謝 晨 程 鑫 胡婧瑜

(湖北理工學(xué)院 師范學(xué)院，湖北 黃石 435003)

一、研究背景

近年來，一系列短視頻迅速走紅移動網(wǎng)絡(luò)，其中抖音APP的發(fā)展尤為突出，成為短視頻APP中的爆款。抖音是今日頭條旗下的一款音樂創(chuàng)意短視頻 APP，于 2016 年 9 月上線，2017 年 5 月火爆。上線半年多時(shí)間，日均視頻播放量就已過億，日活躍用戶數(shù)量也達(dá)到數(shù)百萬。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，從 2017 年 3 月份開始，抖音 APP 的 排名在 APP Store 免費(fèi)榜中直線上升，并在2018年一度占領(lǐng)APP Store排行榜榜首的位置[1]。

手機(jī)網(wǎng)民龐大的規(guī)?；鶖?shù)為移動短視頻行業(yè)帶來了巨大的用戶市場。根據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺的研究報(bào)告顯示，截至2019年 2月 28日，抖音APP日活躍用戶超過 2.5億，每天億級流量的涌入保持了平臺強(qiáng)大的生命力[2]。抖音用戶中女性占比高達(dá)65.4%，接近總用戶數(shù)的2/3，其中，21至25歲年齡段用戶最多[3]，年輕女性成為黏性最高的抖音“粉絲”。 可以說，大學(xué)生占該群體中的很大部分，這也反映出通過抖音獲取信息、記錄生活已成為當(dāng)代大學(xué)生的流行趨勢。本研究基于問卷調(diào)查，了解湖北地區(qū)大學(xué)生對抖音APP的使用情況、動機(jī)及所受影響等內(nèi)容，探究大學(xué)生使用行為背后的內(nèi)涵與深意。從理論層面出發(fā)，以“抖音APP”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富“使用與滿足”理論的解讀方式與適用層面；從實(shí)踐層面出發(fā)，透過當(dāng)代大學(xué)生的使用現(xiàn)狀，剖析大學(xué)生在現(xiàn)代生活中的真實(shí)精神與實(shí)踐狀態(tài)。

二、文獻(xiàn)綜述與問題提出

隨著傳播研究的深化，對傳播效果的研究逐步由“以傳播者為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙允鼙姙橹行摹?，即受眾不再處于一種全然被動的接受地位，而是能動的、有著特定需求的個(gè)體。1974 年，美國社會學(xué)家卡茨在《個(gè)人對大眾傳播的使用》中首次提出“使用與滿足”理論，歸納出個(gè)人使用媒介的 5 大類需求，即認(rèn)知需求、情感需求、個(gè)人整合需求、社會整合需求、舒解壓力需求[4]。但伴隨媒介革新，網(wǎng)絡(luò)為受眾創(chuàng)造了一個(gè)全新的信息空間，受眾的能動性、需求層次、滿足效果等在這個(gè)信息空間中被進(jìn)一步拓展。Papacharissi 和 Rubin研究發(fā)現(xiàn)，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)主要源于人際交往、消遣時(shí)間、獲取信息、便捷的娛樂等多方面需求[5]。胡翼青通過實(shí)證研究也提出，受眾主要基于獲取有用信息、宣泄情緒、進(jìn)行情感交流和參與娛樂或打發(fā)時(shí)間等4種需求而使用網(wǎng)絡(luò)[6]。由此可見，網(wǎng)絡(luò)的介入不僅是對“使用與滿足”理論的一種驗(yàn)證，而且更加深刻地彰顯了媒介的使用效果。

國內(nèi)也有不少學(xué)者圍繞“使用與滿足”理論對短視頻平臺的興起與發(fā)展進(jìn)行了相關(guān)研究。文鵬研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容資源對短視頻用戶使用意愿的影響最為強(qiáng)烈，短視頻中豐富多樣的內(nèi)容信息是影響用戶使用意愿中最重要的原因[7]，即多樣化信息的獲取極大程度地滿足了受眾對短視頻平臺的使用需求。孔宵通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出于社交目的使用抖音APP與相同品味、興趣的人進(jìn)行交流討論并獲得歸屬感，是抖音APP用戶的重要使用動機(jī)[8]。王志昭認(rèn)為，短視頻的碎片化、互動性、豐富性、嵌入性等特點(diǎn)迎合了青少年的網(wǎng)絡(luò)社交需求[9]，即短視頻平臺滿足了用戶的社交需求。而陳曦和吳曉艷也以抖音為例，指出短視頻平臺滿足了用戶自我展現(xiàn)、互動交流和娛樂化的現(xiàn)實(shí)需求[10]?？傮w而言，短視頻平臺從信息獲取、互動社交及娛樂等多個(gè)層面滿足了受眾的使用動機(jī)。

