馬 騫

《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010- 2020 年）》曾提出，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家人才水平的差距主要表現(xiàn)為高層次創(chuàng)新人才的匱乏。就高職院校而言，我們擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)具有創(chuàng)新技能和科技技術(shù)兼?zhèn)涞娜瞬排嘤蝿?wù)。實(shí)踐中，謀求創(chuàng)新教育與專業(yè)教育協(xié)同發(fā)展、提高專業(yè)教育和創(chuàng)新教育的廣度和深度，一直是高職教育著力解決的重點(diǎn)和難點(diǎn)。就目前高職院校專創(chuàng)融合人才模式發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀而言，存在校企合作深度不夠，企業(yè)參與專業(yè)教學(xué)不足等實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有形成人才培養(yǎng)合力，因此亟需整合現(xiàn)有資源，平臺(tái)化、信息化、整體性、創(chuàng)新性的推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)工作。

在這種情況下，必須找到契合企業(yè)、院校、學(xué)生三者協(xié)調(diào)推進(jìn)，共同發(fā)展的實(shí)踐模型，進(jìn)而建立適宜的合作發(fā)展平臺(tái)。筆者認(rèn)為，新零售的經(jīng)營(yíng)模式契合當(dāng)下雙創(chuàng)熱點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)院校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式改進(jìn)。

阿里研究院對(duì)新零售的概念給出了系統(tǒng)解讀，“新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)”過(guò)去10 年，電子商務(wù)的發(fā)展給零售業(yè)帶來(lái)了量的變化，而最近幾年，最為火爆的是新零售模式，新零售通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建精準(zhǔn)供應(yīng)鏈與高效物流體系，提高店面效坪與物流時(shí)效，從而降低企業(yè)成本，代表著未來(lái)發(fā)展方向。

筆者認(rèn)為，新零售就推動(dòng)高職院校專創(chuàng)融合基地建設(shè)具有極強(qiáng)的前瞻性和融合性，可以將傳統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)與創(chuàng)新人才培養(yǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌整合，打造專創(chuàng)融合平臺(tái)，真正有效的推進(jìn)以學(xué)生為主體的課程改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)作，真正深入推進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)方案改革，增加學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，使師生參與體驗(yàn)新零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，并突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，協(xié)調(diào)溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

1 基于“新零售商業(yè)模式”的專創(chuàng)融合平臺(tái)構(gòu)建

“新零售”是一種“泛零售”形態(tài)的新的零售業(yè)商業(yè)模式，傳統(tǒng)零售業(yè)往往只注重實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)，忽視網(wǎng)絡(luò)生態(tài)構(gòu)建。當(dāng)然傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)客戶體驗(yàn)提升方面的經(jīng)驗(yàn)積累被新零售充分學(xué)習(xí)和繼承，在這方面，新零售還是個(gè)小學(xué)生。跟電商模式這種敲響傳統(tǒng)零售喪鐘的革命模式相比，這種新零售所注重的線下店面經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感的模式再一次沖擊了電商模式。長(zhǎng)江后浪推前浪，新零售的崛起正是結(jié)合了前輩的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才逐漸脫穎而出的，這說(shuō)明，新生事物的成功并不是完全將舊有的東西拋棄，而是一種哲學(xué)意義上的“揚(yáng)棄”?？偨Y(jié)一下就是，新零售繼承了傳統(tǒng)零售模式的線下經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)和電商零售模式的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)營(yíng)造。這種模式在完成融合后又收到了一些意想不到的效果。第一，注重線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的結(jié)果使得網(wǎng)路客戶的引流、粉絲維護(hù)變得輕松、可控；第二，因有實(shí)體門(mén)店存在從而可觸碰、易追溯的特點(diǎn)使得消費(fèi)者更加信任，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中更容易引進(jìn)、依靠評(píng)價(jià)體系，倒逼產(chǎn)品質(zhì)量的保持和改進(jìn)，進(jìn)而使得新零售模式并不過(guò)分依賴價(jià)格戰(zhàn)，更多的以質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)贏得客戶。那么，“新零售”這種良性循環(huán)的新業(yè)態(tài)零售模式如何與高職院校專業(yè)培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)合呢？總體上，職業(yè)院校需要在校企合作的基礎(chǔ)上，引入相關(guān)資質(zhì)企業(yè)，更新合作模式，打造專創(chuàng)融合平臺(tái)，引入“雙創(chuàng)班”人才培養(yǎng)模式推動(dòng)和建立平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，借力“新零售”，建立自身良性循環(huán)。

2 專創(chuàng)融合平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制分析

引入有“資質(zhì)”的企業(yè)參與職業(yè)院校校企合作，這里的“資質(zhì)”當(dāng)然包含企業(yè)知名度，企業(yè)投入意向等一系列內(nèi)容，但這里筆者主要考慮的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，即是否屬于“新零售”范疇，具體的，包含且不限于第一，新零售模式的運(yùn)用年限及經(jīng)驗(yàn)積累；第二，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；第三，獨(dú)特的門(mén)店格局、商品成列、體驗(yàn)區(qū)打造；第四，客戶關(guān)系維護(hù)、引流、粉絲忠誠(chéng)度維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等等。以此為標(biāo)準(zhǔn)，選定企業(yè)后要做的就是對(duì)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試，為實(shí)現(xiàn)院校專創(chuàng)融合平臺(tái)建立初衷打下基礎(chǔ)，即深入推進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)方案改革，增加學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，使師生參與體驗(yàn)新零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，并突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，協(xié)調(diào)溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

