陳廣海 王琳 王重陽 李學(xué)彬 章佳超

摘 要：本文對(duì)杭州師范大學(xué)的大學(xué)生和留學(xué)生的交流互動(dòng)進(jìn)行了問卷調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生雖然有與留學(xué)生交流的意愿，但非常缺乏與留學(xué)生交流的經(jīng)歷，且有多數(shù)學(xué)生認(rèn)為原因是缺少平臺(tái)。接觸留學(xué)生的主要途徑是社團(tuán)等線下途徑，缺少社交軟件等線上途徑。筆者建議政府應(yīng)當(dāng)為大學(xué)生與來華留學(xué)生創(chuàng)造更好的交流環(huán)境;高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)不同學(xué)院間的合作，為大學(xué)生留學(xué)生提供更大的交流平臺(tái);企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府、高校的合作，開發(fā)專屬于大學(xué)生與來華留學(xué)生的社交軟件，為大學(xué)生與留學(xué)生提供更大、更靈活的交流平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：杭州師范大學(xué);本地大學(xué)生;來華留學(xué)生;異文化交流

一、前言

隨著中國對(duì)外開放力度的不斷加大，來華留學(xué)生的人數(shù)與日俱增。根據(jù)《高等教育來華留學(xué)生的變化趨勢(shì)研究》中的數(shù)據(jù)，自1999年到2013年，來華留學(xué)生數(shù)量從44711人增長(zhǎng)到了2013年的356499人。在浙江高校，外國留學(xué)生人數(shù)已超過17000人[1]，作為本文研究對(duì)象的杭州師范大學(xué)近年來外國留學(xué)生數(shù)量也穩(wěn)步增長(zhǎng)，2019年外國留學(xué)生總?cè)藬?shù)已達(dá)2091人[2]。對(duì)于外國留學(xué)生來說，迫切希望通過和本地大學(xué)生的交流，克服人際交往的障礙，盡快融入國內(nèi)高校的校園學(xué)習(xí)和生活。對(duì)于本地大學(xué)生來說，也希望通過交流，了解異國文化，提升自我。遺憾的是，揭示本地大學(xué)生和來華留學(xué)生交流互動(dòng)現(xiàn)狀的研究并不多見。本文旨在以杭州師范大學(xué)為個(gè)案，通過調(diào)查本地學(xué)生對(duì)和留學(xué)生交流的現(xiàn)狀與需求，在調(diào)查結(jié)論的基礎(chǔ)上提出完善措施。

二、調(diào)查概況

杭州師范大學(xué)位于杭州，由杭州市人民政府創(chuàng)辦，為浙江省重點(diǎn)建設(shè)高校。2019年9月至2020年4月，項(xiàng)目組通過線上問卷的方式對(duì)杭州師范大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對(duì)有效問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。有效問卷共121份，其中男生占17%，女生占83%。此外，大一至大四的學(xué)生比例依次為6%、26%、35%和33%。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）與留學(xué)生的交流經(jīng)歷

交流經(jīng)歷是判斷大學(xué)生與留學(xué)生交流現(xiàn)狀的重要依據(jù)，它幫助我們了解當(dāng)代大學(xué)生與留學(xué)生的交流情況。對(duì)“是否接觸過留學(xué)生”的回答，調(diào)查結(jié)果顯示有交流經(jīng)歷的占37%，無交流經(jīng)歷的占63%。這反映出高校大學(xué)生與留學(xué)生有過交流經(jīng)歷的人數(shù)較少。

（二）與留學(xué)生交流的途徑

大學(xué)為本校學(xué)生與外國留學(xué)生提供豐富的交流途徑是促進(jìn)不同文化之間的交流的有力措施。有過與留學(xué)生交流經(jīng)歷的回答者中，通過社團(tuán)活動(dòng)與留學(xué)生交流的占67%，通過社交軟件與留學(xué)生交流的占31%，通過外國人交流網(wǎng)站與留學(xué)生交流的占4%，而通過其他如“圖書館”、“餐廳”、“志愿者活動(dòng)”等日常生活途徑與留學(xué)生交流的占38%。這表明當(dāng)代大學(xué)生接觸留學(xué)生的主要途徑是學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，而學(xué)校的生活場(chǎng)所也為接觸留學(xué)生提供了便利。

（三）與留學(xué)生的交流需求

交流需求是對(duì)大學(xué)生與留學(xué)生交流的各項(xiàng)要求的綜合評(píng)估，包括“與留學(xué)生交流的渴望程度”、“希望通過何種途徑與留學(xué)生交流”兩個(gè)問題。在“與留學(xué)生交流的渴望程度”的回答中，表示“很渴望”的占18%，表示“渴望”的占29%，兩者占總回答數(shù)的47%。占比最大的“都可以”為43%，而“不渴望”僅占10%。這說明不排斥與留學(xué)生交流的學(xué)生占絕大多數(shù)，將近一半的學(xué)生希望與留學(xué)生交流。

對(duì)“希望通過何種途徑與留學(xué)生交流”的回答，三項(xiàng)途徑占比相差不大，由高到低分別為“外語角等社團(tuán)活動(dòng)”67%、“社交軟件”64%、“私下面對(duì)面”60%。這表明學(xué)生對(duì)交流途徑?jīng)]有嚴(yán)重的偏向。

