孫雪葵

摘要：我國(guó)大部分集團(tuán)財(cái)務(wù)管理隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，會(huì)逐漸傾向構(gòu)建于多元化財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，這樣不僅能夠有效的減少成本支出，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)信息資源的交互與共享有著極大的幫助，從而有效提高財(cái)務(wù)工作效率。但我國(guó)集團(tuán)公司成立多元化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心多處于過(guò)渡階段，導(dǎo)致在構(gòu)建多元化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)會(huì)產(chǎn)生諸多問(wèn)題，比如信息整合度差、操作復(fù)雜、員工工作能力受限等，需要深入進(jìn)行研究與分析，以此來(lái)制定有效的解決策略與方案。

關(guān)鍵詞：多元化;集團(tuán)公司;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;利弊

就目前而言，我國(guó)的市場(chǎng)信息環(huán)境瞬息萬(wàn)變，如果集團(tuán)公司依舊采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式在各子公司設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算部分，將會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)公司獲取信息的及時(shí)性受到阻礙，因信息滯后而難以做出及時(shí)反應(yīng)，從而留下隱患。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立則是能夠?qū)崿F(xiàn)信息同步，有助于集團(tuán)公司決策高效性的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)能夠?yàn)槠浔Ｕ蠑?shù)據(jù)的可靠性。

一、多元化集團(tuán)公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的利

（一）降低成本

由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與開(kāi)放程度的不斷推進(jìn)與發(fā)展，較高的人工成本已經(jīng)成為我國(guó)集團(tuán)公司必須要面對(duì)的問(wèn)題，一方面，物價(jià)的上漲使員工難以接受個(gè)體降薪，如果強(qiáng)制降薪會(huì)引發(fā)一系列的不利后果，另一方面，除非集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整，員工的數(shù)量上基本不會(huì)有太多變化，集團(tuán)公司也很難在不影響正常運(yùn)作的前提下進(jìn)行大幅度裁員，因此有許多企業(yè)以及將人工成本視為成本控制的剛性成本[1]。如果集團(tuán)公司能夠構(gòu)建起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，便能夠?qū)崿F(xiàn)電算化財(cái)務(wù)工作，進(jìn)而也能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效應(yīng)高效化，有助于工作人員數(shù)量的需求降低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大多數(shù)任務(wù)都是重復(fù)性較高、同質(zhì)性較強(qiáng)的基礎(chǔ)工作，所以在招聘此類員工時(shí)，其薪酬目標(biāo)較低，使得人工成本的支出相對(duì)減少，有助于成本的降低。除此之外，財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心在選擇地址時(shí)，可以將薪質(zhì)水平整體較低的地區(qū)考慮進(jìn)來(lái)，以此來(lái)控制成本開(kāi)支[2]。

（二）工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升

集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)⒏鱾€(gè)子公司的財(cái)務(wù)信息全部歸納起來(lái)，之后在利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)集中處理這些財(cái)務(wù)信息，除了能夠?qū)⒆畲蟪潭鹊膬?yōu)化財(cái)務(wù)部工作流程，同時(shí)還能夠真正落實(shí)財(cái)務(wù)資源的共享，以及財(cái)務(wù)信息的交換，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)信息的交換與財(cái)務(wù)資源的共享，同時(shí)還能夠增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性與可集中性，在保障財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化后，能夠使得財(cái)務(wù)工作的效率與服務(wù)質(zhì)量全面提高[3]。

（三）提升競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大集團(tuán)規(guī)模

集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其核心便是信息資源，這樣能夠保證財(cái)務(wù)信息的交互以及其及時(shí)性，進(jìn)而優(yōu)化集團(tuán)公司的票據(jù)流轉(zhuǎn)，利用掃描來(lái)將原始單據(jù)電子化，通過(guò)匯總集中到集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不僅能夠?qū)⑵睋?jù)的裝換和處理及時(shí)的處理，同時(shí)還能夠避免票據(jù)丟失的情況發(fā)生，進(jìn)而使得財(cái)務(wù)處理精力與時(shí)間得以減少，有助于集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和規(guī)模的擴(kuò)大[4]。

（四）提升財(cái)務(wù)管理水平

集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，能夠?qū)瘓F(tuán)公司內(nèi)部控制體系進(jìn)行完善，有益于集團(tuán)公司對(duì)子公司的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握與了解，在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司能夠根據(jù)各子公司的實(shí)際情況來(lái)制定有針對(duì)性的內(nèi)部控制制度與體系，這樣便能夠落實(shí)財(cái)務(wù)的全面監(jiān)督，并且能夠有效避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，對(duì)財(cái)務(wù)管理水平的提升有著極大的幫助[5]。

