胡超 楊懷宏

摘? ? ? 要：隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，智能技術(shù)逐漸出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，對(duì)其社會(huì)各領(lǐng)域帶來(lái)了顛覆性的變化，其中對(duì)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的影響尤為突出。財(cái)務(wù)管理智能化是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一個(gè)新階段，意味著自動(dòng)化和信息化將進(jìn)一步提升。智能化財(cái)務(wù)管理能大大減輕財(cái)務(wù)工作人員的壓力，提高辦事效率和工作精準(zhǔn)性，防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)的決策質(zhì)量水平。但同時(shí)也給企業(yè)和財(cái)務(wù)工作人員帶來(lái)更大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。本文通過(guò)對(duì)智能化背景下的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的研究，探討出了企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理智能化以及它的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理;財(cái)務(wù)智能化;發(fā)展趨勢(shì)

財(cái)務(wù)管理智能化是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與智能技術(shù)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，基于擁有海量數(shù)據(jù)、高效運(yùn)算的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，結(jié)合財(cái)務(wù)專(zhuān)家人機(jī)混合智能等各項(xiàng)技術(shù)，擴(kuò)大、延伸、有效地完成企業(yè)財(cái)務(wù)各項(xiàng)流程業(yè)務(wù)，并能替代部分財(cái)務(wù)工作人員的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它帶來(lái)的主要收益是使業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和智能化，提高企業(yè)的信息決策質(zhì)量，從而推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展，這無(wú)疑成為社會(huì)各大企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。在第二屆智能財(cái)務(wù)高峰論壇上的調(diào)差報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，41%的財(cái)務(wù)相關(guān)人員認(rèn)為必須大量使用人工智能技術(shù)，46%認(rèn)為部分使用即可，所以說(shuō)社會(huì)財(cái)務(wù)智能化必定是財(cái)務(wù)管理工作不可阻擋的“新潮流”。同時(shí)，也有90%以上的財(cái)務(wù)人員認(rèn)為實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)需要從管理和組織上發(fā)生巨大變革。一個(gè)新事物的產(chǎn)生必定會(huì)帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、財(cái)務(wù)智能化對(duì)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)組織模式的創(chuàng)新

智能化背景下的財(cái)務(wù)管理組織模式是一個(gè)更具信息化、智能化，更凸顯柔性管理、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的新型技術(shù)，技術(shù)革命推動(dòng)生產(chǎn)率和效率，但更為重要的是管理和組織的創(chuàng)新?，F(xiàn)如今的財(cái)務(wù)管理在智能時(shí)代的背景下是相對(duì)落后的，對(duì)大多企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言，盲目追求利益化和過(guò)于強(qiáng)調(diào)成本最低化是常態(tài)，管理模式也是過(guò)于簡(jiǎn)單化，效率低。財(cái)務(wù)智能是通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，它最大的特點(diǎn)是高效而精準(zhǔn)。一方面，財(cái)務(wù)智能需要有專(zhuān)門(mén)成套的財(cái)務(wù)組織進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、錄入、維護(hù)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以及專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)建模團(tuán)隊(duì)，另一方面，財(cái)務(wù)需要有精通互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)，進(jìn)行智能風(fēng)險(xiǎn)控制和資源匹配預(yù)測(cè)的新型財(cái)務(wù)人員。但對(duì)于智能技術(shù)的隊(duì)伍建設(shè)，人才培養(yǎng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，相關(guān)工具、資源、應(yīng)用技術(shù)未得到推廣，企業(yè)財(cái)務(wù)組織的難以快速轉(zhuǎn)型，在智能背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)先行注重人員培養(yǎng)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)智能應(yīng)用框架體系建設(shè)，推動(dòng)財(cái)務(wù)智能化發(fā)展。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)管理智能化的應(yīng)用推廣勢(shì)必會(huì)取代一些簡(jiǎn)單、重復(fù)、煩瑣的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，這將直接導(dǎo)致對(duì)低端財(cái)務(wù)人員需求減少，也就是所謂會(huì)計(jì)工作的門(mén)檻將越來(lái)越高，在全國(guó)2000萬(wàn)持證人員中，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作人員高達(dá)80%，這勢(shì)必將造成未來(lái)5-10年內(nèi)大量的基礎(chǔ)核算型財(cái)務(wù)工作者淘汰。財(cái)務(wù)人員向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型，成了智能財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。財(cái)政部直屬事業(yè)單位上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院還頒發(fā)了智能財(cái)務(wù)師FAI證書(shū)，旨在從業(yè)者在智能財(cái)務(wù)的環(huán)境下運(yùn)用相關(guān)智能技術(shù)了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理工作的全新流程，并提升其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力，從而達(dá)到管理層最高層的財(cái)務(wù)管理要求，這其實(shí)也是對(duì)于財(cái)務(wù)人員提高自身優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一次難得機(jī)遇。財(cái)務(wù)智能化的占主導(dǎo)地位的依舊是財(cái)務(wù)人員，除了有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的人才，還需要有經(jīng)驗(yàn)豐富，成熟老練的財(cái)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，才能設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的數(shù)據(jù)輸入、處理的口徑。財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極迎接挑戰(zhàn)，努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高處理數(shù)據(jù)的能力，實(shí)現(xiàn)向復(fù)合型、管理型人才的轉(zhuǎn)型。

