許團(tuán)　王彥發(fā)　楊靜

摘要：服務(wù)供應(yīng)鏈體系以往多在物流服務(wù)、物業(yè)服務(wù)以及旅游服務(wù)等區(qū)域應(yīng)用，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和金融體系的逐步完善，服務(wù)供應(yīng)鏈體系相關(guān)管理理念也逐步向金融證券領(lǐng)域滲透，并在該體系應(yīng)用基礎(chǔ)上，逐步推動(dòng)金融證券服務(wù)水平的有效提升。為了更合理、高效地通過(guò)服務(wù)供應(yīng)鏈體系促進(jìn)金融證券行業(yè)的健康發(fā)展，本文著重對(duì)金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行深度分析，為相關(guān)體系結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化提供一定方向。

關(guān)鍵詞：金融證券;服務(wù)供應(yīng)鏈;體系結(jié)構(gòu)

一、前言

金融證券領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)合理應(yīng)用，能夠有效地促進(jìn)各項(xiàng)金融產(chǎn)品、資金及信息等要素之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作，滿足不同投資者的差異化需求，構(gòu)建協(xié)同、高效的金融證券服務(wù)圈，并以此在基礎(chǔ)推動(dòng)金融證券行業(yè)的健康有序發(fā)展。為了切實(shí)發(fā)揮服務(wù)供應(yīng)鏈在金融證券行業(yè)的重要價(jià)值，有必要對(duì)金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，結(jié)合該體系結(jié)構(gòu)現(xiàn)有特征，創(chuàng)新提出未來(lái)發(fā)展和調(diào)整方向，促進(jìn)金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈管理水平的全面提升。

二、金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈的概述

金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谧C券交易活動(dòng)，對(duì)該領(lǐng)域企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)資源及行業(yè)優(yōu)勢(shì)等實(shí)現(xiàn)合理化調(diào)整，為提高金融證券機(jī)構(gòu)投資者以及個(gè)人投資者整體服務(wù)質(zhì)量而構(gòu)建的服務(wù)供應(yīng)鏈，在金融證券市場(chǎng)內(nèi)部組建一個(gè)包羅各種相關(guān)企業(yè)、體現(xiàn)領(lǐng)域多樣化的整體合作組織。金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈在實(shí)際管理過(guò)程中，主要的管理目標(biāo)是協(xié)同運(yùn)作各項(xiàng)服務(wù)涉及的產(chǎn)品信息以及資金等要素。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)不同成員在提供協(xié)同服務(wù)基礎(chǔ)上，滿足不同類型客戶的差異化需求，確保服務(wù)供應(yīng)鏈中涉及的所有企業(yè)成員綜合競(jìng)爭(zhēng)力獲得全面提升。服務(wù)供應(yīng)鏈在實(shí)際管理過(guò)程中，需要內(nèi)部各個(gè)企業(yè)合理利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在不同企業(yè)之間全程協(xié)作基礎(chǔ)上，構(gòu)建科學(xué)的運(yùn)行模式。在金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)中，所涉及的各個(gè)企業(yè)保持一種良好的合作關(guān)系，能夠促使各企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)化、合理的配置和利用。在金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈中，證券投資者是主體，證券交易市場(chǎng)是中介體，服務(wù)供應(yīng)鏈涉及的各種產(chǎn)品，如債券、股票等是客體。

三、金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)特征

1.結(jié)構(gòu)模式較為特殊

在金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系中，上市公司以及證券公司等服務(wù)供應(yīng)商要對(duì)服務(wù)集成商涉及的各項(xiàng)集成服務(wù)實(shí)現(xiàn)合理利用，在合理指導(dǎo)并有效運(yùn)用服務(wù)輸入基礎(chǔ)上，輸出更多高質(zhì)量的金融證券服務(wù)，從而最大程度地滿足各種類型最終投資者的差異化需求。這種模式保持了輸入和輸出之間的相互有效結(jié)合，同時(shí)也對(duì)金融證券服務(wù)涉及的雙向供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了科學(xué)整合，確保金融證券服務(wù)具備突出的綜合性特征。這種結(jié)構(gòu)模型與國(guó)企、銀行等領(lǐng)域體現(xiàn)出來(lái)的結(jié)構(gòu)模型有很大差異，因此也在一定程度上對(duì)金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型獨(dú)有的特性加以體現(xiàn)。

