郁海平

摘要：文化館工作中最重要一部分是組織、開展群眾文化活動;組織、指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作等公共文化活動。以基層群眾為服務(wù)對象，其目的是娛樂基層群眾，實現(xiàn)基層文化的大繁榮，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。如何做好公共文化工作，文化館人一直在探索的道路上不斷創(chuàng)新，本文以高新區(qū)文館為例，探討公共文化服務(wù)方式的創(chuàng)新，以及如何更好的推動公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，提高基本公共文化服務(wù)的覆蓋面和適用性。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;駐地服務(wù);高層次;公共文化服務(wù)

中圖分類號：G242

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-5312（2020）08-0189-02

一、引言

文化館的重要工作是開展公共文化活動，在公共文化的發(fā)展方向上起到正確的引導(dǎo)，實現(xiàn)基層文化的大繁榮，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。如何做好群眾文化工作，文化館人一直在不斷探索創(chuàng)新。蘇州高新區(qū)文化館在區(qū)文體旅局的帶領(lǐng)下為切實提高區(qū)公共文化服務(wù)效能，更好推動公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化，提高基層公共文化服務(wù)的覆蓋面和適用性。創(chuàng)新工作方法開展公共文化駐地服務(wù)，舉辦高層次藝術(shù)活動，拓寬線上文化云服務(wù)，探索公共文化服務(wù)的新方式。

二、公共文化服務(wù)建設(shè)中的問題

近年來，國家對公共文化服務(wù)建設(shè)的高度重視，在推進(jìn)公共文化服務(wù)和提升公共文化服務(wù)水平過程方面，盡管政府和文化部門都付出了不少努力，但同時也要看到，目前普遍存在公共文化服務(wù)體系與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人民群眾日益增長的精神文化需求還有一定差距。主要問題出現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）公共文化設(shè)施建設(shè)

公共文化服務(wù)場所和設(shè)施建起來之后，場地的使用問題便出現(xiàn)了。一方面是一些基層公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不高，如社區(qū)的兒童活動室、閱覽空間使用率低，另一方面是舞蹈教室的供不應(yīng)求。當(dāng)前的公共文化服務(wù)供給存在一定程度的“供需錯位”。改變公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不均衡現(xiàn)象，關(guān)鍵要在供給側(cè)發(fā)力，找準(zhǔn)群眾的文化需求，提高公共文化設(shè)施供需的匹配程度。

（二）公共文化活動的供給

公共文化活動供給內(nèi)容單、供給缺乏彈性等問題，公共文化服務(wù)的供需關(guān)系分析不夠精準(zhǔn)到位，一定程度上存在差異化與同質(zhì)化并存的問題。差異化表現(xiàn)為公共文化服務(wù)在區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、人群間分布不均衡，分類指導(dǎo)不足;同質(zhì)化則體現(xiàn)在服務(wù)模式、內(nèi)容與供給結(jié)構(gòu)的同質(zhì)與單一，特色亮點缺乏，尚未形成優(yōu)勢互補的“錯位式”服務(wù)。圍繞公共文化的投入不能是一次性的，應(yīng)與廣大人民群眾的需求相對接，在內(nèi)容資源上不斷進(jìn)行更新。同時在載體上也應(yīng)與時俱進(jìn)，更多運用現(xiàn)代科技手段，讓人們更便捷地獲取知識和信息。

（三）公共文化人才隊伍的建設(shè)

基層文化工作隊伍在人員結(jié)構(gòu)、政策扶持、管理培訓(xùn)等方面有待優(yōu)化。社區(qū)缺乏文化專職人員，文化干部、文化千事專業(yè)素質(zhì)不強、業(yè)務(wù)能力不足，基層公共文化人才隊伍缺乏文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力。對于人才扶持政策不完善。以獎代補、專項資助等公共文化發(fā)展獎勵措施執(zhí)行不夠有力有效，.定程度上還存在獎勵扶持資金難以落實的情況。群眾文藝團(tuán)隊在作品創(chuàng)編、活動開展等方面水平不高，隊員從事公共文化工作的積極性弱化。

三、公共文化服務(wù)的創(chuàng)新探索

新時代文化館面對著各種問題、變革，這些促使我們重新審視自身的使命尋找新的出路。公共文化服務(wù)需要不斷的創(chuàng)新，在時代的高起點上推動公共文化形式、體制機制、傳播手段等創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，是繁榮文化的必由之路。

（一）創(chuàng)新之舉，開展公共文化駐地活動

公共文化供給更新緩慢、不對群眾胃口，吸引力不足等問題。要打破思維慣性，賦予新時代文化服務(wù)新的意涵，蘇州高新區(qū)文體旅局創(chuàng)造性的提出區(qū)內(nèi)的公共文化駐地服務(wù)活動，蘇州高新區(qū)文化館在區(qū)文體旅局的指導(dǎo)下，定人、定期、定點深入基層開展駐地服務(wù)工作。圍繞區(qū)7個街道公共文化建設(shè)情況進(jìn)行駐點服務(wù)，通過實地調(diào)研、輔導(dǎo)提升、經(jīng)驗總結(jié)三個階段。到各個街道、社區(qū)實地走訪、線上線下調(diào)研、梳理調(diào)研資料、整理現(xiàn)狀問題、形成調(diào)研報告;組織召開座談會議反饋調(diào)研情況，邀請專家進(jìn)行案例分析;對文化干事、群眾文藝愛好者開展相關(guān)的培訓(xùn)課程：最后再召開專家點評，匯報交流總結(jié)經(jīng)驗等幾個方面進(jìn)行。加強公共文化服務(wù)橫向聯(lián)動，在調(diào)研的基礎(chǔ)上完善體制機制、完善設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)模式，提升公共服務(wù)品質(zhì)。

