摘? ? ? ?要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于維持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展起到重要作用，而賒銷(xiāo)作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略之一，應(yīng)收賬款的數(shù)額不斷擴(kuò)大，這給企業(yè)帶來(lái)了沉重的資金壓力，尤其是當(dāng)企業(yè)無(wú)法及時(shí)收回應(yīng)收賬款時(shí)，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)，實(shí)力薄弱的中小企業(yè)更是如此。在本文中，將針對(duì)中小企業(yè)，對(duì)其應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并且提出改善對(duì)策，為提高中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理能力起到積極作用。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);應(yīng)收賬款;改善對(duì)策

一、應(yīng)收賬款的概述

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)需要向購(gòu)買(mǎi)方收取的款項(xiàng)，包括商品及服務(wù)本身價(jià)格及賒賬單位所應(yīng)該承擔(dān)的稅金及代購(gòu)方所墊付的運(yùn)雜費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。應(yīng)收賬款是伴隨著企業(yè)的銷(xiāo)售行為而出現(xiàn)的債權(quán)，也是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入之一，因此應(yīng)收賬款的管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接關(guān)系。一般在確認(rèn)企業(yè)收入時(shí)，需要明確應(yīng)收賬款，為此需要對(duì)接進(jìn)行購(gòu)貸或者接受勞務(wù)服務(wù)的單位進(jìn)行明細(xì)賬戶(hù)的核算。應(yīng)收賬款也可以認(rèn)為是企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中被購(gòu)買(mǎi)方所占用的資金。企業(yè)要及時(shí)整理與收回應(yīng)收賬款，用于彌補(bǔ)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)需求，維持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于拖欠已久的應(yīng)收賬款應(yīng)該采取措施催收，若是長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法收回的賬款則被認(rèn)定為壞賬，并且按照相關(guān)規(guī)定程序報(bào)批，做壞賬彌補(bǔ)損失。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

1.缺少對(duì)客戶(hù)的信用評(píng)估

企業(yè)對(duì)交易客戶(hù)的信用評(píng)估是避免呆賬壞賬的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)之前的征信記錄進(jìn)行查詢(xún)與認(rèn)證，避免遇到惡意拖欠貸款的信用不良用戶(hù)。中小企業(yè)對(duì)于交易客戶(hù)的信用評(píng)估可以從以下幾個(gè)渠道開(kāi)展：①通過(guò)多種可靠渠道獲取交易企業(yè)的相關(guān)信息;②收集與整理獲取到的客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)信用情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)這兩個(gè)步驟，能夠有效篩選出符合要求的、信用良好的客戶(hù)，避免拖欠賬款問(wèn)題出現(xiàn)。

2.應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中的占比控制不嚴(yán)格

應(yīng)收賬款直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)及資金流動(dòng)狀況，對(duì)于企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展起到了決定性作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)為了增加銷(xiāo)售額，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率，將提高銷(xiāo)售量作為經(jīng)營(yíng)的唯一追求，為此也考慮交易企業(yè)是否通過(guò)賒賬的方式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在流動(dòng)資金中的占比過(guò)高，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.忽視應(yīng)收賬款管理

對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，應(yīng)收賬款在其流動(dòng)資金中的占比都是相當(dāng)高的，為了獲得更多的經(jīng)營(yíng)資金，企業(yè)就需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。但一般企業(yè)在銷(xiāo)售完貨物之后就處于交易雙方的弱勢(shì)地位，主動(dòng)權(quán)集中于賒款方。銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中僅重視銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)具，而忽視應(yīng)收賬款的回收工作，一般企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的催收賬款工作人員，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平有限，提高了壞賬率。

