曹啟洪

摘 要：在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，面臨的競爭壓力增加，企業(yè)為了擴(kuò)大商品銷路，活躍市場，一般會采用賒銷方式，使得企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量多、金額大，在應(yīng)收賬款管理不合理的情況下，加劇了企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)面臨嚴(yán)重?fù)p失。為此，本文就以加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中內(nèi)部控制的角度，對工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中內(nèi)部控制存在的問題進(jìn)行解析，并針對不同問題，提出內(nèi)部控制對策。

關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè)? 應(yīng)收賬款管理? 內(nèi)部控制

一、加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中內(nèi)部控制的意義

近幾年來，隨著企業(yè)庫存量的增多，給工業(yè)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展埋下了諸多隱患。其中，隨著企業(yè)賒銷量的增加，隨之而來的企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率升高。此外，企業(yè)會計(jì)管理體系缺失，由于相關(guān)管理體系不全面，導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)會計(jì)行為主體出現(xiàn)信息不能有效披露的狀況，阻礙企業(yè)和合作企業(yè)之間信息交流，損壞企業(yè)信譽(yù)，導(dǎo)致違約風(fēng)險(xiǎn)頻頻出現(xiàn)，造成企業(yè)應(yīng)收賬款占據(jù)大量流動資金，讓企業(yè)發(fā)展陷入被動狀態(tài)。因此，加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，做好應(yīng)收賬款內(nèi)控工作，在防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，對引導(dǎo)企業(yè)正常發(fā)展有著重要意義。

二、工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中內(nèi)部控制存在的問題

（一）賒銷對象管理問題

由于缺少對賒銷對象信譽(yù)情況的考察和評估，使得應(yīng)收賬款無法順利回收，加劇呆賬、壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。首先，在產(chǎn)品銷售中，由于出現(xiàn)導(dǎo)向錯誤，把銷售當(dāng)作核心，比較注重銷售業(yè)績，忽略應(yīng)收賬款管理，導(dǎo)致賬款不能順利回收風(fēng)險(xiǎn)。其次，在賒銷過程中，沒有設(shè)定對應(yīng)審批機(jī)制，銷售人員為了獲取更多銷售績效，廣泛采取賒銷手段，沒有經(jīng)過具體考察和評估，使得應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)增加。最后，即便部分工業(yè)企業(yè)設(shè)定了相應(yīng)信譽(yù)制度，但是過于主觀化，缺少對客戶償債能力評估，沒有對客戶信譽(yù)情況進(jìn)行考察，未能根據(jù)對方信譽(yù)、經(jīng)營狀況明確信譽(yù)限額，使得企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量增加，占用企業(yè)大量流動資金。

（二）內(nèi)部控制體系問題

結(jié)合當(dāng)前我國發(fā)展?fàn)顩r，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)部分內(nèi)容有待完善，從內(nèi)部控制的角度對企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，存在的問題具體體現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系不完善，管理目標(biāo)不明確。任何管理體系均要把目標(biāo)當(dāng)作導(dǎo)向，通過科學(xué)設(shè)定管理目標(biāo)，引導(dǎo)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，過高或過低的目標(biāo)都會影響企業(yè)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)的完成?，F(xiàn)階段，部分工業(yè)企業(yè)在應(yīng)收賬款內(nèi)部控制指標(biāo)設(shè)定時(shí)，缺乏合理性，應(yīng)收賬款內(nèi)部控制指標(biāo)往往按照上級部門要求設(shè)定，在實(shí)際中缺乏精準(zhǔn)預(yù)判，設(shè)定的目標(biāo)過于形式化，在實(shí)際中無法順利實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，使得企業(yè)執(zhí)行者在實(shí)際操作中不具備較強(qiáng)執(zhí)行效力，管理目標(biāo)如同虛設(shè)，無法形成對應(yīng)合力，影響內(nèi)控效果。

（三）應(yīng)收賬款監(jiān)管問題

內(nèi)部監(jiān)管作為內(nèi)部控制活動中重要部分之一，加強(qiáng)應(yīng)收賬款監(jiān)管，可以保證企業(yè)順利運(yùn)營。從內(nèi)部控制角度來說，當(dāng)前我國部分工業(yè)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管存在人員分配單一、監(jiān)管體系缺失等問題。企業(yè)應(yīng)收賬款通常由董事會或者企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)管理，在這種情況下，使得企業(yè)應(yīng)收賬款管理主體比較單一，缺少可行性管理及考核指標(biāo)。即便現(xiàn)有的管理體系可以給應(yīng)收賬款管理工作開展提供引導(dǎo)，但是在實(shí)際管理過程中，依然會出現(xiàn)“一言堂”狀況，這給應(yīng)收賬款內(nèi)控監(jiān)管工作開展增添難度。由于應(yīng)收賬款內(nèi)部監(jiān)管不深入，不但會降低工作人員工作熱情，而且也會影響執(zhí)行者在企業(yè)權(quán)威性。故管理主體單一成為了制約我國工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)控工作順利發(fā)展的重要因素之一。

