劉暢

【摘要】為了提高人力資源管理水平，凝聚員工向心力，促進(jìn)單位發(fā)展，文章對如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化進(jìn)行了研究。首先，簡述了人力資源管理規(guī)范化、人性化之間的關(guān)系。然后從創(chuàng)新人力資源管理理念、完善人力資源管理制度、重塑單位文化三個(gè)方面詳細(xì)闡述了如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 ?規(guī)范化 ?人性化

一、人力資源管理規(guī)范化、人性化之間的關(guān)系

若想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化，就要重新認(rèn)識兩者之間的關(guān)系。具體來說，兩者之間的關(guān)系體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）規(guī)范化是根本

規(guī)范化是人力資源管理工作的基本要求。人性化是在規(guī)范化基礎(chǔ)上體現(xiàn)出的對員工的理解、尊重。單位在實(shí)施人力資源管理工作時(shí)，必須以規(guī)范化為根本，確保員工之間能協(xié)調(diào)、配合，高效完成各自的工作，從而保證單位日常經(jīng)營管理能正常運(yùn)行。也只有這樣才能促進(jìn)單位經(jīng)濟(jì)效益的提升，實(shí)施人性化管理工作。

（二）人性化是條件

人力資源管理的主要對象就是人。在管理中若是不能以人性化為前提，充分考慮員工的需求，只是一味地實(shí)施嚴(yán)苛的管理制度，不僅會(huì)導(dǎo)致人力資源管理工作失去應(yīng)用的作用，而且會(huì)造成嚴(yán)重的人才流失問題，影響到單位的正常運(yùn)行。所以，在開展人力資源管理工作時(shí)需充分調(diào)研員工的基本狀況、需求及對制度、管理的意見和看法。

（三）融合發(fā)展

規(guī)范化體現(xiàn)出了人力資源管理人員對人力價(jià)值的認(rèn)識，而人性化則是對人力資源管理人員對自我價(jià)值的尊重。從本質(zhì)上來說，單位是實(shí)現(xiàn)社會(huì)分工、相互協(xié)作的基礎(chǔ)組織。為了保證這種組織能運(yùn)行下去，就要制定制度，規(guī)范員工行為，使其能為同一個(gè)目標(biāo)努力。 但同時(shí)若想充分激發(fā)出個(gè)人潛力，就要充分考慮人的需求，合理安排工作、劃分崗位權(quán)限、開展培訓(xùn)。也就是說，必須將規(guī)范化、人性化融合在一起，才能真正促進(jìn)單位發(fā)展。

二、實(shí)現(xiàn)單位人力資源管理規(guī)范化、人性化的措施

（一）創(chuàng)新管理理念

在新形勢下，若想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化，就要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理理念，緊跟社會(huì)形勢，充分應(yīng)用新理念，豐富人力資源管理內(nèi)涵，并明確人力資源管理方向。

首先，要貫徹的是人性化管理理念。因?yàn)殡S著社會(huì)發(fā)展，人力資源管理形勢已然發(fā)生了變化，人性化管理理念也得到了人們的廣泛重視，并被廣泛應(yīng)用在人力資源管理中。但是若想落實(shí)這一理念，還要采取有效的實(shí)施方法。比如對員工進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查，調(diào)查員工對單位薪酬制度、工作氛圍、考勤方法等是否滿意。同時(shí)，切實(shí)從員工角度出發(fā)，采取人性化的管理方法。如在惡劣天氣下，員工可提前下班;女員工因家庭需求，可靈活考勤;遇到員工結(jié)婚、生育等喜事，可贈(zèng)送紅包;為單身員工提供宿舍。其次，在樹立人性化管理理念時(shí)，還應(yīng)堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新用人理念，堅(jiān)持培養(yǎng)、善用、留住人才。只有這樣才能進(jìn)一步提升人力資源管理成效。也只要這樣才能提高員工對單位的認(rèn)可度、信任度，并端正自身的工作態(tài)度，認(rèn)真履行自身職責(zé)。最后，要?jiǎng)?chuàng)新績效管理理念，使其體現(xiàn)出人性化。新時(shí)期的績效管理基本是以團(tuán)隊(duì)、合作、動(dòng)態(tài)環(huán)境、非固定周期、過程可量化為基礎(chǔ)的。對此，只能持續(xù)調(diào)整管理思路，創(chuàng)新管理理念，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新形勢。比如在績效管理中積極溝通協(xié)作、互動(dòng)反饋，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化，切實(shí)提升績效管理質(zhì)量。