二、多元化集團(tuán)公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的弊

（一）增加溝通難度

就目前而言，我國(guó)大部分的集團(tuán)公司都是通過(guò)多元化模式來(lái)進(jìn)行管理，究其緣由，主要是集團(tuán)公司有著較大的規(guī)模，其業(yè)務(wù)模塊與管理層級(jí)較多，集團(tuán)公司通過(guò)新設(shè)、合并、合資以及并購(gòu)等方式使得下屬子公司不斷增建，從而使得公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)量與規(guī)模得到了全面的擴(kuò)充，在公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模與數(shù)量增長(zhǎng)的同時(shí)，集團(tuán)公司也會(huì)不斷對(duì)下屬子公司和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)張，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致公司的管理層不斷增多，進(jìn)而使得溝通難度大大增加，對(duì)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理產(chǎn)生了阻礙作用，同時(shí)也會(huì)在一定程度上影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建[6]。除此之外，集團(tuán)公司在成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，與財(cái)務(wù)相關(guān)的職能便得以高度集中，要么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下設(shè)獨(dú)立業(yè)務(wù)單元進(jìn)行處理，要么由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這樣會(huì)導(dǎo)致各子公司所在地與財(cái)務(wù)處理地產(chǎn)生了分離，從而使得信息傳遞與信息溝通的難度增加。

（二）流程廣泛，操作復(fù)雜

造成流程廣泛的主要原因是集團(tuán)公司下的子公司較多，每個(gè)子公司都有著不同的經(jīng)營(yíng)情況，所以每個(gè)子公司所用到的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)也不盡相同，所以，集團(tuán)公司在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行全面構(gòu)建與實(shí)施時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)流程廣泛的問(wèn)題，有著比較低的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)整合度，勢(shì)必會(huì)影響到集團(tuán)公司各個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接;造成操作復(fù)雜的主要原因是集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要對(duì)各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行連接，因此，在保管、傳遞、歸納、收集數(shù)據(jù)信息時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行不斷的調(diào)試，而且由于數(shù)據(jù)信息量比較大，從而造成了操作復(fù)雜、工作任務(wù)繁重的問(wèn)題，從而會(huì)阻礙和影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行[7]。

（三）增加成本，效益下降

集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建的過(guò)程中，會(huì)對(duì)內(nèi)容的人員結(jié)構(gòu)產(chǎn)生極大的影響，在這種背景下，集團(tuán)子公司原財(cái)務(wù)工作人員所具備的業(yè)務(wù)能力與相關(guān)知識(shí)便難以滿足現(xiàn)有的需求，使得這部分財(cái)務(wù)工作人員在分配到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作后，在處理集團(tuán)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)管理工作時(shí)存在著一定的難度，并不能夠較好的滿足相關(guān)業(yè)務(wù)要求與需求，從而導(dǎo)致了成本增加與效益下降[8]。并且，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)其主要的工作模式是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此財(cái)務(wù)人員難以面對(duì)面的進(jìn)行交流，使得某些與業(yè)務(wù)相關(guān)的情況和實(shí)時(shí)信息動(dòng)態(tài)無(wú)法被財(cái)務(wù)工作人員及時(shí)掌握與了解，從而使財(cái)務(wù)工作人員的效率與能力降低，進(jìn)而增加管理成本，對(duì)財(cái)務(wù)正常工作進(jìn)程與處理有著阻礙作用。

三、多元化集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略

（一）優(yōu)化前期規(guī)劃

集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更離不開(kāi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的頂層設(shè)計(jì)，以集團(tuán)公司的基本組織與整體架構(gòu)作為基礎(chǔ)，來(lái)明確內(nèi)部的具體流程，使得財(cái)務(wù)管理制度與管理平臺(tái)能夠統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化與規(guī)范化。而且還要最大程度的優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的前期規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為前提來(lái)規(guī)劃前期實(shí)施策略。在制定相關(guān)規(guī)章制度時(shí)，需要充分考慮到集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的實(shí)際情況，以此為基礎(chǔ)來(lái)明確財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部以及各子公司財(cái)務(wù)工作人員的職能，同時(shí)對(duì)其權(quán)限范圍進(jìn)行明確，構(gòu)建財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息共享與傳遞通道，從而對(duì)財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)一管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的完善和健全[9]。除此之外，在面對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的集團(tuán)公司時(shí)，如某集團(tuán)公司既有農(nóng)、林、牧、漁，又有糖業(yè)、淀粉、茶葉、酒精、劍麻等，這樣可通過(guò)分布式方法來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建進(jìn)行推進(jìn)，依據(jù)公司的發(fā)展實(shí)情來(lái)一步步展開(kāi)實(shí)施策略，這樣能夠使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心全面實(shí)施過(guò)程中，其規(guī)劃策略具備指導(dǎo)性和可操作性。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息技術(shù)人員培養(yǎng)

