童舒倩 趙欣欣
【摘 要】 生態(tài)創(chuàng)業(yè)自20世紀(jì)70年代以來(lái),受到了廣泛的關(guān)注,企業(yè)家個(gè)人及其創(chuàng)新行為在采取更可持續(xù)和更環(huán)保的實(shí)踐中發(fā)揮重要作用,是解決環(huán)境問(wèn)題更為有效的手段。然而,目前該領(lǐng)域仍處于低范式階段。對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)已有文獻(xiàn)資料進(jìn)行述評(píng),促進(jìn)學(xué)者了解當(dāng)前研究的現(xiàn)狀,確定未來(lái)的研究方向。在回顧相關(guān)生態(tài)創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)梳理了生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定義與測(cè)度,并闡述了生態(tài)創(chuàng)業(yè)的障礙和誘因,最后指出生態(tài)創(chuàng)業(yè)的效果和促進(jìn)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的政策,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供探索方向。
【關(guān)鍵詞】 生態(tài)創(chuàng)業(yè) 影響因素 展望 政策
隨著人們對(duì)環(huán)境條件變化的擔(dān)憂日益增加,在綠色管理的政策中已經(jīng)強(qiáng)調(diào),企業(yè)家個(gè)人及其創(chuàng)新行為可能在采取更可持續(xù)和更環(huán)保的商業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮重要作用。導(dǎo)致這一趨勢(shì)的原因是由于人們認(rèn)識(shí)到自上而下的政府政策不足以發(fā)展可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),因?yàn)檎ǔV铝τ诖龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式。同時(shí)又有研究表明,生態(tài)創(chuàng)業(yè)這一舉措將有可能從小規(guī)模的小眾企業(yè)擴(kuò)展到能夠改變環(huán)境政治方向的大規(guī)模集體運(yùn)動(dòng)。
大約20年前,許多學(xué)者,例如Anderson,Pastakia and Isaak開(kāi)始探討商業(yè)研究中的新興領(lǐng)域“生態(tài)創(chuàng)業(yè)”或“環(huán)境創(chuàng)業(yè)”,指出了生態(tài)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。重要的是要認(rèn)識(shí)到,早期生態(tài)企業(yè)家那種原始的、以商業(yè)為中心的研究模式早已不復(fù)存在,因?yàn)橛嘘P(guān)生態(tài)企業(yè)家將面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)的證據(jù)已經(jīng)成倍增加,應(yīng)該更加深入地加以理解。
雖然對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)研究已有二十多年的歷史,我國(guó)已有學(xué)者對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)行了綜述,但這些綜述不夠深入、全面,對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域最新現(xiàn)狀的概述依然很少。因此,對(duì)該領(lǐng)域的相關(guān)研究成果進(jìn)行梳理具有重要意義本文在回顧相關(guān)生態(tài)創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)梳理了生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定義與測(cè)度,并闡述了生態(tài)創(chuàng)業(yè)的障礙和誘因,最后指出生態(tài)創(chuàng)業(yè)的效果和促進(jìn)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的政策,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供探索方向。
一、生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定義和測(cè)度
(一)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定義
早在1971年,Quinn在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上首先提出“生態(tài)創(chuàng)業(yè)”,他指出在生態(tài)建設(shè)要求下,不應(yīng)單純把生態(tài)活動(dòng)看作企業(yè)的負(fù)擔(dān),它更有可能成為盈利的商機(jī),因此創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可以將環(huán)境與技術(shù)及創(chuàng)業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。Schaltegger在可持續(xù)發(fā)展要求下,把生態(tài)創(chuàng)業(yè)分為狹義和廣義兩類。狹義的生態(tài)創(chuàng)業(yè)指創(chuàng)建一個(gè)提供環(huán)境產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性企業(yè);廣義的生態(tài)創(chuàng)業(yè)指建立在環(huán)境創(chuàng)新基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新性的、市場(chǎng)導(dǎo)向的和個(gè)體推動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造形式。
