趙穎

[摘 要]大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和保障。大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)改善了人員招聘、人才選拔、薪酬管理以及人員決策工作。大數(shù)據(jù)加快了企業(yè)進(jìn)行人力資源工作革新的步伐，本文對(duì)大數(shù)據(jù)下的企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)進(jìn)行分析，旨在幫助企業(yè)不斷完善人力資源管理工作。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；企業(yè)；人力資源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.091

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）06-0-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)作為一個(gè)全新的概念在時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，未來(lái)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中我國(guó)需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的研究。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的生產(chǎn)、生活方式發(fā)生了改變，企業(yè)的發(fā)展同時(shí)也發(fā)生了改變，企業(yè)的人力資源管理工作面臨著巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也迎來(lái)了全新的機(jī)遇。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中人力資源管理工作如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，成為每一個(gè)企業(yè)管理者重點(diǎn)考慮的話題。

1 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與功能

信息時(shí)代的發(fā)展呈現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)突出特征是大數(shù)據(jù)。在信息爆炸時(shí)代對(duì)一些無(wú)法通過(guò)人工在短時(shí)內(nèi)整理出來(lái)的海量信息數(shù)據(jù)稱之為大數(shù)據(jù)。

在人類網(wǎng)絡(luò)行為日益普及的背景下，大數(shù)據(jù)自然而然產(chǎn)生了，海量信息數(shù)據(jù)中就包含著生產(chǎn)者的真正意圖以及偏好設(shè)置，還包括一些非傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)及意義的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的突出特征是種類繁多、數(shù)量龐大，并且生產(chǎn)以及更新數(shù)據(jù)的速度非常快，大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值是前所未有的，當(dāng)今社會(huì)人們稱大數(shù)據(jù)為“新的石油”，其可以和貨幣以及黃金相媲美，具有極大的發(fā)展?jié)摿?。大?shù)據(jù)的特點(diǎn)以及功能主要有以下四點(diǎn)。

1.1 數(shù)據(jù)量巨大

新首頁(yè)的導(dǎo)航每天提供的數(shù)據(jù)在百度資料中顯示為1.5 PB以上，如果將這些數(shù)據(jù)全部打印出來(lái)，需要用到超過(guò)5 000億張A4紙。人類生產(chǎn)的印刷材料能夠處理的數(shù)據(jù)量根據(jù)相關(guān)資料證實(shí)只有200 PB。所以說(shuō)，大數(shù)據(jù)作為一種新引擎，能夠促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

1.2 數(shù)據(jù)信息價(jià)值密度較低

比如在一段一小時(shí)的監(jiān)控視頻中可能僅僅只有一兩秒的時(shí)間真正有價(jià)值，這就要求科研方法以及手段必須發(fā)生改變。

1.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代信息處理速度非?？?/p>

大數(shù)據(jù)在加工處理過(guò)程中誕生了“1秒定律”原則，大數(shù)據(jù)的處理可以在短時(shí)間內(nèi)獲取各種非常有價(jià)值的信息。個(gè)人以及企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)的這一特征提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4 數(shù)據(jù)類型多種多樣

大數(shù)據(jù)時(shí)代出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不僅有圖片，還包括音頻、視頻以及位置信息和其他類型的數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)當(dāng)中有很大一部分是個(gè)性化數(shù)據(jù)。

2 大數(shù)據(jù)下人力資源管理特點(diǎn)

企業(yè)在開展人力資源管理工作中可以借助于大數(shù)據(jù)，如精簡(jiǎn)公司招聘流程，通過(guò)搜集的崗位需求數(shù)據(jù)，對(duì)一些前來(lái)應(yīng)聘人員的個(gè)人信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以決定是否聘用以及給予應(yīng)聘人員什么樣的薪酬；利用大數(shù)據(jù)分析員工工作效率來(lái)判斷哪些員工需要得到提升等，確保公司的人員管理工作能夠得到強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。

