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        跨境電商背景下的新電商物流運(yùn)作模式淺析

        2020-07-17 16:20:52陳靜漪
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2020年11期
        關(guān)鍵詞:跨境電商

        摘 要:當(dāng)前,隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步擴(kuò)大,電商市場(chǎng)發(fā)展快速,跨境電商也逐漸發(fā)展起來(lái)??缇畴娚贪l(fā)展中,亟待解決的問(wèn)題之一就是物流問(wèn)題。要提升跨境電商發(fā)展水平,促進(jìn)跨境電商整體發(fā)展水平提升,必須要針對(duì)新電商物流運(yùn)作模式可進(jìn)行探究促進(jìn)跨境電商發(fā)展效益和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。本文介紹了跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀,分析跨境電商物流中存在的問(wèn)題,并探究新電商物流運(yùn)作模式構(gòu)建策略。

        關(guān)鍵詞:跨境電商;新電商;物流運(yùn)作模式

        當(dāng)前,跨境電商運(yùn)營(yíng)模式逐漸發(fā)展起來(lái),而其中物流屬于跨境電商發(fā)展中比較重要的環(huán)節(jié),關(guān)于如何促進(jìn)跨境電商物流運(yùn)作模式有效發(fā)展,提升新跨境電商服務(wù)的水平,必須要解決關(guān)鍵的物流服務(wù)問(wèn)題,從而來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境電商整體服務(wù)水平的提升。

        一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

        首先,跨境電商促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展;同時(shí),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),跨境電商發(fā)展也構(gòu)建了多維、開放的發(fā)展模式,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易路徑進(jìn)一步擴(kuò)大,對(duì)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置也發(fā)揮了積極作用,促進(jìn)了企業(yè)之間的互利共贏。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也有利于相關(guān)國(guó)家之間的資源共享。就目前我國(guó)的進(jìn)出口交易規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)看,跨境電商在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額中占據(jù)的比重偏大,這在于交易規(guī)模增長(zhǎng)同時(shí)也發(fā)揮了積極作用,因此跨境電商在此中的地位也不斷提升。

        隨著跨境電商交易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,其在我國(guó)進(jìn)出口比重中也迅速上升。目前,政府對(duì)于跨境電商發(fā)展的情況比較重視,并在全國(guó)開設(shè)跨境電商試點(diǎn),在政策上也給予了一定的發(fā)展支持,目前的跨境電商已經(jīng)能夠支持多種支付模式,為消費(fèi)者提供了更大的選擇空間。當(dāng)然,跨境電商的發(fā)展在一定程度上是得益于當(dāng)前快速發(fā)展的物流行業(yè),在跨境電商開展相關(guān)的貿(mào)易活動(dòng)中,物流質(zhì)量和服務(wù)水平往往對(duì)于跨境電商服務(wù)效益有較大的影響,因此,完善跨境電商中的物流體系,促進(jìn)當(dāng)前物流運(yùn)作模式的優(yōu)化是目前跨境電商發(fā)展中的重要工作內(nèi)容之一。

        二、跨境電商物流當(dāng)前難題

        1.物流模式運(yùn)營(yíng)成本高

        就目前跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看,實(shí)際的物流成本高是普遍問(wèn)題,因?yàn)樯婕暗降漠a(chǎn)品輸送地點(diǎn)的差異性,很多都需要跨國(guó)、跨大洋,所以,產(chǎn)品在運(yùn)輸中需要經(jīng)過(guò)海關(guān)處理,可能經(jīng)過(guò)多個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié),由此必然會(huì)導(dǎo)致物流成本上升,進(jìn)一步增加了企業(yè)的物流成本,企業(yè)要想獲利,則必須要想方設(shè)法來(lái)減少這一過(guò)程中的物流成本損耗。這種高成本會(huì)帶來(lái)的相關(guān)影響包括:

        第一,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力下降。

        第二,間接導(dǎo)致跨境電商物流發(fā)展面臨阻礙。

        因此,在未來(lái)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,需要進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的降低,這是物流運(yùn)作模式創(chuàng)新改革中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