本文按照機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)新等兩個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)將生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定義進(jìn)行歸類。雖然對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定義和理解各不相同,但眾學(xué)者在以下三個(gè)方面達(dá)成了共識(shí):(1)從生態(tài)創(chuàng)業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別角度來(lái)看,生態(tài)創(chuàng)業(yè)是組織為了抓住環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)發(fā)符合未來(lái)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù),提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程;(2)從生態(tài)創(chuàng)業(yè)的手段來(lái)看,生態(tài)創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)生態(tài)創(chuàng)新,生產(chǎn)能夠轉(zhuǎn)換和替代消費(fèi)者傳統(tǒng)期望的產(chǎn)品和服務(wù),從而開(kāi)拓新市場(chǎng)的行為?;诖?,生態(tài)創(chuàng)新只是進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)業(yè)的某一種方式和手段;(3)從生態(tài)創(chuàng)業(yè)的目的來(lái)看,生態(tài)創(chuàng)業(yè)是可持續(xù)與商業(yè)創(chuàng)業(yè)的融合,其目的是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。總之,生態(tài)創(chuàng)業(yè)就是組織在抓住生態(tài)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的過(guò)程中,秉持循環(huán)發(fā)展的終身承諾,將開(kāi)發(fā)和利用生態(tài)資源作為核心能力,創(chuàng)造對(duì)環(huán)境和社會(huì)有益的新產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益協(xié)調(diào)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程。
(二)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的測(cè)度
目前,只有少量文獻(xiàn)對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了測(cè)度和評(píng)價(jià)分析,且僅是針對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行研究。廣為業(yè)界認(rèn)可的測(cè)度方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍有待深入探討,只有明確了具體方法和標(biāo)準(zhǔn),生態(tài)創(chuàng)業(yè)的導(dǎo)向作用才能凸現(xiàn),其可操作性才能得到提高,后續(xù)動(dòng)因、效果以及實(shí)證等研究才能深入開(kāi)展。以Schaltegger “環(huán)保目標(biāo)優(yōu)先等級(jí)”和“市場(chǎng)影響力”兩個(gè)維度,來(lái)測(cè)度企業(yè)是否為生態(tài)創(chuàng)業(yè)企業(yè),認(rèn)為只有當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)均是環(huán)保優(yōu)先的,且具有高市場(chǎng)影響力的企業(yè)才是生態(tài)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。其中,“環(huán)保目標(biāo)優(yōu)先等級(jí)”是從活動(dòng)計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù)的范圍、組織和交流過(guò)程這三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)的;而“市場(chǎng)影響力”是從市場(chǎng)份額和銷售增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)這兩個(gè)方面來(lái)評(píng)估,包括了直接影響力和間接影響力。
二、生態(tài)創(chuàng)業(yè)的障礙和誘因
(一) 生態(tài)創(chuàng)業(yè)的阻礙因素
