呂曉霞

摘要：目前在我國，汽車的產(chǎn)銷量逐年遞增，因此對于汽車行業(yè)銷售人員的需求量日益上升。對于中職學生來說，汽車銷售作為一門應用型學科，在教學過程中需要注重實踐技能培養(yǎng)，這也是教學中的核心所在;采取翻轉課堂教學時，有利于提高學生主動思考能力，同樣提高他們的實操水平，有利于實訓效果提升。因此本文通過分析翻轉課堂在中職汽車營銷專業(yè)中的教學作用，討論其應用優(yōu)勢。

關鍵詞：翻轉課堂;中職;汽車營銷

在汽車銷售中，營銷員的工作內容十分重要，是銷售中的重要環(huán)節(jié)。而如何提高人員的銷售能力是中職教學中的重要討論點，也是保證學生全面展開工作的必要步驟。在汽車營銷課堂中，以往多采取傳統(tǒng)的說教方式教學，學生在課堂中的參與度較低，而且教學過程中缺乏對學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，因此很多學生雖然掌握良好的理論知識，但是實踐技能不佳，在實際銷售過程中屢屢碰壁，不利于他們后期工作。可見課堂形式對學生能力的培養(yǎng)十分重要。

一、在汽車營銷教學中存在的問題

（一）課堂枯燥

在傳統(tǒng)的汽車營銷課堂中，尤其在實施實訓教學時，很多老師會按照常規(guī)的教學大綱首先講解與汽車營銷相關的營銷知識，然后自身進行演示。這種教學使學生在學習完成后只能按照老師的演示方式照搬照抄，因此過程中缺乏創(chuàng)新性;尤其對于銷售而言，在實際銷售過程中變化因素極多，所以缺乏隨機應變能力也是中職生普遍存在的一大困境。另外在傳統(tǒng)教學課堂中，由于師生間的互動較少，導致課堂十分枯燥，因此學習過程中很多學生學習積極性較差，難以自主地參與學習活動，導致學習效率不高。

（二）教學方式缺乏針對性

很多中職生由于之前未接受專業(yè)培訓，因此在學習汽車銷售時處于零起點，各個學生中的個體差異性較大。但是在常規(guī)的教學課堂中，老師實施一刀切的教學方式，這種方式雖然能在大環(huán)境上彌補學生專業(yè)知識匱乏的問題，但是從長遠來看，會導致實踐能力與課堂教學相脫節(jié)，當很多學生進入工作崗位后會深刻發(fā)現(xiàn)，學校所學知識對工作的幫助意義極小，這正是教學方式缺乏針對性的表現(xiàn)。

（三）實踐教學較差

在職業(yè)課堂教學中，實踐教學的時間占比較低，同樣情景設置十分單一，是目前教學中急需解決的一項問題。也正是因為實踐教學的效果不佳，導致學生在學習后無法形成良好的自我思考，因此不利于自身問題反饋。所以在中職教學中時常可以看到，很多學生即便自身已出現(xiàn)問題，也往往無法選擇合適的解決方法，不會懂得向老師反饋。在這種模式下，長此以往形成惡性循環(huán)，導致整體的學習質量下降，實踐教學效果不佳，使教學實際內容嚴重偏離了原本設定的教學方案。

二、中職汽車銷售專業(yè)教學中采取翻轉課堂的優(yōu)勢

對于中職汽車營銷專業(yè)而言，除了教材理論外，必須幫助學生了解市場營銷的基本特征，而且需要對汽車結構以及工作原理等做出詳細說明，幫助學生清楚地認識汽車銷售崗位的工作流程，從而能夠更好地在畢業(yè)后展開營銷工作。但是在傳統(tǒng)的中職汽車營銷課堂中，由于教學方式等原因導致學習效率較低，因此在采取翻轉課堂時，可以提供更加豐富有趣的教學內容，同樣更加突出汽車銷售技巧，從而通過課堂實踐更好地達成教學目標。

