姚玉坤

摘 要：人際交往能力作為大學(xué)生綜合能力的重要組成部分，與個(gè)人成長和高等教育事業(yè)的發(fā)展關(guān)系密切。由于家庭關(guān)系、自身性格等原因，導(dǎo)致當(dāng)前部分大學(xué)生存在不同程度的人際交往問題。為此，家庭、學(xué)校與社會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)同努力，采取多種方式，以培養(yǎng)與提高大學(xué)生德人際交往能力。在此基礎(chǔ)上，作為主體的大學(xué)生應(yīng)該形成準(zhǔn)確的自我認(rèn)知，并不斷提高自身修養(yǎng)與精神面貌，來化解人際交往中存在的問題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際交往;培養(yǎng);自我實(shí)現(xiàn)

青年大學(xué)生是國家與社會(huì)發(fā)展的生力軍，其綜合素養(yǎng)狀況，不僅影響著個(gè)人成長，更關(guān)乎高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。人際交往能力作為綜合能力的重要組成部分，與青年學(xué)生的學(xué)習(xí)生活及未來的職業(yè)生涯關(guān)系密切。然而，受各種因素影響，當(dāng)前部分大學(xué)生在人際交往方面存在著不同程度的問題。基于此，文章在分析青年學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，從個(gè)人、家庭與學(xué)校等多角度探討大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的途徑與方法，以期促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

一、人際交往障礙的原因

家庭作為構(gòu)成社會(huì)的細(xì)胞，同時(shí)也在青少年性格塑造與能力培養(yǎng)方面具有基礎(chǔ)性的作用。家庭關(guān)系狀況對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生著深刻的影響。父母離異、單親家庭或者父母關(guān)系緊張，會(huì)給孩子帶來難以磨滅的心理陰影，形成不健全的性格。此外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭子女?dāng)?shù)量較少，使得家中長輩對(duì)其寵愛有加，進(jìn)而形成較為鮮明的個(gè)性，形成自我為中心的認(rèn)知，缺乏分享意識(shí)，難以考慮他人感受。

與此同時(shí)，由于居住環(huán)境與社會(huì)節(jié)奏快捷，青年學(xué)生在其日常生活中，與同齡人較為深入接觸與互動(dòng)的機(jī)會(huì)與事件較為有限，缺乏通暢的交流機(jī)制。部分學(xué)生性格較為內(nèi)向，往往處于自我封閉的是世界之中。對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，大學(xué)生活是其第一次真正意義上的集體生活。除了學(xué)習(xí)，與宿舍其他同學(xué)的相處、集體活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等均需要有良好的人際交往能力。此時(shí)，由于缺乏相應(yīng)的生活經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知，集體環(huán)境中性格差異、作息規(guī)律等原因?qū)е碌呐既粵_突，無法得到有效的解決，相應(yīng)的情緒也難以排遣，進(jìn)而容易造成人際交往障礙的出現(xiàn)。

校園生活在青少年學(xué)生的成長過程中占有重要地位，對(duì)其身心發(fā)育具有相當(dāng)?shù)挠绊?。盡管素質(zhì)教育及相關(guān)的改革已經(jīng)得到了有效的推行，但由于升學(xué)壓力等因素的制約，中學(xué)階段仍主要強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)成績，對(duì)人際交往等能力的缺乏重視。經(jīng)歷過中學(xué)高強(qiáng)度學(xué)習(xí)之后，初入大學(xué)校門的低年級(jí)學(xué)生，存在著環(huán)境適應(yīng)、心態(tài)調(diào)整等諸多問題。環(huán)境改變所引發(fā)的心境調(diào)整，尤其是在早期階段，集體認(rèn)同與歸屬感的缺失，影響著學(xué)生在人際交往中的反饋與策略。

與之相應(yīng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會(huì)信息化程度越來越高。尤其是近些年來，微信、微博等自媒體的普及，在極大方便信息獲取與分享的同時(shí)，也因其良莠不齊的海量信息，對(duì)分辨能力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的尚為不足的青年學(xué)生的心理與認(rèn)知造成了深刻的影響。虛擬世界的誘惑，不僅消磨了青年學(xué)生的理想與激情，也成為其逃避現(xiàn)實(shí)壓力的主要途徑。因而，當(dāng)生活和學(xué)習(xí)不盡如人意時(shí)，投身于網(wǎng)絡(luò)成為了眾多學(xué)生的選擇?？陀^存在的問題與困難并未因此得到解決，反而由于缺乏有效的劃界方式和途徑，最終形成惡性循環(huán)。人際交往方面的困擾，往往由此導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。