生態(tài)技術(shù)的阻礙,生態(tài)技術(shù)可以幫助組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),然而生態(tài)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用都具有一定的困難。土地資源的限制,目前一些國(guó)家正處于“去城市化”的發(fā)展階段,這造成生態(tài)創(chuàng)業(yè)的選址多數(shù)是在內(nèi)城空閑土地區(qū)域,也就是那些空置性的、非生產(chǎn)性的城市土地。制度的阻礙,有學(xué)者認(rèn)為生態(tài)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)總要的阻礙就是對(duì)綠色知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的缺乏,這種現(xiàn)象特別容易出現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家。發(fā)現(xiàn)高一致性社會(huì)規(guī)范,即人們的行為與社會(huì)規(guī)范的一致性高,會(huì)降低促進(jìn)生態(tài)創(chuàng)業(yè)政策的有效性,抑制生態(tài)創(chuàng)業(yè)的可能性。
(二)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的推動(dòng)因素
盡管進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)業(yè)存在著以上障礙,我們?nèi)匀徽J(rèn)為生態(tài)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)正在不斷地增加。因?yàn)檫€存在誘導(dǎo)和激勵(lì)人們進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)業(yè)的力量。創(chuàng)業(yè)生成,或者說(shuō)新企業(yè)的建成都是一件極其復(fù)雜的事情。因此,它要求有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的存在,而一系列的推動(dòng)因素就會(huì)加快一個(gè)企業(yè)的建成。而這些推動(dòng)因素主要包括政府政策、社會(huì)支持、綠色社區(qū)組織和創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性特征。
政府政策,政府可以作用于市場(chǎng)機(jī)制,它通過(guò)消除造成市場(chǎng)不完善和管理剛性的條件可以使市場(chǎng)更有效率地運(yùn)作;而且它還有能力創(chuàng)造一種使企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、探尋獲利機(jī)會(huì)的“創(chuàng)業(yè)文化”。社會(huì)支持,保護(hù)生態(tài)環(huán)境的社會(huì)意識(shí)和文化觀念的擴(kuò)散不僅有利于創(chuàng)造環(huán)境市場(chǎng),而且有利于使更多人具備環(huán)境關(guān)懷意識(shí),從中有更多的生態(tài)創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn),并且能夠使生態(tài)創(chuàng)業(yè)得到更大范圍的社會(huì)認(rèn)同。綠色社區(qū)組織,綠色社區(qū)的發(fā)展也對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了積極影響。促進(jìn)了成員間生態(tài)知識(shí)、觀念和創(chuàng)新思想的循環(huán)使得組織內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者可以幫助其他團(tuán)隊(duì)通過(guò)與地方性政府及公共事業(yè)單位的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為其提供了穩(wěn)定的資金來(lái)源。創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性特征,包括其綠色價(jià)值觀和道德理性。生態(tài)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的綠色價(jià)值觀,是他們進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)重要原因。
三、生態(tài)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
學(xué)者們針對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)效果的觀點(diǎn),主要分為企業(yè)層面、環(huán)境層面以及高校層面。一方面,Schaltegger(2011)研究發(fā)現(xiàn),鑒于人們?cè)絹?lái)越關(guān)注全球環(huán)境狀況的變化,企業(yè)家及其創(chuàng)新可能在采取更可持續(xù)和對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的商業(yè)做法方面發(fā)揮重大作用;另一方面,李華晶研究發(fā)現(xiàn),采用環(huán)保技術(shù)的生態(tài)創(chuàng)業(yè)可以提高企業(yè)的資源利用率和生產(chǎn)率,高校大學(xué)生應(yīng)當(dāng)把握當(dāng)下生態(tài)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)借助政府、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校及自身優(yōu)勢(shì)積極發(fā)動(dòng)生態(tài)創(chuàng)業(yè)。
雖然很多文獻(xiàn)認(rèn)為生態(tài)創(chuàng)業(yè)對(duì)環(huán)境和企業(yè)績(jī)效起到了一定的積極作用,但并沒(méi)有對(duì)實(shí)際的效果大小進(jìn)行測(cè)度,因其很難量化。因此,生態(tài)創(chuàng)業(yè)實(shí)際效果的實(shí)證研究很少。目前大多數(shù)研究主要聚焦于把生態(tài)創(chuàng)業(yè)作為因變量,分析哪些因素影響了生態(tài)創(chuàng)業(yè)。
