楊卓凡

摘要：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，也是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，是驅(qū)動資源要素自由流動、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動能。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結構變遷規(guī)律，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式包括由社會動因主導的倒逼模式和由創(chuàng)新動因主導的增值服務模式。在社會動因主導的倒逼模式下，消費端數(shù)字化能力逐步向供給端傳導，“不確定性”驅(qū)動數(shù)字化產(chǎn)品與服務創(chuàng)新；在創(chuàng)新動因主導的增值服務模式中，行業(yè)服務商提供多樣化的數(shù)字化解決方案，產(chǎn)業(yè)端數(shù)字平臺的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。目前我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展存在著數(shù)字基礎設施有待加強、數(shù)字平臺技術創(chuàng)新與規(guī)模效應不足以及工業(yè)企業(yè)數(shù)字化采購與銷售滲透率低等短板，應積極推動數(shù)字基建，增強創(chuàng)新能力，優(yōu)化“供應鏈”，應對不確定風險，拓展“產(chǎn)業(yè)鏈”，做大規(guī)模效應，延伸“價值鏈”，深化產(chǎn)業(yè)端數(shù)字化。

關鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；新基建；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；工業(yè)電商

中圖分類號：F120.4文獻標識碼：A文章編號：1007-8266（2020）07-0060-08

一、問題的提出

進入21世紀以來，全球科技創(chuàng)新進入空前密集活躍的時期，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構全球創(chuàng)新版圖，加速各國產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，培育新的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟增長點。產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型是中下等收入國家合理發(fā)展進入上等收入國家行列的必經(jīng)之路。如二戰(zhàn)后美國、德國、日本等國家的經(jīng)濟崛起源于制造業(yè)由“實體制造”向“虛擬制造”和“服務制造”的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字技術對業(yè)務進行升級，進而提升生產(chǎn)的數(shù)量以及效率的過程[ 1 ]，是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。國際貨幣基金組織將數(shù)字產(chǎn)業(yè)定義為數(shù)字化的核心活動，包括信息通信產(chǎn)品和服務、在線平臺以及平臺活動，如共享經(jīng)濟等[ 2 ]。也有一些研究者認為，數(shù)字產(chǎn)業(yè)和信息與通信技術（ICT）產(chǎn)業(yè)存在很大程度的重疊[ 3 ]。我們認為工業(yè)電子商務平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、應用軟件等是重要的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)態(tài)，正在推動我國工業(yè)領域的數(shù)字化、網(wǎng)絡化重構，形成數(shù)字新基建、供應新網(wǎng)絡、產(chǎn)業(yè)新價值與商業(yè)新生態(tài)。

目前，許多學者將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與早期由蒸汽或電力等通用技術推動的工業(yè)轉(zhuǎn)型相提并論[ 2 ]，認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因來自于數(shù)字技術[3-5]、高層管理者[ 6-8 ]、產(chǎn)業(yè)集聚[ 9-10 ]、組織戰(zhàn)略與價值主張[ 11 ]等。一些學者通過案例研究來說明信息技術如何使企業(yè)能夠在整個組織中更快速地復制改進的業(yè)務流程，進而提升生產(chǎn)力、市場份額和市場價值[ 3-4 ]。還有研究認為混合信息技術、邊緣計算和其他先進技術可以幫助公司加速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值[ 5 ]。從制度變遷視角，一些學者探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型源于三種重要的制度安排：數(shù)字化組織形式、數(shù)字化基礎設施和數(shù)字化模塊構件[ 12 ]。首席信息官（CIO）和首席執(zhí)行官（CEO）在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面日益發(fā)揮領導作用[ 6 ]。提供關鍵決策信息的數(shù)據(jù)和分析、用于完成任務的系統(tǒng)和技術、公司的運營模式和伙伴關系、人才和文化（“人的投入”得到了利用）成為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四要素[ 13 ]。從全球價值鏈的視角，一些學者強調(diào)生產(chǎn)性服務業(yè)是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群嵌入全球價值鏈的關鍵[ 14 ]，生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)融合源于三大動因——市場需求、競爭壓力和技術創(chuàng)新[ 15 ]。