二、多元互動(dòng)與有效合作

不同于中學(xué)階段，大學(xué)期間的學(xué)習(xí)更具有綜合性。同時(shí)，由于大學(xué)生正處于由校園向社會(huì)的過渡階段，加之大學(xué)生活的多元性，部分學(xué)生在處理人際關(guān)系方面存在一定的困難。生理上的日漸成熟與心理發(fā)育不足之間的反差，使得大學(xué)生在面對(duì)人際交往等問題時(shí)，出于各種考慮，而羞于表達(dá)，以尋求幫助。作為關(guān)系最為親密的父母，雖然由于空間阻隔無法與子女共同生活，但網(wǎng)絡(luò)通信的便捷，仍為相互之間的交流提供了可能。因而，父母首先應(yīng)當(dāng)將青年學(xué)生視為平等的溝通對(duì)象，對(duì)其個(gè)人隱私予以充分尊重。在此基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)的關(guān)心子女，并通過間接詢問、觀察等方式，了解其精神狀態(tài)。既能讓青年學(xué)生感受到親情與家庭的溫暖，緩解其在學(xué)業(yè)與就業(yè)等諸多方面的壓力，更能夠有效避免大學(xué)生人際交往問題的出現(xiàn)。此外，父母也可利用假期的難得機(jī)會(huì)，適當(dāng)鼓勵(lì)孩子走出家門，多與親朋好友走動(dòng)，以鍛煉其待人接物的能力與意識(shí)。

大學(xué)階段是人生中難得能夠自主學(xué)習(xí)、自我提升的寶貴時(shí)光。然而，自主學(xué)習(xí)并不等于閉門造車。良好的學(xué)習(xí)氛圍，往往能夠起到事半功倍的效果。宿舍作為大學(xué)生活的主要構(gòu)成空間，成員之間的關(guān)系與互動(dòng)，對(duì)彼此的影響非常深刻。因此，營造融洽、積極的生活氛圍，應(yīng)當(dāng)成為宿舍成員之間的共識(shí)，也是學(xué)校與家長所希望的。宿舍成員之間基于專業(yè)學(xué)習(xí)、興趣愛好等開展系列活動(dòng)，即能增進(jìn)彼此之間的友誼，更能拓展視野，為今后的不斷成長夯實(shí)基礎(chǔ)?；趯I(yè)而組建的班集體，作為大學(xué)生集體歸屬與認(rèn)同最為集中的存在，是其不斷拓展人際交往的重要渠道。專業(yè)學(xué)習(xí)上的切磋與交流，既可以促進(jìn)各自學(xué)業(yè)的進(jìn)步，更能鍛煉表達(dá)與溝通能力，提高人際交往的質(zhì)量的深度。同時(shí)，專業(yè)學(xué)習(xí)所取得的成績，對(duì)于青年學(xué)生樹立自信與職業(yè)規(guī)劃也具有重要影響。另外，大學(xué)校園里種類多樣的社團(tuán)組織，為學(xué)生提供了興趣學(xué)習(xí)與人際交往的平臺(tái)。大學(xué)生可根據(jù)自身喜好適量參加，以豐富課余生活，塑造良好心態(tài)。

青年學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長也需要引導(dǎo)。輔導(dǎo)員作為大學(xué)階段與學(xué)生接觸最為頻繁的角色，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展具有重要的影響。入校伊始，要適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹立利他、奉獻(xiàn)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，有意地提升其人際交往能力。通過借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗(yàn)、分享經(jīng)典案例、組織專題活動(dòng)等多重形式，讓學(xué)生意識(shí)到人際交往能力的重要性。高校可根據(jù)大學(xué)階段不同年級(jí)的特點(diǎn)，開設(shè)相應(yīng)的課程與活動(dòng)，來培養(yǎng)和提高學(xué)生的人際交往能力。比如：組織大一學(xué)生認(rèn)識(shí)彼此、適應(yīng)大學(xué)生活、增強(qiáng)歸屬感的活動(dòng);組織大二學(xué)生開展提高觀察研究能力的活動(dòng);組織大三、大四學(xué)生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的活動(dòng)。邀請(qǐng)閱歷豐富的資深教師加入活動(dòng)，適時(shí)加以指導(dǎo)。授人以魚不如授人以漁。高校輔導(dǎo)員及相關(guān)機(jī)構(gòu)，在加強(qiáng)自身心理學(xué)等方面理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要采取靈活多樣的形式，向?qū)W生傳授相關(guān)知識(shí)，讓其能夠客觀全面的認(rèn)識(shí)當(dāng)前階段的問題與狀態(tài)。

三、正確歸因與自我實(shí)現(xiàn)

外因通過內(nèi)因起作用。作為成年人的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)在心智方面不斷成熟，使自己真正成為社會(huì)與國家的棟梁之才。根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的研究，自我實(shí)現(xiàn)需求作為人類需求的最高層次，對(duì)個(gè)人發(fā)展具有關(guān)鍵性的引領(lǐng)作用。同時(shí)，在理想信念的激勵(lì)之下，個(gè)人自信與個(gè)人魅力均能得到有效提升，進(jìn)而對(duì)人際交往等能力產(chǎn)生積極作用。

