王勉 耿家銳 郭揚

摘 要：頂崗實訓是高職教育中重要的一環(huán)，但目前頂崗實訓環(huán)節(jié)管理薄弱、質(zhì)量不高和學生穩(wěn)定性差等問題，使得該環(huán)節(jié)的質(zhì)量不高。通過調(diào)研頂崗實訓中存在的問題，找出學生需求和企業(yè)要求進行分析，經(jīng)過實踐提出基于現(xiàn)代學徒制的管理模式和對策，從而提高學生的頂崗實訓質(zhì)量。

關鍵詞：頂崗實訓;過程管理;現(xiàn)代學徒制

頂崗實訓以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。通過頂崗實訓，有利于學生在實際工作環(huán)境中逐漸提高自己的工作能力，為學生擇業(yè)和企業(yè)選人創(chuàng)造了條件，也能夠幫助學生及時掌握就業(yè)信息，實現(xiàn)就業(yè)與企業(yè)用人的對接。頂崗實訓既是學校在真實職業(yè)情境下培養(yǎng)學生的職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的重要平臺，也是高職高專學生進入就業(yè)崗位前全面提升知識、能力、素質(zhì)的有效途徑。

一、頂崗實訓環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀

目前，大部分的學校采用的頂崗實訓模式為”2+1”實踐教育模式，即學生在學校學習兩年，最后一年根據(jù)教學計劃安排到對口合作企業(yè)中進行的實崗操作帶薪實訓形式。頂崗實訓使高職學生具有了學生和準員工的雙重身份，而這階段是學生從學?？缛肫髽I(yè)成為職業(yè)人的崗前真實體驗階段。通過對實訓學生、實訓企業(yè)、指導教師的走訪調(diào)研，目前頂崗實訓環(huán)節(jié)存在以下情況：

（一）存在的問題

（1）高職學生對角色轉換的不適應。一是學生在頂崗實訓期間還未能把自己的身份轉換過來，還以學生的心態(tài)來對待頂崗實訓。尤其在遵守企業(yè)的規(guī)章制度方面，大部分的學生反映不適;二是與企業(yè)實訓指導教師的關系不融洽，導致企業(yè)指導教師不愿教學生，而學生則沒能力去改善;三是對于基層工作比如簡單重復工作認為是不重要的，不愿意干。

（2）頂崗實訓企業(yè)指導教師缺少實訓計劃，無針對性。企業(yè)在公司和分廠層面有實訓計劃，但落實到班組車間的沒有。因此企業(yè)的崗位分配和學習有較大的彈性，學生對這個部分的意見較為集中。

（3）學校的實訓指導教師在心理指導和專業(yè)指導方面有缺失。90%的學生反映頂崗實訓期間沒有校內(nèi)老師進行指導，學校的實訓指導教師與學生的交流少。

（4）實訓評價方式方法過于簡單和單一。當前的考核評價體系缺乏預警和反饋系統(tǒng)，考核評價的時效性不強。只注重結果考核，對于學生頂崗實訓期間工作任務和學習任務缺乏有效的過程考核，影響對學生頂崗實訓狀況的正確評價。

（二）影響學生實訓穩(wěn)定性的因素

調(diào)研發(fā)現(xiàn)通過頂崗實訓環(huán)節(jié)在實訓企業(yè)留崗的人員比例較低，甚至有無人留在企業(yè)的現(xiàn)象。針對這一問題，問卷調(diào)研實訓學生①薪資滿意度、②地域原因、③專業(yè)對口度、④發(fā)展空間、⑤成長空間、⑥加班頻繁度、⑦權利保障、⑧企業(yè)柔性管理、⑨安全 這9項影響實訓穩(wěn)定性因素中的排名情況。最終④發(fā)展空間、①薪資滿意度和⑤成長空間這三個因素對學生的影響最大，從這里可以看出，實訓學生對于崗位的發(fā)展空間和成長空間的關注度比薪資高。如果企業(yè)提供了較大的發(fā)展空間和學習空間，即便薪資不高學生也會留崗的。

（三）企業(yè)看重的素質(zhì)

通過對企業(yè)人事高管的訪談，調(diào)研企業(yè)最為看重學生的素質(zhì)情況。在列出的11個素質(zhì)：思想表現(xiàn)、敬業(yè)精神、工作態(tài)度、誠實守信、文化素養(yǎng)、適應能力、協(xié)作精神、健康狀況、專業(yè)能力、崗位技能、熟練程度、創(chuàng)新能力中企業(yè)最看重的三個素質(zhì)是：工作態(tài)度，適應能力、敬業(yè)精神。對于企業(yè)來說更看重學生的人文素養(yǎng)。