然而,對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生效果大小的測(cè)度,是一個(gè)非常重要的課題。生態(tài)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)顯著特征就是能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此如果缺乏生態(tài)創(chuàng)業(yè)效果測(cè)度,就無(wú)法衡量生態(tài)創(chuàng)業(yè)對(duì)于環(huán)境改善以及可持續(xù)發(fā)展是否存在因果關(guān)系以及生態(tài)創(chuàng)業(yè)能夠在多大程度上影響其他結(jié)果變量。此外,對(duì)于生態(tài)創(chuàng)業(yè)效果量化的研究,也能夠促進(jìn)政府對(duì)下一步的政策制定和實(shí)施提供相應(yīng)的理論支持和實(shí)證支持。
四、生態(tài)創(chuàng)業(yè)的政策
生態(tài)創(chuàng)業(yè)有相當(dāng)大的潛力,能通過(guò)引進(jìn)新的環(huán)保產(chǎn)品,促進(jìn)公司戰(zhàn)略向更具有可持續(xù)性的產(chǎn)品和工藝進(jìn)行整體轉(zhuǎn)移,來(lái)解決當(dāng)代緊迫的環(huán)境問(wèn)題。如何制定政策來(lái)提高生態(tài)創(chuàng)業(yè)率和生態(tài)創(chuàng)業(yè)成功率,進(jìn)而解決環(huán)境問(wèn)題,學(xué)者們?cè)谘芯可鷳B(tài)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上,提出了不同的見(jiàn)解。根據(jù)生態(tài)創(chuàng)業(yè)過(guò)程,相關(guān)政策建議可以分為生態(tài)創(chuàng)業(yè)法律和資金支持、技術(shù)支持、引導(dǎo)支持、人力和產(chǎn)品市場(chǎng)需求這五個(gè)方面:
(一)生態(tài)創(chuàng)業(yè)法律和資金支持。政府制定的一系列強(qiáng)硬的法律制度,包括相關(guān)的環(huán)境保護(hù)條例、污染排放標(biāo)準(zhǔn)和可持續(xù)發(fā)展的政策目標(biāo)等。
(二)生態(tài)技術(shù)創(chuàng)新支持。為創(chuàng)新技術(shù)設(shè)立經(jīng)濟(jì)和財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì),重新調(diào)整政府資助政策,增加生態(tài)技術(shù)研發(fā)的公共資助。例如將改善環(huán)境績(jī)效作為目前研發(fā)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)之一,或?qū)⑴c環(huán)境相關(guān)的研發(fā)作為當(dāng)前研發(fā)項(xiàng)目的子項(xiàng)目。
(三)生態(tài)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)支持。政府對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了有效的規(guī)劃和管理。這些規(guī)劃和管理不僅為生態(tài)創(chuàng)業(yè)者們指明了方向,也為相關(guān)法律政策的執(zhí)行及項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了保障。
(四)生態(tài)創(chuàng)業(yè)人力資源支持。制定打破勞動(dòng)力市場(chǎng)剛性的政策,以及為勞動(dòng)力提供生態(tài)企業(yè)相應(yīng)的技能發(fā)展培訓(xùn),幫助綠色企業(yè)成長(zhǎng)。
(五)增加綠色產(chǎn)品和服務(wù)的需求。生態(tài)消費(fèi)者偏好的改變是生態(tài)創(chuàng)業(yè)興起的內(nèi)在動(dòng)因。消費(fèi)者行為在很大程度上會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的選擇,并帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的變革??梢詭椭髽I(yè)進(jìn)行順利過(guò)渡;對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買環(huán)保產(chǎn)品的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)和津貼,政府可以通過(guò)減免稅收等補(bǔ)貼和補(bǔ)助手段來(lái)影響消費(fèi)者行為,增加環(huán)保產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
五、結(jié)論和展望
研究發(fā)現(xiàn),對(duì)于制度環(huán)境如何影響生態(tài)創(chuàng)業(yè),以及生態(tài)創(chuàng)業(yè)如何改變制度環(huán)境,學(xué)者們還需要進(jìn)行更多的研究。因此,未來(lái)研究至少可從以下方面繼續(xù)開(kāi)展理論與實(shí)證探討:
(一)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的量化問(wèn)題?,F(xiàn)有的關(guān)于生態(tài)創(chuàng)業(yè)的實(shí)證研究表明,探索性質(zhì)的定性方法占主導(dǎo)地位,更傾向于案例研究(多重、跨境和比較)目前關(guān)于生態(tài)創(chuàng)業(yè)的定量實(shí)證研究?jī)H有8項(xiàng),這些研究主要將生態(tài)創(chuàng)業(yè)作為因變量,這種實(shí)證上的不足與缺乏公開(kāi)的數(shù)據(jù)和不發(fā)達(dá)的生態(tài)創(chuàng)業(yè)屬性測(cè)量技術(shù)有關(guān)。雖然與生態(tài)創(chuàng)業(yè)研究的初期階段是吻合的,但是從創(chuàng)業(yè)學(xué)的角度來(lái)看,推進(jìn)研究的發(fā)展需要進(jìn)行更多大規(guī)模的定量研究。