樹立人生理想的前提是要形成正確的自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)。通過客觀全面的自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)，逐漸形成準(zhǔn)確的自我認(rèn)知與定位。入學(xué)之初的適應(yīng)階段對(duì)于大學(xué)生目標(biāo)的制定具有深刻影響。對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)階段的新環(huán)境、新老師、新同學(xué)、新的集體生活需要較長時(shí)間的適應(yīng)。性格差異則影響著學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活的進(jìn)度，活潑開朗的學(xué)生能很快融入其中，進(jìn)而主動(dòng)營造和諧的人際關(guān)系;內(nèi)向孤僻的學(xué)生則存在一定的困難，在人際交往中處于被動(dòng)地位。明確的人生目標(biāo)則成為人們?cè)诶Щ笾械拿鳠?。理想所給予的力量與信念，能夠幫助部分存在交往問題的學(xué)生克服困難，為拘泥于暫時(shí)的被動(dòng)，進(jìn)而有意識(shí)的努力適應(yīng)環(huán)境。同時(shí)，人際交往過程中難免出現(xiàn)誤會(huì)或矛盾。對(duì)此，能夠客觀評(píng)價(jià)自身言行，以積極開放的心態(tài)進(jìn)行解釋，嘗試解決，在動(dòng)態(tài)之中不斷調(diào)整相互之間的關(guān)系。

集體之于個(gè)人，猶如水之于魚。人際交往能力與意識(shí)需要在集體活動(dòng)中不斷提高與培養(yǎng)。“仁者愛人，有禮者敬人。愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！痹诩w活動(dòng)中，既要積極參與，同時(shí)也應(yīng)該平等相待，尊重他人。大學(xué)生來源廣泛，相互之間在生活習(xí)慣、方言風(fēng)俗等方面存在著差異，應(yīng)當(dāng)以開放與學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)交流，不可有高低優(yōu)劣之分，傷害同學(xué)感情，僵化人際關(guān)系。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，能夠采取積極態(tài)度面對(duì)，而不是一味的逃避，將個(gè)體封閉于集體之外。個(gè)人的努力，對(duì)于營造良好的集體環(huán)境十分重要。兩者之間的良性互動(dòng)，則對(duì)大學(xué)生的全面發(fā)展意義重大。

根據(jù)人際交往心理效應(yīng)中的首因效應(yīng)，人們最初形成的印象往往不會(huì)輕易改變，并且直接影響著之后的判斷。換言之，第一印象在人際交往中十分重要。因而，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)注重儀容儀表、言談舉止等外在形象的塑造與維護(hù)。當(dāng)代大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)、影視等影響，思想活躍、觀念開放，進(jìn)而有部分同學(xué)在著裝、發(fā)型等方面過于追求新潮，偏離了大眾審美，進(jìn)而影響到自身的發(fā)展。這就提醒學(xué)生不論是在人際交往中，還是在教室等場合，都要注重個(gè)人形象。外在形象是內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)。人際交往要遵循真誠原則。大學(xué)生在學(xué)術(shù)交流、社交活動(dòng)之中，應(yīng)當(dāng)坦誠相待，不能心存僥幸，隱瞞欺騙對(duì)方。否則，個(gè)人口碑受損，不僅導(dǎo)致人際交往的失敗，更對(duì)學(xué)習(xí)生活造成困擾，制約著今后的發(fā)展。與此同時(shí)，要完善自身，揚(yáng)長避短，不斷提高人際交往的能力。

良性的人際交往是雙向和互補(bǔ)的。讓他人發(fā)現(xiàn)自身的光芒，感受到獨(dú)有的“價(jià)值”，進(jìn)而有互動(dòng)的意愿，如此的交往才是有效的。因此，處于知識(shí)積累階段的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、可塑性好等優(yōu)勢(shì)，不斷提升自我修養(yǎng)，以推動(dòng)人際交往的開展。腹有詩書氣自華。在潛移默化中提高自己的語言表達(dá)能力、思想政治學(xué)習(xí)能力、人際交往能力。這樣才會(huì)產(chǎn)生正面的暈輪效應(yīng)，別人看到你的光鮮亮麗，會(huì)認(rèn)為其他方面也同樣優(yōu)秀，從而形成融洽的人際關(guān)系。

四、結(jié)語

人際交往能力作為社交能力是主要構(gòu)成，是個(gè)人綜合素養(yǎng)與能力的重要體現(xiàn)，對(duì)個(gè)人成長與發(fā)展具有關(guān)鍵作用。大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)與提高，不僅關(guān)系到其自身發(fā)展，也是新時(shí)代高等學(xué)校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的題中之義。同樣，大學(xué)生人際交往能力的形成與提高不是一蹴而就的，需要各方協(xié)同努力，營造良好的環(huán)境，對(duì)其加強(qiáng)引導(dǎo)和鍛煉。作為大學(xué)生自身則應(yīng)當(dāng)在建立準(zhǔn)確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，不斷提升修養(yǎng)，積極主動(dòng)參與到集體與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，進(jìn)行有針對(duì)性的提高。

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