抖音通過潮流音樂與各種魔性特效，再加上簡單易學(xué)的舞蹈動作和惡搞視頻，迅速形成對用戶視覺與聽覺的刺激，而用戶也會隨之進(jìn)行新一輪的模仿、制作、再傳播，從而形成一個(gè)循環(huán)的過程。此外，抖音還具有極強(qiáng)的社交功能：邀請好友、評論和私信互動、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)分享等。這種關(guān)系網(wǎng)的互動，使得生產(chǎn)者與接收者之間產(chǎn)生更多的交流，用戶的參與度也大大提升[11]。在移動互聯(lián)網(wǎng)“無限流量”時(shí)代，抖音15秒的“短”視頻設(shè)定，利用平臺的特性，充分抓住了大學(xué)生的碎片時(shí)間，為他們提供了一種方便快捷的娛樂方式，并逐步滲透到大學(xué)生的日常生活和行為之中。吳璧君通過對大學(xué)生使用抖音APP的調(diào)查，明確了大學(xué)生在使用時(shí)充分體現(xiàn)了“內(nèi)容消費(fèi)者+內(nèi)容生產(chǎn)者”的雙重身份的獨(dú)特性[12]。因此，本研究將聚焦以下問題：第一，大學(xué)生使用抖音短視頻APP的概況；第二，大學(xué)生使用的動機(jī)及其影響；第三，大學(xué)生的使用動機(jī)與影響之間的關(guān)系。通過以上問題的調(diào)查與分析，反思大學(xué)生在抖音APP使用過程中呈現(xiàn)的特點(diǎn)與凸顯的問題。

三、研究方法

本研究主要使用問卷調(diào)查法，采用自制問卷《大學(xué)生抖音APP的使用情況調(diào)查》，問卷信度是0.933，信度較好。問卷內(nèi)容包括大學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性、使用概況、使用動機(jī)與影響等4大部分，試測時(shí)間為2019年6月27日至7月4日；進(jìn)一步完善調(diào)查問卷后，正式調(diào)查時(shí)間為2019年7月10日至8月10日。問卷通過問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放，調(diào)查對象集中于湖北地區(qū)，回收問卷350份，其中有效問卷為323份，有效率是92.3%。該問卷中對調(diào)查對象性別、年級及專業(yè)分布情況的調(diào)查數(shù)據(jù)如表1所示：

表1 調(diào)查對象人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性

四、研究結(jié)果

(一)大學(xué)生抖音APP使用概況

1.女大學(xué)生使用抖音APP時(shí)間更多

將此次問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行交叉分析發(fā)現(xiàn)，不同性別的大學(xué)生在抖音APP使用上花費(fèi)的時(shí)間呈顯著性差異(x2[df=2]=20.775,p=0.000)。具體而言，相較于男大學(xué)生，女大學(xué)生在抖音APP上花費(fèi)的時(shí)間更多：每天使用抖音APP 1小時(shí)以上的男大學(xué)生僅為11.3%，而女大學(xué)生則有33.1%，如表2所示。

表2 男女大學(xué)生使用抖音APP時(shí)間 人數(shù)/百分比

2.人文社科專業(yè)學(xué)生更喜歡在抖音APP上創(chuàng)作

根據(jù)調(diào)查分析，不同專業(yè)的大學(xué)生在抖音APP使用類型上呈現(xiàn)顯著性差異(x2[df=2]=15.698,p=0.000)。具體而言，相較于理工類和農(nóng)林醫(yī)等其它專業(yè)，人文社科專業(yè)學(xué)生更喜歡在抖音APP上進(jìn)行創(chuàng)作。據(jù)調(diào)查36.3%的人文社科專業(yè)大學(xué)生在觀看抖音視頻的同時(shí)，又以創(chuàng)作者的角色在此平臺上進(jìn)行模仿、表演或展示，如表3所示。

表3 不同專業(yè)大學(xué)生使用抖音APP的類型 人數(shù)/百分比

3.低年級大學(xué)生更傾向是抖音APP使用中的行動者

根據(jù)交叉分析，不同年級的大學(xué)生刷抖音APP時(shí)點(diǎn)贊和評論的頻率呈現(xiàn)顯著性差異(x2[df=12]=27.460,p<0.01)。具體而言，大一、大二的大學(xué)生點(diǎn)贊和評論的頻率比大三、大四的學(xué)生更高，即低年級學(xué)生在使用中更傾向于擔(dān)當(dāng)行動者的角色，如表4所示。