綜上所述，目前的研究多局限于從某一切入點對數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響因素進行剖析，缺乏對數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動模式、現(xiàn)存問題的綜合性總結與研究。在數(shù)字技術、商業(yè)模式和工作實踐不斷演進的情況下，如何解決我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中面臨的“不會轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”困境，如何全面理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動模式、發(fā)展短板進而有針對性地提出推動企業(yè)或組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與建議，對助力經(jīng)濟社會應對經(jīng)濟停滯、“黑天鵝”與“灰犀?！钡炔淮_定性風險大有助益?；诖?，本文從產(chǎn)業(yè)結構變遷、內(nèi)生驅(qū)動與外生驅(qū)動相結合的視角，將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型歸結為兩大驅(qū)動模式，即社會動因主導的倒逼模式及創(chuàng)新動因主導的增值服務模式，并以此為基礎，深入剖析產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的短板，提出加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與建議。

二、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動模式

產(chǎn)業(yè)結構的不斷變遷是一個經(jīng)濟體能夠不斷發(fā)展的動力源泉，而這一過程內(nèi)生決定于要素稟賦結構的變遷，只有與要素稟賦結構相適應的產(chǎn)業(yè)結構才是最優(yōu)的產(chǎn)業(yè)結構[ 16 ]。消費外生性[ 17-19 ]需求變化導致的社會動因，以及由內(nèi)生性技術進步與組織變革導致的創(chuàng)新動因[ 20-23 ]，是影響產(chǎn)業(yè)結構演變的兩個主要因素。在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)成為新的資源要素，疊加新一輪技術革命與產(chǎn)業(yè)變革，將不斷推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化向知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新內(nèi)生帶動產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型升級[ 24 ]，創(chuàng)新驅(qū)動階段是國家競爭力最為突出的階段[ 23 ]。本文將由企業(yè)內(nèi)生性驅(qū)動導致的組織與業(yè)務流程變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字化產(chǎn)品與解決方案等歸結為創(chuàng)新動因；將由外部環(huán)境變化、社會需求轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟不確定性風險等導致的生產(chǎn)與消費需求變化、競爭壓力、制度變遷、產(chǎn)業(yè)結構升級等歸結為社會動因，結合產(chǎn)業(yè)結構變遷，總結出產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大驅(qū)動模式：由社會動因主導的倒逼模式和由創(chuàng)新動因主導的增值服務模式。

（一）社會動因主導的倒逼模式

1.消費端數(shù)字化能力的產(chǎn)業(yè)端傳導

目前，中國消費者在行為上已經(jīng)呈現(xiàn)出高度的線上線下多渠道多觸點全面融合的特點，習慣于數(shù)字化的消費者使得中國在前端消費側已經(jīng)高度數(shù)字化。以生活場景為例，在衣食住行四大方面，中國的數(shù)字化程度已經(jīng)趕超美國。伴隨著中國人口紅利拐點的到來，經(jīng)濟進入增速換擋、結構調(diào)整、政策適應“三期”疊加下的“新常態(tài)”，2015年中國提出“供給側結構性改革”的戰(zhàn)略方針，在適度擴大總需求的同時，著力提高供給體系的質(zhì)量和效率，消費端數(shù)字化能力逐步向供給端傳導，呈現(xiàn)出更加多元化的特征。

一是內(nèi)容電商和社交電商重構產(chǎn)業(yè)體系。內(nèi)容電商和社交電商以社群資源為商家賦能，倒逼供應鏈，形成一整條的顧客到廠家（Custome-toManufactory，C2M）產(chǎn)業(yè)鏈。一方面，通過發(fā)展圈層文化，構建分享價值網(wǎng)絡，不斷篩選和過濾用戶，實現(xiàn)產(chǎn)品/服務跟消費者間的最佳匹配。另一方面，通過用優(yōu)質(zhì)的場景化內(nèi)容來引導粉絲，重構用戶消費行為，從而改善供應鏈，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)。如社交電商“花生日記”以人貨場重塑新零售的大供貨商到渠道商到顧客（S2B2C）模式，在行業(yè)搶先進行企業(yè)后端的升級，以供應鏈的產(chǎn)業(yè)融合、信息互聯(lián)、營銷共創(chuàng)在商品體驗、物流體驗和服務體驗上完成優(yōu)化與管控?！岸兑簟薄翱焓帧苯柚缃浑娚虒崿F(xiàn)流量裂變?nèi)Ψ郏?lián)動社交電商巨頭、頭部網(wǎng)紅資源助力商家開拓營銷新渠道。

