李 華

（深圳信息職業(yè)技術學院應用外語學院，廣東 深圳 518172）

文秘職業(yè)英語課程具有明顯的實踐性、情景性、綜合性等特點。為克服網(wǎng)絡教學中場景構建、空間分離等困難，更好地突出學生學習的主體性和自主性、突破時空限制、實現(xiàn)個性化教學，要求教師吸取領會網(wǎng)絡教學理論的基本原理，結(jié)合課程特點和現(xiàn)實技術條件，精心設計網(wǎng)絡教學環(huán)節(jié)、改進教學評價，揚網(wǎng)絡教學之長而避其短，形成一個不斷完善的教學循環(huán)，從而真正激發(fā)學生的學習熱情和學習動力，獲得最佳的教學效果。

1 文秘職業(yè)英語網(wǎng)絡教學的理論基礎與策略

近年來，以慕課、開放課堂、在線教學等為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新形態(tài)發(fā)展迅猛，正在引發(fā)教育領域的一場革命。伴隨蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡教學實踐，網(wǎng)絡教學的理論研究也在逐步開展。作為一種新型的教學模式，現(xiàn)代教學理論和學習心理學是網(wǎng)絡教學主要理論依據(jù)。建構主義、獨立學習、自主學習等理論的基本觀點對如何組織開展網(wǎng)絡教學有很好的指導意義。

1.1 建構主義的學與教理論

皮亞杰（J.Piaget）、科恩伯格（O.Kernberg）、斯滕伯格（R.J.sternberg）等主要代表人物提出并不斷發(fā)展建構主義理論。這種理論提出：（1）學生是學習過程中的主體，是意義的主動建構者，而不是被動接受者和被灌輸?shù)膶ο蟆＃?）學生要成為意義的主動建構者，就要去主動探索建構知識的意義，要主動去搜集分析信息資料、提出假設并努力加以驗證；要把當前學習內(nèi)容和已經(jīng)知道的事物相聯(lián)系，并加以認真的思考?！奥?lián)系”與“思考”是意義構建的關鍵。（3）教師是學生建構意義的幫助者，要想方設法激發(fā)學生的學習興趣，要盡可能構建學生感興趣、新穎實用的情境提升學習動機；要合理組織協(xié)作學習，開展學習討論與交流，并加以適當引導，啟發(fā)學生自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律、建構知識的意義。

近年來，由于建構主義所要求的學習環(huán)境得到了當代信息技術成果特別是在線教學、慕課、開放課程等強有力支持，這就使建構主義理論日益與最新的教學實踐普遍地結(jié)合起來，影響力正在不斷擴大，日益成為深化教學改革的指導思想。

1.2 獨立學習理論和自主學習理論

魏德邁（Wedemeyer）提出獨立學習概念，指出獨立學習是學習者自主選擇目標、自我安排、個別化學習活動、指出獨立學習包涵各種教與學的安排形式，在這些形式中學生與教師相互分離[1]。魏德邁提出獨立學習的六個基本特征：（1）學生與教師分離；（2）正常的教與學過程是以文字或者通過其他媒體進行的；（3）教是個別化的；（4）學習通過學生的活動發(fā)生；（5）學習是在學生自己的環(huán)境里方便地進行的；（6）學生對自己的進步負責，他可以在任何時間按自己的節(jié)奏自由地開始和停止學習[2]。另外，魏德邁認為獨立學習要體現(xiàn)出三種程度上的自主性，即（1）學習應自定節(jié)奏，學習者可以根據(jù)自己的環(huán)境和需要安排學習時間；（2）學習應是個別化并且學習者應避免跟著課程跑；（3）學習者應有選擇目標和活動的自由。