（三）財(cái)務(wù)管理信息的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)

在大型企業(yè)中，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、財(cái)務(wù)共享等平臺(tái)都加入了大量的投入力度，雖然能為企業(yè)帶來(lái)一定的成效，但相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控體系還有待加強(qiáng)。盡管財(cái)務(wù)智能帶來(lái)的收益是擁有海量數(shù)據(jù)，并且能快速精準(zhǔn)地反應(yīng)，整個(gè)數(shù)據(jù)處理分析流程都將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，但若防范體系出現(xiàn)漏洞，企業(yè)數(shù)據(jù)可能遭到非法攔截或黑客攻擊，造成企業(yè)信息泄露，嚴(yán)重影響企業(yè)財(cái)務(wù)保密性和非公開(kāi)性，甚至給企業(yè)帶來(lái)重大損失。此外，財(cái)務(wù)管理智能服務(wù)政府還未出臺(tái)相應(yīng)法律政策，沒(méi)有法律的保障，權(quán)利責(zé)任制也無(wú)法有效落實(shí)。總之財(cái)務(wù)管理的安全性和風(fēng)險(xiǎn)性是推進(jìn)財(cái)務(wù)智能化應(yīng)思考的主要問(wèn)題。

（四）企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造價(jià)值的需求

財(cái)務(wù)管理智能化的最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而服務(wù)的。一個(gè)企業(yè)如果時(shí)刻站在時(shí)代潮流的頂端，關(guān)注技術(shù)層面對(duì)公司發(fā)展的影響力，積極引用人工智能技術(shù)，并與之企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，那么它所創(chuàng)造的價(jià)值是無(wú)可限量的。智能財(cái)務(wù)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行建模與分析，利用人工智能的技術(shù)提供便捷化服務(wù)，為企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型賦能。通過(guò)海量數(shù)據(jù)的分析，整理，能快速精準(zhǔn)地將財(cái)務(wù)信息呈現(xiàn)出來(lái)，為管理者的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略制定提供強(qiáng)有力的支撐。此外，它對(duì)財(cái)稅方面也將實(shí)現(xiàn)“一站式”的便捷，只需用手機(jī)掃描票據(jù)，財(cái)稅核算工作就會(huì)自動(dòng)完成，并一鍵完成申報(bào)，且能有效幫助企業(yè)合理規(guī)避企業(yè)負(fù)擔(dān)，減少納稅成本，從而提高企業(yè)管控水平。由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)智能化的發(fā)展能給財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域帶來(lái)了全新的發(fā)展契機(jī)，進(jìn)而有效促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能技術(shù)的高成本無(wú)疑是重大挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)面對(duì)智能化沖擊的應(yīng)對(duì)措施

