鄭森

【摘 ?要】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)逐漸滲透到各個(gè)行業(yè)的發(fā)展中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行信息化管理，有助于提升企業(yè)管理的整體質(zhì)量，營(yíng)銷管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵內(nèi)容，相關(guān)部門必須強(qiáng)化信息化建設(shè)力度，利用大數(shù)據(jù)及時(shí)針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、特征進(jìn)行深入分析，明確企業(yè)發(fā)展方向，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。消費(fèi)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣性特點(diǎn)，營(yíng)銷管理需要改革和創(chuàng)新，文章主要針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化管理問題及對(duì)策進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè)營(yíng)銷;信息化管理

引言

在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中，人類已進(jìn)入工業(yè)文明信息化時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境在不斷改變，企業(yè)深入分析日益變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，創(chuàng)新并優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息化挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，企業(yè)需要深入分析營(yíng)銷管理問題，并將信息技術(shù)滲透到管理全過程中。基于此，文章闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化的相關(guān)內(nèi)容，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化管理問題，總結(jié)了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化管理問題的解決對(duì)策。

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化概述

大數(shù)據(jù)是社會(huì)高速發(fā)展的重要產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用過程中，越來(lái)越多的用戶數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)使用行為逐漸成為體量龐大的數(shù)據(jù)體系，為工業(yè)、金融、通訊等行業(yè)的發(fā)展提供了大量的信息支持，如用戶使用習(xí)慣、行業(yè)走勢(shì)信息等。大數(shù)據(jù)技術(shù)的高效、合理使用為企業(yè)發(fā)展提供了大量準(zhǔn)確性的數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)開辟了現(xiàn)代化發(fā)展通道。營(yíng)銷信息化是企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了一定的變化和創(chuàng)新，利用現(xiàn)代化信息營(yíng)銷理念、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、媒體資源、信息資源，有利于針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，并分析資源的種類，在實(shí)踐應(yīng)用中進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量，使得企業(yè)營(yíng)銷手段日益完善。在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)部門需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，提升企業(yè)的營(yíng)銷管理水平，將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化管理問題

2.1缺乏對(duì)營(yíng)銷信息化管理的重視

目前，我國(guó)很多企業(yè)正在經(jīng)歷傳統(tǒng)營(yíng)銷模式到信息化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變的過程中，信息化理念的滲透和應(yīng)用仍需堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間，但很多企業(yè)不注重信息化軟件的使用，無(wú)法全面落實(shí)信息化辦公方式，使得日常管理程序呈現(xiàn)出一定的復(fù)雜性、靈活性，仍實(shí)行傳統(tǒng)的管理模式，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。并且，很多企業(yè)在夸大信息化管理對(duì)營(yíng)銷過程的作用，照搬傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式，嚴(yán)重影響著員工對(duì)信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用，無(wú)法有效地提升信息化營(yíng)銷效果。

2.2營(yíng)銷信息化管理數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全隱患

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性逐漸成為信息化管理中的關(guān)鍵問題。在企業(yè)營(yíng)銷信息化管理過程中，數(shù)據(jù)資源共享問題成為信息化管理的重點(diǎn)內(nèi)容，但普遍存在數(shù)據(jù)混亂、丟失、漏洞、不準(zhǔn)確、不對(duì)稱等問題，這樣企業(yè)在應(yīng)用系統(tǒng)軟件過程中，極易被病毒惡意攻擊，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓問題，帶來(lái)一系列資金損失、客戶信息被盜、資金安全等各項(xiàng)隱患。

2.3營(yíng)銷信息化管理軟件設(shè)計(jì)不足

現(xiàn)階段，企業(yè)使用的營(yíng)銷信息化管理軟件類型相對(duì)較多，軟件市場(chǎng)中各項(xiàng)軟件的側(cè)重功能、定價(jià)都出現(xiàn)了很大差異，為運(yùn)行環(huán)境、設(shè)計(jì)理念提出了更加嚴(yán)格的要求。企業(yè)在應(yīng)用營(yíng)銷軟件的過程中，為了實(shí)現(xiàn)信息化管理的預(yù)期效果，需要深入分析企業(yè)發(fā)展需求，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門，如生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、銷售等業(yè)務(wù)類型，合理地選擇信息化軟件。但是，很多軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)普遍適用于大中規(guī)模的企業(yè)，商用軟件對(duì)穩(wěn)定性要求比較高，在軟件運(yùn)行過程中會(huì)占據(jù)大量?jī)?nèi)容，直接影響著其他程序運(yùn)行，在這些設(shè)計(jì)問題未及時(shí)解決的情況下，很難實(shí)現(xiàn)信息化營(yíng)銷軟件的有效應(yīng)用。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷信息化管理對(duì)策

