李涵

摘 要：目的：以積極心理學(xué)為視角揭示志愿服務(wù)活動對大學(xué)生心理健康提升的作用。方法：訪談法、問卷調(diào)查法。結(jié)果：通過參加志愿服務(wù)活動，學(xué)生感到長效的心理滿足感，經(jīng)常參與志愿服務(wù)活動可以提升學(xué)生的積極情緒體驗，改善不良情緒，增加人際交往，提升社會責(zé)任感。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);志愿服務(wù);心理健康

目前高職大學(xué)生存在心理問題較為普遍，開展志愿服務(wù)對大學(xué)生的心理健康可以起到促進作用。

1 對象與方法

1）研究對象。本研究選取長沙某職業(yè)院校某二級學(xué)院大一、大二全日制學(xué)生作為研究樣本，前期共與46名學(xué)生進行一對一訪談，了解他們在進行志愿服務(wù)活動時的心態(tài)與感受。并設(shè)計調(diào)查問卷，共發(fā)回收放問卷736份，其中有效問卷為736份，有效問卷回收率為100%。

2）測量工具。（1）一般情況調(diào)查問卷。主要收集被試的個人資料，包括性別、年齡、民族、籍貫、年級、是否獨生、績點等情況。（2）志愿服務(wù)與情緒自評問卷調(diào)查。調(diào)查問卷涉及評估志愿服務(wù)為大學(xué)生帶來的滿足感、價值感、積極的情緒體驗，并評估對社會責(zé)任感，人際交往的提升作用。調(diào)查問卷要求學(xué)生對上學(xué)期在校的情緒狀況進行自評。

3）數(shù)據(jù)分析。采用SPSS22.0統(tǒng)計軟件，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析處理。正態(tài)分布計量資料采用獨立樣本t檢驗。所有檢驗均為雙側(cè)檢驗，具有統(tǒng)計學(xué)顯著性標準的界定值為p<0.05。

2 結(jié)果

本研究中的736名學(xué)生中男生189人，女生546人，大一學(xué)生383人，大二學(xué)生352人。

1）志愿服務(wù)活動帶來的積極情緒體驗。在與學(xué)生的訪談中發(fā)現(xiàn)，幾乎全部的學(xué)生認為參加志愿服務(wù)活動為他們帶來了積極的情緒體驗，而參加志愿服務(wù)活動比打手游、刷手機更有意義，帶來的酣暢感更為真實、長效。通過調(diào)查問卷77.9%的學(xué)生認為通過志愿服務(wù)活動帶來的較高的滿足感，67.8%的學(xué)生認為參加志愿服務(wù)活動帶來的“酣暢感”是否比玩手游或刷抖音更強烈。手游、直播、短視頻會帶來“垃圾酣暢感”或“偽造的酣暢感”，學(xué)生沉迷于此得到一時的快樂，但深思熟慮后大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)其中的樂趣并沒想象那么多。

根據(jù)學(xué)生一個學(xué)期內(nèi)完成志愿服務(wù)的小時數(shù)將全部736名學(xué)生分為兩組，完成高于40小時為高完成組共213人，完成低于40小時的為低完成組共523人，通過問卷學(xué)生們對整個學(xué)期的情緒狀況進行了自評，1-5分評估情緒從好至差。通過SPSS22.0軟件統(tǒng)計高完成組情緒自評均分為2.35±0.34，低完成組情緒自評分數(shù)為3.22±0.46，t=-2.522P=0.013，差異顯著。

2）志愿服務(wù)活動帶來的個人價值感。通過訪談了解到志愿服務(wù)帶給學(xué)生個體成就感，習(xí)得社會技能，體現(xiàn)了積極心理學(xué)中價值的社會機能;志愿服務(wù)帶給集體積極正向的形象，體現(xiàn)了價值中的表現(xiàn)力。大學(xué)生志愿者在這期間感受到自身價值的體現(xiàn)，志愿服中可以真實的感受到“被人需要”。于此同時社會的認可、公眾的贊許滿足了自我肯定的需要，也為大學(xué)生提供自我反省、激勵的機會，不斷提升自己的社會價值。

在調(diào)查問卷中94%的學(xué)生認為在志愿服務(wù)活動中體現(xiàn)了個人價值感;95%的學(xué)生認為在志愿服務(wù)活動中獲得了成就感。

3）志愿服務(wù)活動對人際交往的提升作用。訪談中學(xué)生們認為，在志愿服務(wù)團隊中，團隊成員要進行溝通，商討每次志愿服務(wù)的流程，形成策劃，服務(wù)活動結(jié)束后也要進行總結(jié)，在這些過程中加強了團隊成員間的溝通。在彼此工作中加深同學(xué)之間的情感，彼加深了解，以此增加了高職大學(xué)生人際交往水平。

而在志愿服務(wù)特殊群體過程中，本身增加社會溝通，了解社會群體狀況，增加了社會人際交往機會。在調(diào)查問卷中94%的學(xué)生認為通過志愿服務(wù)活動增加了更為和諧的人際交往關(guān)系。