        2.物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

        在跨境電商物流運(yùn)作模式發(fā)展的過(guò)程中,我國(guó)物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在一定的滯后性,相關(guān)的設(shè)施設(shè)備還需要進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化。就目前跨境物流行業(yè)建設(shè)發(fā)展情況來(lái)看,由于相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在的漏洞包含較多,對(duì)于行業(yè)自身發(fā)展和跨境電子商務(wù)發(fā)展都會(huì)有一定影響,和國(guó)內(nèi)的物流發(fā)展情況對(duì)比,跨境物流有其特殊性,報(bào)關(guān)的環(huán)節(jié)中是目前跨境物流面臨的巨大障礙,要實(shí)現(xiàn)物流速度提升,需要解決好這一問(wèn)題,設(shè)置專門人員以及基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)整體報(bào)關(guān)效率和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        3.人才短板明顯

        跨境電商物流服務(wù)的發(fā)展,人才是關(guān)鍵。要提升行業(yè)的服務(wù)發(fā)展水平,必須要不斷提升物流服務(wù)質(zhì)量,提升相關(guān)的服務(wù)技術(shù)水平,把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的物流技術(shù)應(yīng)用,這對(duì)于促進(jìn)物流業(yè)整體發(fā)展意義重大。而目前跨境物流業(yè)發(fā)展中,高素質(zhì)的物流服務(wù)、技術(shù)以及管理人才比較短缺,這導(dǎo)致物流運(yùn)作模式發(fā)展創(chuàng)新受阻,是目前跨境物流中需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題之一。

        三、新電商物流主要模式

        1.郵政包裹模式

        目前,郵政網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到能夠覆蓋全球,且這種物流模式渠道是目前相關(guān)物流渠道中最廣闊的。這種物流運(yùn)作模式也是目前新電商物流模式的重要組成部分。這種物流運(yùn)作模式有比較嚴(yán)格的收貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,貨物在物流運(yùn)輸中,要是沒(méi)有按照預(yù)定日期送到客戶受眾,就需要對(duì)應(yīng)的物流運(yùn)營(yíng)商根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)格全部賠付給客戶,對(duì)此,這也要求郵政物流必須要提升效能,而要實(shí)現(xiàn)這種比較嚴(yán)格的物流服務(wù)要求,就需要相關(guān)成員國(guó)之間的相互合作,才能夠促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升。一般在郵政快遞服務(wù)中,貨物從中國(guó)發(fā)往美國(guó),物流兩周時(shí)間基本可以送達(dá)。而在對(duì)于相關(guān)出境貨物的郵政物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,在跨境電商包裹運(yùn)輸中,70%左右的貨物包裹是通過(guò)郵政物流發(fā)送的,可見(jiàn)郵政在跨境物流中占據(jù)重要地位。相對(duì)來(lái)說(shuō),這種跨境物流運(yùn)作模式能夠有效保證物流效率和質(zhì)量,因?yàn)楦邩?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求和規(guī)范要求相關(guān)物流企業(yè)必須要提升服務(wù)水平和質(zhì)量,這樣才能夠確??蛻魸M意度。

        2.國(guó)際快遞模式

        國(guó)際快遞服務(wù)也是目前跨境物流服務(wù)的主要模式之一,目前國(guó)際快遞企業(yè)中世界領(lǐng)先的四大企業(yè)分別是DHL、TNT、FEDEX和UPS。相關(guān)國(guó)際快遞企業(yè)都是通過(guò)自主建立全球網(wǎng)絡(luò),使用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)來(lái)為全球物流提供本地服務(wù),對(duì)于提升用戶體驗(yàn)發(fā)揮了很好的作用。例如,通過(guò)UPS寄送到美國(guó)的包裹,一般兩天就可以達(dá)到,這種物流運(yùn)輸效率已經(jīng)算是非常高的了,不過(guò),高服務(wù)效率和品質(zhì)也決定了這種物流服務(wù)的價(jià)格也更高,這一點(diǎn)就和國(guó)內(nèi)的順豐快遞一樣,物流運(yùn)輸快速準(zhǔn)時(shí),相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用也更高一些,如果客戶對(duì)于物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求比較高,那么可以選擇這種物流服務(wù)模式,因?yàn)閷?duì)于要求時(shí)效性的客戶來(lái)說(shuō),價(jià)格并不是他們必須要考慮的因素了。

