宋蕊 于濤

【摘要】本文從勞動關(guān)系的基本概念入手，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的不同階段，探索與研究和諧勞動關(guān)系對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，進(jìn)而分析營造企業(yè)和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵因素所在。

【關(guān)鍵詞】勞動關(guān)系;和諧;企業(yè)發(fā)展

我國目前正處在全面建設(shè)社會主義和諧社會的發(fā)展階段，和諧的勞動關(guān)系是和諧社會的重要組成部分。近年來隨著國家法制化發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，勞動者維權(quán)意識的增強(qiáng)，以及大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展等眾多因素影響，企業(yè)勞動糾紛成上升趨勢，勞動關(guān)系管理在企業(yè)管理中的重要性日益凸顯。鑒于此，本文著重探討構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵因素所在，努力建立適用于企業(yè)發(fā)展不同階段的通用要素。

一、勞動關(guān)系的基本概念和特征

（一）勞動關(guān)系的基本概念

勞動關(guān)系是指用人單位與勞動者之間，依法確立的勞動過程中的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

（二）勞動關(guān)系的基本特征

首先，勞動關(guān)系是在現(xiàn)實(shí)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。勞動者只有與用人單位提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合在實(shí)現(xiàn)勞動過程中才能與用人單位產(chǎn)生勞動關(guān)系，沒有勞動過程便不可能形成勞動關(guān)系。

其次，勞動關(guān)系主體之間既有法律上的平等性，又具有客觀上的隸屬性。勞動關(guān)系主體雙方在法律面前享有平等的權(quán)利，同時(shí)，勞動者在實(shí)現(xiàn)勞動過程中又應(yīng)當(dāng)遵守用人單位的規(guī)章制度，服從用人單位的管理，雙方形成領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系。

再次，勞動者與用人單位間的勞動關(guān)系具有排他性。勞動關(guān)系只能產(chǎn)生于勞動者與用人單位之間，勞動者與其他社會主體之間發(fā)生的社會關(guān)系不能稱之為勞動關(guān)系。

最后，勞動關(guān)系的存在以勞動為目的。用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，是為了實(shí)現(xiàn)勞動過程，為社會生產(chǎn)或社會產(chǎn)品提供服務(wù)。

二、和諧勞動關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要性

由勞動關(guān)系的基本概念和基本特征可知，在企業(yè)中勞動者和用人單位既要履行法定義務(wù)又同時(shí)享有法定權(quán)利，在這種對立與合作的關(guān)系體中如何尋求雙方平衡，達(dá)成一致，以求建立合作共贏的利益體至關(guān)重要，因此在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中和諧勞動關(guān)系的建立尤為重要。

（一）和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的基石

在企業(yè)發(fā)展過程中，出現(xiàn)勞動關(guān)系糾紛勢必產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)耗，不利于生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的有效完成，更嚴(yán)重影響企業(yè)在市場中的競爭力和正常經(jīng)營發(fā)展。

（二）和諧勞動關(guān)系是勞動者勞動權(quán)的升華

在馬斯洛需求層次理論中，勞動者在滿足生理、安全的低層次需求后，在和諧勞動關(guān)系的狀態(tài)下更有利于發(fā)揮其社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)的更高層次需求，從而有效發(fā)揮勞動者潛能，極大地提高工作效率，同時(shí)更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的共贏。

三、企業(yè)發(fā)展不同階段中和諧勞動關(guān)系的影響、作用，以及營造和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵因素

根據(jù)企業(yè)發(fā)展生命周期理論，國內(nèi)外學(xué)者將企業(yè)生命周期大體歸納為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期四個周期。市場中存在處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段建立營造和諧勞動關(guān)系，可以有效促進(jìn)企業(yè)不同階段的經(jīng)營發(fā)展需求，從而使企業(yè)得以在市場中立足，增進(jìn)并保持企業(yè)良性穩(wěn)定的發(fā)展，同時(shí)帶來社會經(jīng)濟(jì)的同步增長，助推社會主義和諧社會的全面建設(shè)。

