孫明超

跨境電子商務(wù)在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展過程中具有極為重要的地位和作用，改革開放以來我國的跨境電子商務(wù)也取得了飛速的發(fā)展，在這過程中也面臨著很多的問題和挑戰(zhàn)。本文闡述了阻礙我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展的一些問題，提出我國的跨境電子商務(wù)應(yīng)該依托中心城市為基礎(chǔ)，打造出一條完整成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。針對我國當(dāng)前的跨境電子商務(wù)模式提出合理的建議。

一、引言

跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展有效的提高了我國的出口總額，這項(xiàng)新技術(shù)在經(jīng)濟(jì)全球化的今天極大地推動了我國以及世界經(jīng)濟(jì)的增長。本文分析了跨境電子商務(wù)在我國發(fā)展面臨的問題，并且針對這些問題提出合理化建議，從而促進(jìn)跨境電子商務(wù)在我國的健康發(fā)展。

二、跨境電子商務(wù)模式的定義

跨境電子商務(wù)是指依托互聯(lián)網(wǎng)平臺為不同國家地區(qū)提供一種全新的交易渠道，并在互聯(lián)網(wǎng)中完成電子支付，通過跨境物流去配送商品的一種國際貿(mào)易類型。整個過程在本質(zhì)上來看，它是由資金、物流等元素綜合組合而成，是一種全新的國際貿(mào)易形式。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展的不斷加深，跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易手段有效的促進(jìn)世界各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、我國目前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和遇到的問題

（一）跨境支付的成本比較高

跨境支付成本是指在運(yùn)輸商品的過程中，所需承擔(dān)的相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，從而來保障商品可以正常的抵達(dá)客戶手中。這里面就包含了相關(guān)的人力成本和快遞費(fèi)用等等。本文探討的跨境成本主要包含兩個內(nèi)容，第一個是國內(nèi)跨境企業(yè)和物流企業(yè)之間的運(yùn)輸成本，另一個則是跨境企業(yè)在整個商品運(yùn)輸過程中支付的所有費(fèi)用，這部分費(fèi)用里面也包含了相關(guān)企業(yè)內(nèi)部的物流建設(shè)等等，這些都會影響著跨境企業(yè)的物流成本。與此同時，由于一些企業(yè)的員工對跨境電子商務(wù)的物流概念缺少深刻的認(rèn)識，對商品在運(yùn)輸過程中的企業(yè)配送成本缺乏了解?？缇称髽I(yè)的管理人員如何去控制物流成本也沒有去設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的方案。在物流體系的相關(guān)服務(wù)上，很多一線的員工對于成本的控制意識不夠清晰，從而使得企業(yè)的物流成本控制工作變得更加難以控制。從跨境企業(yè)自身的發(fā)展歷程來看，企業(yè)的管理人員沒有從思想層面去重視運(yùn)輸過程中的作業(yè)成本，對公司的一些經(jīng)營決策缺乏有針對性的建議，對市場的發(fā)展形勢缺乏分析和了解，從而跨境企業(yè)也就很難制定出有效控制物流成本的方案。在企業(yè)的制度建設(shè)方面也存在著一定的不足，缺乏對于整個行業(yè)發(fā)展的思考和總結(jié)，盲目的擴(kuò)大企業(yè)的硬件設(shè)施，在這個過程中造成了企業(yè)物流成本極大地浪費(fèi)，從而影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）相關(guān)的物流體系不科學(xué)

從目前的跨境企業(yè)的物流建設(shè)分析，當(dāng)前很多的跨境企業(yè)由于物流體系建設(shè)的不合理從而束縛了跨境企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，中國當(dāng)下不少的跨境企業(yè)發(fā)展的非常迅速，但是與之相對應(yīng)的員工的綜合素質(zhì)確沒有相應(yīng)的提升，跨境企業(yè)的一線物流人員往往沒有進(jìn)行專門系統(tǒng)的培訓(xùn)，對一些商品的信息化處理能力比較欠缺，也就只能勝任一些最基本的物流收發(fā)和整理的工作。同時這些跨境企業(yè)對物流的信息化處理數(shù)據(jù)往往出現(xiàn)不準(zhǔn)確和不及時等情況，對商品運(yùn)輸過程中的一些重要的數(shù)據(jù)對信息的處理過于簡單和隨意，從而嚴(yán)重降低了跨境物流的服務(wù)質(zhì)量和配送水平。