穆爾（Moore）擴大了獨立學習概念的內(nèi)涵，提出了自主學習者的概念，指出獨立學習者有兩種：一種是為在離開教師環(huán)境里學習的學生設計的教學計劃；另一種是為鼓勵獨立學習或自主學習設計的教學計劃。穆爾的理論中提到了學習者的自主性和交互距離之間的關系，試圖把學習者的自主性放置在獨立學習的第二維度，并且指出教學計劃要盡可能貼近學生的需要。自主性的高低取決于在獨立學習計劃中學習者設置目標、選擇學習方式和評價三個方面能夠自己做主的方式[3]。學習者的自主性代表了學習者具有制定個人學習計劃的能力，即在自身工作或者生活環(huán)境中找到學習資源、自己決定學習進展是否滿意的能力。自主學習理論強調(diào)教師在學生自主學習中發(fā)揮重要的、不可取代的作用，教師要幫助學生學會獨立學習、學會獨立處理問題、學會適應各種文化情境和社會變化，獲得應對各種挑戰(zhàn)所需要的知識、技能和策略?？傊?，自主學習是在學習過程中學生能夠自我控制、調(diào)節(jié)學習目標、學習內(nèi)容、學習計劃、學習策略，并且能對學習活動作出自我評價的學習方式。自主學習應該是在教師指導下的學習行為，同樣需要有計劃的學習過程設計和教師干預[4]。

獨立學習和自主學習理論為目前蓬勃發(fā)展的開放學習、在線學習、慕課建設奠定了理論基礎，提供了理論依據(jù)，指出了方向，影響力不斷擴大。

2 文秘職業(yè)英語的網(wǎng)絡教學優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 突破時空限制

傳統(tǒng)教學模式下，教師與學生在有限的時間和空間范圍內(nèi)，面對面開展教學。而網(wǎng)絡教學則擺脫了時空的限制，學生可以自主安排自己的學習時間及學習節(jié)奏，隨時隨地通過網(wǎng)絡學習網(wǎng)上教學資源，對于不清楚的知識點，可以反復播放直到完全掌握，或通過網(wǎng)絡向教師求教，不再受制于傳統(tǒng)課堂的有限時空。對于文秘職業(yè)英語網(wǎng)絡教學中沒有理解的知識點，學生可以反復播放視聽材料直至徹底掌握。

2.1.2 實現(xiàn)個性化教學

傳統(tǒng)課程教育模式下，教師同時面對幾十名情況各異的學生，但因為時間限制，只能用相同的教學內(nèi)容、教學進度、教學方法進行講授，無法顧及學生的差異，結(jié)果是有些學生適應這種教學進度，而另外的學生或者“吃不飽”，或者跟不上，教學效果始終難以令人滿意。大量的教育心理學研究表明，學生的先前知識是影響教學效果的最重要的一個變量，教學需要根據(jù)學生的先前知識進行個性化設計[5]。在網(wǎng)絡教學條件下，學生可以根據(jù)自己的學習能力安排學習進度，而教師也有充分的時間針對學生的實際學習水平開展個性化教學指導，因材施教獲得最佳效果。高職文秘專業(yè)的學生實際英語水平參差不齊，來自城市和農(nóng)村的學生往往在英語聽說等方面差距較大，教師在傳統(tǒng)課堂上難以平衡兼顧各種水平學生。網(wǎng)絡教學模式恰恰可以很好地解決這個問題，各種水平的學生都可以根據(jù)自己的實際情況安排個性化學習。

2.1.3 突出學生的主體性

傳統(tǒng)課堂教學模式下，教師講授課程知識點占據(jù)大部分時間，學生的主要任務是安靜聽講、理解知識、做好筆記，教學方式往往是單向的知識灌輸，師生互動、生生互動不足。因為時間限制，學生課堂上提問、發(fā)言、討論的時間少機會少，學習比較被動；另外，文秘職業(yè)英語的教材往往落后于時代，不少學生對教材內(nèi)容不感興趣，學習動力不足、興趣不高。網(wǎng)絡教學條件下，學生可以自己動手尋找內(nèi)容新穎實用的教學資源、自主開展合作學習，自由向教師提問、自由跟同學探討，這種模式下學生學習的積極性和主動性得到極大調(diào)動，充分體現(xiàn)出學生學習的主體性。

2.2 挑戰(zhàn)分析

2.2.1 場景難以構建

文秘職業(yè)英語的教學目標是培養(yǎng)學生的職場英語實際應用能力，具有相當突出的實踐性、綜合性、情景性特點，學生需要熟練掌握運用英語應對今后工作中各種場景的能力，掌握運用英語辦事、辦會、辦文的能力，掌握跨文化交流能力。因此，在文秘職業(yè)英語教學中，需要構建辦公室接待、會議安排、商務洽談等未來工作場景，學生分別扮演不同角色參與其中，情景教學在文秘職業(yè)英語教學中具有非常重要的地位。但是因網(wǎng)絡教學特點，學生地處不同地點，工作場景難以構建，而且相關的形象展示、形體語言、舉止動作等難以體現(xiàn)。

