汪超

摘? 要：近年來我國電力行業(yè)得到了非常迅速的發(fā)展，導致供電企業(yè)在自身運營過程中面臨的競爭壓力也變得越來越大，如何在保障供電質(zhì)量基礎(chǔ)上，采用電力營銷手段提升自身的經(jīng)濟效益，對于供電企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也有著非常重要的意義，本文主要就供電企業(yè)電力營銷管理策略以及實施措施進行了探究分析。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷管理策略;實施措施

隨著我國供電企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，其電力營銷水平也日漸成熟。為了滿足時代的發(fā)展需求，滿足日益嚴格的電力營銷管理需求，要求供電企業(yè)能夠?qū)㈦娏I銷管理工作的重點逐漸朝著實施管理措施進行轉(zhuǎn)變。電力能源因為自身的不可存儲性以及生產(chǎn)供銷一體性的特點，也就導致其營銷管理策略跟一般產(chǎn)品存在著較大的差異性。隨著我國電力體制改革的不斷深化，供電企業(yè)的市場化發(fā)展速度進一步加快，在這一形勢下，就需要供電企業(yè)能夠結(jié)合市場的變化情況，來進行電力營銷策略以及措施的合理制定，從而獲得良好的經(jīng)濟效益。

一、供電企業(yè)開展電力營銷的重要性

（一）促進供電企業(yè)的自身發(fā)展

電力企業(yè)在自身發(fā)展過程中通過電力營銷理論的合理應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)電力工作人員、供電企業(yè)內(nèi)部管理體系以及供電企業(yè)生產(chǎn)三者的有機平衡，對于我國供電企業(yè)的自身發(fā)展也可以起到良好的促進作用。就目前我國供電企業(yè)的發(fā)展情況進行探究分析，發(fā)現(xiàn)雖然供電企業(yè)的工作人員數(shù)量比較多，但是很大一部分工作人員的綜合素質(zhì)不足，并且缺乏全能型綜合能力強的人才，也就導致了各項生產(chǎn)經(jīng)營工作無法得到有序落實。只有做好供電企業(yè)自身的電力營銷工作，合理將電力營銷理論應(yīng)用到電力企業(yè)之中，才能夠?qū)χ萍s我國電力企業(yè)發(fā)展的各項問題起到良好的解決效果，促進電力企業(yè)自身的成長與發(fā)展。

（二）提升供電企業(yè)的競爭能力

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，供電企業(yè)所面臨的市場競爭也變得越來越激烈，對于供電企業(yè)的營銷管理水平也提出了更高的要求。通過電力營銷管理理論的合理應(yīng)用，能夠?qū)╇娖髽I(yè)的各項工作流程起到良好的優(yōu)化和完善效果，促進供電企業(yè)生產(chǎn)鏈以及經(jīng)營鏈的形成，從而促進供電企業(yè)自身的市場競爭能力得以提升，對于我國電力產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也有著非常重要的意義。

二、供電企業(yè)的電力營銷管理策略

（一）品牌宣傳策略

企業(yè)品牌不僅僅是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是強化供電企業(yè)自身核心競爭能力的重要手段。要想在日益激烈的市場環(huán)境下獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，還需要不斷提升供電企業(yè)自身的服務(wù)水平，確保各項電力營銷活動的有序開展。品牌宣傳策略作為供電企業(yè)的一種常見電力營銷管理策略，需要供電企業(yè)能夠?qū)⒆陨淼姆?wù)水平提升作為電力市場營銷的自覺行為，并且要貫徹到整個電力生產(chǎn)以及經(jīng)營過程中，讓所有電力部門以及工作人員都具有良好的服務(wù)意識以及服務(wù)水平，形成全面營銷的理念，對于供電企業(yè)自身社會形象的構(gòu)建和提升也有著重要的意義。在品牌宣傳策略中，供電企業(yè)可以憑借自身的形象來進行市場的開拓，樹立起職工的形象意識。此外供電企業(yè)還要積極引進一些國內(nèi)外的先進管理理念，對現(xiàn)有的內(nèi)部管理體系進行不斷優(yōu)化和調(diào)整，確保自身的管理模式以及營銷策略能夠滿足客戶的具體需求，這樣才能夠為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，從而獲得良好的電力營銷效果。