        3.國(guó)內(nèi)快遞模式

        就新電商物流模式來(lái)看,國(guó)內(nèi)快遞也是主要組成部分。目前EMS、順豐和“四通一達(dá)”在當(dāng)前新電商物流模式中占據(jù)一定比重。在國(guó)內(nèi)相關(guān)快遞公司發(fā)展中,四通一達(dá)物流企業(yè)已經(jīng)開始了跨境物流服務(wù)業(yè)務(wù),順豐快遞的業(yè)務(wù)也逐漸走向國(guó)際化,在很多國(guó)家,順豐快速已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了物流服務(wù)的滲透。順豐從中國(guó)發(fā)往美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、日本等國(guó)家,一般兩三天可抵達(dá)。而EMS業(yè)務(wù)國(guó)際化發(fā)展更為成熟,在全球六十多個(gè)國(guó)家中,EMS業(yè)務(wù)都有比較好的口碑。

        4.專線物流模式

        而跨境專線物流主要是通過(guò)航空運(yùn)輸來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)國(guó)際合作來(lái)安排專線航空派送,這種模式的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)是能夠集中地向特定的目標(biāo)國(guó)家運(yùn)輸大量的貨物,針對(duì)性比較強(qiáng),這種規(guī)模運(yùn)輸能夠有效促進(jìn)物流運(yùn)輸成本降低,所以,這種物流運(yùn)作模式相對(duì)于一般跨境物流運(yùn)輸?shù)某杀靖?,?duì)于雙方來(lái)說(shuō),都是有好處的。而就其時(shí)效性來(lái)看,這種專線物流運(yùn)作模式相對(duì)其他跨境物流服務(wù)來(lái)說(shuō),效率更高,目前發(fā)展出現(xiàn)的專線物流模式還比較多,能夠?yàn)橄嚓P(guān)國(guó)家提供針對(duì)性物流服務(wù),有利于大宗貨物點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸。

        5.海外倉(cāng)儲(chǔ)模式

        商家在制定交易地點(diǎn)實(shí)施貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送等一體化管理和控制的服務(wù)模式就是海外倉(cāng)儲(chǔ)模式,其中運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送則是其中最為關(guān)鍵的部分。

        四、跨境電商環(huán)境下電商物流運(yùn)作模式發(fā)展對(duì)策

        1.控制物流成本,提升物流效益

        針對(duì)目前跨境物流成本普遍偏高的問(wèn)題,要通過(guò)效率化的配送來(lái)降低物流成本。企業(yè)實(shí)施效率化配送、提升運(yùn)輸效率、減少配送次數(shù)、選擇最有效的運(yùn)輸路徑,從而來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于派送成本的控制。相關(guān)跨境電商和物流企業(yè)在成本控制方面,則要借助現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng),做到控制和降低物流成本。在傳統(tǒng)的手工管理中,企業(yè)成本的影響因素會(huì)較多,很難實(shí)現(xiàn)相應(yīng)環(huán)節(jié)的優(yōu)化控制。然而通過(guò)使用信息系統(tǒng),一方面可以促進(jìn)相關(guān)物流作業(yè)準(zhǔn)確性和效率性提升,另一方面可以借助信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,為物流控制提供依據(jù)。

        此外,作為跨境電商和物流企業(yè),還需要把降低成本工作納入到相關(guān)物流管理部分中,來(lái)構(gòu)建全過(guò)程的物流管理模式。并基于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等重要過(guò)程,實(shí)施對(duì)于物流成本的管理控制,促進(jìn)企業(yè)員工長(zhǎng)期發(fā)展的成本控制的目標(biāo)。

        2.注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)化,促進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量提升

