宗俊宏

（昆明理工大學(xué) 云南·昆明 650000）

0 引言

易班是“互聯(lián)網(wǎng)視域下集思想教育、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂為一體的綜合性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)”，是各類高校創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”培養(yǎng)模式，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政工作的立德樹人這一根本任務(wù)。由于易班實名制認證，使易班使用環(huán)境帶來安全性，增強教育服務(wù)管理實效；教育部思想政治工作司2019 年工作要點中提到“推動高校思想政治網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國大學(xué)生在線全國深度共建，加大高校網(wǎng)絡(luò)文化研究評價中心建設(shè)力度”，因此結(jié)合易班網(wǎng)絡(luò)平臺，關(guān)聯(lián)顯性和隱形思想政治教育，補充提高思想政治教育工作質(zhì)量，是發(fā)揮易班網(wǎng)絡(luò)育人的現(xiàn)實必要性。但如何提升易班用戶粘性和平臺吸引力實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政工作育人效果，是高校使用易班推進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作載體需要探討的重要問題。

1 基于“易班”平臺高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作現(xiàn)狀及困境

1.1 平臺推廣使用、宣傳力度不佳

我校自2018 年起新生報到時要求完成易班實名制注冊，注冊率達100%。針對筆者所在建筑工程學(xué)院2019 年秋季開學(xué)本科生（2017 級、2018 級、2019 級）抽樣調(diào)查顯示85%的學(xué)生只是偶爾登錄易班平臺，9.2%的同學(xué)表示會每天登錄易班，數(shù)據(jù)顯示尚未形成良性積極互動，同時90%的學(xué)生認為易班缺乏吸引力僅僅完成學(xué)校規(guī)定投票或參與活動報名等強制任務(wù)。由于在易班之前大多數(shù)學(xué)生已擁有個人網(wǎng)絡(luò)社交圈，例如微信、新浪微博、QQ 等這類成熟網(wǎng)絡(luò)社交工具，易班目前平臺內(nèi)容建設(shè)尚未完善，易班功能繁雜，帶來易班使用率低下，因此帶來使用者抵觸情緒使易班認可度低。另外學(xué)生對易班界面不熟悉、易班板塊利用率較低，在易班平臺開展活動宣傳力度較弱，需要借助QQ、微信平臺宣傳學(xué)生才知曉，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治工作難以為繼。

1.2 用戶黏度體驗感不強

以我校建筑工程學(xué)院為例，學(xué)生使用易班活躍時段為每年新生入學(xué)教育工作，通過學(xué)校易班發(fā)展中心為各學(xué)院創(chuàng)建易班新生入學(xué)教育學(xué)習(xí)課群，新生需在線完成線上學(xué)習(xí)課程、在線考試、在線作業(yè)等模塊，其他時段較少的學(xué)生將易班作為學(xué)習(xí)交流軟件；同時易班功能性、便捷性、娛樂性缺乏，學(xué)生對易班平臺的需求不強烈，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺處于尷尬位置。

1.3 網(wǎng)絡(luò)思政工作整合發(fā)展問題

網(wǎng)絡(luò)資源缺乏整合，高校各部門系統(tǒng)異構(gòu)性，各行政部門各自為政，均設(shè)立相關(guān)信息平臺，信息獨立發(fā)布，資源缺乏共享性，形成信息重復(fù)建設(shè)、重復(fù)管理，校內(nèi)使用的軟件、小程序較多（智慧樹、慕課、學(xué)習(xí)通、雨課堂、到夢空間等），導(dǎo)致學(xué)生使用各類APP 出現(xiàn)倦怠感；另外調(diào)研中65%的學(xué)生認為應(yīng)該提高易班平臺實用性，這要求思想政治工作者必須深層次了解學(xué)生思想和生活，規(guī)范化、透明化、便捷化、智能化搭建學(xué)生服務(wù)平臺，實現(xiàn)易班主動融入到教育教學(xué)和管理服務(wù)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)易班和其他新媒體平臺在高校的融合發(fā)展。[1]

表1 建筑工程學(xué)院2018 年、2019 年輕應(yīng)用使用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2 高?；凇耙装唷逼脚_網(wǎng)絡(luò)思政工作的實踐思考

我校自2017 年起實施易班平臺網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)，“易班+”推進高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作新啟程，當前高?；凇耙装唷逼脚_開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作的實踐主要有如下四種模式：

2.1 創(chuàng)新傳統(tǒng)思想政治與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相結(jié)合混合工作模式