2.2.2 空間分離的特點使得教學活動產(chǎn)生新的困難

不同于傳統(tǒng)課堂面對面教學方式，網(wǎng)絡教學模式下師生之間、生生之間空間分離的特點，產(chǎn)生四個新的“難”：難以直接觀察、難以直接交流、難以直接監(jiān)督，難以準確評價。不少教師對這種新型教學方式不熟悉不適應，不掌握網(wǎng)絡教學的特點規(guī)律，面對新的困難找不到合適的辦法對策，結(jié)果還是傳統(tǒng)教學的老套路，只是簡單地把傳統(tǒng)課程搬到網(wǎng)絡上去，隔著網(wǎng)絡照本宣科，教學效果遠不如傳統(tǒng)課堂；有的干脆放任自流，簡單把課程資源往網(wǎng)絡上傳，讓學生自學了事，教學低效甚至無效。

2.2.3 學生在家學習容易受干擾

網(wǎng)絡學習缺少傳統(tǒng)課堂的紀律約束和上課氛圍，缺少課堂的嚴肅性和儀式感，容易分散注意力，不容易集中精神到課程學習，對學生的學習自覺性提出更高要求；尤其是對于高職學生，學習水平、學習動力一定程度上不如重點大學學生，如何提高課堂的吸引力，引導學生積極主動地融入到課程學習中去，是一個更大的挑戰(zhàn)。

2.2.4 技術保障不易兼顧

學生用來參與網(wǎng)絡教學的電子產(chǎn)品多種多樣，有臺式電腦、有手機、有IPAD等，難以統(tǒng)一；而且學生分布各地，上網(wǎng)條件千差萬別，有些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施落后，上網(wǎng)速度慢、卡頓掉線時有發(fā)生，網(wǎng)絡教學的基本條件難以保證。如何兼顧各地學生的實際情況，選擇合適的在線教學方式，是一個必須面對的難題。

3 文秘職業(yè)英語網(wǎng)絡教學實踐的探索

根據(jù)課程特點和學生實際情況，立足于現(xiàn)實技術條件，融合建構主義、自主學習、獨立學習等理論的指導，精心設計教學計劃、組織網(wǎng)絡課堂、改進教學評價，形成一個不斷完善的教學循環(huán)。

3.1 課前階段重點是做好教學資源建設并合理安排學生的學習任務

3.1.1 教學資源建設

科學研究表明，網(wǎng)絡教學情景下學生的注意力集中時間一般在10—15分鐘左右，因此網(wǎng)課的連續(xù)時間不宜過長。教師將課件、音頻、視頻等課程資源合理拆分成各個相互關聯(lián)的片段，嚴格按照教學計劃進度上傳至職教云課程平臺；在線習題與各項教學資源建立對應關系；課程導學模塊設置明確的教學大綱及每次課的導學教案；在每次教師授課視頻中，首先是簡明講解學習流程和重要知識點，相當于給學生建立一個課程的“路線圖”“導學圖”，給學生學習本課程一個清晰、明確的指引。

3.1.2 課前任務分配

本課程的每個教學班分為四組，每次課前，教師會發(fā)放詳細的任務單至課程微信群，任務單中包括當次課職教云平臺在線教學資源的學習要求，在線習題完成的截止時間，每個小組的課上展示任務分工及說明等信息；同時要求每個小組內(nèi)部要加強交流、合理分工，要有生生互動，保證每個人都有自己需要完成的任務。對于學生在任務準備過程中遇到的各種問題，師生共同通過微信課程群加以解決。

3.1.3 學生參與教學資源搜集

每次課前，安排一組學生到網(wǎng)絡上尋找與課程內(nèi)容相關的、具有趣味性和時代感的拓展資源，一方面豐富學習內(nèi)容，與課程內(nèi)容相輔相成；另一方面激勵學生更加積極主動參與到網(wǎng)絡課堂學習中。

3.2 課中階段重點是做好任務展示、答疑糾錯和順勢引導

3.2.1 課中任務展示

課程表規(guī)定的時間內(nèi)，在微信課程群，教師先用20分鐘的時間簡單介紹課程的主要內(nèi)容，再次明確任務展示的具體要求，接下來的時間，各個小組根據(jù)任務單的安排，依次展示本組的任務內(nèi)容。