二、現(xiàn)代學徒制下的頂崗實訓模式

頂崗實訓是一個綜合實踐的過程，為保證高等職業(yè)院校學生頂崗實訓有序、穩(wěn)定、有效的開展，需要學生、企業(yè)、學校等多方面的參與和努力?，F(xiàn)代學徒制是傳統(tǒng)學徒制融入了現(xiàn)代學校教育因素，企業(yè)與職業(yè)院校為滿足相互需求合作實施的一種職業(yè)教育制度。是深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進工學結合、知行合一的有效途徑;是全面實施素質(zhì)教育，把提高職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合，培養(yǎng)學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力的重要舉措。針對頂崗實訓環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題以及學生和企業(yè)的需求，提出了基于現(xiàn)代學徒制的頂崗實訓過程管理對策。

（一）企業(yè)選擇

按照學生特點在頂崗實訓企業(yè)選擇時以服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為目標，選擇具有發(fā)展?jié)摿涂臻g的專業(yè)對口企業(yè)。

（二）頂崗實訓模式改革

按照“學生→學徒→準員工→員工”四位一體的人才培養(yǎng)總體思路，實行“三雙主體、協(xié)同育人”人才培養(yǎng)模式。授課采用工學交替模式，主要分為集中授課、企業(yè)基礎培訓、專項技能訓練和實際崗位培養(yǎng)四種形式。推行工學結合，實施雙導師制。第一學年企業(yè)文化人文素養(yǎng)與基礎能力培養(yǎng)階段。在校學習完成通識課程和技術基礎課程學習的任務，掌握專業(yè)所需各項基本技能和人文素養(yǎng);培養(yǎng)提高學生的職業(yè)基本能力和職業(yè)素養(yǎng);第二學年工匠精神與崗位能力培養(yǎng)階段。由學校和企業(yè)老師共同完成崗位技術專業(yè)能力培養(yǎng)。第3和第4學期，學員在校完成教學任務后，每學期安排4周時間到企業(yè)由專職培訓師傅進行專項技能訓練，實施企業(yè)班組化管理模式。第三學年學生以“準員工”身份在企業(yè)進行頂崗實習，學校負責過程管理和成績核定，企業(yè)負責日常管理和崗位安排。企業(yè)師傅和學校教師繼續(xù)對學生進行實習指導，學年結束學生從學校畢業(yè)直接在企業(yè)就業(yè)。整個學習過程實行工學交替，學生近一半時間在企業(yè)真實生產(chǎn)環(huán)境中學習。

（三）大力開展職業(yè)指導課程，企業(yè)文化先行

針對學生企業(yè)文化不了解，頂崗實訓時學生難以適應企業(yè)的規(guī)章制度，采取企業(yè)文化先行，浸潤式培養(yǎng)學生的方法。一是舉行企業(yè)文化周：組織學生下企業(yè)參觀，邀請企業(yè)人員來校開展講座，舉行拜師儀式等活動;二是在校園內(nèi)建設企業(yè)文化長廊，讓學生浸潤在企業(yè)文化氛圍里;三是加強職業(yè)指導課程，舉行職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，樹立正確的職業(yè)觀。提高學生核心競爭力。

（四）校企共育頂崗實訓項目

建立由學院和企業(yè)構成的頂崗實訓建設小組。學院由教務處牽頭建立，分院院長、書記根據(jù)實習人數(shù)和專業(yè)特點委派專業(yè)指導教師與班主任共同負責頂崗實習管理工作。企業(yè)方面則由人事部負責，根據(jù)所需崗位指定崗位技術人員、人事課專員進行頂崗實訓的指導和協(xié)調(diào)聯(lián)絡管理工作。

（1）頂崗實訓項目有計劃。針對學生關注的成長空間，校企簽訂合作協(xié)議，對于學生的培養(yǎng)成長制定計劃，按照國家職業(yè)要求對學生進行培養(yǎng)并考核。學生經(jīng)過頂崗實訓留任的，還按照特殊人才培養(yǎng)進行師帶徒培養(yǎng)，給與學生——學徒——技能人才的成長路線進行培養(yǎng)，使得學生看得到成長空間，愿意留任，增加穩(wěn)定性。

