李涵

摘 要：目的：以積極心理學(xué)為視角揭示志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)大學(xué)生心理健康提升的作用。方法：訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法。結(jié)果：通過(guò)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，學(xué)生感到長(zhǎng)效的心理滿足感，經(jīng)常參與志愿服務(wù)活動(dòng)可以提升學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)，改善不良情緒，增加人際交往，提升社會(huì)責(zé)任感。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);志愿服務(wù);心理健康

目前高職大學(xué)生存在心理問(wèn)題較為普遍，開展志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生的心理健康可以起到促進(jìn)作用。

1 對(duì)象與方法

1）研究對(duì)象。本研究選取長(zhǎng)沙某職業(yè)院校某二級(jí)學(xué)院大一、大二全日制學(xué)生作為研究樣本，前期共與46名學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一訪談，了解他們?cè)谶M(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)的心態(tài)與感受。并設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)回收放問(wèn)卷736份，其中有效問(wèn)卷為736份，有效問(wèn)卷回收率為100%。

2）測(cè)量工具。（1）一般情況調(diào)查問(wèn)卷。主要收集被試的個(gè)人資料，包括性別、年齡、民族、籍貫、年級(jí)、是否獨(dú)生、績(jī)點(diǎn)等情況。（2）志愿服務(wù)與情緒自評(píng)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷涉及評(píng)估志愿服務(wù)為大學(xué)生帶來(lái)的滿足感、價(jià)值感、積極的情緒體驗(yàn)，并評(píng)估對(duì)社會(huì)責(zé)任感，人際交往的提升作用。調(diào)查問(wèn)卷要求學(xué)生對(duì)上學(xué)期在校的情緒狀況進(jìn)行自評(píng)。

3）數(shù)據(jù)分析。采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理。正態(tài)分布計(jì)量資料采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。所有檢驗(yàn)均為雙側(cè)檢驗(yàn)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性標(biāo)準(zhǔn)的界定值為p<0.05。

2 結(jié)果

本研究中的736名學(xué)生中男生189人，女生546人，大一學(xué)生383人，大二學(xué)生352人。

1）志愿服務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的積極情緒體驗(yàn)。在與學(xué)生的訪談中發(fā)現(xiàn)，幾乎全部的學(xué)生認(rèn)為參加志愿服務(wù)活動(dòng)為他們帶來(lái)了積極的情緒體驗(yàn)，而參加志愿服務(wù)活動(dòng)比打手游、刷手機(jī)更有意義，帶來(lái)的酣暢感更為真實(shí)、長(zhǎng)效。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷77.9%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的較高的滿足感，67.8%的學(xué)生認(rèn)為參加志愿服務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的“酣暢感”是否比玩手游或刷抖音更強(qiáng)烈。手游、直播、短視頻會(huì)帶來(lái)“垃圾酣暢感”或“偽造的酣暢感”，學(xué)生沉迷于此得到一時(shí)的快樂，但深思熟慮后大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)其中的樂趣并沒想象那么多。

根據(jù)學(xué)生一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成志愿服務(wù)的小時(shí)數(shù)將全部736名學(xué)生分為兩組，完成高于40小時(shí)為高完成組共213人，完成低于40小時(shí)的為低完成組共523人，通過(guò)問(wèn)卷學(xué)生們對(duì)整個(gè)學(xué)期的情緒狀況進(jìn)行了自評(píng)，1-5分評(píng)估情緒從好至差。通過(guò)SPSS22.0軟件統(tǒng)計(jì)高完成組情緒自評(píng)均分為2.35±0.34，低完成組情緒自評(píng)分?jǐn)?shù)為3.22±0.46，t=-2.522P=0.013，差異顯著。

2）志愿服務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的個(gè)人價(jià)值感。通過(guò)訪談了解到志愿服務(wù)帶給學(xué)生個(gè)體成就感，習(xí)得社會(huì)技能，體現(xiàn)了積極心理學(xué)中價(jià)值的社會(huì)機(jī)能;志愿服務(wù)帶給集體積極正向的形象，體現(xiàn)了價(jià)值中的表現(xiàn)力。大學(xué)生志愿者在這期間感受到自身價(jià)值的體現(xiàn)，志愿服中可以真實(shí)的感受到“被人需要”。于此同時(shí)社會(huì)的認(rèn)可、公眾的贊許滿足了自我肯定的需要，也為大學(xué)生提供自我反省、激勵(lì)的機(jī)會(huì)，不斷提升自己的社會(huì)價(jià)值。

在調(diào)查問(wèn)卷中94%的學(xué)生認(rèn)為在志愿服務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值感;95%的學(xué)生認(rèn)為在志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得了成就感。

3）志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)人際交往的提升作用。訪談中學(xué)生們認(rèn)為，在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行溝通，商討每次志愿服務(wù)的流程，形成策劃，服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后也要進(jìn)行總結(jié)，在這些過(guò)程中加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員間的溝通。在彼此工作中加深同學(xué)之間的情感，彼加深了解，以此增加了高職大學(xué)生人際交往水平。