二是電商渠道下沉，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通出行、零售業(yè)等領域逐步滲透。渠道下沉是指營銷渠道長度結構的變化，企業(yè)將自己的渠道縱向延伸，不斷細化目標市場。一般情況下，渠道下沉有兩種表現(xiàn)形式：一是向上一級網(wǎng)點縱向延伸；二是直接在三四級縣域或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開辟新渠道。隨著數(shù)字基礎設施的逐步完善，從上游生產(chǎn)到下游消費終端，以商流需求為導向，以城市為節(jié)點，聯(lián)動干支線的樞紐快遞物流網(wǎng)絡為主流，以電商企業(yè)和制造企業(yè)攜手共進為特征的產(chǎn)業(yè)電商綜合服務平臺不斷涌現(xiàn)。如“拼多多”“快手”以“渠道下沉”為法寶，通過對三四線城市用戶進行補貼，取得高速增長，在短短兩年中實現(xiàn)超千億的零售總額；“美團”下沉到農(nóng)村與區(qū)域市場，開通“美團買菜”APP，增強農(nóng)村供應鏈的整合能力。

三是大型互聯(lián)網(wǎng)公司基于前端應用和商業(yè)模式創(chuàng)新牽引產(chǎn)業(yè)鏈后端進行數(shù)字化協(xié)同。大型互聯(lián)網(wǎng)以及科技公司逐漸切入產(chǎn)業(yè)價值鏈，利用自己積累的數(shù)據(jù)、技術提高工廠效率，為后端價值鏈賦能，與此同時，迎合消費升級趨勢，使用數(shù)字化工具帶動后端生產(chǎn)進行轉(zhuǎn)型，為消費者提供高性價比和個性化的商品。如以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭借力于自身在消費互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領域的技術積累，在工業(yè)品買和賣的基礎上，不斷豐富自身能力類的交易產(chǎn)品，圍繞生產(chǎn)制造企業(yè)、研發(fā)設計企業(yè)、創(chuàng)客、終端消費者等主體，匯集產(chǎn)品交易能力、設計研發(fā)能力和制造能力，打造按需定制平臺，提供包含人工智能（AI）算法支持、系統(tǒng)對接服務、采購數(shù)字化平臺、物流調(diào)度、品牌策略與精準營銷等一系列數(shù)字化解決方案。

2.“不確定性”驅(qū)動數(shù)字化產(chǎn)品與服務創(chuàng)新

從信息論來看，克勞德·香農(nóng)（Shannon）認為，“信息是用來減少隨機不確定性的東西，信息的價值是確定性的增加”[ 25 ]。不確定性源于信息約束條件下人們有限的認知能力。從需求端來說，過去更多的是基于相對確定性的需求來實現(xiàn)降本增效。而今天，面對的是更多不確定性、個性化定制、碎片化需求，尤其是那些非常難以預測又通常會引起市場連鎖負面反應甚至顛覆的不尋常事件發(fā)生時，我們更需要基于不確定性需求持續(xù)創(chuàng)新，增強“反脆弱”能力。從供給端來說，過去數(shù)字化的解決方案、各種各樣的軟件均是面向局部的封閉技術體系，而今天需要構建全局優(yōu)化的開放技術體系[ 26 ]。如軟件開發(fā)業(yè)務由面向流程逐步過渡到面向角色、場景、需求；解決方案由單一產(chǎn)品解決方案走向集云、業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺以及快速適應客戶需求的價值網(wǎng)絡解決方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是在“數(shù)據(jù)+算法”定義的世界中，以數(shù)據(jù)的自動流動化解復雜系統(tǒng)的不確定性，優(yōu)化資源配置效率，構建企業(yè)新型競爭優(yōu)勢。如2020年新冠肺炎疫情突發(fā)，雖然對旅游、娛樂、餐飲等行業(yè)造成沖擊，卻倒逼產(chǎn)業(yè)端加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。以教育、政務和軟件行業(yè)為例，無論從滾動市盈率還是滾動凈資產(chǎn)收益率來看，我國教育信息化、政務信息化、輔助設計與輔助制造軟件發(fā)展均相對滯后（參見圖1）。2020年新冠肺炎疫情“黑天鵝”引發(fā)的“宅經(jīng)濟”則為在線教育、智慧政務及工業(yè)軟件互聯(lián)網(wǎng)化提供了“逆流而上”的窗口期。

