韓峰

摘要：文化館、圖書館、博物館是開展公共文化服務的主體，三館的社會職責，服務內(nèi)容與服務模式相近，探討三館公共文化服務融合發(fā)展具有一定的現(xiàn)實基礎，是值得認真思考與研究的一個課題。本文簡要闡述了三館公共文化服務融合發(fā)展所具備的現(xiàn)實基礎，并提出了三館融合的路徑選擇。

關鍵詞：公共文化服務;三館融合;服務創(chuàng)新

文化館、圖書館、博物館等是由政府主辦的承擔著公共文化服務主要職責的文化事業(yè)單位，在文化產(chǎn)品開發(fā)、文化活動舉辦以及文化空間利用等方面都有著一定的交叉重疊，三館各自獨立開展公共文化服務，不可避免的存在資源利用率不高、服務效能不強等問題。基于此，探索區(qū)域內(nèi)公共文化服務機構融合發(fā)展機制，以發(fā)揮區(qū)域內(nèi)公共文化機構整體優(yōu)勢，提高公共文化服務效能，促進公共文化服務機構高質(zhì)量、一體化發(fā)展，是一個值得我們認真思考與研究的課題。本文就此方面進行一些探討。

1文化館、圖書館、博物館三館公共文化服務融合發(fā)展的現(xiàn)實基礎

文化館、圖書館、博物館是區(qū)域內(nèi)公共文化服務的主體，是為廣大人民群眾提供公共文化產(chǎn)品和服務的主陣地。三館在公共文化服務方面的功能與作用大同小異，都是為人民群眾提供精神文化生活需要的產(chǎn)品和服務，而三館公共文化服務的對象、內(nèi)容、時間、保障等方面也基本相同。從三館的運營保障來說，由于都屬于政府公益性事業(yè)單位，運營經(jīng)費基本都是由政府財政資金全額撥付;從服務對象、服務時間來說，三館所提供的公共文化產(chǎn)品與服務都是面向區(qū)域內(nèi)的全體公民，且開放的時間相對比較固定，也都有各自所屬的服務場館;從服務內(nèi)容來說，三館所提供的文化產(chǎn)品與文化服務具有較高的重合度，都提供公益類的文化講座、培訓服務，場館都免費向公眾開放，也都提供相關的資訊類、數(shù)字化文化服務。三館公共文化服務職責相同，服務內(nèi)容與服務模式相近，因此，文化館、圖書館、博物館實現(xiàn)三館公共文化服務融合發(fā)展具有一定的現(xiàn)實基礎。

2三館公共文化服務融合發(fā)展的路徑選擇

文化館、圖書館、博物館三館公共文化服務融合發(fā)展，并不簡單的在三館之間進行文化服務項目或活動的合作，而是應從運營機制、服務平臺、服務空間等諸多方面進行深入的融合，統(tǒng)籌整合三館的公共文化服務與資源，創(chuàng)建公共文化服務的新模式、新局面。

2.1三館公共服務空間的融合再造

公共文化服務離不開空間環(huán)境的支撐，而在當前的時代背景下，人們對于“一站式”服務的需求日趨強烈，也就是人們所需要的精神文化需求應在一個服務場景中得到滿足，而不用東奔西跑?；诖耍^公共文化服務融合發(fā)展，一個可行的路徑選擇就是進行三館服務空間的融合再造。

三館服務空間的融合再造，可以從兩個方面著手，一是對三館的現(xiàn)有空間和存量空間資源再次規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配，實現(xiàn)“一個空間多元服務”的融合模式。二是建立基于文化館、圖書館、博物館三館合一的“公共文化服務中心”。這是一種真正意義上的三館服務空間融合再造，國內(nèi)已經(jīng)有一些地方進行了相關的探索，如蘭州市紅古區(qū)博物館、文化館與圖書館三館綜合樓項目，項目總用地面積12800m2，建設內(nèi)容主要包括9000m2博物館、2500m2文化館以及3000m2圖書館，三館之間既相互聯(lián)系便于市民使用，又能獨立運行管理。

2.2三館公共文化服務平臺整合

目前，文化館、圖書館、博物館都建立了各自獨立的公共文化服務平臺，包括微信公眾平臺、網(wǎng)站、微博以及數(shù)字資源庫等。但每一家公共文化服務機構的平臺架構、設置都大同小異，欄目重合度較高，且各個平臺的活躍用戶數(shù)都不是很多，信息發(fā)布量也不是很大，影響力都比較有限，難以形成規(guī)模效應。

三館公共文化服務平臺整合，是將三館各自的公共文化產(chǎn)品和服務整合到一個統(tǒng)一的平臺上，在保留三館各自的特色產(chǎn)品與服務之外，將共性的服務內(nèi)容整合，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)三館公共文化服務信息的聚合，數(shù)字化資源的共享，使廣大人民群眾可以在一個平臺上獲取到三館最新的公共文化服務信息及享受到多樣化的公共文化產(chǎn)品，可以有效改善三館受眾線上文化體驗單一的現(xiàn)狀，把三館各自的“朋友圈”融成一個大圈，有效拓展公共文化服務的傳播空間。

2.3建立三館公共文化服務融合發(fā)展的運行協(xié)調(diào)機制

文化館、圖書館、博物館要實現(xiàn)公共文化服務的融合發(fā)展，建立與之相適應的運行機制是重中之重的關鍵所在。想要打破三館之間公共文化服務各自為政的局面，實現(xiàn)深度融合，必須要做好頂層制度設計，建立行之有效的公共文化服務融合發(fā)展運行協(xié)調(diào)機制。

具體可以從以下思路進行融合：其一是成立公共文化服務理事會。由政府相關部門牽頭，三館相關人員和社會各界人士聯(lián)合成立三館公共文化服務理事會，負責對三館的公共文化服務進行決策和監(jiān)督，并建立完善的公共文化服務融合發(fā)展協(xié)調(diào)制度。其二是建立三館融合協(xié)作機制。由政府相關部門牽頭，三館相關人員組成公共文化服務融合發(fā)展協(xié)作小組，作為三館公共文化服務融合發(fā)展的組織機構，負責策劃、組織、協(xié)調(diào)、開展三館公共文化服務活動，確保三館公共文化服務融合能夠真正落到實處，產(chǎn)生實效。其三是實現(xiàn)績效考核一體化。既然三館的公共文化服務深度融合在一起，那么相關的績效考核也就體現(xiàn)到一張表格上。主管部門在對三個單位年終考核指標設置時，除了要考慮三館的特色服務外，還需要充分考量三館服務融合后整體的公共文化服務投入和績效，以此對三館公共文化服務融合做出綜合評價。

3結(jié)束語

文化館、圖書館、博物館三館公共文化服務融合發(fā)展，涉及到多個主體，目前也沒有更多的經(jīng)驗或是成功模式可以借鑒。但就筆者看來，在豐富人民群眾精神文化生活，加強公共文化服務體系建設的大背景下，文化館、圖書館、博物館等公共文化服務機構要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，提升服務效能，對區(qū)域內(nèi)的公共文化服務資源進行統(tǒng)籌整合是必由之路。三館之間只有服務整合、資源共享，通過深度融合發(fā)揮整體優(yōu)勢，才能為人民群眾提供更多、更好的公共文化產(chǎn)品與服務。

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