4.賬齡老化性嚴(yán)重

我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的規(guī)模非常小，員工綜合實(shí)力也較低，一般賬款管理工作是由財(cái)務(wù)人員兼任，為此就容易出現(xiàn)員工收賬能力弱，客戶(hù)惡意拖欠賬款，企業(yè)管理者私自占用應(yīng)收賬款等問(wèn)題，為了加大了應(yīng)收賬款管理難度，應(yīng)收賬款表現(xiàn)出老化嚴(yán)重的問(wèn)題，尤其是中小企業(yè)，為了增加營(yíng)業(yè)額，而沒(méi)有選擇性，容易出現(xiàn)顧客惡意不付款的問(wèn)題，各種原因?qū)е缕髽I(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額越來(lái)越大，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展起到消極作用。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

1.完善應(yīng)收賬款管理制度

應(yīng)收賬款管理制度的完善能夠?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)收賬款的管理提供指導(dǎo)作用，為了避免后期賬款管理的管理麻煩，企業(yè)就必須要完善應(yīng)收賬款管理制度?？芍^沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)深受制度的影響。企業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款管理，要制定相應(yīng)的管理對(duì)策，包括交易企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件以及收賬政策三個(gè)方面，常用的管理規(guī)范如下：1/10，2/30，N/60。解釋為：在銷(xiāo)售行為發(fā)生后的10天內(nèi)付款，就可以享受1%的優(yōu)惠;在交易行為發(fā)生后的20-30天內(nèi)付款，就可以享受2%的優(yōu)惠;但是在30-60天內(nèi)付款的就沒(méi)有任何優(yōu)惠，交易企業(yè)必須要在60天內(nèi)結(jié)清賬款。通過(guò)設(shè)置現(xiàn)金折扣就可以激發(fā)交易企業(yè)償還賬款的積極性，避免企業(yè)遭受更多經(jīng)濟(jì)損失。

2.加強(qiáng)企業(yè)信用評(píng)估

對(duì)交易企業(yè)信用信息的了解程度決定了賒賬壞賬的比例，充分了解交易企業(yè)的信用情況可以從三個(gè)方面入手：第一，評(píng)估企業(yè)的品德，也就是評(píng)估交易客戶(hù)在賒賬之后是否有償還賬款的意愿，對(duì)客戶(hù)主動(dòng)還款的意愿了解是評(píng)估交易企業(yè)信用狀況的首要內(nèi)容;第二，評(píng)估企業(yè)的還款能力，對(duì)交易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查分析，保證其有充足的資金用于償還賬款;第三，評(píng)估企業(yè)抵押能力，若是中小企業(yè)賒賬金額較大時(shí)就需要評(píng)估交易企業(yè)是否有相同價(jià)值的物品用來(lái)抵押資金用于償還賬款，在賒銷(xiāo)時(shí)可以要求交易客戶(hù)抵押貸款。

3.建立應(yīng)收賬款的責(zé)任制度

在企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，應(yīng)收賬款的管理與企業(yè)銷(xiāo)售人員有著直接關(guān)系，若是銷(xiāo)售人員一味追求績(jī)效達(dá)標(biāo)而增加賒賬數(shù)量，就會(huì)增加賬款管理難度。為此要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，要求銷(xiāo)售人員在關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)賒賬回收的管理，若是賒賬變?yōu)閴馁~，就需要相應(yīng)的銷(xiāo)售人員承擔(dān)部分責(zé)任。在計(jì)算銷(xiāo)售人員績(jī)效與工資時(shí)，財(cái)務(wù)人員不能僅僅以銷(xiāo)售發(fā)票上的金額計(jì)算工資，而是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際收回金額作為工資核算標(biāo)準(zhǔn)。中小企業(yè)可以將銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)金分為兩個(gè)部分，一個(gè)以賬面應(yīng)收賬款金額核算獎(jiǎng)金，一個(gè)以實(shí)際收回的資金為依據(jù)計(jì)算獎(jiǎng)金。在該獎(jiǎng)金計(jì)算制度下，銷(xiāo)售人員為了提高獎(jiǎng)金數(shù)額，就不能簡(jiǎn)單靠增加銷(xiāo)售額來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還需要加強(qiáng)客戶(hù)應(yīng)收賬款的回收管理。