(二)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的案例研究。從環(huán)境研究的理論觀點(diǎn)來(lái)看,有必要將與概念發(fā)展有關(guān)的更深入的案例研究連結(jié)一起。目前在生態(tài)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的實(shí)證研究數(shù)量非常有限,需要一個(gè)非常開(kāi)放的態(tài)度,鼓勵(lì)來(lái)自各個(gè)學(xué)科的學(xué)者在這一領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行研究,作為使該領(lǐng)域使用的方法戰(zhàn)略多樣化的一種方式。我們認(rèn)為,生態(tài)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該保持對(duì)創(chuàng)業(yè)研究(例如,可持續(xù)和社會(huì))以及環(huán)境研究、政治生態(tài)、經(jīng)濟(jì)地理等其他有關(guān)領(lǐng)域貢獻(xiàn)的開(kāi)放性。當(dāng)生態(tài)創(chuàng)業(yè)的主要理論基礎(chǔ)建立起來(lái)后,學(xué)者們就可以制定措施,進(jìn)行更多的定量研究,這標(biāo)志著生態(tài)創(chuàng)業(yè)研究又向前邁進(jìn)了一步。
(三)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生態(tài)創(chuàng)業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)而言有效利用互聯(lián)網(wǎng)是非常重要的。目前關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對(duì)組織進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)業(yè)影響的研究還很少,未來(lái)的研究可以下兩個(gè)方面展開(kāi)研究:一是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)降低生態(tài)創(chuàng)業(yè)的成本,進(jìn)而提高成功的機(jī)率;二是部分偏遠(yuǎn)地區(qū)存在交通不變、信息傳播落后等問(wèn)題,其多數(shù)生態(tài)資源尚未得到有效利用,未來(lái)的研究需要關(guān)注在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何充分、可持續(xù)的利用這些資源進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)業(yè)。
總之,我們對(duì)生態(tài)創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀進(jìn)行的評(píng)估表明,生態(tài)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很有前途的研究方向,因?yàn)樗粌H具有提供理論貢獻(xiàn)的潛力,也因?yàn)樗哂性谏鐣?huì)中導(dǎo)致破壞性和迫切需要的變革的潛力。然而,在這個(gè)階段,生態(tài)創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該被認(rèn)為是解決環(huán)境問(wèn)題的靈丹妙藥,我們需要更好地理解它的潛力和局限性。為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),綠色企業(yè)應(yīng)該與產(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和政府機(jī)構(gòu)建立強(qiáng)有力的聯(lián)系。生態(tài)創(chuàng)業(yè)需要與社會(huì)、個(gè)人和機(jī)構(gòu)層面的其他重大變化相結(jié)合。
【參考文獻(xiàn)】
[1] Schaltegger, S., & Wagner, M. (2011). Sustainable entrepreneurship and sustainability innovation: Categories and Interactions. [J]. Business Strategy and the Environment, 20(4), 222–237.
[2] 李華晶.制度 環(huán)境對(duì)綠色創(chuàng)業(yè)的驅(qū)動(dòng)機(jī)理研究——以深圳市電動(dòng)汽車發(fā)展為例[J].軟科學(xué),2013,27(9):127-130.
[3] 李先江.綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向背景下動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力,顧客價(jià)值創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究[J].軟科學(xué),2013,27(9):60-63.
[4] 彭雪蓉.利益相關(guān)者環(huán)保導(dǎo)向,生態(tài)創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效:組織合法性視角[D].浙江大學(xué),2014
作者簡(jiǎn)介:童舒倩(1996—),女,漢族,浙江衢州人,管理學(xué)碩士在讀,單位:浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè),研究方向:人力資源管理。