一是多方入局教育軟件開發(fā)與應用?，F(xiàn)金、效率、規(guī)模是在線教育企業(yè)能夠受益的三要素。在新冠肺炎疫情下，“宅經(jīng)濟”提供了在線教育大規(guī)模流量入口，數(shù)字基礎設施的不斷完善提升了在線教育及培訓的效率，市場需求推動阿里、騰訊、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭快速入局，促使更多資本進入在線教育和知識付費。從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，滿足客戶需求的軟件應用開發(fā)能力、教育內(nèi)容與資源的運營能力將成為教育信息化未來發(fā)展的核心競爭力。

二是疫情倒逼政務軟件應用創(chuàng)新。疫情倒逼政府有關部門利用信息化手段為企業(yè)和群眾提供服務，加速了政務數(shù)字化進程。中國軟件測評中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超95%地方政府利用政務微信、政務微博等及時發(fā)布本地疫情防控工作信息。多地政府積極引導群眾和企業(yè)在疫情防控期間使用PC端、政務APP、政務小程序等渠道開展疫情登記、疫情自主申報等相關業(yè)務。

三是自主工業(yè)軟件與企業(yè)服務軟件未來看漲。在新冠肺炎疫情下，研發(fā)、管理等環(huán)節(jié)遠程實施成為剛需，工業(yè)APP大規(guī)模免費試用有望短期內(nèi)培養(yǎng)用戶習慣，提升工業(yè)APP普及率。長期來看，隨著中國工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與兩化（工業(yè)化和信息化）融合的深度推進，信息技術（IT）系統(tǒng)上云和形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用生態(tài)是大勢所趨。再加上中國工業(yè)軟件企業(yè)在系統(tǒng)平臺和云應用領域與國外廠商差距逐漸縮小，中國自主工業(yè)軟件及企業(yè)服務軟件未來將迎來新的增長點。

（二）創(chuàng)新動因主導的增值服務模式

1.行業(yè)服務商的數(shù)字化解決方案

（1）信息與軟件服務商：企業(yè)云生態(tài)服務

路徑依賴失效，包括傳統(tǒng)管理成功路徑的失效、傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新模式的失效以及合作伙伴協(xié)同模式的失效，反映了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的內(nèi)部治理結構的挑戰(zhàn)。而構建企業(yè)云服務生態(tài)，成為信息與軟件服務商在數(shù)字“新基建”時代賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵一環(huán)。如“浪潮”發(fā)布云ERP生態(tài)戰(zhàn)略，通過“浪潮云”ERP應用市場的聚合能力、平臺的支撐能力，以及財務云、人力云等云產(chǎn)品技術能力，以開源模式聚合企業(yè)服務應用，鑄造中國企業(yè)服務全新生態(tài)。金蝶國際軟件集團認為，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型=數(shù)字技術×（商業(yè)模式重構+管理模式重構）”，打造了云原生平臺即服務（PaaS）、企業(yè)中臺和豐富的SaaS應用以及開放的數(shù)字共生體系“金蝶云”平臺。用友形成了以“融合”為核心的企業(yè)云服務生態(tài)戰(zhàn)略，通過采購云、數(shù)字營銷平臺等的搭建，把采購商、供應商、經(jīng)銷商、分銷商、終端門店、會員、最終消費者進行統(tǒng)一運營和分析，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，為平臺、廠商、經(jīng)銷商、門店都創(chuàng)造了巨大的價值。