2.1 讓人員決策有數(shù)據(jù)支持

傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理方法缺少數(shù)據(jù)支持和定量分析，使用的方法主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、德爾菲法、描述法等。管理人員在使用這些方法進(jìn)行決策時(shí)，受自身知識(shí)水平、文化背景及個(gè)人主觀情緒的影響，致使決策的準(zhǔn)確性大大降低。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃工作時(shí)，可對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，包括員工的工作狀態(tài)、離職率及員工需求量信息等。比如，谷歌的人力資源部門被稱為“People Operations”，該部門的核心工作是對(duì)企業(yè)員工的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，目的在于通過(guò)員工數(shù)據(jù)分析，不斷改善企業(yè)的人力資源管理狀況，為人員決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，確保人力資源管理工作的準(zhǔn)確性。

2.2 定量化的人才選聘模式

在傳統(tǒng)的人員招聘工作中，人力資源工作人員的主要工作是從眾多應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷中獲取信息，以便找出符合崗位需求的優(yōu)秀人才。這種人員招聘方法的應(yīng)用使面試過(guò)程中的主面試官很容易受主管情緒的影響，暗箱操作、以權(quán)謀私的現(xiàn)象屢見不鮮。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)的人力資源管理工作有了很大改善，企業(yè)人力資源部門可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析現(xiàn)有員工的崗位勝任能力，并建立起能力勝任模型，制定崗位選拔標(biāo)準(zhǔn)，在人工招聘工作中利用大數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)聘者的基本信息、個(gè)人能力以及社會(huì)關(guān)系和就業(yè)趨向等信息進(jìn)行處理和分析，與事先建立起的崗位勝任能力模型相對(duì)比，尋找到匹配度最高的應(yīng)聘者，大大提高人員招聘工作的效率。

2.3 利用“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”為員工量身定制培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)人力資源部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)工作時(shí)，比較難以把控的事情是如何確保員工開發(fā)和培訓(xùn)效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，HR工作人員可以對(duì)員工的學(xué)習(xí)需求、行為及模式等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便及時(shí)了解員工的自我學(xué)習(xí)進(jìn)程和效果，在培訓(xùn)過(guò)程中提高對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的關(guān)注度。HR工作人員在對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練以及日常評(píng)估時(shí)要及時(shí)分析員工的崗位勝任能力，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。比如，在公司開展大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公開課，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工會(huì)在網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊自己關(guān)注的鏈接，在網(wǎng)頁(yè)中記錄員工活動(dòng)的軌跡，以了解不同員工對(duì)不同知識(shí)的需求及愛好，用這種方法記錄單個(gè)個(gè)體行為看起來(lái)十分混亂，但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期記錄，就會(huì)從網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)中當(dāng)分析出群體行為規(guī)律，還可以分析員工的個(gè)體學(xué)習(xí)行為，幫助員工打造個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2.4 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行薪酬管理

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中，薪酬管理工作變得越來(lái)越重要。企業(yè)有效進(jìn)行薪酬管理工作可以幫助自身引進(jìn)一些能力較強(qiáng)的人才，并且使其為自身長(zhǎng)期工作，從而促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高。企業(yè)及員工的直接利益與企業(yè)的薪酬管理制度緊密相關(guān)，雙方對(duì)其的關(guān)注度都很高。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以通過(guò)海量數(shù)據(jù)信息分析出整個(gè)行業(yè)的薪酬水平，以便在人員招聘工作中設(shè)定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)崗位需求人員對(duì)薪酬水平的預(yù)期，不斷改善企業(yè)薪酬管理工作。

3 結(jié) 語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，幫助企業(yè)在薪酬管理、人員招聘、員工開發(fā)和培訓(xùn)、人員招聘以及人才選拔模式方面的水平提高奠定基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時(shí)代加快了企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作全面革新的步伐，提高了企業(yè)人力資源管理工作效率。

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