（一）在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)如何在市場上立足是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在該階段企業(yè)迫切需要一批能夠與企業(yè)同生死、共命運(yùn)，奮斗目標(biāo)與價(jià)值觀一致的勞動者，因此該階段為了建立和諧勞動關(guān)系很多企業(yè)都會從身邊固有的資源中尋找目標(biāo)勞動者，以建立以牢固的信任為基調(diào)的勞動關(guān)系。在該階段高度信任、以及企業(yè)價(jià)值觀與勞動者追求的價(jià)值方向的一致性成為建立和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵因素。

1.在企業(yè)建立初期由于勞動報(bào)酬水平在市場中不具備優(yōu)勢，通過企業(yè)創(chuàng)立者的人性化關(guān)懷建立牢固的信任關(guān)系成為建立和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵要素。

2.在該階段建立企業(yè)目標(biāo)與勞動者價(jià)值觀的一致性、倡導(dǎo)高忠誠度的企業(yè)文化，是建立和諧勞動關(guān)系的基調(diào)。

（二）在企業(yè)成長階段，企業(yè)核心技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)逐步確立并有了一定的發(fā)展規(guī)模，各項(xiàng)規(guī)章制度也逐步建立并完善，如何構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系，合理配置所需人員，吸納適合崗位所需的人才，以及建立人才庫從而滿足企業(yè)不斷發(fā)展壯大的崗位需求是企業(yè)建立和諧勞動關(guān)系的重點(diǎn)。

1.利用高于市場薪酬水平的薪酬策略和良好的薪酬增長機(jī)制吸納適合企業(yè)發(fā)展需要的各類人才。

2.建立企業(yè)內(nèi)部人才“選、育、用、留”機(jī)制，暢通企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、管理雙重晉升通道，開拓足夠的人才發(fā)展空間。

（三）企業(yè)成熟階段是企業(yè)生命周期發(fā)展的頂峰，在該階段企業(yè)規(guī)模趨于穩(wěn)定。和諧的勞動關(guān)系會促使企業(yè)在該生命周期的時(shí)間跨度拉長，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。在該時(shí)期，勞動者多半已經(jīng)有了多年同崗工作經(jīng)歷，具備了崗位所需的各項(xiàng)技能。企業(yè)人力資源管理體系已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范，在收入同步增長的前提下如何滿足勞動者差異化和多元化的需求成為和諧勞動關(guān)系營造的關(guān)鍵。

1.在企業(yè)內(nèi)部營造多元化發(fā)展空間，滿足勞動者的差異化需求。

2.在企業(yè)管理過程中建立并有效實(shí)施企業(yè)民主管理，讓勞動者更多的參與到企業(yè)管理中來，以主人翁的歸屬感激勵勞動者發(fā)揮潛能取得企業(yè)發(fā)展與勞動者和諧發(fā)展的共贏。

（四）在企業(yè)衰退階段，各項(xiàng)業(yè)務(wù)萎縮，人員需求遞減，勞動關(guān)系異常緊張。該階段應(yīng)盡量避免企業(yè)與勞動者之間的正面沖突，實(shí)施的各項(xiàng)管理措施應(yīng)尋求勞動者的理解與支持，多維度建立企業(yè)與勞動者命運(yùn)共同體的共鳴意識是維持和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵。

1.由于企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)萎縮，崗位需求量遞減，在該階段應(yīng)妥善實(shí)施自然減員方案，兼并重組、優(yōu)化整合部分崗位，避免采取直接裁員方式激化勞資關(guān)系。

2.在企業(yè)內(nèi)部使勞動者具有與企業(yè)共存亡，與企業(yè)一榮俱榮、一損俱損的憂患意識，營造命運(yùn)共同體、利益共同體的企業(yè)文化氛圍，在管理操作上倡導(dǎo)開源節(jié)流助推企業(yè)渡過難關(guān)。

四、結(jié)束語

本文從企業(yè)生命周期的不同階段入手，著重探討和研究在企業(yè)各個發(fā)展階段構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵要素。習(xí)作本文時(shí)恰逢疫情防控期間，在這特殊的時(shí)期中政府、企業(yè)、勞動者三方都為和諧勞動關(guān)系構(gòu)建作出了各自的努力和付出。相信，和諧勞動關(guān)系的發(fā)展是我們新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展嘹亮的號角，她正以光速穿破重重阻礙向和諧社會的大路上行進(jìn)著……

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