□ 金颯帥，孫 曉

(上海交通職業(yè)技術(shù)學院，上海 200431)

由于突如其來的新冠疫情，學校無法進行線下教學，2020年2月教育部印發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，意見提出疫情期間，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”。老師們紛紛開啟了“被迫出道”的線上授課模式，那如何有效地實施“云端課堂”的在線教學授課，實現(xiàn)學生自主參與學習，同時又能保證教學質(zhì)量和效果，是教師們迫切需要解決的問題。

1 課程說明

《國際貨運代理》是上海交通職業(yè)技術(shù)學院航運物流系報關(guān)與國際貨運專業(yè)的核心課程，是為了培養(yǎng)學生海運代理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、費用計算、單據(jù)填制以及爭議處理等工作能力，以便縮短就業(yè)后的角色轉(zhuǎn)換過程，盡快適應(yīng)工作節(jié)奏和工作內(nèi)容。本課程先修課程為專業(yè)基礎(chǔ)課《國際貿(mào)易實務(wù)》，其后續(xù)課程包括但不限于《國際貿(mào)易單證理論與實務(wù)》、《集裝箱運輸與多式聯(lián)運》、《通關(guān)實務(wù)》、《貨代實訓》等專業(yè)核心課，本課程安排在第二學期和第三學期。本次受到疫情影響無法進行線下授課的是第二學期的課程內(nèi)容。

本學期《國際貨運代理》課程主要是側(cè)重海運代理，通過本學期課程的學習，使學生掌握海運代理業(yè)務(wù)的基本流程，學會計算海運代理行業(yè)相關(guān)費用，能夠準確的填制各種相關(guān)的商貿(mào)單據(jù)和運輸單據(jù)，面對爭議能夠有解決問題的思路和想法。

2 課程設(shè)計與實施

《國際貨運代理》課程覆蓋的知識面廣，且教授過程中需要理論與實踐的緊密結(jié)合，除了一般國際經(jīng)濟金融知識以外，還要掌握相關(guān)業(yè)務(wù)審理、具體操作等能力。因此，在線下教學中除了教師理論教學之外，還會安排學生進行實踐學習，包括運費報價、單證的填制及流程的操作等，通過這些實踐性教學來加強認知熟悉度。但是，在目前新冠肺炎疫情特殊情況下，線下實體課堂教學無法實現(xiàn)，我們利用自建的《國際貨運代理》精品課課程資源，并整合了學習通等開放平臺上的教學資源，以學習通平臺+騰訊會議為教學環(huán)境，以學生為中心開展在線教學。每堂課的設(shè)計主要采用理論知識中的重點難點各個攻破、反復測試加強記憶。實操內(nèi)容進行演練示范講解，并結(jié)合多次練習，以練代講，實現(xiàn)線下實體課堂效果。

2.1 課前準備

通過本課程的學習希望學生能描述國際海運慣例規(guī)則；能掌握海運線路；能掌握托書、提單等相關(guān)單據(jù)填寫；能正確計算集裝箱運輸貨物、雜貨運輸貨物以及租船運輸費用及其他費用；能理解海運貨物運輸適用的法規(guī)等知識點。同時具備良好職業(yè)素養(yǎng)和能力。

由于學校的學生來自不同的地方，每位學生的家庭狀況也不一樣，因此，學校事先對可能出現(xiàn)的情況做了一些預估，并在開課前兩周進行了壓力測試，同時發(fā)放了關(guān)于學生上網(wǎng)課設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)狀況的摸底問卷調(diào)查。本次調(diào)查顯示有72.3%的同學傾向于采用手機上網(wǎng)課，并且有30.2%的同學沒有電腦，30%的人簽到時遇到了排隊或者卡頓。目前，如圖1所示，網(wǎng)課持續(xù)了兩個月，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，還是有67.39%大部分學生仍然選擇用手機上網(wǎng)課。

由于手機屏幕的限制，有些內(nèi)容可能會看不清，在用手機答主觀題時會有比較慢。因此，我們在建課程時會盡力將字體設(shè)置得大一點，圖片選擇清晰度高一點。對于部分學生在家中學習可能會遇到各種網(wǎng)絡(luò)不佳情況，或者一些突發(fā)狀況會錯過授課時間，因此，我們會對教學內(nèi)容進行錄屏供學生回放學習，保證每個學生都能跟上學習進度。

正式開課前，教師在學習通中建課程，課程中的教學資源基本上是針對教學內(nèi)容中知識要求進行整理，來源主要有自己用錄課、精品課資源和網(wǎng)上其他優(yōu)質(zhì)課程資源。這些內(nèi)容主要是讓學生進行預習和復習用的。

創(chuàng)建班級QQ群，方便與學生隨時進行交流.為能使學生盡快熟悉學習通教學平臺，開課前制作了學習通的使用視頻，讓學生掌握平臺操作。

同時開啟“班級群聊”功能:課上學生隨時將問題提交，這個功能類似于微信QQ的群聊，教師可以隨時解答，學生也可互答。由于學習通平臺的特性，實時群聊只能在手機端完成，有部分同學由于條件受限，只能用手機學習，沒有電腦，就會出現(xiàn)老師實時講解與平臺學習無法自由切換，所以，有些重要通知和講解教師會同時在學習通群聊和QQ群聊中發(fā)布。這樣就算是網(wǎng)絡(luò)狀況不好的同學，也能通過群聊與老師進行互動答疑(如圖2、圖3)，不能讓客觀條件阻礙每一個學生學習。尤其是在對知識點進行實時提問的時候，教師可以利用群聊代替線下課堂的問答。