在課堂展示的過程中，學生的任務主要有以下幾個方面：

（1）分析講解職教云平臺的在線習題；

（2）用文字、圖片、語音、視頻等各種形式，從詞匯、短語、句子結(jié)構的含義、用法，語法現(xiàn)象，內(nèi)容編排等各個方面分析講解課文內(nèi)容；

（3）就本次課的相關內(nèi)容，向結(jié)對的小組成員提問，提問的具體形式不限，可以是造句、正誤判斷、聽力填空、翻譯句子、看圖說話等等，提問方和回答方須就問題用英文進行溝通，直至回答方給出問題的正確答案；

（4）回答教師提出的問題；

（5）完成教師布置的現(xiàn)場作業(yè)；

（6）對其他同學回答問題的情況進行評價，提出改進方案。

教師的職責主要有以下幾個方面：

（1）認真聆聽學生的展示，對學生展示過程中的閃光點，及時給予肯定和鼓勵；

（2）通過反問的形式引導學生發(fā)現(xiàn)展示過程中出現(xiàn)的錯誤，進一步完善展示的內(nèi)容；

（3）就學生的展示內(nèi)容進行提問，全班學生均可回答；

（4）根據(jù)學生的展示內(nèi)容向展示者布置現(xiàn)場作業(yè)，要求其下課前將作業(yè)提交到微信課程群；

（5）對學生的回答及提交的現(xiàn)場作業(yè)及時進行評價。

3.2.2 維護課堂考勤管理和課程紀律

教師主要通過以下幾個途徑來掌握學生的考勤情況：（1）每次上課非固定時間，教師發(fā)出簽到指令，要求學生在微信課程群回復“1”確認本人在線，并給出明確的起止時間，限時五分鐘；（2）上課期間，教師根據(jù)學生在線互動情況，不定期@一些不大活躍的學生，請他們回答給出的問題，根據(jù)回應情況，確定其是否在線參與課堂活動；（3）請學生網(wǎng)上助教協(xié)助，點對點核實課堂表現(xiàn)非活躍學生的在線情況。

3.3 課后階段重點是精準評價學生的學習表現(xiàn)和總結(jié)提高

3.3.1 精準全面評價學生的在線學習表現(xiàn)

（1）職教云在線課程資源的觀看比例，系統(tǒng)自動生成成績；

（2）職教云在線習題完成的正確率，系統(tǒng)自動生成成績；

（3）微信課程群集中在線學習中的考勤表現(xiàn)；

（4）微信課程群集中在線學習中的綜合表現(xiàn)，包括任務展示內(nèi)容的準備、展示的效果，和其他同學互動的情況，回答教師提問的情況，完成教師現(xiàn)場作業(yè)的情況等等，教師通過微信群的“查找聊天記錄-群成員”的功能，對學生的綜合表現(xiàn)逐一回顧，給出相應的成績。

3.3.2 課后總結(jié)與回顧

對于每次微信課程群在線學習的綜合情況，教師以PPT的形式在課后及時加以總結(jié)，挑選任務展示優(yōu)秀案例，對學生各種任務展示的形式及課堂表現(xiàn)進行歸納和評價，提出改進方案，并在下次課的課前，在微信課程群面對全體學生進行講解說明。選取優(yōu)秀的拓展任務視頻，作為下次課課前小測的資料。

3.4 實際成效

本課程在線學習以來，收到了良好的教學效果，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

3.4.1 學生的參與度高

與傳統(tǒng)課堂不同的是，微信群在線集中學習的過程中，學生的發(fā)言可同時進行，而且所有記錄均可妥善保存，作為學生成績評定的重要依據(jù)，因此，學生參與的積極性大大提高。每次網(wǎng)絡課程，所有學生都要發(fā)言，發(fā)言比例達100%；教師通過提問、解答等方式，每次網(wǎng)絡課程大約可以與50%學生網(wǎng)絡互動，換言之，全部學生可以在連續(xù)兩次網(wǎng)絡課程中至少獲得1次與教師互動的機會，這大大高于傳統(tǒng)課堂；另外，根據(jù)職教云平臺數(shù)據(jù)，截止目前（2020年5月25日），本學期18級文秘專業(yè)126名學生共訪問教學課件的次數(shù)達18，457次，平均每人訪問次數(shù)為146次；總訪問時長達128,560分鐘，平均每人訪問時長達1020分鐘（見圖1）。