表4 不同年級的大學(xué)生在抖音APP上點(diǎn)贊和評論的頻率人數(shù)/百分比

4.關(guān)注抖音APP的傳播內(nèi)容較為多樣化

大學(xué)生觀看抖音APP的內(nèi)容包羅萬象。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生關(guān)注才藝展示類、生活百科類、日常記錄類和明星娛樂類的抖音內(nèi)容居多?？梢?，大學(xué)生較為偏愛貼近生活的短視頻內(nèi)容，其次是搞笑、模仿、顏值、明星等內(nèi)容也深受大學(xué)生喜愛，如表5所示。

表5 大學(xué)生觀看抖音內(nèi)容情況

(二)大學(xué)生抖音APP使用動機(jī)與影響

通過對抖音APP使用動機(jī)的14個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行因子分析，并且運(yùn)用最大變異法對因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，結(jié)果顯示，大學(xué)生抖音APP使用動機(jī)基本可分為三類(KMO=0.932,x2=3519.348,df=91，p=0.000)：一是休閑娛樂；二是獲取信息；三是社交需求。因子分析總變異量為74.4%，如表6所示。

表6 大學(xué)生抖音APP使用動機(jī)的因子分析

同樣，對抖音APP使用影響的12個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行因子分析，結(jié)果顯示：大學(xué)生所受影響基本分為4類(KMO=0.903,x2=3 206.922,df=66，p=0.000)：一是知識與審美；二是人際交往；三是生活作息；四是行為習(xí)慣。因子分析總變異量為83.9%，如表7所示。

表7 大學(xué)生使用抖音APP所受影響的因子分析

(三)大學(xué)生抖音APP使用動機(jī)與影響的關(guān)系

通過Pearson相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生抖音APP的部分使用動機(jī)與影響之間具有相關(guān)關(guān)系。具體而言，大學(xué)生因休閑娛樂、獲取信息和社交需求的動機(jī)使用抖音APP，他們的知識與審美都得到了一定的提升；同時(shí)，以抖音APP為載體進(jìn)行社交互動時(shí)，他們的生活和作息方面也產(chǎn)生了變化；此外，大學(xué)生之所以使用抖音APP，主要是休閑娛樂和獲取信息的需求，這與他們?nèi)粘５男袨榱?xí)慣有著緊密關(guān)系。這些相關(guān)關(guān)系的呈現(xiàn)，明確反映出通過抖音APP獲取信息、記錄生活已成為當(dāng)代大學(xué)生的流行趨勢。如表8所示。

表8 大學(xué)生使用抖音APP的動機(jī)與影響的相關(guān)關(guān)系

五、結(jié)果討論

(一)觀展與表演的“雙重滿足”

Abercrombie與Longhurst認(rèn)為，媒體融合、技術(shù)革新、資本全球化和消費(fèi)社會的崛起，使媒介廣泛地滲透到日常生活中，無所不在的媒介文本充斥于周遭環(huán)境，人們不斷觀看他人和展示自我，最終形成一種“觀展/表演”的文化景觀[13]。

表5-7表明，不論是基于休閑娛樂、獲取信息還是社交需求的動機(jī)，抖音APP都不同程度上成為大學(xué)生汲取知識和進(jìn)行人際交往的平臺，這些知識和交往涉及到生活百科、日常記錄、才藝展示、明星娛樂等諸多方面，為此，大學(xué)生的行為習(xí)慣和生活作息都不可避免地受到影響。可以說，作為媒介的抖音APP，其信息大量入侵了日常生活，人們都直接或間接地成為了其受眾。這樣的傳播形態(tài)使抖音APP的用戶得以泛化，他們可以在“觀看”“點(diǎn)贊”“創(chuàng)作”中不斷跳躍，形成了“接收即使用”“創(chuàng)作即傳播”的獨(dú)特方式。在此過程中，用戶一方面不斷圍觀、評論他人作品，另一方面再造文本、展示自我價(jià)值，最終，在抖音APP這一場域中形成了彼此觀展、彼此表演的文化景觀。在抖音APP的影像實(shí)踐中，這種觀展與表演最終形成了用戶雙重的“使用與滿足”。第一個(gè)層面的“使用”即對于他者作品的使用，用戶不斷游移或沉浸于影像創(chuàng)設(shè)的虛擬世界，從中得到“觀看”滿足；第二個(gè)層面的“使用”即自我參與或?qū)τ谧晕易髌返膭?chuàng)作，用戶不斷進(jìn)行視覺語言游戲，展示個(gè)性，從中得到交流和“被看”滿足。享受這種“看與被看”的快感，可以說是“抖音實(shí)踐”中重要的“滿足”機(jī)制。在此意義上，短視頻的使用和創(chuàng)作都成為日常生活自我呈現(xiàn)和社會化的重要方式，個(gè)體在遠(yuǎn)離等級秩序的感官盛宴里，獲得不同能量的滿足，共同營造出眾人狂歡的景觀，并以此緩解現(xiàn)實(shí)世界的孤獨(dú)與焦慮。