2.依賴綜合平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行

銷售買賣和證券流通這兩項(xiàng)基本類型的活動(dòng)，始終貫穿在當(dāng)代金融市場(chǎng)的金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系中，但是這兩項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)現(xiàn)程度，主要取決于證券交易所提供的證券交易平臺(tái)這一關(guān)鍵因素。因此，要保證金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈保持正常、穩(wěn)定的運(yùn)行，現(xiàn)代化交易平臺(tái)系統(tǒng)是必不可少的元素。金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈中，立足于不同的參與者關(guān)系，平臺(tái)系統(tǒng)作用的產(chǎn)生主要是有連接媒介的存在。服務(wù)供應(yīng)商需要先將平臺(tái)系統(tǒng)向證券交易所進(jìn)行架設(shè)，并以此為基礎(chǔ)與系統(tǒng)最終投資者、服務(wù)集成商建立聯(lián)系關(guān)系;最終投資者也需要利用平臺(tái)系統(tǒng)，將服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送給服務(wù)集成商;在系統(tǒng)中，服務(wù)集成商更需要與平臺(tái)系統(tǒng)保持緊密結(jié)合，基于平臺(tái)系統(tǒng)包含的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)延伸服務(wù)的創(chuàng)新化、合理化設(shè)計(jì)。

3.具有推拉結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式

從投資者響應(yīng)速度對(duì)比角度看，金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈推動(dòng)類型的運(yùn)營(yíng)模式，要比拉動(dòng)類型的運(yùn)營(yíng)模式明顯滯后。同時(shí)，前者只能對(duì)系統(tǒng)投資者實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)部分滿足，后者又具有更高的經(jīng)營(yíng)成本，所以，要優(yōu)化的建立金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈，就要求該供應(yīng)鏈模式保持在兩者之間為最好。而如何實(shí)踐推拉結(jié)合型模式，又成為一項(xiàng)新話題。在金融證券服務(wù)發(fā)生一定差異化之前，比較適合推動(dòng)類型的運(yùn)營(yíng)模式，也就是根據(jù)證券金融市場(chǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)并輸出服務(wù)產(chǎn)品;當(dāng)金融證券服務(wù)存在一定差異化變化之后，就應(yīng)該選擇拉式供應(yīng)鏈，具體來(lái)講就是以最終服務(wù)市場(chǎng)反應(yīng)出的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，科學(xué)有效的做出相關(guān)反應(yīng)。在金融證券服務(wù)期間，服務(wù)集成商是主導(dǎo)差異點(diǎn)集中表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，而服務(wù)重點(diǎn)又是金融證券所體現(xiàn)出來(lái)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和快速變化狀態(tài)。綜合來(lái)說(shuō)，金融證券市場(chǎng)要追求短期高效，只要在建立有效模式期間涵蓋雙向作用力，即建立推拉模式，對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出來(lái)的多樣性實(shí)現(xiàn)綜合體現(xiàn)。以服務(wù)供應(yīng)商差異點(diǎn)為中心，推式階段體現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)需求具有大批量、穩(wěn)定等特點(diǎn);拉式階段體現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)需求具有小批量、不穩(wěn)定，緊隨交易市場(chǎng)的變化而發(fā)生快速改變的特點(diǎn)。這種服務(wù)供應(yīng)鏈新型運(yùn)行模式，有效集合了拉式供應(yīng)鏈和推式供應(yīng)鏈各自優(yōu)點(diǎn)。對(duì)延遲差異思想實(shí)現(xiàn)了綜合體現(xiàn)，確保服務(wù)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)負(fù)荷得到穩(wěn)定保障，并在此基礎(chǔ)上促使各金融證券服務(wù)商服務(wù)效率得到切實(shí)提高。