（2）物流服務商：供應鏈綜合集成服務

隨著全球供需關系發(fā)生重大變化以及我國步入以數(shù)字新型基礎設施為支撐的經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展階段，傳統(tǒng)的多級分銷體系逐步崩潰，短鏈經(jīng)濟時代到來。物流服務的邊界不斷拓寬并嵌入到需求、生產(chǎn)、流通、交付等每一個環(huán)節(jié)中，加速實現(xiàn)體驗、效率、成本的不斷優(yōu)化。越來越多的物流服務商通過倉配一體服務，為不同行業(yè)、不同類型的商家提供包括智能預測、智能補貨、供應商庫存管理（VMI）、供應鏈看板、供應鏈代運營、供應鏈金融、電商代運營等一系列解決方案。如上海華能大宗利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)新技術，搭建“華能智鏈”體系，通過整合采購、電商交易、智慧物流、數(shù)字化普惠金融、信息技術等服務資源，以一站式集成服務的方式，向供應鏈節(jié)點企業(yè)提供全方位、全流程的供應鏈集成服務。

（3）電子簽約服務商：“電子簽名+合同管理”全生命周期服務

傳統(tǒng)紙質(zhì)合同因簽署周期長、難管理、成本高，已不能滿足電子商務交易規(guī)模大、交易頻率高的特點。伴隨著云計算、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展和日益普及，法律及政策的日益完善和成熟，電子簽名的數(shù)字化屬性與鏈接作用奠定了其產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的地位，基于SaaS交付模式的第三方電子簽約平臺加速在各行各業(yè)滲透。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，新增電子簽名企業(yè)用戶有25.5%集中在制造業(yè)領域，占比遠超互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)用戶。隨著電子簽名行業(yè)規(guī)范和技術的不斷完善，電子簽名正在逐漸由單一的合同簽署工具發(fā)展為合同簽署、管理、運營、法律增值服務等全生命周期服務產(chǎn)品。如以“上上簽”為代表的主流電子簽約服務商已經(jīng)推出合同全生命周期智能化管理服務，海外巨頭DocuSign布局收購合同管理軟件SpringCM表明“電子簽名+合同管理”漸成主流。2020年新冠肺炎疫情期間，面對疫情帶來的各類合同、證明文件簽約難及由此導致的履約障礙、款賬周期被拉長，現(xiàn)金流中斷及復工后員工疫情擴散風險，以“上上簽”“e簽寶”“放心簽”為代表的電子簽約平臺打造在線簽約模式，為醫(yī)療、物流、教育、電商、金融、人力資源服務、零售制造等行業(yè)客戶提供多場景的電子簽約SaaS解決方案，助力企業(yè)高效、有序復工與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.產(chǎn)業(yè)端數(shù)字平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺：構筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化“新基建”

與“鐵公基”和房地產(chǎn)為代表的“傳統(tǒng)基建”有著本質(zhì)不同，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源為代表的“新型基礎設施”成為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重點。從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，“數(shù)字基建”主要包括各種核心工業(yè)軟件、底層的實時數(shù)據(jù)庫、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端設備、邊緣計算設備、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)人工智能應用等，這些新的“數(shù)字基建”，通過打通和加速整個體系中數(shù)據(jù)的流動，帶動相關產(chǎn)業(yè)的成本降低和效率提升。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國際領先工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的連接設備數(shù)量已達到1 000萬臺，多為大型設備。我國主要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的平均設備連接數(shù)正在邁向百萬級[ 27 ]，具備一定行業(yè)區(qū)域影響力的平臺數(shù)量超過了70個，工業(yè)APP2 124多個，涵蓋細分行業(yè)100多個[ 28 ]，我國正逐步形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動、快速迭代、持續(xù)優(yōu)化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字新型基礎設施和產(chǎn)業(yè)化體系。如為應對2020年新冠肺炎疫情帶來的應急物資供需失衡，以海爾、用友、航天云網(wǎng)等為代表的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，相繼搭建醫(yī)療物資信息供需對接平臺，構建精準、實時、高效的數(shù)據(jù)采集互聯(lián)體系，保障應急物資的精準高效匹配。徐工信息的“漢云”平臺，通過技術手段對設備保養(yǎng)數(shù)據(jù)及歷史故障數(shù)據(jù)進行多維度離線計算分析，為客戶提供精準的保養(yǎng)提醒及設備異?；謴头桨?。