頂崗實訓考核有標準。按照國家職業(yè)資格證書考核的要求，制定每個崗位的實習考核標準。校企共同實施管理、共同評價實施效果和評估人才培養(yǎng)績效。著重過程考核，建立以目標考核和發(fā)展性評價為核心的學習評價機制。校企雙方共同制定考核標準，引入職業(yè)標準由學校教師和企業(yè)師傅共同進行考核。

（2）建立雙導師團隊。聘請企業(yè)人員擔任實訓導師指導學生在企業(yè)期間的技能學習，一位企業(yè)師傅帶5位同學。讓同學在校期間就熟悉企業(yè)指導教師，降低學生與企業(yè)指導師傅的隔閡，為進企業(yè)后的跟學工作打下情感基礎。安排學校專業(yè)教師擔任課程導師，指導學生的理論學習，了解學生思想動態(tài)，及時關心學生，幫助學生克服從學生到員工轉變的不適應。

（五）建立質(zhì)量監(jiān)控體系

以提高頂崗實訓教學質(zhì)量為目的，制訂頂崗實訓教學質(zhì)量管理標準，制定頂崗實訓質(zhì)量監(jiān)控各項制度，形成工學結合、校企深度融合的管理運行機制，構建以工學結合為重點的質(zhì)量保障體系，建立學生頂崗實習教學質(zhì)量保障措施，保證頂崗實訓環(huán)節(jié)的實施質(zhì)量。

（1）建立監(jiān)控組織體系：構建由教務處、招就處、實訓企業(yè)、教學督導等人員構成的實訓質(zhì)量監(jiān)控小組，負責實訓質(zhì)量監(jiān)督。

（2）制定頂崗實訓管理制度：校企雙方共同制定包括企業(yè)學徒管理辦法、學徒實習管理制度、安全保險措施、管理督查辦法、學校導師工作職責、企業(yè)導師工作職責、校企定期會商制度和定期檢查、反饋等形式的教學質(zhì)量監(jiān)控機制等多項制度。

（3）建立信息反饋矩陣進行全方位的信息反饋。利用QQ、微信、電話、短信等各種通訊方法與頂崗實訓學生交流，進行心理指導和專業(yè)知識指導。利用社交軟件進行相關實訓和教學管理的信息公告。使校、企、生能及時溝通交流。

（4）利用學習通頂崗實訓平臺進行學生在企業(yè)實訓的管理。學生每天登錄學習通，進行當天實訓內(nèi)容的填報，每月進行當月學習總結。實訓指導教師通過學生填報了解每個實訓項目的完成情況，及時了解學生實訓過程中的學習，思想情況。做到及時反饋。

（5）建立畢業(yè)生回訪制度。一是每年學生返校畢業(yè)時，進行問卷調(diào)查，了解學生在企業(yè)的實訓學習情況。二是每年召集已畢業(yè)1-2年的學生代表進行座談會，了解學生的學習和工作，對于學校培養(yǎng)的能力和素質(zhì)、課程開設情況、企業(yè)需要的能力等情況進行回訪。通過回訪及時調(diào)整實訓培養(yǎng)計劃，更好的為頂崗實訓服務，提高質(zhì)量。

三、結語

我校從2015年起在14級汽車檢測與維修服務專業(yè)中開始試點現(xiàn)代學徒制的頂崗實訓環(huán)節(jié)，2017年起推廣到16，17級制造類專業(yè)開始現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式。通過以上措施的施行，頂崗實訓環(huán)節(jié)質(zhì)量得以顯著提高，實訓期間穩(wěn)定性明顯提高。經(jīng)合作企業(yè)人事部門發(fā)布，2018年～2019年企業(yè)留崗人員最多的學生為我校16，17級試點專業(yè)學生，尤其是企業(yè)關鍵崗位的我校學生人員比例也是同期校企合作學校中最高的。2019年我院獲合作企業(yè)評選的“最佳合作學校”。

參考文獻

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基金項目：“高職院校人才培養(yǎng)中頂崗實訓環(huán)節(jié)的過程質(zhì)量監(jiān)控與對策研究”貴州省教育廳高校人文社會科研規(guī)劃項目，項目編號13GH050 。

作者簡介：王勉（1976- ），女，仡佬族，貴州遵義人，本科，副教授，研究方向：職業(yè)教育。