4.供應(yīng)鏈渠道較短

金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈從供應(yīng)渠道角度分析，在時(shí)間跨度上屬于短渠道類型。金融證券市場(chǎng)通常是瞬息萬(wàn)變的，所以客戶利益與其反應(yīng)速度存在密切關(guān)系。另外，由于服務(wù)行業(yè)直接和客戶掛鉤，所以客戶基本上都能參與到整個(gè)服務(wù)過(guò)程，并在過(guò)程參與中對(duì)時(shí)間具有較高要求。金融證券服務(wù)領(lǐng)域?yàn)榱顺浞譂M足客戶的這一要求，需要對(duì)時(shí)間加快合理化控制，盡快形成時(shí)間渠道，最大程度地壓縮中間環(huán)節(jié)。這一特征也體現(xiàn)出金融證券行業(yè)供應(yīng)鏈與其他領(lǐng)域的不同特點(diǎn)。綜合來(lái)講，金融證券供應(yīng)鏈渠道的形成，需要將最終客戶、服務(wù)集成商、服務(wù)供應(yīng)商作為關(guān)鍵三要素，在實(shí)現(xiàn)渠道最優(yōu)化、最短化基礎(chǔ)上，確保供應(yīng)渠道的快、平、短。

四、金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向

1.提升體系結(jié)構(gòu)的綜合時(shí)效性

目前，我國(guó)金融證券服務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)有服務(wù)供應(yīng)體系已經(jīng)較為穩(wěn)健，但是還沒(méi)有充分突出時(shí)效性，也就是無(wú)法充分體現(xiàn)快、平、短的特征要求。所以，目前金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)在優(yōu)化和調(diào)整期間，要著重提升結(jié)構(gòu)綜合實(shí)效性，具體可以從三個(gè)方面人手：①著重提升服務(wù)平臺(tái)的共享性和綜合性。金融證券要長(zhǎng)期生存在交易市場(chǎng)，一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是建設(shè)金融證券信息化平臺(tái)。而目前我國(guó)金融領(lǐng)域尚缺乏充足的標(biāo)準(zhǔn)化程度，資源方面也缺乏良好的透明度和公開(kāi)度，這些問(wèn)題不能僅僅歸于信息平臺(tái)，還要從證券金融服務(wù)供應(yīng)鏈方面找原因，對(duì)供應(yīng)鏈體系進(jìn)行制度優(yōu)化，在確保制度完整基礎(chǔ)上，加快制度的落實(shí)。為了有效提升平臺(tái)綜合性，要求服務(wù)平臺(tái)完整地?fù)碛薪鹑谧C券市場(chǎng)交易內(nèi)容和各種延伸內(nèi)容。金融市場(chǎng)供應(yīng)鏈涉及的所有企業(yè)主體，都可以在服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中得到相關(guān)信息，促使交易服務(wù)具備統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)，確保交易行為標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，提升供應(yīng)鏈體系的高效管理。平臺(tái)要有效提升共享性，就要求金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈中所有企業(yè)主體，能夠公開(kāi)的使用相關(guān)信息，并透明、公正、公開(kāi)享受各種類型信息資源。在此基礎(chǔ)上，金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈能夠?qū)Ω黜?xiàng)服務(wù)咨詢資源實(shí)現(xiàn)更加高效的管理，最終實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化目標(biāo)。②提升集成服務(wù)的多樣性和整體性。集成服務(wù)充分提升整體性，能夠高效整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源和服務(wù)供應(yīng)鏈管理，同時(shí)有效保證金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系可以順利正常的運(yùn)行。集成服務(wù)充分保持多樣性，可以切實(shí)有效的提升系統(tǒng)彈性水平，多元化的滿足各階層客戶需求，全面提升系統(tǒng)管理及運(yùn)作的便捷性。③保持快速的服務(wù)反應(yīng)。在金融證券各項(xiàng)交易活動(dòng)中，投資者具有較高參與度，而由于市場(chǎng)行情具有極速變化特點(diǎn)，所以投資者經(jīng)常會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)服務(wù)需求，因此要求金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈切實(shí)提升自身反應(yīng)速度，防止出現(xiàn)牛鞭反應(yīng)，吸取各種現(xiàn)代化管理理念以提升管理水平。