（二）市場開拓策略

供電企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要不斷加強對市場分析預測環(huán)節(jié)的重視力度，通過構(gòu)建電網(wǎng)架構(gòu)的方式，為用戶提供多元化的供電服務(wù)，滿足用戶不同的用電需求。因此供電企業(yè)還需要進行電力營銷市場的不斷擴大，充分發(fā)揮出自身的便捷、高效、清潔的營銷優(yōu)勢，確保電能供應(yīng)可以滿足我國能源保護政策的具體要求。此外在市場開拓策略的制定應(yīng)用過程中，也需要靈活應(yīng)用國家以及相關(guān)部門所頒布的行業(yè)政策，在找準能源市場切入點基礎(chǔ)上，進行居民用電市場、工業(yè)用電市場以及商業(yè)用電市場的合理劃分，并進行電能供給服務(wù)的分層管理。在市場開拓策略的應(yīng)用過程中，要在對現(xiàn)有工業(yè)市場用電情況保持穩(wěn)定性基礎(chǔ)上，不斷提高電力終端在能源消費市場中所占據(jù)的比重，加強對可替代能源市場的開拓工作。此外我國的供電企業(yè)還需要不斷強化自身的營銷管理現(xiàn)代化水平，進行現(xiàn)代化客戶服務(wù)平臺的構(gòu)建，結(jié)合客戶需求給予針對性的電能需求，這樣才能夠促進供電企業(yè)的營銷管理水平得到進一步的提升，并為供電企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

（三）產(chǎn)品價格策略

電能質(zhì)量作為供電企業(yè)開展電力營銷工作的核心基礎(chǔ)，只有不斷提升自身的電能質(zhì)量，才能夠滿足用戶的用電需求，確保各項營銷策略的有效落實。目前我國很多供電企業(yè)已經(jīng)加強了對現(xiàn)有電網(wǎng)系統(tǒng)的優(yōu)化力度，通過改造戶表以及改造城網(wǎng)等多種策略提升了供電的安全性和可靠性，對于電能供應(yīng)質(zhì)量的提升也有著非常重要的意義。此外供電企業(yè)需要在結(jié)合實際用電需求上，對現(xiàn)有的電網(wǎng)管理模式進行不斷的創(chuàng)新與完善，借此來提升供電企業(yè)的電能服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)有政策允許范圍內(nèi)，供電企業(yè)可以借助于產(chǎn)品價格策略來進行市場份額的獲取，在結(jié)合了電力市場實際需求基礎(chǔ)上，采用彈性價格來進行電能服務(wù)的提供。供電企業(yè)可以將現(xiàn)有的用電市場分為價格敏感市場、價格彈性市場以及價格剛性市場三種類型，在遵循市場細化原則基礎(chǔ)上，進行峰谷電價的推行，然后針對不同用電性質(zhì)的客戶給予階梯定價策略，確保供電企業(yè)自身的電力營銷水平。

三、供電企業(yè)電力營銷管理措施的具體實施手段

（一）提升供電企業(yè)的品牌形象

為了擴寬自身的市場占有率，吸引越來越多的用電用戶，也就需要我國供電企業(yè)能夠不斷提升自身的服務(wù)水平，樹立起良好的服務(wù)形象。但是品牌形象的樹立是無法單純依靠廣告宣傳就能夠?qū)崿F(xiàn)的，也就要求供電企業(yè)能夠?qū)τ秒娪脩舻膶嶋H需求進行掌握，并從用戶角度出發(fā)，對現(xiàn)有的供電服務(wù)策略進行不斷的創(chuàng)新與完善，給予用戶針對性的用電服務(wù)，這樣也就可以為供電企業(yè)良好品牌形象的構(gòu)建奠定良好的基礎(chǔ)，對于供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也可以起到良好的推動效果。

（二）強化電力營銷信息化系統(tǒng)的建設(shè)

