袁夢 長沙民政職業(yè)技術(shù)學院

一、前言

隨著國際經(jīng)濟貿(mào)易的不斷發(fā)展，以及跨國交流的日益加深，商務(wù)日語專業(yè)人才異常緊缺，無論是外貿(mào)領(lǐng)域、還是日語翻譯、日語接待等領(lǐng)域，用人單位在日語人才方向的需求越來越大。在高職階段的教育中，頂崗實習是一個非常重要的階段，學生可以通過接觸真實的工作崗位與工作狀態(tài)去檢驗自己所學到的專業(yè)知識技能，這種完全真實的職業(yè)場景能夠最大化的讓學生認知和反思自己的專業(yè)所學，并在實踐當中逐步建立相應(yīng)的職業(yè)觀念與選擇。對于商務(wù)日語專業(yè)的畢業(yè)頂崗實習，學校以及老師們有一定的既定標準，比如學生的配合度、崗位上表現(xiàn)出的專業(yè)性以及學生在頂崗期間的心理狀態(tài)等等,都是老師們需要關(guān)注并予以考量的。但是在實際的推進過程中，學生的反饋各異，這也就需要老師們在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的教學調(diào)整與輔助，幫助學生及時的回歸狀態(tài)，順利的完成畢業(yè)頂崗實習。容易在工作中遭受挫折后產(chǎn)生放棄的想法，進而影響其頂崗實習效果以及職業(yè)觀念。另一方面，這一階段的學生比較容易情緒化，其心理狀態(tài)不佳時，很容易將其負面效果反映在工作之中。所以，基于這兩點，老師們更加應(yīng)該實時的關(guān)注學生的心理狀態(tài)，不論通過直接還是間接的渠道，老師們都應(yīng)該敏銳的捕捉這一階段學生心理上產(chǎn)生的一些問題，找尋問題的根源所在，進而幫助學生消除負面情緒與心理。

二、商務(wù)日語專業(yè)學生畢業(yè)頂崗實習的主要標準與現(xiàn)狀

（一）商務(wù)日語學生在校期間實戰(zhàn)演練不足，頂崗實習效果差強人意

商務(wù)日語與其他高職階段的專業(yè)一樣講求學生的實戰(zhàn)能力，這種以商務(wù)場景為背景的日語多對應(yīng)日語翻譯、外貿(mào)日語等，學生需要在工作崗位中和日本客商打交道，不論是通過郵件書信還是一對一的當面接觸，學生們都需要以過硬的專業(yè)技能與知識為基礎(chǔ)，用更加靈活熟練的商務(wù)日語去與對方達成有效的溝通。但是，在絕大多數(shù)的高職院校中，實打?qū)嵉难菥毷欠浅ｋy得的，也是很多院校條件所不允許的。因此，這導(dǎo)致學生們在企業(yè)的頂崗實習即是第一次實踐與日本客商交流。這一過程中，學生往往會凸顯出一些在校期間不會出現(xiàn)的問題，比如面對日本客商時過分的緊張、焦慮，不能順利的運用所學的專業(yè)知識，大腦一片空白等等。這些對于從未有過這種實戰(zhàn)體驗的學生來說是十分正常的，但是對于企業(yè)來說，是很難被原諒的。因此，老師們應(yīng)當在有限的條件下更加深入的為學生模擬實戰(zhàn)場景，為他們在心理與技能上做好演練準備，避免在頂崗實習過程中暴露過多不可原諒的問題。

（二）學生商務(wù)日語專業(yè)素質(zhì)與能力薄弱，難以應(yīng)付崗位實際工作

盡管學生在高職階段接受專業(yè)且系統(tǒng)是商務(wù)日語教學，但是結(jié)合當下用人單位對于商務(wù)日語人才的要求，學校的教育教學顯然是不能滿足其需求的。高職院校中的商務(wù)日語教學以課本為主，主要內(nèi)容為比較基礎(chǔ)和傳統(tǒng)的商務(wù)日語內(nèi)容，學生的上課時間有限，課下缺乏演練與運用的機會，再加上日語不像英語這樣是學生從小到大所熟悉的外語語種，因此，學生想要在短暫的高職階段熟練掌握商務(wù)日語技巧是不現(xiàn)實的。很多學習商務(wù)日語的畢業(yè)生在步入社會崗位后反饋他們大多數(shù)的實用日語技能其實是在工作崗位中獲得的，根據(jù)其所處行業(yè)、所處崗位的不同，他們所運用的日語也僅僅涵蓋其工作內(nèi)容，并不能保證其在高職階段所學的日語內(nèi)容全部得到運用。這實際就是商務(wù)日語學習中“理想”與“現(xiàn)實”的差距。因此老師們在日常授課中也應(yīng)該向?qū)W生滲透商務(wù)日語學習的這一現(xiàn)狀，讓學生能夠在高職階段做好一定的心理準備，以免在擇業(yè)就業(yè)中無法承受自身所學與崗位所需之間的落差。

（三）學生頂崗實習心理調(diào)整不及時，實習中心理素質(zhì)不佳

對于學生來說，頂崗實習并不僅僅是換了一個實習環(huán)境，這種變化往往會引發(fā)學生一系列的不適應(yīng)。比如在用人單位中的具體工作內(nèi)容可能與其日常所學技能不符，學生要接觸企業(yè)中的各種規(guī)范與流程，與學生接觸更多的是技術(shù)成熟的部門同事等等，這些都是頂崗實習的學生所要面對的。因此，老師們對于學生心理狀態(tài)與情緒的調(diào)整在學生的頂崗實習階段是必不可少的。一方面，高職院校的學生年齡不大，社會經(jīng)驗與職業(yè)經(jīng)歷不足，心理承受能力一般較弱，很