推進思想政治教育主動融入易班平臺，讓易班成為思想政治教育的新型渠道，基于易班平臺線上工作，教師通過“優(yōu)課YOOC”為媒介，開通新生入學(xué)適應(yīng)教育、心理安全教育、安全教育、國防教育等課程，為新生順利入校提供參考，新生學(xué)習(xí)入學(xué)教育和完成學(xué)生手冊在線考試，拓展新生入學(xué)教育維度，豐富教育形式。另外可發(fā)布思想政治教學(xué)資源、時事政治、黨建知識等為學(xué)生提供共享題庫與課件，開設(shè)“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”“毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論”、“形勢與政策”“馬克思主義基本原理”等課程網(wǎng)絡(luò)公開課，通過在線測試抓好大學(xué)生理論學(xué)習(xí)，深入貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神，牢牢把握立德樹人這一根本任務(wù)，突出思想政治教育的核心地位。

以貼近學(xué)生實際的方式開展思想政治教育，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，激發(fā)學(xué)生興趣，運用音樂、文字、圖像、音頻、視頻等形式，推進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在內(nèi)容、形式與時俱進，跟進學(xué)生的思想，打造專題欄目，落實易班網(wǎng)絡(luò)宣傳教育活動。推送具有教育和指導(dǎo)意義的文章專欄，為學(xué)生提供思想引導(dǎo)、心理健康疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等多種服務(wù)，如本學(xué)院開展四個專題板塊包括“心里程”——聆聽學(xué)生所思所想；“故事林”——報道師生事跡，發(fā)揮榜樣的力量；“視野猿”——充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)新能力；“音頻島”——搭建學(xué)生朗誦經(jīng)典名篇平臺。用學(xué)生喜聞樂見的方式，創(chuàng)新思想政治教育方式，牢牢掌握意識形態(tài)工作的主動權(quán)，幫助廣大青年學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，助力學(xué)子成長和發(fā)展，讓易班成為思想政治教育工作的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2.2 共建共享工作管理模式

為貫徹落實《云南省高?！耙装唷蓖茝V行動計劃實施方案（2017-2020 年）》的精神和具體要求，我校作為云南省高?！耙装唷卑l(fā)展中心負責(zé)推進高校相關(guān)工作，構(gòu)建一支具備網(wǎng)絡(luò)思想政治教育專業(yè)化隊伍，學(xué)校成立易班發(fā)展中心，各學(xué)院分別成立學(xué)院易班工作站，在班級內(nèi)任命易班負責(zé)人，易班以“?！骸唷比壱装嘟M織保障，遍布全校的易班工作人員給易班注入新的活力和吸引力，加強各院易班工作站培訓(xùn)，并開展各班新生易班平臺培訓(xùn)，讓學(xué)生盡快了解軟件使用、功能和解答現(xiàn)存問題，清晰快速了解用戶使用需求。推進學(xué)校易班建設(shè)導(dǎo)向、資金投入、激勵評價措施等工作機制，提高了易班建設(shè)水平，優(yōu)化易班工作考核評價體系規(guī)范經(jīng)費使用和管理機制，統(tǒng)籌安排，確保落實。充分發(fā)揮二級學(xué)院在易班建設(shè)主體作用，結(jié)合院校條件和學(xué)生實際不斷挖掘特色和優(yōu)勢項目，提高用戶粘度，加強虛擬班級管理，將日常管理工作及時信息化，例如我校“易月動態(tài)”總結(jié)各學(xué)院易班開展情況，激勵各學(xué)院加強易班平臺網(wǎng)絡(luò)思想政治建設(shè)。鼓勵教師通過易班平臺開展教育教學(xué)活動，將“易班”建設(shè)工作納入輔導(dǎo)員考核指標；將參與“易班”建設(shè)的學(xué)生骨干納入學(xué)校學(xué)生“先進個人”評價體系。

2.3 協(xié)同育人模式

易班與高校各部門教育育人有機結(jié)合，融入學(xué)生群體。例如國內(nèi)已有很多省份的高校都采取“易班”和團委“第二課堂”相結(jié)合的模塊，如某高校將第二課堂成績單管理系統(tǒng)“盜夢空間”接入易班APP，學(xué)生通過易班在線申請學(xué)分，[2]以本學(xué)院作為研究對象，結(jié)合“2018 年、2019 年建筑工程學(xué)院暑期社會實踐宣講會”“建筑工程學(xué)院第十一屆及十二屆辯論賽辯題、及辯題評選”“2019 年齊星之夜元旦晚會”“建筑工程學(xué)院立德樹人匠心筑夢社區(qū)活動”嘗試與學(xué)院各部門育人合力，通過使用易班輕應(yīng)用快搭作為信息發(fā)布、報名、投票、彈幕、抽獎、網(wǎng)薪兌換等載體平臺，顯著提升了學(xué)院易班的共建度和活躍度，直接促使學(xué)院易班的共建度、活躍度在全校二級學(xué)院中名列前茅（表1），協(xié)同育人更好的實現(xiàn)全員、全過程、全方位“三全育人”效果。