（二）推陳出新，力推文化館特色活動

公共文化是廣大人民群眾在長期的社會實踐中逐步形成的種文化類型，在日常生活中具有一定的示范作用。現(xiàn)今的公共文化需求正在向更高層次發(fā)展。當(dāng)群眾需要高層次的文化服務(wù)時，公共文化服務(wù)就不能全都是單一的廣場舞、棋牌活動;當(dāng)群眾習(xí)慣于從移動互聯(lián)網(wǎng)上獲取資訊和娛樂時，公共文化服務(wù)就不能僅停留在物理空間。因此文化館要提供高層次、高品位的文藝活動的組織，起到自身的示范作用。蘇州高新區(qū)文化館針對于高雅藝術(shù)的需求，邀請知名藝術(shù)家開展“藝述”大講堂，現(xiàn)場講述藝術(shù)的奧秘，帶領(lǐng)人們關(guān)注藝術(shù)、了解藝術(shù)、熱愛藝術(shù)，為人民群眾提供高質(zhì)量文化內(nèi)容以及藝術(shù)普及活動。舉辦“湖山風(fēng)雅頌-蘇州高新區(qū)歷史人物特展”公益展示區(qū)內(nèi)歷史人文、蠶桑文化、蘇工蘇作、摩崖石刻石碑拓片等，講述高新區(qū)的故事?！安煌跣摹だ斡浭姑睉c祝中國共產(chǎn)黨成立98周年撕紙藝術(shù)展通過黨建和非遺結(jié)合，為慶祝中華人民共和國成立70周年，慶祝中國共產(chǎn)黨成立98周年，黨建和非遺傳播的有機結(jié)合，激勵廣大黨員群眾，不忘初心、牢記使命，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗，打造“文化高新”黨建品牌。

開展活動時既要大力提高文化活動品位，又要盡可能降低參與門檻，努力讓更多群眾享有高質(zhì)量文化生活。提高品位，活動的東西要是精品，是群眾平時想看卻看不到的產(chǎn)品。同時，也要能讓群眾看得起，看得懂，看得下去。免費開放，同時又“免費不降質(zhì)”，以專業(yè)又不失通俗的講解幫助觀眾觀展，并在配套活動上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，這才是文化創(chuàng)新的方向。

（三）緊跟形勢，拓展文化云服務(wù)

數(shù)字化文化館是社會發(fā)展的需要，要從文化館公共文化服務(wù)定位出發(fā)，充分關(guān)注用戶的文化需求，重視新媒體的推廣運營、內(nèi)容運營、用戶運營、選題策劃，不斷提升數(shù)字文化平臺的社會影響力和公眾美譽度。高新文化云是蘇州市第一個區(qū)級文化云平臺，文化館融合區(qū)內(nèi)各基層綜合文化中心通過文化云發(fā)布文化資訊、文化活動，預(yù)約文化場館、進(jìn)行文化配送等，文化云平臺將公共文化服務(wù)與群眾需求進(jìn)行無縫對接。為人民群眾提供便捷、快速、豐富的公共文化服務(wù)。本文中所提的區(qū)公共文化駐地服務(wù)中使用文化云平臺填寫調(diào)研問卷，提高了工作效率，極大的幫助我們了解現(xiàn)在群眾在文化需求方面發(fā)生的變化，掌握服務(wù)對象的特點和需求。新冠肺炎疫情期間文化云的作用也讓我們對文化云的有了新的思考，線上開展創(chuàng)作、召集抗擊疫情的藝術(shù)作品征集活動，播出“‘疫去·春來——蘇州高新區(qū)抗疫主題群文原創(chuàng)作品展播”文藝活動匯演。獲得了群眾的極大反響，通過現(xiàn)在技術(shù)的運用，文化館的人氣、服務(wù)得到了有效的提升，為文化館可持續(xù)發(fā)展提供了無限的可能性。

構(gòu)建信息平臺實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)與基層綜合文化中心以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式進(jìn)行信息共享，加強各地之間的文化活動和文化服務(wù)聯(lián)動。通過數(shù)字公共平臺“蘇州高新文化云”連接最后一公里，為老百姓做實事、謀福利。

四、結(jié)語

公共文化服務(wù)是一項潤物無聲的文化事業(yè)，也是一個地方的文化名片。立足本地特點，貼近群眾需求，才能有效提升群眾的獲得感，讓公共文化服務(wù)惠及更多人。根據(jù)人民日益增長的文化需求，做諸多創(chuàng)新之舉，做有益探索。讓文化之風(fēng)充盈社會空間，需要付出更多努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝干笛.文化館公共文化藝術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建——以寧波、臺州地區(qū)文化館藝術(shù)教育形態(tài)與傳播實踐為例[J].大眾文藝，2019（02）.