趙宛

摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，紙質(zhì)圖書(shū)資源開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化圖書(shū)資源，傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代圖書(shū)高效管理需求，需要圖書(shū)管理人員對(duì)圖書(shū)管理模式與工作方式進(jìn)行積極創(chuàng)新，依托現(xiàn)代技術(shù)推動(dòng)管理工作的有序發(fā)展。為此，系統(tǒng)論述網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于圖書(shū)管理模式變革的推動(dòng)作用，對(duì)圖書(shū)管理人員的全新要求，探究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)管理工作中存在的各種問(wèn)題，從轉(zhuǎn)變思想、強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)以及信息化保證體系建設(shè)三個(gè)方面提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)管理策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書(shū)管理;問(wèn)題;管理策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G258? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）16-0184-02

隨著科技的發(fā)展人類(lèi)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)中的大融合，正在改變并推進(jìn)著整個(gè)社會(huì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。圖書(shū)管理模式也從最初的手工管理到今天的高質(zhì)量信息化管理。新事物的出現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館行業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。同時(shí)，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式將會(huì)被改寫(xiě)，不同地區(qū)信息資源都是采用數(shù)字化的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)形式最終連接起來(lái)。廣大讀者能夠利用網(wǎng)絡(luò)獲得各種各樣的信息，還不會(huì)受到空間與時(shí)間的束縛。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益普及的背景下，傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式無(wú)法對(duì)抗現(xiàn)代新型科技管理模式，數(shù)字圖書(shū)館將會(huì)逐漸取代傳統(tǒng)圖書(shū)館，促使圖書(shū)館要與讀者需求同步，不斷提高更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與時(shí)代同步，緊緊抓住新一輪的發(fā)展機(jī)遇乘勢(shì)而上，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)更上一個(gè)新臺(tái)階，使得讀者能夠更加方便的獲得所需資源。

一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書(shū)管理工作的推動(dòng)作用

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)開(kāi)始滲透圖書(shū)館管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得讀者獲取信息資源更加方便快捷。圖書(shū)管理工作中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠降低圖書(shū)管理的運(yùn)行成本，提升綜合服務(wù)水平，加強(qiáng)質(zhì)量管理以及服務(wù)水平。

第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)管理模式變革。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為圖書(shū)管理行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的變化，推動(dòng)了圖書(shū)管理行業(yè)逐漸從手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾磉\(yùn)行模式，全面貫徹落實(shí)數(shù)字化圖書(shū)共享理念，將圖書(shū)使用以及管理方式逐漸從過(guò)去手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾砟Ｊ?。圖書(shū)資源的使用為圖書(shū)管理行業(yè)帶來(lái)的影響主要表現(xiàn)在下述幾方面：首先，圖書(shū)資源更加多元化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)資源逐漸從過(guò)去館藏紙質(zhì)圖書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源，信息量得到了顯著提升，獲取圖書(shū)信息不再受時(shí)間、空間限制。其次，圖書(shū)管理的成本不斷降低。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)管理模式演變?yōu)樾畔z索以及處理，大量節(jié)約人力物力與財(cái)力。最后，為讀者提供更加便捷的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)管理系統(tǒng)能夠利用檢索功能為讀者提供更多的信息資源，同時(shí)也可以提供相關(guān)行業(yè)知識(shí)與信息服務(wù)。

第二，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)從業(yè)人員提出了全新要求。圖書(shū)管理是一項(xiàng)無(wú)序而又繁雜的工作，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得圖書(shū)管理工作不斷地創(chuàng)新，并產(chǎn)生了全新的管理和操作方式，這對(duì)管理人員提出了全新要求。首先，圖書(shū)管理人員在工作過(guò)程中會(huì)經(jīng)常接觸計(jì)算機(jī)，因此需要其具備較高的計(jì)算機(jī)操作水平以外，還要具備與之對(duì)應(yīng)的信息整理與檢索操作能力。其次，要完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)使用以及閱讀的基礎(chǔ)，如果管理人員沒(méi)有良好的計(jì)算機(jī)操作技能，那么好的閱讀環(huán)境也就無(wú)從提起。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)管理存在的問(wèn)題