(二)互動儀式與弱關(guān)系：新型的“使用與滿足”

柯林斯認(rèn)為，互動(即儀式)是社會動力的來源，每一個(gè)個(gè)體在社會中所呈現(xiàn)的形象是在其與他人的社會互動中逐漸形成的[14]。在他看來，身體在場、相互關(guān)注并對局外人設(shè)限、共同關(guān)注的焦點(diǎn)和共同的情感體驗(yàn)是互動儀式發(fā)生的4個(gè)條件[14]。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾必須在具體的時(shí)空中實(shí)現(xiàn)觸媒和傳播行為，而移動互聯(lián)網(wǎng)的興起突破了信息傳播的物質(zhì)邊界，使受眾能隨時(shí)隨地發(fā)生觸媒行為，實(shí)現(xiàn)“地球村”式的連接，從而實(shí)現(xiàn)了身體在場。在此基礎(chǔ)上，以抖音APP為代表的“新新媒體”吸引了大批用戶，他們在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)下，記錄了每一次的瀏覽、點(diǎn)贊、創(chuàng)作行為，進(jìn)而形成了用戶畫像。通過該畫像，更多感興趣的內(nèi)容會精準(zhǔn)地呈現(xiàn)在用戶面前，分散的個(gè)體可以以共同的喜好和需求集結(jié)，形成各種各樣的趣緣群體。表5表明，生活百科、日常記錄和才藝展示、明星娛樂等領(lǐng)域是大學(xué)生用戶共同關(guān)注的焦點(diǎn)；表7則表明，通過對這些焦點(diǎn)的關(guān)注，大學(xué)生用戶豐富了生活閱歷，拓寬了知識面，結(jié)交了新朋友，形成了共通的意義空間和共同的情感體驗(yàn)，最終完成了“使用與滿足”的體驗(yàn)。

不難發(fā)現(xiàn)，在觀展與表演中，抖音APP為用戶創(chuàng)設(shè)了良好的互動儀式鏈，雖然在性別、年級、專業(yè)上的差異導(dǎo)致了大學(xué)生用戶抖音實(shí)踐的不同特征，但其在同一場域中，共享著視覺符號，尋找著身份認(rèn)同，最終都能找到同好，獲得共享的團(tuán)結(jié)感、情感能量和對群體符號的尊重[15]。這一互動儀式某種程度上也解釋了抖音APP作為社交媒體的重要功能。

但值得注意的是，這種互動儀式最終建構(gòu)的是人際交往中的弱關(guān)系。在不斷地觀展與表演中，抖音APP形成了眾人狂歡的盛宴，在這一巨大的虛擬派對上，雖然有上述趣緣群體的形成，但其往往是“熟悉的陌生人”，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性和不確定性，使這種“熟悉的陌生人”一般不會向現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化。隨拍隨發(fā)是抖音APP的一大特點(diǎn)，它滿足了大學(xué)生追求新奇、樂于分享的心理特質(zhì)，為其觀看和創(chuàng)作提供了便捷平臺，而抖音上短短十幾秒的視頻不可能傳達(dá)深度的意見信息，其視覺語言呈現(xiàn)出淺層化、碎片化的特征，這一特征勢必使受眾產(chǎn)生的是瞬時(shí)滿足感，其互動具有即時(shí)性和易逝性，其“使用與滿足”缺乏某種長期的、遍在的效果意義，呈現(xiàn)出一種互動式弱關(guān)系的特征。

雖然抖音APP給大學(xué)生帶來了一個(gè)多姿多彩的“表演舞臺”，但是從某種意義上來說，抖音像一種傳播力驚人的病毒，讓生活乏味、社交渠道閉塞的一些大學(xué)生沉迷其中，陷入虛妄的精神愉悅而無法自拔。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、自媒體平臺泛濫的當(dāng)下，信息的傳播與傳達(dá)時(shí)效性越來越強(qiáng)，傳統(tǒng)的單向信息傳播壁壘被打破，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化日新月異，而抖音內(nèi)容同質(zhì)化、內(nèi)涵淺薄、質(zhì)量下滑等問題也不可否認(rèn)，這些依然歸屬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境頑疾這一母題，不僅需要監(jiān)管部門的強(qiáng)力出擊，更需要每一位大學(xué)生時(shí)刻追求健康高品質(zhì)文化產(chǎn)品的自律。大學(xué)生作為使用網(wǎng)絡(luò)的主力軍，迫切需要建立媒介素養(yǎng)意識。大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育作為一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，更需要政府、高校、社會、自身等多方面的共同努力。