（一）智能化平臺(tái)的構(gòu)建

當(dāng)前，越來(lái)越多的大企業(yè)開(kāi)始使用智能機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)（RPA），通過(guò)數(shù)據(jù)的錄入自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程中的簡(jiǎn)單而重復(fù)的事項(xiàng)。RPA簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種軟件機(jī)器人，它可以高速快捷地應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從收集、處理、分析、推理、判斷、決策，成為人機(jī)協(xié)同一體化的財(cái)務(wù)管理模式。使用RPA技術(shù)，能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)性及監(jiān)管要求、提高工作效率以及降低成本。隨著智能化時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，各領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)當(dāng)從主觀(guān)方面加以重視，充分考慮自身發(fā)展需求，借助先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，規(guī)范建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，重視智能化平臺(tái)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效平穩(wěn)發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)人員思維模式的轉(zhuǎn)變

對(duì)于智能化的沖擊，財(cái)務(wù)人員最大的挑戰(zhàn)是思維模式的轉(zhuǎn)變。我們了解到，財(cái)務(wù)人員面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，人工智能難以及時(shí)調(diào)整，做出正確決策，這時(shí)候必須依靠有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員靈活應(yīng)對(duì)。在智能財(cái)務(wù)應(yīng)用之前，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審批和歸檔，這也是人工智能所無(wú)法取代的。人工智能只是充當(dāng)財(cái)務(wù)人員的工具，我們的財(cái)務(wù)人員應(yīng)建立充分的信心，提高自己的應(yīng)變能力和決策能力，成為企業(yè)的信息決策者和戰(zhàn)略引領(lǐng)者，未來(lái)的財(cái)務(wù)管理模式也必定會(huì)包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)向綜合管理會(huì)計(jì)人才轉(zhuǎn)型。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)重視財(cái)務(wù)人員信息技能培訓(xùn)，著重培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員駕馭計(jì)算機(jī)的能力以及處理信息的能力，成為復(fù)合型人才。

（三）財(cái)務(wù)管理體系的革新

在智能化的沖擊下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)管理體系和組織結(jié)構(gòu)能與財(cái)務(wù)智能發(fā)展相適應(yīng)，這樣才能確保企業(yè)財(cái)務(wù)智能化能與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相匹配，為企業(yè)注入源源不斷的新動(dòng)力。尤其是完善企業(yè)的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)事前審批制度，對(duì)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的原始數(shù)據(jù)以及各階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行事先審核，對(duì)不準(zhǔn)確的信息進(jìn)行集成化規(guī)范處理，準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的分析、預(yù)測(cè)，提高財(cái)務(wù)智能化效能。另外，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)安全意識(shí)，建立健全為之必要的財(cái)務(wù)防范體系。企業(yè)可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的崗位進(jìn)行維護(hù)，落實(shí)崗位責(zé)任制。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)激勵(lì)與懲罰體系的建設(shè)，合理設(shè)置崗位，明確各崗位職責(zé)，在財(cái)務(wù)管理智能化的背景下確保工作人員的積極性。企業(yè)只有完善各方面管理體系，才能助力企業(yè)更科學(xué)的應(yīng)用財(cái)務(wù)智能技術(shù)。

三、財(cái)務(wù)管理智能化的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)的發(fā)展普及，使得我們財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域逐步社會(huì)化、自主化、自動(dòng)化以及智能化。筆者認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理智能化的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要應(yīng)用于三個(gè)場(chǎng)景，也可以理解為它所發(fā)展的三個(gè)階段：第一階段為實(shí)現(xiàn)核算全流程自動(dòng)化的智能財(cái)務(wù)核算系統(tǒng);第二階段為基于智能核算和共享服務(wù)，利用相關(guān)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái);第三階段為利用相關(guān)智能建模技術(shù)和方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析的智能財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)。

（一）智能財(cái)務(wù)核算全流程自動(dòng)化系統(tǒng)