（四）與留學(xué)生交流的障礙

交流障礙是大學(xué)生與留學(xué)生交流的難點(diǎn)痛點(diǎn)。了解交流障礙將有助于當(dāng)代大學(xué)生與留學(xué)生交流方式的改善。對(duì)“你認(rèn)為中國大學(xué)生與留學(xué)生交流的最大障礙”的回答，占比最高的是“缺少平臺(tái)”49%。這說明將近一半的大學(xué)生認(rèn)為自己缺少與留學(xué)生交流的途徑，學(xué)校并沒有很好地為大學(xué)生提供與留學(xué)生交流的平臺(tái)。

四、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

1.與留學(xué)生的交流非常缺乏

大學(xué)生非常缺乏與留學(xué)生的交流經(jīng)歷。在“與留學(xué)生交流的渴望程度”的回答中，僅有10%的學(xué)生不渴望與留學(xué)生交流。而在回答

“是否接觸過留學(xué)生”時(shí)，有63%的學(xué)生表示沒有接觸過留學(xué)生。這說明大學(xué)生雖然有與留學(xué)生交流的意愿，但依舊非常缺乏與留學(xué)生交流的經(jīng)歷，留學(xué)生人數(shù)的增加和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來并沒有增加大學(xué)生與留學(xué)生交流的機(jī)會(huì)。

2.線上交流途徑的缺失

在名為"互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代"的今天，大學(xué)生仍然缺少與留學(xué)生交流的線上途徑。在"希望通過何種途徑與留學(xué)生交流"的回答中，有64%的學(xué)生希望通過"社交軟件"與留學(xué)生交流。而在有過與留學(xué)生交流經(jīng)歷的學(xué)生中，僅有35%的學(xué)生是通過線上途徑接觸留學(xué)生。對(duì)"你認(rèn)為中國大學(xué)生與留學(xué)生交流的最大障礙"回答"缺少平臺(tái)"的占49%這一情況也與這一結(jié)果相呼應(yīng)。這表明線下活動(dòng)提供的平臺(tái)不足以為大學(xué)生提供足夠的交流機(jī)會(huì)，線上途徑有待開發(fā)。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生與留學(xué)生交流的建議

1.創(chuàng)造更好的交流環(huán)境，開拓大學(xué)生的國際視野

近年來，在華留學(xué)生的人數(shù)雖然在增長(zhǎng)，但是本地大學(xué)生與留學(xué)生缺乏交流的現(xiàn)狀卻沒有太大的改觀。政府和高校不能只是注重于引進(jìn)留學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充分利用建議留學(xué)生來華求學(xué)的機(jī)會(huì)，為高校大學(xué)生創(chuàng)造更好的與留學(xué)生交流的環(huán)境。這不僅是為了促進(jìn)中外文化交流，滿足高校大學(xué)生的交流需求，同時(shí)也是為了開拓高校大學(xué)生的國際視野，為國家培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的優(yōu)秀人才。

2.加強(qiáng)學(xué)院間的合作，為學(xué)生提供更大的平臺(tái)

大學(xué)生通過社團(tuán)活動(dòng)、志愿活動(dòng)來達(dá)到與留學(xué)生進(jìn)行交流的目的，其效果是非常有限的，對(duì)于不喜歡參與集體活動(dòng)的同學(xué)來說，交流門檻過高。高校的外國語學(xué)院應(yīng)與本校的留學(xué)生所屬學(xué)院加強(qiáng)合作，開展類似于山東大學(xué)"學(xué)伴"項(xiàng)目的交流活動(dòng)，為有外語交流需求的外語專業(yè)學(xué)生提供更大的交流平臺(tái)、更多的交流機(jī)會(huì)。杭州師范大學(xué)的"學(xué)長(zhǎng)俱樂部"每年會(huì)安排學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為新生提供大量關(guān)于學(xué)校生活、學(xué)習(xí)方面的重要信息，幫助直系新生度過開學(xué)的適應(yīng)期。完全可以效仿這類模式，為每年入學(xué)的留學(xué)生提供類似的幫助項(xiàng)目。

3.緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開拓線上交流途徑

目前，微信是中國大學(xué)生與外國留學(xué)生線上交流的主要途徑，市面上提供的外語交流軟件如hellotalk則是面向全球外語學(xué)習(xí)愛好者的社交軟件，目前缺少一款專門面向高校大學(xué)生與留學(xué)生在線交流的社交軟件。企業(yè)完全可以開發(fā)一款如"今日校園"等需要高校在校生認(rèn)證的社交軟件，與政府、高校加強(qiáng)合作，在高校中大面積推廣，為高校大學(xué)生與留學(xué)生提供在線聊天、生活分享、生活難題求助、線下活動(dòng)邀請(qǐng)等功能的專屬社交軟件，把惠及范圍從本校擴(kuò)大到周邊高校。只要完善身份認(rèn)證、安全監(jiān)管、信用體系等制度，就能為大學(xué)生與留學(xué)生提供更大、更靈活的交流平臺(tái)。同時(shí)還能通過定時(shí)開展官方活動(dòng)、文章推送等宣傳中國文化，讓留學(xué)生對(duì)中國社會(huì)有更全面的了解，減少文化偏見，多方受益。

[參考文獻(xiàn)]

[1]浙江省教育廳.《浙江省高等教育國際化發(fā)展規(guī)劃（2010—2020年）》.

[2]浙江省教育廳.《2019年浙江省高校外國留學(xué)生人數(shù)前10位排名》.

本文為杭州師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“留幫平臺(tái)”的研究成果。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳廣海（外國語學(xué)院日語172班）、指導(dǎo)教師王琳（外國語學(xué)院講師）、項(xiàng)目成員王重陽、李學(xué)彬、章佳超（語學(xué)院日語172班）

（作者單位：杭州師范大學(xué)，浙江 杭州 311121）