曾艷

摘 要：在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)于人力資源的重視，在吸引和留住人才的基礎(chǔ)上，滿足員工的利益訴求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。只有保持了人才優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文首先概述了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的一些問(wèn)題，隨后基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)，分別從創(chuàng)新管理思維、洞悉員工訴求、完善考核機(jī)制等方面，就如何推進(jìn)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;人力資源管理;價(jià)值鏈;創(chuàng)新思維

1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1.1 人才流動(dòng)頻繁增加了管理難度

進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才流動(dòng)更加頻繁。特別是基層供電公司的一線員工，由于工作環(huán)境、薪資待遇、職業(yè)發(fā)展等各方面因素的影響，缺乏工作認(rèn)同感，離職率較高。對(duì)于企業(yè)人力資源管理部門來(lái)說(shuō)，員工的頻繁流動(dòng)也會(huì)給工作開(kāi)展增加難度。例如在開(kāi)展員工培訓(xùn)時(shí)，同一崗位的員工中，工齡長(zhǎng)短不一，技能水平參差不齊，很難制定一套讓每個(gè)人都滿意的培訓(xùn)方案。在這種情況下，個(gè)別員工因?yàn)槁殬I(yè)技能得不到成長(zhǎng)，久而久之與崗位工作要求的差距越來(lái)越大，容易出現(xiàn)消極懈怠的情況，對(duì)個(gè)人的發(fā)展不利，也損害了企業(yè)的利益。

1.2 重管理輕服務(wù)，忽視員工訴求

企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)是為員工成長(zhǎng)而服務(wù)，通過(guò)滿足員工成長(zhǎng)訴求，提升員工技術(shù)水平，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)的雙贏。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的人力資源部門，往往只重視對(duì)員工的管理，包括制定管理計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效考核等，而忽視了服務(wù)職能的發(fā)揮。在日常工作中，沒(méi)有設(shè)身處地的為員工著想，不了解員工的利益訴求，沒(méi)有掌握員工面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，人力資源管理缺乏針對(duì)性，也就很難取得實(shí)效性。忽視了“管理的目的是更好的服務(wù)”這一宗旨，人力資源管理的價(jià)值沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)。

1.3 績(jī)效考核管理機(jī)制有待健全

績(jī)效考核既是人力資源管理的重要工作內(nèi)容，也是影響管理成效的決定性因素?？?jī)效考核除了可以更加直觀的反映出近段時(shí)間某個(gè)員工的工作完成情況外，還可以體現(xiàn)出員工存在的不足。對(duì)于人力資源管理工作來(lái)說(shuō)，就可以將員工的“短板”作為組織開(kāi)展培訓(xùn)的重點(diǎn)方向。但是目前來(lái)看，企業(yè)的績(jī)效考核制度還不夠成熟和完善，例如考核指標(biāo)過(guò)于單一，不能全面的反映員工的工作勝任力;考核過(guò)程不夠透明，員工對(duì)考核結(jié)果存疑等等。如果績(jī)效考核不公正、不透明，反而會(huì)讓員工產(chǎn)生猜疑，這就得不償失了。

2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)在組織開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)從新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)人才戰(zhàn)略出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)的人才觀，才能起到吸引、留住人才，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)的效果。新時(shí)期的人力資源管理，應(yīng)體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

2.1 以價(jià)值鏈管理為核心

價(jià)值鏈本身就是對(duì)人才激勵(lì)和創(chuàng)造新的過(guò)程，它能夠使人才在勞動(dòng)和創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可，建立價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配、價(jià)值創(chuàng)造的體系來(lái)激勵(lì)員工，符合員工的需要，形成企業(yè)人力資源管理的核心。

2.2 以知識(shí)管理為重點(diǎn)

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中.企業(yè)需要知識(shí)型、創(chuàng)新型的人才。這樣的人才是企業(yè)發(fā)展和人力資源管理的重心，它能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)人力資源管理的革新。進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和管理是管理的重點(diǎn)。

3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展

3.1 創(chuàng)新管理思維，優(yōu)化管理方法

時(shí)代在變革，企業(yè)的人才需求在提升，人力資源管理的思維與方法也必須與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整，才能始終發(fā)揮為企業(yè)聚集人才的作用。一方面要提高對(duì)人才的吸引力，例如優(yōu)化人才的向上流動(dòng)機(jī)制，或是改善福利待遇、工作環(huán)境等，讓那些優(yōu)秀的青年人才能夠到企業(yè)入職，注入新鮮血液，增強(qiáng)工作活力;另一方面，還要想方設(shè)法留住人才。為了降低離職率，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以崗選人”，結(jié)合企業(yè)的每一個(gè)崗位、職務(wù)，明確崗位需求和勝任條件。然后從員工中選擇符合要求、條件的安排任職。杜絕隨意安插、任意調(diào)派的行為，確保每一名職工都可以找到適合自己的崗位，進(jìn)而在該崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

3.2 洞悉員工訴求，促進(jìn)員工成長(zhǎng)

員工因?yàn)樵趯W(xué)歷、年齡等方面存在差異，其訴求也不盡相同。例如有的員工希望更高的薪酬，而有的員工則想要職務(wù)的提升。人力資源部門的工作人員，應(yīng)當(dāng)深入到職工群體中，了解不同崗位、不同人員的具體訴求，然后制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。例如，在制定人力資源培訓(xùn)方案時(shí)，有些新入職的員工，對(duì)本公司的工作流程不熟悉，那么在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)以講解業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度為主，同時(shí)還要做好企業(yè)文化宣傳，增強(qiáng)員工對(duì)公司、對(duì)崗位的認(rèn)同感;對(duì)于技術(shù)骨干，則必須將技能培訓(xùn)、專業(yè)提升作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。鼓勵(lì)考取更高的職業(yè)資格證，或是安排進(jìn)修、深造等。既可以讓技術(shù)骨干的專業(yè)水平得以提升，又可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.3 完善考核機(jī)制，發(fā)揮激勵(lì)作用

合理運(yùn)用績(jī)效考核，既可以讓員工獲得應(yīng)有的報(bào)酬，增強(qiáng)他們的獲得感，同時(shí)又可以發(fā)揮激勵(lì)作用，對(duì)員工工作積極性、創(chuàng)造力的提升都有一定的幫助。為此，企業(yè)人力資源管理中要完善考核機(jī)制，可以重點(diǎn)從以下幾方面著手：其一是針對(duì)不同的部門、崗位，制定更加精細(xì)化的考核指標(biāo)。要體現(xiàn)出工作特色，這樣的考核才更加精確。另外對(duì)于不同的指標(biāo)，還要賦予相應(yīng)的權(quán)重，體現(xiàn)出考核結(jié)果的公正與科學(xué)。其二是引進(jìn)考核監(jiān)督機(jī)制，可以在企業(yè)的官方網(wǎng)站等渠道，對(duì)考核流程、考核結(jié)果進(jìn)行公示，讓所有職工參與監(jiān)督。還要暢通反饋渠道，杜絕考核中的作弊行為，真正發(fā)揮激勵(lì)作用。

4 結(jié)語(yǔ)

在新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，企業(yè)對(duì)于人才的要求更加迫切，要求也越來(lái)越高，在這樣的情況下，對(duì)企業(yè)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新就勢(shì)在必行。為此，人力資源管理部門需要?jiǎng)?chuàng)新思維，革新方法，從深入、全面的了解職工訴求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)滿足員工需求、解決員工問(wèn)題、促進(jìn)員工成長(zhǎng)，從而讓員工的歸屬感、認(rèn)同感得以增強(qiáng)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下保持更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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