4.健全應(yīng)收賬款核銷(xiāo)制度

對(duì)于應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)應(yīng)該委派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理，根據(jù)賒賬業(yè)務(wù)的實(shí)際發(fā)生時(shí)間與金額數(shù)目進(jìn)行排列，對(duì)于金額巨大的賬款進(jìn)行特殊標(biāo)注，加強(qiáng)核銷(xiāo)管理。通過(guò)這樣的管理對(duì)策，可以有序管理應(yīng)收賬款，并且準(zhǔn)確掌握應(yīng)收賬款的賬齡，避免時(shí)間久遠(yuǎn)的賒賬被遺忘。對(duì)于產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售但是由于質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致客戶(hù)退款，或者由于合同糾紛而導(dǎo)致應(yīng)收賬款出現(xiàn)時(shí)，中小企業(yè)就可以該類(lèi)型的應(yīng)收賬款進(jìn)行單獨(dú)列項(xiàng)。另外還需要及時(shí)計(jì)提壞賬，精準(zhǔn)核銷(xiāo)，維持企業(yè)財(cái)務(wù)工作的健康。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，提高財(cái)務(wù)管理水平，對(duì)于維持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展非常有利，在日常工作中進(jìn)行準(zhǔn)確或者及時(shí)的輔助核算，以此提高應(yīng)收賬款管理，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

5.控制應(yīng)收賬款數(shù)量

大多數(shù)中小企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)選擇增加銷(xiāo)售量的方式提高銷(xiāo)售額，但是同時(shí)就會(huì)面臨著接受大量的賒賬行為，威脅企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大多數(shù)企業(yè)就會(huì)在增加銷(xiāo)售額與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的矛盾中處于兩難，若是嚴(yán)格控制賒賬行為，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模受到嚴(yán)重影響。為此，中小企業(yè)需要嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的數(shù)量，維持應(yīng)收賬款在流動(dòng)資金中的健康比例。想要確定最佳賒賬金額，就需要放寬信用條件，比較應(yīng)收賬款所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益與相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，并且充分做好呆賬、壞賬的思想準(zhǔn)備與成本準(zhǔn)備。通過(guò)衡量應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本，中小企業(yè)管理者權(quán)衡二者之間的利弊，最終明確應(yīng)收賬款的數(shù)量，在經(jīng)營(yíng)矛盾中做出正確選擇。

6.確定合理的追款方法

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，幾乎所有中小企業(yè)都面臨著應(yīng)收賬款，為此企業(yè)需要對(duì)已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款制定相應(yīng)的催收制度。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模與現(xiàn)狀，制定合理的收賬制度，最大限度地降低壞賬。對(duì)于不同金額數(shù)量及賬齡的應(yīng)收賬款要采取不同的收款方式，一般遵循在前期采取積極措施催款，而后期對(duì)于惡意拖欠賬款的企業(yè)就要采取上門(mén)追款的方式催款，或者通過(guò)法律途徑解決賬款問(wèn)題。

結(jié)束語(yǔ)

本文對(duì)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，包括應(yīng)收賬款占比達(dá)、缺乏對(duì)客戶(hù)的信用評(píng)價(jià)、忽視應(yīng)收賬款管理及賬齡老化的問(wèn)題。并且相應(yīng)提出改進(jìn)對(duì)策，例如加強(qiáng)客戶(hù)信用評(píng)估、完善應(yīng)收賬款管理制度、健全賬款核銷(xiāo)制度、控制應(yīng)收賬款數(shù)量等對(duì)策，為提高中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理效果起到積極作用。另外中小企業(yè)還需要認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款不是增加銷(xiāo)售額的唯一方式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理效果，以此推動(dòng)中小企業(yè)的健康發(fā)展。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，中小企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展都是非常有意義的。

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作者簡(jiǎn)介：

張熔瑄（2000.5-? ），女，甘肅省白銀市，本科，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)。