三、商務(wù)日語專業(yè)學生畢業(yè)頂崗需要注意的問題

（一）做好學生由學校到工作崗位的銜接培訓，保證軟件硬件過硬

高職院校是為學生進行職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)與必經(jīng)之路，學生的職業(yè)技能以及職業(yè)觀念都是在這一階段所獲得的。對于尚未接觸社會的他們，高職教育這一步非常關(guān)鍵，不僅會影響他對所學專業(yè)的看法，也會很大程度上對其職業(yè)生涯產(chǎn)生導(dǎo)向作用，職業(yè)對一個人的重大影響也不言而喻。因此，高職院校的老師們在對商務(wù)日語專業(yè)學生進行教育和培養(yǎng)時，應(yīng)當格外注重學生由學校到工作崗位的銜接培訓，以便他們能夠順利的將自己的身份由學生轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”。高職院校的日語教學模擬異常重要，很多時候?qū)W校和老師們受制于學校自身辦學條件，很難為學生提供完全對口的日語實習機會，但是老師們能夠通過情景模擬為學生最大化的呈現(xiàn)其未來的工作崗位與工作狀態(tài)，用更加直觀的模式為學生提供學習和演練的平臺。除此之外，老師們也可以借助信息技術(shù)手段，利用先進的教學模擬軟件，甚至是當下最流行的VR技術(shù)，去為學生創(chuàng)造全新的實習演練模式，讓他們能夠在有限的條件下達成良好的專業(yè)學習效果。

（二）注重在學生頂崗實習中的專業(yè)輔助，引導(dǎo)學生實現(xiàn)自我提升

高職階段學生的頂崗實習非常關(guān)鍵，因為這是學生踏入工作崗位的第一步，學生的表現(xiàn)以及用人單位的反饋都具有一定的參考價值，學生是否適合該專業(yè)崗位、他們在實習工作中還存在哪些問題、用人單位是否需要適當調(diào)整其用人需求等等，這些問題都是需要學生、學校以及用人單位三方進行協(xié)調(diào)的。老師們在學生的頂崗實習中仍然需要與他們保持密切的聯(lián)系，及時的了解學生的實習情況，并在必要時出面與用人單位進行溝通，力求學生和用人單位能夠在校企合作中實現(xiàn)雙贏。另外，老師們應(yīng)當積極的利用校企合作的契機和平臺多組織開展技能比武類的活動，以企業(yè)提供的工作崗位與工作內(nèi)容為依托，為學生提供交流展示專業(yè)技能的機會。這樣的設(shè)置能讓學生在看似緊張和忙碌的實習中不斷的夯實基礎(chǔ)，牢固掌握專業(yè)技能，并且在實際的工作崗位對自身技能不斷打磨和歷練，幫助學生在有限的頂崗實習過程中獲得心理與學力上最大化的提升。在學生頂崗實習的過程中，老師們的輔助作用是不能忽視的，一些學生容易在實習初期產(chǎn)生很強的不適感，而老師們的悉心指導(dǎo)與幫助能夠幫助他們緩解緊張感，在接觸崗位工作的起點保持良好的心態(tài)與理想的技能水平，進而更好的打開實習的局面。

（三）加強師生交流，及時為學生提供頂崗過程中的心理疏導(dǎo)

師生之間的交流相對于學生與用人單位的交流更加方便，因此商務(wù)日語專業(yè)的學生在頂崗實習過程中應(yīng)該繼續(xù)保持與老師們的良好溝通。不論是微信、QQ、論壇等線上交流，還是老師們的實地走訪，這些方法都能夠讓學生和老師的溝通保持暢通。很多學生在頂崗實習過程中都會出現(xiàn)拒絕實習、要求調(diào)崗、難以融入同事等問題，但是只要稍加溝通，這些問題都能迎刃而解，它們并不能成為阻礙學生進入社會崗位實踐的因素。因此，老師們需要嘗試全方位的獲取學生們的實習動態(tài)，不僅積極的從學生層面獲得反饋，也應(yīng)該嘗試通過用人單位的渠道去了解學生頂崗實習的情況。學生如果在實習階段出現(xiàn)抵觸、逆反等負面情緒，基本很難在未來的就業(yè)擇業(yè)中選擇其所學專業(yè)對口的崗位，因為他們在實習階段并沒有獲得正面的反饋，也未能形成比較健全的職業(yè)觀念與職業(yè)精神，這對于學生來說是非?？上У?，對于學校來說也是一次非常遺憾的人才培養(yǎng)過程。

四、總結(jié)

這種頂崗實習的機會一般是學校以紐帶和橋梁的身份所爭取到的，需要同時考慮學生的頂崗實習需要以及企業(yè)方面的工作崗位需要，因此，學生的頂崗實習也是學校、用人單位以及學生三方磨合與交涉都所達成的。高職院校的老師們應(yīng)當發(fā)揮好紐帶與橋梁的作用，全方位、多角度的關(guān)注學生的其實習崗位上的心理狀態(tài)與技能狀態(tài)，及時的為他們提供支持與引導(dǎo)，用專業(yè)的視角去幫助學生塑造其良好的職業(yè)觀念，錘煉其專業(yè)技能，進而促成其“社會人”身份的實現(xiàn)。