從我國(guó)當(dāng)前圖書(shū)管理工作的運(yùn)行現(xiàn)狀來(lái)看：首先，圖書(shū)管理工作相關(guān)人員的文化層次以及計(jì)算機(jī)操作能力相對(duì)欠缺。圖書(shū)管理人員老化現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的掌控能力薄弱。從業(yè)人員的素質(zhì)無(wú)法與現(xiàn)代圖書(shū)信息化管理相聯(lián)系。圖書(shū)信息化管理工作不單單需要管理人員具備較高的計(jì)算機(jī)操控能力，同時(shí)還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍檢索編程、信息整理等內(nèi)容有較高的專(zhuān)業(yè)技能。圖書(shū)管理人員整理圖書(shū)信息的能力將會(huì)直接決定圖書(shū)相關(guān)信息的檢索質(zhì)量和服務(wù)讀者能力是否匹配。其次，圖書(shū)管理方面的投入不足。圖書(shū)管理行業(yè)要向信息化管理層面發(fā)展，需要構(gòu)建相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)前，我國(guó)很多圖書(shū)管理部門(mén)在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入相對(duì)欠缺。最后，圖書(shū)管理系統(tǒng)不夠健全。我國(guó)部分圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)依然采用手工操作，對(duì)文獻(xiàn)的整理以及搜集工作還處在初級(jí)檢索階段，無(wú)法充分滿足讀者對(duì)于圖書(shū)查閱效率的基本要求。圖書(shū)管理人員不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)放獲取圖書(shū)管理操作方式的轉(zhuǎn)變。在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)信息化前所采用的管理方式主要是手工操控，管理對(duì)象多為紙質(zhì)資料。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所采用的信息管理方式主要是將計(jì)算機(jī)操作管理信息作為主要方式，管理對(duì)象也從過(guò)去的紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化信息，操控方式的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了很多圖書(shū)管理人員存在不能及時(shí)的轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)管理策略

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書(shū)管理工作需要多層次、系統(tǒng)化的推進(jìn)，具體可以從下述幾方面入手。

（一）轉(zhuǎn)變管理思想

從管理領(lǐng)域來(lái)看，創(chuàng)新并非是一種職能，是管理思想變遷產(chǎn)生的全新模式。目前，圖書(shū)館正面臨著社會(huì)改革與新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，處在新思想與舊觀念的碰撞當(dāng)中，想要鞏固以及創(chuàng)建與生產(chǎn)力相匹配的生產(chǎn)關(guān)系，推動(dòng)科技的進(jìn)一步發(fā)展，需要徹底拋棄過(guò)去“藏書(shū)樓”所產(chǎn)生的影響，轉(zhuǎn)變過(guò)去重視積累，忽視開(kāi)放;重視投入，忽視效益的理念。重新明確全新的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與管理思想，注重人的因素，將讀者作為核心，實(shí)施全面開(kāi)放戰(zhàn)略，加大開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息的力度，強(qiáng)化文獻(xiàn)信息傳遞功效，使其能夠在新世紀(jì)進(jìn)入系統(tǒng)發(fā)展的全新格局。

（二）強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)

圖書(shū)管理過(guò)程中需要由計(jì)算機(jī)對(duì)其統(tǒng)一管理，利用一書(shū)一碼、一人一碼的方式，為讀者提供更加全面的圖書(shū)借閱服務(wù)。圖書(shū)館需要細(xì)化圖書(shū)流通管理流程，充分使用數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供更加優(yōu)越而又便捷的借閱服務(wù)。圖書(shū)館流通環(huán)節(jié)包含了未借圖書(shū)查詢、借還登記、時(shí)段查詢、讀者借閱查詢等內(nèi)容，具體包括以下幾個(gè)方面。

1.借還登記。包含了借書(shū)、還書(shū)的時(shí)間，續(xù)借和預(yù)約等內(nèi)容。圖書(shū)館能夠按照讀者借閱證和一人一碼等快捷方式，打印一張涵蓋歸還時(shí)間、借書(shū)時(shí)間以及借閱數(shù)量相關(guān)內(nèi)容的信息條，保證讀者能夠一目了然，并且提醒讀者要及時(shí)地歸還，防止出現(xiàn)借閱過(guò)期的問(wèn)題。如果讀者借書(shū)的數(shù)量超過(guò)規(guī)定借閱冊(cè)數(shù)，系統(tǒng)將會(huì)提醒讀者無(wú)法繼續(xù)借閱圖書(shū)。還書(shū)的時(shí)候，系統(tǒng)也會(huì)提醒讀者是否存在超期的問(wèn)題，是否可以續(xù)借。假如所借書(shū)籍已經(jīng)超期，系統(tǒng)將會(huì)提示讀者所借圖書(shū)的超期時(shí)間與罰款的金額。為了便于讀者更好地借閱圖書(shū)，熱門(mén)圖書(shū)能夠使用預(yù)約的形式，比如在計(jì)算機(jī)上直接預(yù)約，或者是直接到圖書(shū)館預(yù)約，也可以采用電話預(yù)約的方式。多元化的預(yù)約方式可以借閱讀者時(shí)間，提升了圖書(shū)流通率，使得圖書(shū)開(kāi)發(fā)與利用更加高效，將無(wú)形知識(shí)逐漸演變?yōu)橛行呜?cái)富。