近年來隨著我國信息技術(shù)的迅速發(fā)展，在供電企業(yè)的電力營銷工作中也獲得了良好的應(yīng)用效果。通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠幫助供電企業(yè)掌握用戶的用電需求以及電力系統(tǒng)運行情況，為電力營銷策略的制定提供足夠多的數(shù)據(jù)支撐。因此我國供電企業(yè)還要不斷強化自身的信息化建設(shè)力度，對自身的現(xiàn)代化營銷系統(tǒng)進行不斷的完善和強化，利用多渠道的信息服務(wù)平臺實現(xiàn)企業(yè)之間的資源共享。此外通過微信等推送平臺能夠為用戶進行精準營銷信息的推送，并且可以讓用戶借助于相關(guān)的APP實現(xiàn)電費余額的查詢以及電費繳納工作，對于電力用戶營銷服務(wù)滿意度的提升也有著至關(guān)重要的意義。

（三）進行電力市場的開拓

在電力營銷管理措施的實際落實過程中，供電企業(yè)還需要在結(jié)合我國電力市場實際發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，對用電市場的潛力進行深入挖掘，不斷擴大電力營銷的業(yè)績，從而獲得良好的電力市場開拓效果。因此供電企業(yè)還要跟政府相關(guān)部門進行積極的配合，做好招商引資工作，對現(xiàn)有的用電市場進行擴寬。因此供電企業(yè)還要加強對農(nóng)村電力市場的開拓力度，強化對電力工程施工管理工作的重視力度，對于電力工程的各個實施環(huán)節(jié)也需要進行嚴格的管理。此外為了平衡電力的供需情況，還要求供電企業(yè)能夠做好自身的需求側(cè)管理工作，對電網(wǎng)運行方式進行優(yōu)化，并在轉(zhuǎn)移用電負荷基礎(chǔ)上，促進電能的使用效率得到大幅度的提升，從而在滿足用戶電能需求基礎(chǔ)上，盡可能減少電能損耗等問題的發(fā)生，這也是我國電力市場實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

（四）優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量

供電質(zhì)量作為供電企業(yè)營銷策略推進的核心，只有進行產(chǎn)品質(zhì)量的不斷優(yōu)化，才能夠滿足電力用戶的具體需求，為供電企業(yè)樹立起良好的品牌形象，促進供電企業(yè)的發(fā)展和進步。因此供電企業(yè)還需要將產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化作為電力營銷策略的重要內(nèi)容，增強對電力故障的緊急維修水平，通過自動化管理技術(shù)的應(yīng)用，確保各種電力故障能夠在發(fā)生之后的第一時間內(nèi)得到有效處理，從而保障電力系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性和可靠性，對于供電服務(wù)質(zhì)量的提升也有著重要意義。此外供電企業(yè)還需要對電能供給過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行詳細記錄，做好各種輸電設(shè)備的定期檢查以及不定期抽查工作，確保供電線路中所有材料的質(zhì)量，才能獲得良好的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化效果，為各種電力營銷策略的應(yīng)用和落實奠定良好的基礎(chǔ)。

（五）進行管理機制的創(chuàng)新

供電企業(yè)還需要在結(jié)合自身發(fā)展需求基礎(chǔ)上，做好管理機制的創(chuàng)新和優(yōu)化工作，對自身的各項管理制度和考核制度進行不斷的優(yōu)化與完善，并且需要在結(jié)合實際情況基礎(chǔ)上，進行具體權(quán)責的明確。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)管理中心下移，確保各個工作環(huán)節(jié)都具備有專人負責的目標。最后供電企業(yè)還需要通過完善合理的激勵措施，對于表現(xiàn)出色的員工們給予物質(zhì)以及精神上的獎勵，激發(fā)員工的工作積極性以及主動性，促進供電企業(yè)自身的管理水平得到進一步的提升。

四、結(jié)語

綜上所述，電力營銷作為供電企業(yè)的核心工作業(yè)務(wù)，營銷質(zhì)量在一定程度上會影響到供電企業(yè)的發(fā)展水平。因此我國供電企業(yè)還需要加強對電力營銷工作的重視力度，積極搭建買賣雙方市場需求的新型電力營銷管理理念，在結(jié)合市場需求和用戶需求基礎(chǔ)上，進行電力營銷管理策略的合理制定，來幫助供電企業(yè)樹立起良好的品牌形象，并能夠為用戶們提供更加優(yōu)質(zhì)的電能服務(wù)，對于我國電力行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也有著非常重要的意義。

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