（二）制定完善的人力資源管理制度

實(shí)現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化的關(guān)鍵就是制定完善的管理制度。同時(shí)，為了體現(xiàn)出人性化特點(diǎn)，還可豐富人力資源管理內(nèi)容，調(diào)整人力資源制度條款。

首先，在制度中應(yīng)制定完善的新員工入職流程、員工轉(zhuǎn)正考核流程、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程、員工離職，確保員工從一入職就可以按照既定的流程完成入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)等工作。同時(shí)，單位部門還可結(jié)合部門特征、員工數(shù)量、日常工作內(nèi)容制定比較完善的崗位職責(zé)，明確員工個(gè)人的職責(zé)范圍，使其能規(guī)范開展日常工作。其次，在制度中應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充一些體現(xiàn)人性化的管理?xiàng)l例。比如在考勤管理中明確列出特殊事項(xiàng)的考勤方法。同時(shí)，增加員工福利內(nèi)容，明確員工享有的五險(xiǎn)一金繳納方法以及其它福利。再者，要充分考慮員工的發(fā)展、晉升，制定完善的培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)生涯發(fā)展制度，從而為培養(yǎng)人才、留住人才奠定基礎(chǔ)。如在制度中明確提出要開展脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)、出國考察、崗前培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)等活動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)程序、計(jì)劃，確保管理人員能充分依據(jù)管理制度有序?qū)嵤┡嘤?xùn)工作。最后，還應(yīng)完善人事檔案管理制度、績效管理制度、違紀(jì)處分制度，進(jìn)一步規(guī)范人力資源管理工作，盡可能地保證績效考核的公平性、公正性，并為員工提供好檔案查詢、調(diào)閱等服務(wù)?？傊ㄟ^制定完善的人力資源管理制度可以有效落實(shí)人力資源管理工作的規(guī)范化、人性化。

（三）重塑單位文化

在單位文化中融入以人為本理念，創(chuàng)建出積極向上、和諧進(jìn)取的單位氛圍也可以促進(jìn)人力資源管理工作的開展。但在這一過程中需將其管理環(huán)境與單位文化充分融入到一起，真正提高員工的思想認(rèn)識。

首先，要在價(jià)值觀方面，使員工、單位達(dá)成共識。若想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要保證單位文化能體現(xiàn)出對員工的重視，且注重員工個(gè)人的發(fā)展。這樣才能激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)單位價(jià)值為奮斗。其次，要形成尊重員工個(gè)人的文化氛圍，確保員工在一個(gè)公平、公正的環(huán)境中能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。比如摒棄學(xué)歷論，將績效與崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)聯(lián)系在一起。或者是適當(dāng)賦予員工的權(quán)利，使其參與單位管理，從而使員工充分感受到單位對自我的重視和尊重。最后，要充分創(chuàng)建和諧、舒適、安全的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上、樂觀進(jìn)取的工作精神。如依據(jù)員工需求，積極引進(jìn)各種活動(dòng)設(shè)施，確保員工能在工作之余得到充分放松?；蛘呤且龑?dǎo)員工制定個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，并給予其足夠的發(fā)展空間，使其能努力工作。亦或者是張弛有度地管理員工，不能給予員工過大的工作壓力。總之，通過建設(shè)單位文化也有利于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的人性化、規(guī)范化。

綜上所述，人力資源管理的規(guī)范化、人性化是相互影響的。在單位人力資源管理中完全可以兩者融合在一起，使其共同助力于人力資源管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展。但在具體實(shí)施時(shí)需選擇有效的實(shí)踐方法，真正實(shí)現(xiàn)兩者的融合、統(tǒng)一。

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