4）志愿服務(wù)活動對社會責(zé)任感的提升作用。學(xué)生反應(yīng)志愿服務(wù)活動可以幫助大學(xué)生了解社會發(fā)展規(guī)律，解決對社會現(xiàn)象的困惑，找到自己在社會中的正確位置，認識到在社會中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，在志愿服務(wù)活動中受到教育，在為社會貢獻中提高社會責(zé)任感，強化公民意識。96%的學(xué)生在調(diào)查問卷中表示參加志愿服務(wù)活動可以提升社會責(zé)任感。

3 志愿服務(wù)對大學(xué)生心理健康提升的影響機制

1）增加積極情緒體驗。志愿服務(wù)活動帶給大學(xué)生多種積極情緒體驗，在志愿服務(wù)中可以體驗到幸福感、滿足感、成就感，并展現(xiàn)自身價值，得到社會認可。這些積極情緒體驗可以幫助有情緒問題的大學(xué)生逐漸走出陰霾[1]。

2）促進人際關(guān)系和諧。在校大學(xué)生尤其是剛?cè)雽W(xué)的新生普遍存在人際關(guān)系困惑，在志愿服務(wù)中與團隊成員親密接觸，增強團體凝聚力，加強與他人溝通交流，為存在人際困惑的大學(xué)生提供了解自我與他人的平臺[2]。

3）長期志愿服務(wù)影響深遠。長期從事志愿服務(wù)活動產(chǎn)生持續(xù)性積極情緒體驗，長期的積極、正面的力量幫助學(xué)生增強心理素質(zhì)，增加心理彈性。

4 志愿服務(wù)機制在學(xué)生管理中的應(yīng)用

志愿服務(wù)活動對大學(xué)生心理健康起到促進作用[3]，提出如何將志愿服務(wù)機制巧妙的運用到各類學(xué)生問題的幫扶中，幫助他們增加積極情緒體驗，擺脫不良情緒困擾。

1）不良情緒。在實際學(xué)生工作中發(fā)現(xiàn)，存在不良情緒的學(xué)生群體數(shù)量在不斷擴大，抑郁、焦慮等情緒普遍存在。針對不良情緒學(xué)生群體，特別是抑郁情緒的學(xué)生可以專門開展志愿服務(wù)活動，例如進入幼兒園為孩子們上課、到中小學(xué)開展一些公益講座、在地鐵站進行服務(wù)之類的活動。在這些活動中服務(wù)的人群更加有活力，氣氛也相對輕松，幫助有負面情緒的同學(xué)增加積極情緒體驗。

2）人際交往障礙。對于有人際交往障礙的學(xué)生可以在班集體組織下一同前往敬老院、醫(yī)院，活動負責(zé)人在活動策劃是注意可以為存在輕度人際交往障礙的學(xué)生提供一些需要他人協(xié)商、溝通的工作，并觀察他們在志愿服務(wù)過程中的反應(yīng)。在老人、病人提供服務(wù)時，更多的事給予受助者陪伴與溝通，可以鍛煉學(xué)生們的溝通、共情能力[4]。

3）電子產(chǎn)品成癮。志愿服務(wù)活動可以幫助電子產(chǎn)品成癮的學(xué)生放下手中的手機、電腦，從寢室、教室中走出來，與社會產(chǎn)生更多的接觸，與同學(xué)產(chǎn)生更多的交流。優(yōu)質(zhì)的酣暢感會讓他們質(zhì)疑花費在電子產(chǎn)品上大量的“歡樂”時光。

4）學(xué)困問題。對于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)缺乏動力和曠課較為嚴重的學(xué)生群體可以安排他們到一些孤兒院、特殊兒童學(xué)校。使他們了解到自己的處境，增加他們認真學(xué)習(xí)的動力。

5）培養(yǎng)學(xué)生干部。在志愿服務(wù)活動中一方面可以培養(yǎng)學(xué)生干部的組織能力，另一方面對學(xué)生干部的心理健康起到促進作用[5]。

參考文獻

[1]李國強，劉超良.傳統(tǒng)文化視野下青少年積極心理品質(zhì)與心理健康狀況的關(guān)系研究[J].湖南人文科技學(xué)院學(xué)報，2019，（36）：100-107.

[2]蔡萍萍，曲小遠.志愿服務(wù)對大學(xué)生人際交往能力的影響研究——以溫州某高校的調(diào)查研究為例[J].知識經(jīng)濟，2018，（18）：239-240.

[3]李彥紅.社會實踐對促進大學(xué)生心理健康作用的思考[J].中國校外教育，2019，（2）：69-70.

[4]蔡萍萍，曲小遠.志愿服務(wù)對大學(xué)生人際交往能力的影響研究——以溫州某高校的調(diào)查研究為例[J].知識經(jīng)濟，2018，（18）：239-240.

[5]李瑛.倡導(dǎo)志愿服務(wù)維護大學(xué)生黨員的心理健康[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（11）：54-55.