（2）工業(yè)電商平臺：打造供應鏈數(shù)字化協(xié)同網(wǎng)

工業(yè)電子商務向供應鏈的延伸和工業(yè)供應鏈的電商化發(fā)展，是供應鏈和電子商務相向而行、交互融合的兩條典型路徑。工業(yè)企業(yè)和行業(yè)平臺圍繞研發(fā)設計、采購、生產(chǎn)制造、銷售及售后服務等價值鏈全程正在打造供應商、商家和消費者的協(xié)同網(wǎng)，逐步彌補過去傳統(tǒng)商貿(mào)流通不健全、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、運輸效率低、采購成本高等難題。如“酷特智能”創(chuàng)新服裝個性化定制C2M模式，打造以消費品工業(yè)領域為主體，集合客戶訂單提交、產(chǎn)品設計、協(xié)同制造、采購供應、營銷物流、售后服務等多項功能的開放性全球個性化定制互聯(lián)網(wǎng)平臺。京東搭建“京采云”平臺，運用大數(shù)據(jù)與AI學習技術實現(xiàn)供應商供貨與采購需求的精準匹配，并面向B端供應鏈、財務智能結算、智能質(zhì)量管控等全流程運營管理環(huán)節(jié)打造一系列解決方案，幫助企業(yè)協(xié)同稅、企、銀三方數(shù)據(jù)直連，讓交易各方快速開具電子發(fā)票，完成自動結算。為解決維護、維修、運行（MRO）物料貨物積壓、倉儲費用高等痛點，“震坤行工業(yè)超市”創(chuàng)新性地提出了智能倉庫這一新型倉儲模式，通過智能倉、移動集、智能柜等智能倉儲設備，幫助客戶實現(xiàn)聯(lián)合庫存管理（JMI），從而在配送、倉儲等各個環(huán)節(jié)打造智能化的供應鏈，實現(xiàn)了MRO物料零庫存、取貨“零距離”。

三、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展主要短板

（一）數(shù)字基礎設施建設有待進一步夯實

“數(shù)字基建”是輕資產(chǎn)、高科技含量、高附加值的發(fā)展模式，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)電子商務是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系的兩個重要組成部分。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)側重于平臺能力，技術創(chuàng)新是核心競爭力。工業(yè)電子商務側重于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)化，業(yè)務與商業(yè)模式創(chuàng)新是其核心競爭力。當前，我國企業(yè)裝備數(shù)字化和聯(lián)網(wǎng)化雖已具備一定基礎，但底層設備和過程控制層的互聯(lián)互通仍是當前需要突破的重點和難點。中關村信息技術和實體經(jīng)濟融合發(fā)展聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，2018年我國企業(yè)實現(xiàn)同一層級內(nèi)部之間互聯(lián)互通的企業(yè)占比約為1/3，實現(xiàn)不同層級之間數(shù)據(jù)雙向聯(lián)通的企業(yè)占比約為1/5。此外，生產(chǎn)控制類軟件和系統(tǒng)普及水平不高，高端研發(fā)類軟件應用普及率低，企業(yè)信息共享和集成不足，工業(yè)企業(yè)電子商務應用多數(shù)都是以單一環(huán)節(jié)為對象，企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務全面在線協(xié)同難度大等也是我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問題。