圖1 職教云平臺《文秘職業(yè)英語》課件訪問及教學資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計

3.4.2 學習過程中學生的主導作用得到了充分的發(fā)揮

在線集中學習的主要形式是由全體學生來“講課”，學生對職教云平臺上的基本教學資源進行學習之后，根據(jù)任務單的分工，可自由選擇“講課”的內(nèi)容和形式，在與教師和同學互動的過程中，自己的努力得到肯定，發(fā)現(xiàn)不足后可以及時改進，學生真正成為了學習的主人，學生“講課”參與率達100%；

3.4.3 所有相關的學習資料可以隨時查看和復習鞏固

無論是職教云平臺上教師給定的基本教學資源，還是微信課程群集中在線學習的各類資料，學生都可自由安排時間學習。每次課各組間展示任務的輪換，課前的回顧小測，每個主題單元（四次課）結(jié)束后的單元測試等和課堂任務展示直接相關的教學活動，使得回到課程微信群查看相關的學習資料成為學生必不可少的學習過程之一。學生紛紛反映本課程的學習效果良好，所有學習資源都可以反復復習。網(wǎng)絡教學中，復習上一次內(nèi)容，學生都需完成單元測試，測試內(nèi)容與課程展示相關。學生完成復習鞏固的比例達100%。

3.4.4 問卷調(diào)查顯示教學效果良好

為了更好了解學生對網(wǎng)絡教學效果的感受和意見，教師設置了一個“文秘職業(yè)綜合英語在線學習調(diào)查問卷”，對18級文秘專業(yè)1班和2班共84名學生進行在線調(diào)查，內(nèi)容涵蓋課前預習、師生互動、各類學習任務學習效果、課程整體評價等方面。從反饋情況看，本次調(diào)查共收回問卷73份，回收率達87%。其中，對于“課前預習是否有效”和“課上師生互動是否滿意”兩個選項，學生的反饋都是一樣的：41名學生選擇“比較有效”，占56%，32名學生選擇“非常有效”，占44%；對于“課堂學習的過程中，你認為各類學習任務中最有效的形式”的選項，29名學生選擇“課文整體講解”，占40%，23名學生選擇“職教云作業(yè)講解”，占31%，各有7名學生選擇“課前回顧練習”和“同學間的問答”，各占10%，另外有4名學生選擇“小組情景模擬”，3名學生選擇“拓展任務展示”。對于“本學期文秘職業(yè)綜合英語在線學習的整體情況”評價選項，36名學生選擇“比較滿意”，占49%，35名學生選擇“非常滿意”，占48%，僅有2名學生選擇“不滿意”，占3%。從問卷調(diào)查反饋情況看，絕大部分學生對于網(wǎng)絡教學的形式總體上持肯定和支持態(tài)度（見圖2）。

圖2 《文秘職業(yè)英語》在線學習調(diào)查問卷報告部分截圖

5 結(jié)語

文秘職業(yè)英語的網(wǎng)絡教學方式優(yōu)勢突出，但困難挑戰(zhàn)也需要去面對。因此，教師一方面需要學習領會網(wǎng)絡教學的基礎理論精華，如建構主義理論提倡在教師指導下的、以學習者為中心的學習；如獨立學習理論認為學習應是個性化，學習者應有選擇目標和活動的自由；如自主學習理論強調(diào)教師要幫助學生學會獨立學習、學會獨立處理問題、獲得應對各種挑戰(zhàn)所需要的知識、技能和策略。另一方面，教師需要結(jié)合課程特點和現(xiàn)實技術條件，在課前階段重點做好教學資源建設和合理安排任務，特別是學生要參與教學資源的搜集以激發(fā)其學習興趣；在課中階段重點做好任務展示、答疑糾錯和順勢引導；在課后階段重點做好學生的學習效果評價和總結(jié)提高。教師應通過精心設計教學計劃、組織網(wǎng)絡課堂、改進教學評價，發(fā)揮學生的學習主體性和自主性，激發(fā)學習熱情和學習動力，揚網(wǎng)絡教學之長而避網(wǎng)絡教學之短，立足現(xiàn)實條件爭取滿意的教學效果。