圖2 文字答疑

圖3 語音答疑

2.2 學生課前資源學習

在課程平臺上發(fā)布課前學習任務(wù)通知，讓學生完成各項預習任務(wù)。主要是閱讀給出的章節(jié)視頻、資料和電子版教材等，讓學生進行廣度性學習。為了檢驗預習效果，老師在平臺上還設(shè)置了對應(yīng)的課前練習題目。教師可以根據(jù)平臺提供的學情統(tǒng)計看出這次課的預習完成率，可以根據(jù)答題情況來預估學生對這個知識點的理解程度。同時，也很容易發(fā)現(xiàn)哪些同學沒有認真進行預習，在之后講授過程中進行重點提問和督促。

3 課堂實施步驟

①對于上一節(jié)課內(nèi)容和課后作業(yè)的總結(jié)和講評，解決上節(jié)課的遺留問題。

②根據(jù)預習情況對本堂課的重點、難點內(nèi)容進行梳理，并講解本次課的學習思路。對于教學重點難點，需要教師講解和學生提問，這是就需利用騰訊會議室進行直播交流。直播最大的作用是用來提問、講解重點難點，來掌握學生學習態(tài)度與掌握程度。很多時候，測驗和作業(yè)同學之間借鑒太多，無法獲得真實的情況，而直播課通過現(xiàn)場的回答，能夠取得比較可靠的信息。同時，直播課的交流，可以給學生傳遞一種信息，上課必須認真聽課，積極思考，否則被問到，會很尷尬，同時也影響平時成績。事實證明，直播時，必須時時提問，能夠很好地抓住學生的注意力。

針對知識性教學內(nèi)容，比如提單的作用和性質(zhì)這一知識點，是屬于課程的重點內(nèi)容。對于大一下學期的學生而言，這又是一個難點內(nèi)容，因為在他們認知范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)過提單這種東西。在講授前，在討論區(qū)采用引導式的問句進行層層遞進式提問“你有沒有寄過快遞？”，“你覺得快遞單的作用是什么？”，“快遞單如果掉了要緊嗎？”等同學們回答完了，再進行在線講解引出普通快遞單與提單的相同點和不同點，相同點是它們都是貨物收據(jù)，都是運輸合同存在的證明，不同點是大部分提單能代表物權(quán)，并且可以轉(zhuǎn)讓，而快遞單沒有這個作用。最后，發(fā)布課后任務(wù)讓學生自行尋找出其他的運單與提單的有什么異同點，從而引導學生能發(fā)現(xiàn)提單的獨特性，并牢牢的記住。

對于實操性教學內(nèi)容，比如班輪運費的計算，這也屬于課程的重點又是難點。在線上教學中，由于無法面對面手把手的教，只能通過多次反復講解題目，反復練習，多題型分類練習，鍛煉大家的熟練程度。類似練習我們做了四次，到了第四次，全班的正確率達到了88%。最后，再針對個別同學進行個別指導。

③安排隨堂測試，對剛剛在線講授的內(nèi)容進行運用和鞏固。隨堂測試題目不能太多，對知識性教學內(nèi)容，基本控制在5題左右，主要以選擇題和判斷題為主。對實操性教學內(nèi)容，基本控制在1-2題，主要以填空題、計算題為主，有時還可結(jié)合問卷和投票等功能，達到習題鞏固的作用。

④教師根據(jù)后臺統(tǒng)計的答題討論情況(如圖4)，進行錯題講解。

圖4 課堂測試的正確率分析

⑤隨后教師對本堂課進行總結(jié)，并布置課后作業(yè)。教師通過課堂活動捋順專業(yè)知識脈絡(luò)、拓展思路，達到學生深度性學習。一個章節(jié)學習結(jié)束，會有一份完整的章節(jié)測試作業(yè)，對一章的內(nèi)容鞏固與提高。

此外，本門課需要學生關(guān)注實時動態(tài)，因此，教師會根據(jù)近期的新聞時事，發(fā)布一些開放式的討論，讓學生們能夠有展現(xiàn)自己觀點的平臺，并且對學過的知識進行運用，同時，也會暴露出一些學習中的短板。

4 課后工作

4.1 教師課后工作

總結(jié)課上教學問題，發(fā)布測試、作業(yè)和討論題目等。將作業(yè)中突出的問題錄成視頻剪輯成多個有效視頻，上傳平臺供學生回看，查看平臺學生學習情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(如圖5)，及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)布下節(jié)課預習任務(wù)通知和上傳教學資料。

圖5 學情統(tǒng)計

4.2 學生課后任務(wù)

完成課后作業(yè)并按規(guī)定時間上傳，然后預習下一個學習任務(wù)，觀看章節(jié)視頻，閱讀電子教材對應(yīng)的內(nèi)容，并完成課前練習。

5 結(jié)束語

總之，目前對高校非畢業(yè)班學生而言，返校時間仍未可知，網(wǎng)課可能還會持續(xù)一段時間?，F(xiàn)實給教師的教學工作帶來了挑戰(zhàn)，也提升了教師的信息化教學能力，為新型授課模式探索提供了一個契機。此外，教師可以在眾多平臺上獲得許多免費的、優(yōu)秀的教學資源，可以在今后線下的教學中借鑒模仿，提升“教”的能力。采取“自學-練習-講授-練習”的路徑，使教學的中心從老師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生。而學生在線學習過程中也會面臨各種迷茫和挑戰(zhàn)，他們會思考，并提出各種問題，而這些問題都需要教師及時線上答疑，充分引導和啟發(fā)，從而培養(yǎng)學生解決問題的能力，使學生的專業(yè)知識得到提升，綜合職業(yè)素養(yǎng)得到發(fā)展，提升了“學”的能力。