（二）數(shù)字平臺技術創(chuàng)新與規(guī)模效應不足

與技術進步的任何線性和確定性進程相反，經(jīng)濟實踐與技術之間存在著相互的共塑關系。新古典經(jīng)濟增長理論認為，在經(jīng)濟增長的長期過程中，資本、勞動力和技術進步三者共同推動經(jīng)濟增長，資本和勞動投入對總增長率的貢獻逐步減少，技術進步已成為經(jīng)濟增長的主要源泉，是經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。長期以來，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更看重場景應用及服務化創(chuàng)新，發(fā)展模式更傾向于做大規(guī)模與市值，企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化與技術創(chuàng)新能力較弱。據(jù)國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心建模測算，約有76%的工業(yè)電子商務平臺規(guī)模效應不足、技術創(chuàng)新能力不強，如圖2所示。

（三）工業(yè)企業(yè)數(shù)字化采購與銷售滲透率低

中關村信息技術和實體經(jīng)濟融合發(fā)展聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，2018年重點骨干工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡采購普及率和網(wǎng)絡采購額占比分別為44.7%和29.6%，網(wǎng)絡銷售普及率和網(wǎng)絡銷售額占比分別為46.2%和22.9%。中國產(chǎn)業(yè)端電子商務遠低于歐美發(fā)達國家，2018年美國產(chǎn)業(yè)端電子商務交易額達到95%，高于中國（75%）20個百分點，因此，中國產(chǎn)業(yè)端電子商務仍處于初級階段。

從采購端來講，采購是工業(yè)企業(yè)價值鏈的起點和主要成本環(huán)節(jié)，但由于工業(yè)品存在品類包羅萬象，采購方式較為分散，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，采購流程復雜、煩瑣、低效，產(chǎn)品信息、價格不透明，供應鏈體系不完善等痛點難點問題，再加上MRO采購管理成本高，對指導、安裝、維護、保養(yǎng)等本地化服務需求與專業(yè)化要求嚴格等，中國工業(yè)品線上滲透率僅為2%[ 29 ]。

從銷售端來看，傳統(tǒng)的銷售模式是以銷售推動為基礎，但新型模式是以客戶需求拉動為基礎?？蛻魶Q定企業(yè)銷售活動的時間、地點以及具體方式。相應地，企業(yè)必須將信息作為核心資源。傳統(tǒng)渠道體系中的授權經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商等多種角色急需轉(zhuǎn)型以適應數(shù)字化趨勢。但羅蘭貝格調(diào)研報告顯示，大多數(shù)企業(yè)或低估了數(shù)字化銷售戰(zhàn)略的重要性，或尚未有效推行數(shù)字化變革[ 30 ]。

四、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與建議

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項快速發(fā)展且復雜的系統(tǒng)工程。在未來數(shù)字創(chuàng)新和不確定性因素“加持”的背景下，政府、企業(yè)及社會各界都需要就目前面臨的一些最緊迫和最困難的問題設計有彈性的戰(zhàn)略規(guī)劃與政策框架。

（一）夯實數(shù)字基建，增強創(chuàng)新能力

一是制定標準，加速“人機物”互聯(lián)互通。明確工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接口、協(xié)議、性能等要求，推動工業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)互通的標識解析、數(shù)據(jù)交換、通信協(xié)議等技術攻關和標準研制。通過建立行業(yè)標準強力推升企業(yè)及單位組織的信息化、數(shù)字化水平，打破組織之間的信息壁壘與“數(shù)據(jù)孤島”。二是增強核心技術研發(fā)，釋放數(shù)據(jù)價值。加快5G技術、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎產(chǎn)品傳感器、基礎軟件和公共軟件領域的研發(fā)和網(wǎng)絡演進升級。推進區(qū)塊鏈技術在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)確權、確責和交易中的應用，加速數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和貨幣化。三是加快推進“數(shù)字基建”，提升產(chǎn)業(yè)運行效率。積極部署建成低時延、高可靠、廣覆蓋的新一代信息基礎設施體系，全力推進5G網(wǎng)絡、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等“數(shù)字基建”工程建設，克服數(shù)字鴻溝，加大基礎設施投資，加強寬帶網(wǎng)絡建設。