3.1強(qiáng)化營(yíng)銷信息化營(yíng)銷管理理念

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)營(yíng)銷方式在不斷改變，越來(lái)越多商戶注重線上營(yíng)銷，電子商務(wù)逐漸成為人民群眾購(gòu)物的主要消費(fèi)習(xí)慣。為了適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化營(yíng)銷人員的信息化理念，抓住新經(jīng)濟(jì)模式下的營(yíng)銷機(jī)遇，不斷擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，樹立現(xiàn)代化營(yíng)銷理念，利用信息軟件收集、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，有效地開展產(chǎn)品營(yíng)銷工作，實(shí)行線上線下結(jié)合的營(yíng)銷模式，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.2整合信息化營(yíng)銷資源

現(xiàn)階段，信息技術(shù)在不斷普及和應(yīng)用，為企業(yè)發(fā)展指明了方向，企業(yè)管理部門需要明確掌握市場(chǎng)行情和發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真把控企業(yè)的未來(lái)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理模式到信息化營(yíng)銷管理模式的轉(zhuǎn)變。在新時(shí)期的發(fā)展中，企業(yè)需要從營(yíng)銷角度分析企業(yè)所需的各項(xiàng)資源，利用信息技術(shù)建設(shè)資源獲取平臺(tái)，為生產(chǎn)、庫(kù)存、客戶資源、人力資源等各項(xiàng)管理工作的實(shí)施提供大力支持。并且，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，客觀評(píng)價(jià)、分析企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)特定群體實(shí)際需求，開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。因此，企業(yè)管理人員必須樹立營(yíng)銷新理念，全面提升企業(yè)營(yíng)銷管理的整體效率，為企業(yè)發(fā)展、綜合效益提升提供動(dòng)力支持。

3.3科學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)代化營(yíng)銷管理系統(tǒng)

在現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷管理過程中，相關(guān)部門需要建立完善的系統(tǒng)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理的整體效能。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要合理地設(shè)計(jì)現(xiàn)代化營(yíng)銷管理系統(tǒng)，具體應(yīng)做好以下工作：首先，實(shí)時(shí)共享、交換企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)信息，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源進(jìn)行規(guī)劃管理;其次，不斷完善電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)如今已趕超線下實(shí)體銷售，建立電子商務(wù)平臺(tái)十分有必要;最后，實(shí)行供應(yīng)鏈管理模式，對(duì)上游和下游的企業(yè)進(jìn)行合理的資金、資源調(diào)控和分配。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)有助于企業(yè)快速適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)模式，并且能及時(shí)做出相關(guān)的策略進(jìn)行調(diào)整，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.4加強(qiáng)營(yíng)銷信息化安全管理

信息安全是企業(yè)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展中的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)營(yíng)銷信息化管理過程中，相關(guān)部門既要安裝計(jì)算機(jī)必備的殺毒軟件、防護(hù)墻，又要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題成立數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)中心，在確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的基礎(chǔ)上，避免出現(xiàn)外部網(wǎng)絡(luò)攻擊、資金被盜問題，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息和客戶的資料數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)權(quán)限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流和支付等信息加密和備份數(shù)據(jù)，制定相關(guān)信息安全條例，對(duì)非法操作的員工制定相關(guān)的懲罰制度，提高企業(yè)的信譽(yù)。

3.5強(qiáng)化營(yíng)銷活動(dòng)中價(jià)格策略和品牌化建設(shè)

現(xiàn)代企業(yè)在制定個(gè)性化營(yíng)銷策略的過程中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的粗放型產(chǎn)品信息推廣模式，采用讓利于消費(fèi)者的銷售策略吸引更多用戶的關(guān)注。在銷售促進(jìn)策略中，將企業(yè)的投入方向由“買媒體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I受眾”，采用薄利多銷的經(jīng)營(yíng)手段，打贏互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)中的價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在制定銷售促進(jìn)策略的過程中，需要注重企業(yè)的品牌化建設(shè)，集中公司的優(yōu)勢(shì)資源打造名優(yōu)名牌，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的品牌關(guān)系。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展面臨著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)需要收集、掌握更多的信息、資源，確保信息的安全性。另外，企業(yè)需要根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需求，創(chuàng)新并優(yōu)化現(xiàn)有的營(yíng)銷管理模式，建立完善的營(yíng)銷管理體系，為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

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