集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的成立，便對(duì)人才有了更進(jìn)一步的要求，除了能夠?qū)镜臉I(yè)務(wù)熟練之外，同時(shí)還需要具備綜合專業(yè)知識(shí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建使得以往的會(huì)計(jì)核算等基礎(chǔ)工作得以釋放，而現(xiàn)有的工作模式變得更標(biāo)準(zhǔn)化、流程化與細(xì)致化，因此財(cái)務(wù)工作人員還得需要具備全局觀與精細(xì)感。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立，其主要目的是為了能夠提升效率與質(zhì)量，使財(cái)務(wù)管理提升為價(jià)值管理，以此來(lái)為集團(tuán)公司創(chuàng)造增值服務(wù)，而綜合素質(zhì)人才便是其中必不可少的關(guān)鍵所在。集團(tuán)公司在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行多元化構(gòu)建時(shí)，財(cái)務(wù)人員的結(jié)構(gòu)也需要跟著實(shí)際需求的變化來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)需要積極的引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才。比如，在招聘高素質(zhì)人才時(shí)，需要嚴(yán)格把好關(guān)口，同時(shí)也可以將一些跨專業(yè)的人才攬入進(jìn)來(lái)，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開(kāi)闊視野的高度，從而為改善各個(gè)環(huán)節(jié)流程提供良好的后備基礎(chǔ);同時(shí)，為了能夠?qū)ΜF(xiàn)有的在崗員工進(jìn)行綜合能力提升，還需要建立學(xué)習(xí)型的綜合管理團(tuán)隊(duì)，定期的對(duì)于非財(cái)務(wù)專業(yè)共享中心人員進(jìn)行財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，而原財(cái)務(wù)專業(yè)人員則接受跨專業(yè)培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員不僅能夠掌握與財(cái)務(wù)相關(guān)的管理知識(shí)，同時(shí)還能夠?qū)Ω鞣N信息化操作系統(tǒng)能夠熟練運(yùn)用。除此之外，集團(tuán)公司還需要建立完善且合理的激勵(lì)制度，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員設(shè)計(jì)與之相對(duì)應(yīng)的KPI標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)那些有突出貢獻(xiàn)以及革新貢獻(xiàn)的員工，以此來(lái)提升員工工作激情。

（三）多樣化的信息管理技術(shù)

集團(tuán)公司成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的首要條件便是對(duì)集團(tuán)內(nèi)部各子公司之前的原有系統(tǒng)進(jìn)行合并與整理，其中尤為重要的便是整合原始數(shù)據(jù)庫(kù)，在將其整合之后，便可以利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)提升和改變集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息技術(shù)，不僅能夠最大程度的提升集團(tuán)公司的工作效率與進(jìn)程，同時(shí)還可以有效促進(jìn)集團(tuán)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所以，集團(tuán)公司需要將先進(jìn)的信息管理技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)融入到各子公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)事務(wù)中，從而使得多元化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)能夠滿足集團(tuán)公司的管理與發(fā)展。除此之外，集團(tuán)公司可以通過(guò)多樣化的信息管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部之間的信息共享，然后財(cái)務(wù)信息的交互、存儲(chǔ)以及應(yīng)用都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣不僅能夠保證數(shù)據(jù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，同時(shí)還能夠推動(dòng)集團(tuán)公司步入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代的進(jìn)程。

四、結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)而言之，對(duì)于多元化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一管理模式，許多集團(tuán)公司都比較認(rèn)同和認(rèn)可，并且也有著較為廣泛的應(yīng)用，是集團(tuán)公司發(fā)展壯大后必然的選擇。多元化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理模式雖然需要進(jìn)一步的強(qiáng)化人才發(fā)展的培養(yǎng)與信息技術(shù)手段的利用，但其高效性與刪繁就簡(jiǎn)的模式還是能夠極大提高集團(tuán)公司管理水平，同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是以集團(tuán)公司實(shí)際財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)情況為根本，不僅能夠加強(qiáng)集團(tuán)公司的全面預(yù)算，同時(shí)還能夠約束管理成本，能夠有效保證集團(tuán)公司的競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)。

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