2.4 校園生活載體—微社區(qū)服務(wù)模式

實現(xiàn)易班不同地域高校本地化，增強用戶粘性，可自主開發(fā)校園新聞、圖書館書目查詢、校園招聘、職場面試、校園一卡通查詢、考勤請銷假辦理、校車時刻表、網(wǎng)薪兌換福利等信息服務(wù)功能。學(xué)生可通過易班平臺解決日常獎學(xué)金及助學(xué)金申請、成績查詢、講座報名等所有日常事務(wù)，讓學(xué)生全面掌握豐富的校園信息。

3 基于“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新思想政治教育對策

易班在近幾年發(fā)展建設(shè)中已逐步占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，成為高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的有效抓手，在發(fā)展進程中存在問題包括平臺推廣使用、宣傳力度不佳、用戶黏度體驗感不強、網(wǎng)絡(luò)思政工作整合發(fā)展問題，針對以上問題，提出基于“易班”平臺大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作發(fā)展的具體對策：

3.1 增強師資育人“雙向交互式”合力機制

高校對于易班建設(shè)和研究人員，絕大多數(shù)是與學(xué)生密切接觸的輔導(dǎo)員，組成結(jié)構(gòu)單一，難以適應(yīng)不斷深入的易班研究層次、領(lǐng)域。[3]網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不僅僅是教育者與受教育者單向互動，應(yīng)包括教育者與受教育者之間、教育者之間數(shù)據(jù)共享，高校各部門協(xié)力開展教育和服務(wù)，高校應(yīng)充分挖掘人才優(yōu)勢，優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)師資力量，建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育數(shù)據(jù)分析工作隊伍，對數(shù)據(jù)長期對比研究，通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)思想政治活動的教育方向和教育形式，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)，為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)分析提供便利條件與客觀依據(jù)。優(yōu)化學(xué)生用戶對易班平臺各類體驗，可建立高校之間的合作機制，合作創(chuàng)新易班板塊專欄，提升易班區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)綜合平臺核心競爭力，整合開發(fā)滿足學(xué)生群體需求的功能與信息，打造成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育一體化平臺。

3.2 加強學(xué)生用戶群體主體意識

高校思想政治工作從根本上說是做人的工作，易班在建設(shè)中需融入學(xué)校、學(xué)院特色功能同時真正的成為圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺，首要解決用戶黏度體驗不強的問題，學(xué)生不僅僅是易班平臺的體驗者，更多的是參與者和建設(shè)者，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生用戶的主體意識，只要通過學(xué)生主體在易班使用中存在的困惑，才能更好的改進軟件不足，推進易班平臺良性發(fā)展。因此高校各學(xué)院易班指導(dǎo)教師做好易班使用培訓(xùn)工作，讓學(xué)生全方位了解易班平臺的使用，才能提升學(xué)生參與易班建設(shè)的熱情，推動易班平臺一體化可持續(xù)發(fā)展，更好地把網(wǎng)絡(luò)思想政治滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中。同時基于易班平臺建立學(xué)生學(xué)習(xí)與成長過程的考核機制，注重對學(xué)生日常性行為評價，[4]比如學(xué)生參加活動報名情況，平日考勤請銷假，在線教學(xué)學(xué)習(xí)及參與互動討論情況，均可納入到學(xué)生綜測參照體系，引導(dǎo)學(xué)生既關(guān)注學(xué)業(yè)有重視日常表現(xiàn)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)資源的整合一體化服務(wù)平臺

以易班為載體搭建易班＋第二課堂，在易班“優(yōu)課”平臺上選取或者開設(shè)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程，與第二課堂活動相結(jié)合，學(xué)生既可以選擇線下講座學(xué)習(xí)獲得學(xué)分，也可通過易班“優(yōu)課”平臺線上學(xué)習(xí)講座獲得學(xué)分。易班＋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，開發(fā)易班建設(shè)類社會實踐項目，易班網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)納入學(xué)生學(xué)分。另外注重互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺建設(shè)，重視學(xué)生群體的功能需求，整合優(yōu)化高校學(xué)生工作管理系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等校園資源，向多方位一站式服務(wù)平臺發(fā)展，學(xué)校信息門戶管理平臺嫁接到易班平臺，學(xué)生只單點登錄易班平臺即可獲得所有與校園生活相關(guān)需求信息，提升易班使用效益和認可度。

4 結(jié)語

基于“易班”平臺推進大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作建設(shè)中，高校應(yīng)加強創(chuàng)新和研究，因地制宜、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搭建好平臺，同時易班軟件開發(fā)商應(yīng)及時改進軟件不足，優(yōu)化客戶端穩(wěn)定性，提高用戶體驗感，真正有效發(fā)揮易班對大學(xué)生思想政治教育作用。