三、工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中內(nèi)部控制相關(guān)對策

（一）加強(qiáng)賒銷對象管理

針對企業(yè)而言，采取賒銷方式的目的在于擴(kuò)充銷售規(guī)模，但是在賒銷過程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)賒銷管理，合理控制應(yīng)收賬款規(guī)模和數(shù)量。首先，工業(yè)企業(yè)應(yīng)科學(xué)構(gòu)建應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理體系，明確應(yīng)收賬款管理權(quán)限，做好賒銷對象信譽(yù)評估工作。在賒銷制度建設(shè)過程中，需要結(jié)合銷售情況劃分成回款比例和賒銷限額兩部分，根據(jù)銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等不同級別提供不同賒銷權(quán)限，以此確保賒銷工作有序進(jìn)行，將賒銷風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范疇內(nèi)。其次，編制賒銷客戶信譽(yù)檔案，結(jié)合每個客戶信譽(yù)情況進(jìn)行等級分析，各個等級客戶授予的信用權(quán)限額度不同，超過指標(biāo)的需要設(shè)立更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，確定最大賒銷額度和賒銷優(yōu)惠政策。在賒銷優(yōu)惠政策的引導(dǎo)下，讓客戶及時(shí)回款，加快應(yīng)收賬款回收效率。在實(shí)施賒銷政策過程中，還要對客戶經(jīng)營狀況積極監(jiān)管，減少應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。最后，強(qiáng)化賒銷風(fēng)險(xiǎn)管理意識。工業(yè)企業(yè)應(yīng)該消除過于注重銷售績效的經(jīng)營模式，在產(chǎn)品銷售過程中，需要加強(qiáng)賒銷風(fēng)險(xiǎn)控制管理，在掌握市場發(fā)展走向的情況下，對企業(yè)產(chǎn)品銷售要點(diǎn)進(jìn)行防控，避免產(chǎn)品大量積壓而造成資金占用，給企業(yè)正常運(yùn)營提供支持。

（二）完善內(nèi)部控制管理體系

科學(xué)構(gòu)建應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)應(yīng)收賬款控制管理，設(shè)定合理的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，提高企業(yè)管理水平。企業(yè)管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的洞察力和敏銳度，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r。在企業(yè)管理過程中，設(shè)定可行性管理目標(biāo)，對管理目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測，結(jié)合企業(yè)運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r和時(shí)代背景，讓應(yīng)收賬款管理目標(biāo)設(shè)定更加規(guī)范、合理，不可盲目追風(fēng)。與此同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)對企業(yè)實(shí)際運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r有所了解，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理水平，適當(dāng)調(diào)整應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，保證管理目標(biāo)的可操作性和精準(zhǔn)性，減少呆賬、壞賬的出現(xiàn)。除此之外，工業(yè)企業(yè)應(yīng)科學(xué)構(gòu)建獎懲機(jī)制，把應(yīng)收賬款回收率當(dāng)作企業(yè)職工績效考核指標(biāo)之一，對于積極回收賬款的部門及個人，給予一定獎勵;對沒有完成回收目標(biāo)的部門及個人，予以一定處罰。通過這種方式，調(diào)動職工工作效率，將應(yīng)收賬款及時(shí)回收，防止企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)損失。

（三）強(qiáng)化應(yīng)收賬款監(jiān)管

加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部監(jiān)管，可以避免賬務(wù)問題出現(xiàn)，對企業(yè)運(yùn)營發(fā)展有著重要意義。故工業(yè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合應(yīng)收賬款管理要求，構(gòu)建一套完善的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，其中包含應(yīng)收賬款內(nèi)控管理、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)等，在企業(yè)內(nèi)部組建專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理過程監(jiān)管，把應(yīng)收賬款回收率當(dāng)作管理人員和基層職工考核指標(biāo)，對應(yīng)收賬款信息及時(shí)整合，評估更新客戶信譽(yù)狀況，減少資金風(fēng)險(xiǎn)。通過綜合評估，保證應(yīng)收賬款信息的真實(shí)性，便于對工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理方案進(jìn)行指導(dǎo)，將應(yīng)收賬款管理工作落實(shí)到位，有效處理應(yīng)收賬款管理問題。

四、結(jié)束語

總而言之，工業(yè)企業(yè)廣泛采用賒銷方式提高自身銷售業(yè)績，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量增加，給應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)提供了條件。應(yīng)收賬款管理將直接影響工業(yè)企業(yè)今后發(fā)展，企業(yè)管理人員需要給予應(yīng)收賬款管理工作高度重視，結(jié)合實(shí)際情況，選擇最佳管理對策，加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)控管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，減少呆賬、壞賬出現(xiàn)，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)更好發(fā)展。