而在志愿服務(wù)特殊群體過(guò)程中，本身增加社會(huì)溝通，了解社會(huì)群體狀況，增加了社會(huì)人際交往機(jī)會(huì)。在調(diào)查問(wèn)卷中94%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)增加了更為和諧的人際交往關(guān)系。

4）志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)社會(huì)責(zé)任感的提升作用。學(xué)生反應(yīng)志愿服務(wù)活動(dòng)可以幫助大學(xué)生了解社會(huì)發(fā)展規(guī)律，解決對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的困惑，找到自己在社會(huì)中的正確位置，認(rèn)識(shí)到在社會(huì)中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，在志愿服務(wù)活動(dòng)中受到教育，在為社會(huì)貢獻(xiàn)中提高社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)化公民意識(shí)。96%的學(xué)生在調(diào)查問(wèn)卷中表示參加志愿服務(wù)活動(dòng)可以提升社會(huì)責(zé)任感。

3 志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生心理健康提升的影響機(jī)制

1）增加積極情緒體驗(yàn)。志愿服務(wù)活動(dòng)帶給大學(xué)生多種積極情緒體驗(yàn)，在志愿服務(wù)中可以體驗(yàn)到幸福感、滿足感、成就感，并展現(xiàn)自身價(jià)值，得到社會(huì)認(rèn)可。這些積極情緒體驗(yàn)可以幫助有情緒問(wèn)題的大學(xué)生逐漸走出陰霾[1]。

2）促進(jìn)人際關(guān)系和諧。在校大學(xué)生尤其是剛?cè)雽W(xué)的新生普遍存在人際關(guān)系困惑，在志愿服務(wù)中與團(tuán)隊(duì)成員親密接觸，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，加強(qiáng)與他人溝通交流，為存在人際困惑的大學(xué)生提供了解自我與他人的平臺(tái)[2]。

3）長(zhǎng)期志愿服務(wù)影響深遠(yuǎn)。長(zhǎng)期從事志愿服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)性積極情緒體驗(yàn)，長(zhǎng)期的積極、正面的力量幫助學(xué)生增強(qiáng)心理素質(zhì)，增加心理彈性。

4 志愿服務(wù)機(jī)制在學(xué)生管理中的應(yīng)用

志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)大學(xué)生心理健康起到促進(jìn)作用[3]，提出如何將志愿服務(wù)機(jī)制巧妙的運(yùn)用到各類學(xué)生問(wèn)題的幫扶中，幫助他們?cè)黾臃e極情緒體驗(yàn)，擺脫不良情緒困擾。

1）不良情緒。在實(shí)際學(xué)生工作中發(fā)現(xiàn)，存在不良情緒的學(xué)生群體數(shù)量在不斷擴(kuò)大，抑郁、焦慮等情緒普遍存在。針對(duì)不良情緒學(xué)生群體，特別是抑郁情緒的學(xué)生可以專門開展志愿服務(wù)活動(dòng)，例如進(jìn)入幼兒園為孩子們上課、到中小學(xué)開展一些公益講座、在地鐵站進(jìn)行服務(wù)之類的活動(dòng)。在這些活動(dòng)中服務(wù)的人群更加有活力，氣氛也相對(duì)輕松，幫助有負(fù)面情緒的同學(xué)增加積極情緒體驗(yàn)。

2）人際交往障礙。對(duì)于有人際交往障礙的學(xué)生可以在班集體組織下一同前往敬老院、醫(yī)院，活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)策劃是注意可以為存在輕度人際交往障礙的學(xué)生提供一些需要他人協(xié)商、溝通的工作，并觀察他們?cè)谥驹阜?wù)過(guò)程中的反應(yīng)。在老人、病人提供服務(wù)時(shí)，更多的事給予受助者陪伴與溝通，可以鍛煉學(xué)生們的溝通、共情能力[4]。

3）電子產(chǎn)品成癮。志愿服務(wù)活動(dòng)可以幫助電子產(chǎn)品成癮的學(xué)生放下手中的手機(jī)、電腦，從寢室、教室中走出來(lái)，與社會(huì)產(chǎn)生更多的接觸，與同學(xué)產(chǎn)生更多的交流。優(yōu)質(zhì)的酣暢感會(huì)讓他們質(zhì)疑花費(fèi)在電子產(chǎn)品上大量的“歡樂”時(shí)光。

4）學(xué)困問(wèn)題。對(duì)于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力和曠課較為嚴(yán)重的學(xué)生群體可以安排他們到一些孤兒院、特殊兒童學(xué)校。使他們了解到自己的處境，增加他們認(rèn)真學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

5）培養(yǎng)學(xué)生干部。在志愿服務(wù)活動(dòng)中一方面可以培養(yǎng)學(xué)生干部的組織能力，另一方面對(duì)學(xué)生干部的心理健康起到促進(jìn)作用[5]。

參考文獻(xiàn)

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