2.充分協(xié)調(diào)服務(wù)資源

金融證券領(lǐng)域要充分優(yōu)化服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)，還要充分協(xié)調(diào)服務(wù)資源，對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)外加強(qiáng)結(jié)合與聯(lián)系，利用現(xiàn)代化軟件設(shè)施進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)，并科學(xué)開(kāi)展平臺(tái)定位工作，對(duì)服務(wù)方式等進(jìn)行改造，在充分的客觀條件支持基礎(chǔ)上，高效推動(dòng)服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)與發(fā)展，并在此前提下，科學(xué)構(gòu)建一鍵式平臺(tái)，完善一站式交易模式。建設(shè)一站式平臺(tái)，并不是單純的拓展建設(shè)，而是要積極的促進(jìn)內(nèi)部供應(yīng)鏈成效逐步提升，并有效提高綜合服務(wù)水平，加快建設(shè)自主化基礎(chǔ)設(shè)施等，立足人員角度，科學(xué)利用并分配資源，統(tǒng)一化實(shí)現(xiàn)平臺(tái)管理，保持服務(wù)資源的完整性和協(xié)調(diào)性。目前金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系在我國(guó)并沒(méi)有比較完善的結(jié)構(gòu)，供應(yīng)體系內(nèi)部尚不協(xié)調(diào)，需要相關(guān)部門(mén)立足結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，合理創(chuàng)新構(gòu)建方式，切實(shí)有效的優(yōu)化并改進(jìn)金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)。

結(jié)束語(yǔ)

金融證券服務(wù)供應(yīng)鏈體系具有特殊的結(jié)構(gòu)模式，依賴綜合平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行，運(yùn)行模式也是推拉相結(jié)合形式，并且供應(yīng)鏈渠道相對(duì)較短?；谠摲?wù)供應(yīng)鏈的獨(dú)有特征，金融證券領(lǐng)域需要充分基于市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展前景，及時(shí)優(yōu)化并改進(jìn)當(dāng)前的服務(wù)供應(yīng)鏈體系，重視結(jié)構(gòu)綜合時(shí)效性的全面提升，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，科學(xué)構(gòu)建綜合性、共享性突出的服務(wù)平臺(tái)，提升集成服務(wù)的多樣性及整體性，切實(shí)加快服務(wù)反應(yīng)，并對(duì)服務(wù)資源實(shí)現(xiàn)充分協(xié)調(diào)。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁雨純，陳人懷.供應(yīng)鏈金融下商業(yè)保理資產(chǎn)證券化模式探析——以小米供應(yīng)鏈應(yīng)付賬款A(yù)BS為例[J]鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（04）

[2]竇亞芹，石一德.B2B供應(yīng)鏈金融運(yùn)作模式及風(fēng)險(xiǎn)防范研究[J]中國(guó)證券期貨，2019（04）

[3]王超勝，周巖，劉京，et al考慮公平關(guān)切和質(zhì)量的服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡決策研究[J]軟科學(xué)，2018（05）

[4]田華，梁俊.在線供應(yīng)鏈金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的路徑[J]中國(guó)外匯，2019（08）

[5]汪傳雷，胡春輝，章瑜，et al供應(yīng)鏈控制塔賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J]情報(bào)理論與實(shí)踐，2019（09）

[6]鄭君宇.基于區(qū)塊鏈技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新優(yōu)化路徑初探[J]山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（S1）

作者簡(jiǎn)介：

許團(tuán)（1982.7- ），男，漢族，碩士，助教，研究方向：金融工程：

王彥發(fā)（1993.12- ），男，漢族，碩士，助教，研究方向：國(guó)際貿(mào)易：

楊靜（1983.8- ），女，漢族，新疆庫(kù)爾勒，碩士，助教，研究方向：經(jīng)濟(jì)金融。