（三）電子信息的安全性有欠缺

很多跨境電子商務(wù)在進(jìn)行商品交易的時候，都是建立在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)中完成的，這就使得交易信息安全變得至關(guān)重要，對商品交易過程中的各種信息都是需要加密傳輸。但是由于我國的電子信息技術(shù)發(fā)展的比較晚，相關(guān)的技術(shù)還不夠成熟，從而導(dǎo)致了在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中還存在很多不完善的地方，對網(wǎng)絡(luò)交易和支付安全的問題也就隨之暴露出來，容易丟失一些重要的信息，從而導(dǎo)致在跨境貿(mào)易中企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益損失的情況。對網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)支付而言，任何一點(diǎn)點(diǎn)小小的差錯和缺陷都會在最終的商品交易中出現(xiàn)非常大的損失。因?yàn)槭强鐕Q(mào)易，還會導(dǎo)致兩國之間貿(mào)易的糾紛，影響兩國的正常貿(mào)易合作。很多網(wǎng)絡(luò)上的黑客和不法分子也會利用這些缺陷去從事違法犯罪活動，從而產(chǎn)生更大范圍的負(fù)面影響。在互聯(lián)網(wǎng)上的商品交易是一場沒有硝煙的信息戰(zhàn)爭，交易過程中任何的漏洞被不法分子竊取和掌握，都會破壞交易的過程，造成巨大的損失和社會影響。所以，跨境電子商務(wù)的發(fā)展一定是建立在網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)之上的。

四、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效策略和途徑

（一）不斷完善跨境支付的模式

由于跨境電子商務(wù)的特殊性，它和國內(nèi)的電子商務(wù)模式有著本質(zhì)的不同，國內(nèi)的電子商務(wù)因?yàn)榻灰捉痤~都不高所以有著很多種的支付渠道，用戶的付款和企業(yè)的收款都會非常的靈活和便捷。但是跨境電子商務(wù)在交易過程中由于過程比較復(fù)雜，對資金安全的保障就顯得尤為重要。所以國內(nèi)的一些跨境貿(mào)易企業(yè)可以通過和銀行合作來建設(shè)自己的跨境支付系統(tǒng)，借助銀行的監(jiān)管體系來提高資金保管安全系數(shù)。企業(yè)也可以和一些專業(yè)的財(cái)務(wù)管理公司建立合作，對跨境中的資金支付由這些專業(yè)的財(cái)務(wù)管理公司來負(fù)責(zé)，這樣可以極大的降低跨境企業(yè)在商品交易中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)成本。

（二）建設(shè)區(qū)域跨境電子商務(wù)物流體系

伴隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國內(nèi)的跨境貿(mào)易公司應(yīng)該積極利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)完善的電子商務(wù)物流體系，從而提升企業(yè)的物流運(yùn)輸效率。譬如說借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對跨境物流信息的整理，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來有效提升跨境商品運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性，這樣對跨境企業(yè)而言，極大地降低物流運(yùn)輸成本和提升物流運(yùn)輸過程中的效率，有效的促進(jìn)企業(yè)加快建設(shè)跨境物流管理的步伐。與此同時，企業(yè)在進(jìn)行物流中心建設(shè)的同時，對于配送體系的建設(shè)也不能忽略。舉個例子來說，在跨境貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該逐步加大每個地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)模，以及相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)數(shù)量，不斷提升這些網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域配送的覆蓋范圍，這樣可以有效地提升跨境貿(mào)易的商品配送服務(wù)質(zhì)量，要為自己爭取跨境商務(wù)貿(mào)易的相關(guān)話語權(quán)，并且積極適應(yīng)國際市場形勢發(fā)生的變化，使得交易過程更加便捷和有效率，提升在國際貿(mào)易中企業(yè)收益，這才是在根本上解決物流成本的有效途徑。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)的安全性建設(shè)

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，面對一系列的互聯(lián)網(wǎng)安全威脅，跨境電子商務(wù)的安全性建設(shè)就變得更加迫切和重要。最重要的就是對電子商務(wù)相關(guān)的殺毒軟件上，通過和銀行合作開設(shè)專門的加密支付渠道，來提升網(wǎng)絡(luò)支付的交易安全，提高支付渠道的防盜性能。與此同時，網(wǎng)警也可以有針對性加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全排查工作，對一些潛在的犯罪分子進(jìn)行有效地進(jìn)行監(jiān)視，從而不斷地進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一些已發(fā)現(xiàn)危害網(wǎng)絡(luò)安全的違法人員應(yīng)該加大執(zhí)法力度，予以沉重的打擊，這樣才能不斷減少網(wǎng)絡(luò)犯罪人員的數(shù)量和比例。積極學(xué)習(xí)和借鑒其他國家在互聯(lián)網(wǎng)安全上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境來進(jìn)行個性化布置，提升我國的網(wǎng)絡(luò)安全水平。

五、結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，跨境電子貿(mào)易的市場還會持續(xù)增大，并且有效的帶動國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。我國的跨境電子商務(wù)的發(fā)展時間相對還比較晚，暴露出的問題還比較多，對于我國的跨境電商貿(mào)易企業(yè)來說，提高運(yùn)輸效率，科學(xué)建設(shè)跨境物流配送體系，國家也要在這個領(lǐng)域投入更多的資源，才能讓中國的跨境電子商務(wù)更快更健康的發(fā)展壯大，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：河南經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技師學(xué)院）