        當(dāng)前深度融入共建“一帶一路”開展多元國(guó)際合作、推動(dòng)雙邊貿(mào)易發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,如何支持跨境電商、物流通道快速發(fā)展,進(jìn)而建設(shè)面向相關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的物流樞紐,對(duì)于落實(shí)國(guó)家沿邊開放戰(zhàn)略,構(gòu)建以區(qū)域和國(guó)家為重點(diǎn),豐富自貿(mào)區(qū)內(nèi)涵,全方位對(duì)外開放格局,帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展都具有著重要意義。相關(guān)跨境電商物流企業(yè)要進(jìn)一步建設(shè)物流樞紐,要發(fā)揮城市定位、建設(shè)國(guó)際航空樞紐等優(yōu)勢(shì),做好物流樞紐建設(shè)工作,同時(shí)完善相關(guān)政策,構(gòu)建物流樞紐服務(wù)機(jī)制,并不斷強(qiáng)化相關(guān)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建全方位的物流通道,促進(jìn)物流服務(wù)與管理服務(wù)的創(chuàng)新。

        對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施的管理需要完善監(jiān)管制度,完善跨境電商監(jiān)管對(duì)策,創(chuàng)新管理模式,制定行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),真正促進(jìn)智慧物流管理和運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建,從而促進(jìn)地區(qū)物流服務(wù)水平不斷提升。

        與此同時(shí),鼓勵(lì)企業(yè)去創(chuàng)辦進(jìn)口商城,使用好支持互市貿(mào)易發(fā)展的相關(guān)扶持政策。加快平臺(tái)建設(shè),建設(shè)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)并疊加支持外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外經(jīng)外貿(mào)政策。通過(guò)物流樞紐加快自貿(mào)區(qū)建設(shè)來(lái)同步推動(dòng)對(duì)進(jìn)出口加工、商貿(mào)、投資、物流、金融等發(fā)展。

        3.發(fā)展物流供應(yīng)鏈,促進(jìn)資源整合

        當(dāng)前,單一的物流業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力有限,相應(yīng)的服務(wù)規(guī)模和能力也有一定的不足,對(duì)此,實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)水平的整體提升,來(lái)促進(jìn)物流服務(wù)向規(guī)模化與集約化方向發(fā)展,構(gòu)建物流行業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)呛苡斜匾?。針?duì)跨境物流服務(wù)從貨物攬收、貨物運(yùn)輸、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、貨物配送等環(huán)節(jié)將相關(guān)物流企業(yè)聯(lián)系起來(lái),從而構(gòu)建一個(gè)服務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)流程完善的物流供應(yīng)鏈,提升此物流服務(wù)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然在構(gòu)建相關(guān)物流供應(yīng)鏈的過(guò)程中,有必要注重做好整體規(guī)劃,結(jié)合跨境物流行業(yè)的發(fā)展需要,盡量要選擇優(yōu)質(zhì)的、有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈合作對(duì)象,這樣組成的供應(yīng)鏈才能夠?qū)崿F(xiàn)整體水平的提升。在供應(yīng)鏈發(fā)展中,針對(duì)跨境物流工作,相關(guān)企業(yè)之間要建立比較全面的合作框架,保證相關(guān)物流工作環(huán)節(jié)能夠有效銜接。相關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)也要不斷提升服務(wù)技術(shù)水平,把握當(dāng)前國(guó)際物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),引入先進(jìn)的物流管理和運(yùn)營(yíng)體系,這樣才能夠不斷保持自身的先進(jìn)性,確保物流服務(wù)業(yè)跨境服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

