【摘要】《消費者權益保護法》是一部保障消費者基本權益的法律,是圍繞消費者而展開的基本法。隨著社會不斷進步和發(fā)展,消費者需求越來越高,消費者權益保護問題已成為人們關注焦點,并逐步演變?yōu)樯鐣洕l(fā)展問題之一?;诖耍芯俊断M者權益保護法》的適用范圍,不僅能夠明晰該法律基本核心,還能有效促進《消費者權益保護法》進一步完善,從而更好保障消費者基本權益。本文分析互聯網時代我國《消費者權益保護法》適用范圍存在的爭議,探究健全互聯網時代我國《消費者權益保護法》適用范圍具體策略,旨在為《消費者權益保護法》更好完善提供參考依據。
【關鍵詞】互聯網時代? 《消費者權益保護法》? 適用范圍
引言:我國《消費者權益保護法》自實施以來,對優(yōu)化市場經濟環(huán)境以及消費市場環(huán)境都發(fā)揮著不可替代的作用。隨著互聯網時代的到來,我國消費者消費觀念及消費需求都有著巨大改變,在這期間,一些基于《消費者權益保護法》適用范圍的爭議也隨著產生,如知假買假者、單位以及旅游者等群體是否屬于消費者,消費者消費觀念模糊不定,使得該類案件頻繁發(fā)生,影響《消費者權益保護法》的構建和完善。因此,本文深入研究《消費者權益保護法》適用范圍,并提出相應完善策略,這不但對建設和諧市場經濟及消費環(huán)境有著巨大推動作用,而且也是我國實現社會主義經濟和諧發(fā)展根本途徑。
1、互聯網時代我國《消費者權益保護法》適用范圍存在的爭議
1.1單位是否適用《消費者權益保護法》。1994年《不公平消費合同條款指令》明確規(guī)定,消費者是在非職業(yè)目的情況下締結合同的自然人,該項規(guī)定明確了消費者界定范圍,即消費者是在職業(yè)、業(yè)務等情況之外購買商品的自然人。從《消費者權益保護法》立法核心來看,消費者應歸屬于自然人這一范疇,而單位代表著一個整體,并非真正意義上的自然人,所以并不能享用消費者權益保護。從消費者權益內容來看,《消費者權益保護法》明確規(guī)定消費者權益一般與個人權益相關聯,可以說該項法律保障的是消費者個人基本權益,如知悉權、選擇權以及索賠權等。而單位雖然能夠通過訂立買賣合同獲得相應服務,但是就消費者核心概念來講,單位并不能長期訂立生活消費或直接消費,所以不適用《消費者權益保護法》。
1.2知假買假是否適用《消費者權益保護法》。經研究分析可得,知假買假適用于《消費者權益保護法》,具體原因如下:一方面,《消費者權益保護法》立法根本是保障消費者應有權益,而知假買假不論其動機如何,其購買的商品確實是存在問題的,從市場規(guī)范秩序層面來看,《消費者權益保護法》應當給予一定權益保障;另一方面,知假買假屬于一種保護其他消費者基本權益的客觀消費行為,對維護消費市場正常秩序有著積極作用。而且從主觀意識方面來看,產品是否虛假單憑消費者肉眼判斷并不具有一定辨證力,如果該種消費行為不適用《消費者權益保護法》,那么于消費者而言并不公平,也不利于消費市場秩序的維護。
1.3教育、贈品是否適用《消費者權益保護法》。從教育這一層面來看,義務教育和義務教育以外的培訓班、輔導班等一系列教育活動性質并不相同。嚴格意義上來說,培訓班、輔導班等教育活動實際上也是消費體系中的一種特殊消費形式,其中消費者主要消費目的是獲得知識,可以歸屬于生活消費的范疇。此外,《消費者權益保護法》中明確指出,經營者提供的商品或服務,如果給消費者造成財產損失,應當依照消費者要求,給予一定賠償或退換商品等。從這條規(guī)定中可以看出,只要是經營者提供的商品,如果給消費者造成財產損失,都可以要求經營者進行相應賠償,并沒有明確限制贈品這一類商品,因此贈品適用于《消費者權益保護法》。
2、健全互聯網時代我國《消費者權益保護法》適用范圍幾點建議
2.1“為生活需要”應予保留。《消費者權益保護法》在界定消費者概念過程中,應將“為生活需要”這項規(guī)定保留,具體有以下兩點原因:其一,《消費者權益保護法》核心理念是保障消費者基本權益,且是基于人性化、合理化角度的權益保護。如果將“為生活需要”去掉,那么類似知假買假、患者等消費群體成為消費者,將會擾亂消費市場環(huán)境,對發(fā)展市場經濟不利。其二,生活消費理念已然和法律政策相關聯,如果去掉“為生活需要”,那么將會與現有《消費者權益保護法》產生沖突,不利于《消費者權益保護法》實施。
2.2擴大適用范圍。一方面,擴大《消費者權益保護法》適用范圍,將一些新興消費主體納入《消費者權益保護法》保護范圍,如買房業(yè)主、汽車買主以及虛擬財產消費群體等,全面完善《消費者權益保護法》法律體系,提高消費市場運行安全性;另一方面,深入了解消費市場動態(tài)變化,了解消費者實際需求,合理、科學界定消費領域,擴大消費者生態(tài)圈,對于一些新消費群體要有明確界定。同時,對于現存爭議的消費群體應該在了解消費含義后,做出明確規(guī)定,保障這些消費群體消費權益。
2.3充分發(fā)揮司法解釋的作用。在健全《消費者權益保護法》適用范圍過程中,要充分發(fā)揮司法解釋的作用,為人們提供更加完善消費保障制度。從當前情況來看,我國關于消費者保護權益司法解釋數量較少,就算有相應司法解釋,也沒有將其真正用途發(fā)揮出來。因此,
我國人民法院在執(zhí)行《消費者權益保護法》過程中,要重視知假買假、汽車買主等新消費群體是否適用《消費者權益保護法》的問題,深入消費市場,做好調研工作,并針對具體問題做好司法解釋,切實保障消費者基本權益,維持消費市場經濟發(fā)展平衡。
結語:在互聯網時代背景下,消費者消費觀念及需求都有著很大改變,為進一步深化《消費者權益保護法》實效性,我國應該深度重視消費者權益保護,以建設可持續(xù)發(fā)展社會主義經濟體系為根本目標,圍繞消費者基本權益全面完善《消費者權益保護法》適用范圍,加強消費者權益法律保護效應,為構建和諧社會添磚加瓦。
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作者簡介:王磊蕓,女,江西九江人,研究生,高校講師,現就職于共青科技職業(yè)學院。