智能財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)能使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算工作解放出來(lái)，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的工作將大大下降，人力成本也將大大降低。系統(tǒng)支持電子票據(jù)管理的智能化處理，完成自動(dòng)驗(yàn)真，自動(dòng)記賬，自動(dòng)對(duì)賬。例如，在企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，員工只需要把原始憑證通過(guò)移動(dòng)端拍照上傳至云共享平臺(tái)，系統(tǒng)將自動(dòng)歸類(lèi)，如增值稅專(zhuān)用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、其他票據(jù)等等。并且自動(dòng)審核，審核通過(guò)將自動(dòng)生成憑證，這樣也能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證處理的前置化。我們可以了解到在很多大的集團(tuán)型企業(yè)，企業(yè)財(cái)務(wù)在財(cái)務(wù)共享梳理端到端的流程當(dāng)中，每一個(gè)流程都是要跨越多個(gè)系統(tǒng)，在這些跨系統(tǒng)的運(yùn)作當(dāng)中，RPA自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，它能夠很方便地把跨系統(tǒng)之間重復(fù)的規(guī)則的工作均由RPA來(lái)承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)便捷化。所以未來(lái)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性的工作基本都能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

（二）智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)

未來(lái)的財(cái)務(wù)共享更多的將面向公司全員，甚至面向我們核心企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)、伙伴，由員工客戶(hù)伙伴或者是業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)發(fā)起申請(qǐng)、發(fā)起對(duì)賬、發(fā)起開(kāi)票等相關(guān)動(dòng)作，這個(gè)也是得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得財(cái)務(wù)采集數(shù)據(jù)的手段多樣化以及采集數(shù)據(jù)時(shí)間前置化。像語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)將使得我們財(cái)務(wù)共享提供軟件機(jī)器人（VPA）來(lái)服務(wù)企業(yè)員工、客戶(hù)、供應(yīng)商。例如員工在進(jìn)行一些工作進(jìn)度、制度的查詢(xún)，或是進(jìn)行提交申請(qǐng)單的時(shí)候，他不需要記住很復(fù)雜的操作的菜單節(jié)點(diǎn)，直接可以和機(jī)器人對(duì)話(huà)說(shuō)我明天想從北京到上海出差，機(jī)器人就可以自動(dòng)幫他生成一張申請(qǐng)單，通過(guò)這樣一些VPA的方式能大大提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)員工客戶(hù)供應(yīng)商的服務(wù)的滿(mǎn)意度?？傊?，財(cái)務(wù)智能化將使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心快速發(fā)展。

（三）智能輔助決策支持系統(tǒng)

在未來(lái)智能化技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中應(yīng)用最為廣泛的應(yīng)當(dāng)是在輔助決策方面。未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展成數(shù)據(jù)服務(wù)中心之后，基于操作自動(dòng)化，又積累大數(shù)據(jù)，一些機(jī)器學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)智能建模技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)行的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)宏觀(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)采集、監(jiān)控、挖掘和分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析提供依據(jù)。從而輔助財(cái)務(wù)進(jìn)行更智能、更精確的決策。財(cái)務(wù)人員還可利用豐富的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，使得財(cái)務(wù)信息的使用者更清晰、有效地利用財(cái)務(wù)信息。

總之，財(cái)務(wù)智能化的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要取決于當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求、智能技術(shù)的發(fā)展、智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)速度，以及智能財(cái)務(wù)相關(guān)政策法規(guī)。智能財(cái)務(wù)是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域?qū)⒉粩喑尸F(xiàn)科學(xué)化、民主化、智能化。廣大財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備危機(jī)意識(shí)，適應(yīng)時(shí)代需要，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，多層次多方位提高自身專(zhuān)業(yè)技能，憑借專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力轉(zhuǎn)型成為復(fù)合管理人才。廣大企業(yè)應(yīng)著眼于自身實(shí)際情況，在人工智能的浪潮中與時(shí)俱進(jìn)，迎難而上，乘風(fēng)破浪改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

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