2.查看未還圖書(shū)的具體情況。在系統(tǒng)中進(jìn)入未還圖書(shū)選項(xiàng)，就能夠查看圖書(shū)館中所有未還圖書(shū)的具體情況。輸入某個(gè)庫(kù)號(hào)，就能夠查詢?cè)搸?kù)中還有哪些圖書(shū)沒(méi)有歸還。輸入圖書(shū)的條形碼，可以查詢借書(shū)人。通過(guò)這種服務(wù)，不僅可以提醒讀者及時(shí)還書(shū)，同時(shí)也能夠?yàn)轲^藏圖書(shū)提供更多準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

3.查看丟失圖書(shū)情況。在系統(tǒng)中輸入讀者的名字或者是條形碼號(hào)，就能夠查詢到丟失圖書(shū)的信息，利用圖書(shū)價(jià)格可以對(duì)讀者進(jìn)行相應(yīng)的罰款。并且可以將該書(shū)的丟失狀態(tài)錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，有助于圖書(shū)資源的統(tǒng)計(jì)，保證館藏?cái)?shù)據(jù)的精確。

（三）強(qiáng)化信息化保證體系建設(shè)

1.合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式過(guò)分關(guān)注對(duì)書(shū)籍的整理與收藏，無(wú)視書(shū)籍信息傳遞效率，造成文獻(xiàn)資源難以得到充分利用，很多資源最終都被浪費(fèi)，所以，圖書(shū)管理工作要充分依靠網(wǎng)絡(luò)資源，有效開(kāi)發(fā)形式多樣的圖書(shū)資源，同時(shí)還要充分了解讀者的實(shí)際需求，為讀者提供可以充分滿足其自身需求的圖書(shū)信息。此外，還要有效利用與開(kāi)發(fā)一些免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，篩選優(yōu)秀信息資源，充分滿足讀者需求，各圖書(shū)館之間要加強(qiáng)合作、溝通，保證資源共享。

2.提升管理人員素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所開(kāi)展的圖書(shū)管理工作需要有足夠的管理人員給予支持，想要很好地管理數(shù)字圖書(shū)資源，需要高素質(zhì)管理人才。圖書(shū)館管理人員要不斷拓展知識(shí)面，提升業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí)，熟練掌控各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)檢測(cè)技術(shù)與資料處理技術(shù)，靈活操控計(jì)算機(jī)，快速而又準(zhǔn)確地對(duì)相關(guān)圖書(shū)資源進(jìn)行查詢、分類(lèi)與檢測(cè)。圖書(shū)館管理人員還需要具備外語(yǔ)能力，可以更加流利地與國(guó)外讀者溝通，可以熟練地采用各種信息檢索工具，為了能夠保證數(shù)字化圖書(shū)館更加全面的發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)館員的培養(yǎng)，提升館員素質(zhì)。

3.加大信息化建設(shè)投入。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，想要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理信息化，需要有計(jì)算機(jī)軟件、硬件和配套技術(shù)給予支持，這些內(nèi)容是圖書(shū)管理信息化建設(shè)中需要投入的重要項(xiàng)目。此外，對(duì)工作人員所開(kāi)展的培訓(xùn)工作，同樣也需要高昂投入才能夠支撐起信息化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程。為此，我國(guó)各等級(jí)的圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)，要秉承科學(xué)發(fā)展觀，將服務(wù)大眾作為宗旨，提升圖書(shū)管理信息化水平，推動(dòng)圖書(shū)管理工作上升到全新的發(fā)展高度。因此，各級(jí)圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)要提升圖書(shū)管理層面的信息化建設(shè)投入，在不同圖書(shū)管理部門(mén)間實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)互聯(lián)，加快與推動(dòng)整個(gè)社會(huì)圖書(shū)開(kāi)放獲取管理信息化的發(fā)展步伐。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書(shū)管理工作能夠利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效提升管理服務(wù)水平以及工作效率，有效降低圖書(shū)管理的成本，對(duì)推動(dòng)圖書(shū)開(kāi)放獲取管理工作有積極的推動(dòng)作用。所以，圖書(shū)管理工作中，要強(qiáng)化對(duì)圖書(shū)管理人員信息化培訓(xùn)，構(gòu)建更加完善的圖書(shū)管理工作模式與系統(tǒng)，不斷簡(jiǎn)化圖書(shū)管理的相關(guān)流程，推動(dòng)圖書(shū)管理工作朝著更加系統(tǒng)化的方向不斷發(fā)展。

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[責(zé)任編輯 晨 鶴]