        基于目前跨境國(guó)際物流發(fā)展趨勢(shì),中央提出要加快釋放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求,在防控措施到位前提下,要有序推動(dòng)各類商場(chǎng)、市場(chǎng)復(fù)工復(fù)市,生活服務(wù)業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。要進(jìn)一步刺激居民消費(fèi),增加公共消費(fèi),帶動(dòng)店面消費(fèi),促進(jìn)線上營(yíng)銷熱度不斷提升,并通過(guò)構(gòu)建國(guó)際合作,來(lái)讓國(guó)際物流供應(yīng)鏈為物流服務(wù)的國(guó)際化發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)。相關(guān)物流企業(yè)要結(jié)合中央部署和發(fā)展指示,構(gòu)建國(guó)際物流供應(yīng)鏈體系,真正為國(guó)際物流服務(wù)發(fā)展提供有力的支持,促進(jìn)國(guó)家物流供應(yīng)鏈發(fā)展效益實(shí)現(xiàn)。目前,隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化為主要特征的智慧型供應(yīng)鏈成為發(fā)展方向。越來(lái)越多生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注研究機(jī)械化、智能化、自動(dòng)化生產(chǎn)模式應(yīng)用,積極探索智能物流服務(wù)體系構(gòu)建路徑,這也是跨境物流供應(yīng)鏈建設(shè)階段的主要方向之一。

        4.注重人才培養(yǎng),注入發(fā)展活力

        跨境電商行業(yè)是目前城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,對(duì)于其人才服務(wù)建設(shè)也至關(guān)重要,相關(guān)跨境電商和物流企業(yè)要把握當(dāng)前新電商發(fā)展形勢(shì),推動(dòng)全國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展、專業(yè)的建設(shè)和人才的培養(yǎng)。可以通過(guò)開展跨境電商人才交流合作,來(lái)促進(jìn)教育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,強(qiáng)化人才培養(yǎng)措施,促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)接,構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的完善物流服務(wù)體系。

        跨境電商不是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化模式,而是將人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)連接結(jié)合起來(lái)。相關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可深化產(chǎn)教融合,探索跨境電商人才培養(yǎng)道路和新模式。根據(jù)目前新跨境電商發(fā)展需要,繼續(xù)擴(kuò)大高校合作范圍,和相關(guān)高校建立合作關(guān)系,培養(yǎng)跨境電商物流專業(yè)人才,加強(qiáng)人才資源對(duì)接,開展跨境電商物流專業(yè)人才對(duì)接會(huì),與政府、行業(yè)、高校一起為跨境電商企業(yè)解決人才短板問(wèn)題,持續(xù)推動(dòng)跨境電商生態(tài)圈建設(shè)。

        目前,跨境電子商務(wù)成果模式正在被國(guó)內(nèi)外推廣和復(fù)制,對(duì)高素質(zhì)電子商務(wù)人才需求巨大。相關(guān)院校要不斷加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)建設(shè),完善人才培養(yǎng)模式,努力成為人才培養(yǎng)平臺(tái)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要陣地,建設(shè)電子商務(wù)與物流管理人才培訓(xùn)基地,凸顯高校在跨境人才培育中的專業(yè)實(shí)力和社會(huì)影響力。

        五、總結(jié)

        要促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)易物流創(chuàng)新,帶動(dòng)消費(fèi),必須要將智慧物流、綠色物流作為當(dāng)前物流管理和服務(wù)的主要發(fā)展方向,要積極構(gòu)建傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。要進(jìn)一步推進(jìn)進(jìn)口商品營(yíng)銷中心(商店)、品牌店、特色商業(yè)街區(qū)建設(shè),促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。深入挖掘文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)等消費(fèi)潛力,拓展消費(fèi)渠道,要積極探索跨境電商綜合服務(wù)模式,注重這一過(guò)程中物流服務(wù)質(zhì)量提升,針對(duì)目前物流服務(wù)中存在的高成本、基礎(chǔ)落后、人才不足問(wèn)題,采取有效應(yīng)對(duì)措施,積極完善物流服務(wù)對(duì)策,優(yōu)化方式和結(jié)構(gòu),注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升服務(wù)水平,此外,要加強(qiáng)物流專業(yè)人才培養(yǎng),整合多方力量和資源,促進(jìn)新電商物流運(yùn)作模式優(yōu)化發(fā)展。

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        作者簡(jiǎn)介:陳靜漪(1985.10- ),女,籍貫:湖北荊州,學(xué)歷:碩士研究生,職稱:講師,研究方向:物流與供應(yīng)鏈管理

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