（二）優(yōu)化供應鏈，應對不確定風險

一是加快平臺體系建設。加強工業(yè)云與智能服務平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎能力和平臺設施建設，構建和打造一批面向特定應用場景的工業(yè)APP，培育和發(fā)展一批具有資源富集、功能多元、服務精細的工業(yè)電子商務平臺，推動“建平臺”和“用平臺”的雙向迭代、互促共進，推進融合發(fā)展。二是圍繞全供應鏈場景積極拓展技術和商業(yè)模式的創(chuàng)新應用，輻射帶動上下游中小企業(yè)加快采購、銷售、生產(chǎn)、倉儲等關鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化。三是構建“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”體系，推動供應鏈全流程線上協(xié)作、物流運輸及倉儲全流程可視化、生產(chǎn)管理與運輸高度智能化，及時預知供應鏈風險，智能化管理供應鏈。

（三）拓展產(chǎn)業(yè)鏈，做大規(guī)模效應

一是打造“云”上產(chǎn)業(yè)鏈，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化。注重利用技術創(chuàng)新和規(guī)模效應形成新的競爭優(yōu)勢，培育和發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)集群，促進大中小微企業(yè)融通發(fā)展。支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、制造企業(yè)乃至軟件企業(yè)和工控企業(yè)等跨界合作，培育專門針對工業(yè)云、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)電子商務等專業(yè)化業(yè)務的解決方案提供商。二是加強產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，完善產(chǎn)學研用資協(xié)同創(chuàng)新機制。以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)示范基地等建設為牽引，加強各方協(xié)同，疏通應用基礎研究和產(chǎn)業(yè)化連接的快車道，促進創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈精準對接，加快相關科研成果從樣品到產(chǎn)品再到商品的轉(zhuǎn)化，共同壯大完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。三是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，探索構建適應數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和工作體系。在政府資源開放、網(wǎng)絡安全保障、投融資支持、基礎設施和誠信體系建設等方面加大服務力度，營造健康、誠信、有序、安全的數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

（四）延伸價值鏈，深化產(chǎn)業(yè)端數(shù)字化

一是鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)向產(chǎn)業(yè)端滲透，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術賦能實體企業(yè)，沿價值鏈前端應用、模式創(chuàng)新和消費數(shù)據(jù)推動后端實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同，拓展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新空間。二是發(fā)展基于平臺的數(shù)字化管理、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、個性化定制、服務化延伸等新模式，支持供應鏈龍頭企業(yè)、各類數(shù)字平臺創(chuàng)新供應鏈金融服務，培育工業(yè)電子商務、共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)鏈金融等新的業(yè)態(tài)。三是推動“企業(yè)上云”逐步向深度用云轉(zhuǎn)化，發(fā)展適用于大型企業(yè)集成創(chuàng)新和中小企業(yè)應用普及的創(chuàng)新應用，培育數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)，鼓勵企業(yè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快組織變革和業(yè)務創(chuàng)新。

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Analysis on Pattern，Key Problems and Development Suggestion of Industrial Digital Transformation in China

YANG Zhuo-fan

（China Industrial Control System Cyber Emergency Response Team，Beijing 100040，China）

Abstract：Industrial digital transformation is the development trend of traditional industry；it is also an important part of the digital economy. It contributes to driving free flow of resource factors and promoting high quality development of economy. The pattern of industrial digital transformation in China can be divided into forced transformation mode based on social driving factors and value-added service mode resulting from the innovation motivation. For the first one，the capability for digitalization at the end of consumption will be gradually transferred to the end of supply，“uncertainty”will drive the innovation in digital products and service；and for the second one，industrial service provider will provide various digital solutions，and business pattern of digital platform at the end of industry will be continuously innovated. At present，there are some problems with industrial digital development in China，such as weaker digital infrastructure，the lack of technology innovation and scale effect，and the low penetration rate of digital purchase and sales，etc. We should strengthen digital infrastructure，enhance the capability for innovation，optimize supply chain，cope with the risk of uncertainty，expand industrial chain，enhance scale effect，extend value chain，and deepen industrial digitalization.

Key words：digital transformation；new infrastructures；industrial internet；industrial E-commerce