(xué)生根據(jù)課堂上老師指出的問題和自己發(fā)現(xiàn)的不足，課后進(jìn)一步完善上海宏遠(yuǎn)物流有限公司貨運(yùn)站的零擔(dān)運(yùn)輸操作流程，進(jìn)一步掌握零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)的基本程序和基本流程規(guī)范。并完成課后拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，通過交互式學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行互動交流，完成下次課的課前自主學(xué)習(xí)。

3.3 課程評價

基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式極大地激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性，使學(xué)生能將所學(xué)到的知識技能有效地遷移到具體任務(wù)的分析中，教學(xué)效果明顯。

3.3.1 課程內(nèi)容體系創(chuàng)新

課程內(nèi)容以運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)施為中心，主要包括三個部分：（1）認(rèn)知運(yùn)輸系統(tǒng)及運(yùn)營管理要素;（2）編制運(yùn)輸計劃、調(diào)度安排以及具體運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作;（3）處理貨運(yùn)事故及糾紛、運(yùn)費(fèi)結(jié)算及成本分析和績效考核評價。從運(yùn)輸崗位能力需求出發(fā)，針對實(shí)際而具體的工作任務(wù)，以“工作過程為導(dǎo)向”設(shè)計課程內(nèi)容，解決“怎樣做”（使學(xué)生掌握操作方法）和“怎樣做更好”（使學(xué)生掌握管理策略），進(jìn)一步通過工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與理論知識的整合，體現(xiàn)職業(yè)導(dǎo)向性強(qiáng)的特點(diǎn)。

3.3.2 教學(xué)方法與教學(xué)手段創(chuàng)新

依托網(wǎng)絡(luò)平臺，利用視頻資源開展翻轉(zhuǎn)課堂，為學(xué)生“學(xué)習(xí)”服務(wù)，突出自主學(xué)習(xí)。采用整體化教學(xué)設(shè)計思想，通過布置課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)、制作優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻、組織課堂教學(xué)活動來實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。以互動教學(xué)模式為主，通過運(yùn)用資源和信息化教學(xué)手段，開展涵蓋隨堂測驗(yàn)、作業(yè)、課堂討論、考試等教學(xué)活動，結(jié)合短小精悍的案例、豐富的實(shí)踐教學(xué)，與線下學(xué)習(xí)互動形成互補(bǔ)，探索以學(xué)生為中心的限制性在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)相結(jié)合的信息化教學(xué)新模式。

3.3.3 教學(xué)考核實(shí)現(xiàn)多元化

課程考核成績由線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)兩部分組成，線上學(xué)習(xí)包括教學(xué)視頻學(xué)習(xí)進(jìn)度、隨堂測驗(yàn)、課后作業(yè)、課堂討論和課程綜合測試，線下學(xué)習(xí)充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)與自我解決問題的能力，鼓勵學(xué)生之間互相解決問題并且教學(xué)團(tuán)隊線下指導(dǎo)。通過多元化的考核手段，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，并真正實(shí)現(xiàn)“能力”培養(yǎng)的課程目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2012，（04）：46-51.

[2]林雪燕，潘菊素.基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2016，（02）：15-20.

[3]肖巍.張允崢.基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計[J].長春師范大學(xué)學(xué)報，2019，38（08）：136-138.

[4]耿會君.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用研究—以“物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計”課程為例[J].物流科技，2017，（07）：146-148.

[5]汪娟.信息化教學(xué)在高職物流專業(yè)核心課程中的應(yīng)用—以《物流配送管理與實(shí)務(wù)》為例[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報，2018，（2）：154-156.

[6]邰蕾蕾，王珊.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐探究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2020，34 （01）：140-144.