三、基于翻轉課堂理念下如何實施中職汽車營銷教學

（一）自主學習

在課程開始前，老師需要首先將本節(jié)課的教學內容和目標制成視頻等課件，然后將課件發(fā)送給學生，讓學生了解本堂課所學的重點知識和教學方向，必要時老師需要根據(jù)每位學生的個體差異制定學習任務單，為每位學生制定學習要求和學習指南，幫助他們更好地了解本堂課的學習流程，完成課前自主學習。例如在翻轉課堂中。對新車推薦一課的學習中，需要將了解新車說明流程以及車輛FAB介紹法作為教學目標，老師在課前要求學生查閱相關資料，讓他們了解初步的推薦技巧，并提前告知他們在課堂中需要自主展示，從而使實際課堂更有針對性的學習。

（二）實訓練習

在實訓練習中，老師需要將學生分為多個小組，并且以小組討論的形式展開課堂教學。例如在課堂教學中可以將教學環(huán)節(jié)分為三大階段，老師和學生需要在不同的階段扮演不同的角色，保證學習計劃更加充實豐富。例如在第一階段時，教師要求小組成員對課前自主學習內容進行展示，展示完畢后讓各小組間展開討論，選擇最優(yōu)秀的一組，老師在此過程中也應當適當?shù)貐⑴c討論，對實際的學習效果進行評價。在第二階段時，老師可以通過實例進行銷售教學，同時布置實訓任務，讓小組內成員分別扮演顧客和銷售進行現(xiàn)場模擬，保證他們對學習內容有更加具體地了解。第三階段老師應當將整體的學習內容進行總結，在此基礎上提出問題引導學生思考，保障學習質量。

（三）課后鞏固

在每堂課學習完畢后，課后鞏固必不可少;但是在翻轉課堂中，需要鞏固的內容除了教材知識外，老師需要對教材知識進行延伸拓展。而鞏固的概念不僅僅局限于本堂學習內容的回憶和思考，同樣也可以布置關聯(lián)性的內容，要求學生在課后自主尋找答案。例如以拋出問題的形式要求學生尋找解決方案，然后在下次課堂中要求學生給出問題答案。從整體而言，在課后采取知識鞏固的形式有利于反饋與評價，能夠幫助學生更好地拓展現(xiàn)有知識架構，不斷豐富知識內容。

四、翻轉課堂的教學思考

在采取翻轉課堂教學時，相比于傳統(tǒng)的教學模式，有效地提高了學生的學習積極性，這一點不可否認。另外對于學生的實踐能力也有了較大提升，這在傳統(tǒng)教學模式中無法體現(xiàn)。不過在實際展開翻轉課堂過程中應當注意以下問題：1.老師在整個教學過程中需要重視學生的問題反饋，但是在回答問題的過程中，盡量避免直接告訴答案，多以引導的方式幫助學生自主探索，在這種方式下獲得的答案往往更為深刻，而且對于營銷專業(yè)這種實踐性較強的學科來說更為重要。2.很多中職生由于缺乏學習主動性，因此在課堂開展前需要盡可能地調動教學趣味性，因此老師可以制作高質量的微視頻等課件，以此來吸引學生注意力，保證翻轉課堂得以順利展開。3.中職汽車營銷專業(yè)教學中，對于翻轉課堂的應用不應當適用于全部課程，而應當有選擇性地使用;同樣在翻轉課堂中，對于老師自身的要求較高，因此在教學過程中老師也應當積極提高自身的教學水平，確保教學質量提高。

五、結語

當前我國進入信息化時代，在學習資源的獲取上呈現(xiàn)出多樣性，而且?guī)熒g的交流越來越密切，在課外通過互聯(lián)網(wǎng)也能成為維系師生關系的重要紐帶。其中翻轉課堂符合網(wǎng)絡時代的教學要求，在整體的教學過程中為學生提供了自我學習的機會，在無形中改變了學生的學習方式和老師的教學方式，彌補快樂傳統(tǒng)教學方式中的不足之處，對整體的教學效果而言，幫助作用極大。