專創(chuàng)融合平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的構(gòu)建就是回答如何讓平臺(tái)良好的運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展，其關(guān)鍵是要以生為本，不能是以企業(yè)是否獲取短期或經(jīng)濟(jì)收益為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該是學(xué)生的參與、退出、考核、成長(zhǎng)、新老傳承等等具體問(wèn)題得到解決為標(biāo)準(zhǔn)。如何讓學(xué)生感覺(jué)到成長(zhǎng)，企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)真切感受到學(xué)生的成長(zhǎng)，是平臺(tái)能夠有效、長(zhǎng)期、可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，專創(chuàng)融合平臺(tái)內(nèi)嵌“雙創(chuàng)班”方案值得探討。

雙創(chuàng)班是一個(gè)為了提高學(xué)生的專業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教學(xué)的融合，更好地滿足行業(yè)的人才需求所創(chuàng)建的班級(jí)，班級(jí)以企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目為載體，實(shí)際工作環(huán)境為模式，進(jìn)行定制培養(yǎng)。這樣的班級(jí)宜在專業(yè)基礎(chǔ)上成立，一個(gè)專業(yè)設(shè)一個(gè)班，試點(diǎn)期按照興趣自愿報(bào)名，依專長(zhǎng)、綜合考評(píng)篩選，在完成原班級(jí)學(xué)習(xí)任務(wù)基礎(chǔ)上利用業(yè)余時(shí)間參與雙創(chuàng)班學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，對(duì)課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等各環(huán)節(jié)實(shí)行學(xué)分認(rèn)定，替代操作。長(zhǎng)期來(lái)講，雙創(chuàng)班宜在專業(yè)基礎(chǔ)上直接抽調(diào)，如二年級(jí)開(kāi)始分班，甚至單獨(dú)招生，新班級(jí)完全按照專創(chuàng)融合課程、實(shí)訓(xùn)體系進(jìn)行培養(yǎng)。

雙創(chuàng)班將以職業(yè)能力設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的就業(yè)為導(dǎo)向?！跋雀行院罄硇裕葘?shí)踐后理論”。以激發(fā)興趣和激情為前提，在操作和實(shí)踐中學(xué)習(xí)。契合目標(biāo)職業(yè)能力要求的“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)+ 就業(yè)服務(wù)”突出實(shí)際操作的訓(xùn)練模式，體現(xiàn)為“課程實(shí)訓(xùn)+ 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)+ 企業(yè)實(shí)訓(xùn)”。培養(yǎng)學(xué)生行業(yè)認(rèn)知深度，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意潛能，拓展工作就業(yè)視野，提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為成為創(chuàng)新型綜合素質(zhì)人才奠定良好基礎(chǔ)。

雙創(chuàng)班的運(yùn)作強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，支持學(xué)生創(chuàng)立公司，幫助學(xué)生孵化項(xiàng)目，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供導(dǎo)師指導(dǎo)、營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)梳理、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等幫扶。

為學(xué)生參與雙創(chuàng)班建設(shè)提供政策支撐，如學(xué)分互認(rèn)，減免學(xué)分等措施。

3 專創(chuàng)融合平臺(tái)建設(shè)需求與保障

3.1 場(chǎng)地需求

基于新零售模式發(fā)展專創(chuàng)融合平臺(tái)，必須有合適的賣場(chǎng)，保證實(shí)踐效果。賣場(chǎng)需滿足商場(chǎng)貨品成列需求，設(shè)立用戶休閑體驗(yàn)區(qū)（包括餐吧、咖啡自動(dòng)販賣、閱讀體驗(yàn)區(qū)、迷你K 歌房等等），直播場(chǎng)地，會(huì)客廳等，包括裝修風(fēng)格等盡可能滿足年輕群體時(shí)尚、一站式功能體驗(yàn)特性。同時(shí)，賣場(chǎng)要兼顧自營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)品代收與展示功能區(qū)。

在此基礎(chǔ)上，盡可能的根據(jù)其專業(yè)特點(diǎn)為不同專業(yè)學(xué)生提供充足場(chǎng)地用于創(chuàng)業(yè)、電商辦公，教學(xué)等需求。

3.2 資金保障

企業(yè)為平臺(tái)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)資金，保障賣場(chǎng)裝修、貨品上架、人員補(bǔ)貼各項(xiàng)功能性支出。但院校仍需為學(xué)生人才培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制配套資金，如獎(jiǎng)勵(lì)、師生勞務(wù)補(bǔ)貼、專家聘用等等。此外，院校利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)為平臺(tái)提供財(cái)務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)、平面設(shè)計(jì)等等專業(yè)指導(dǎo)，甚至外包服務(wù)，也可以看作是為平臺(tái)建設(shè)節(jié)省成本。

3.3 政策支持

政策支持包括對(duì)校內(nèi)外部門(mén)審批的簡(jiǎn)化，對(duì)場(chǎng)地、資金給予支持，對(duì)牽頭院系工作給予績(jī)效肯定等。學(xué)生方面，出臺(tái)具體政策，明確學(xué)生在參與雙創(chuàng)班、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，允許學(xué)生在不影響正常教學(xué)秩序的情況下適當(dāng)調(diào)課，學(xué)生在雙創(chuàng)班所上課程能夠給予學(xué)分認(rèn)可等。

4 總結(jié)

高職院校在現(xiàn)今國(guó)際國(guó)內(nèi)對(duì)于創(chuàng)新人才擁有巨大需求的新時(shí)代背景下，必須結(jié)合自身實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力改革人才培養(yǎng)模式，走出具有實(shí)效性、可操作性、良性發(fā)展前景的專創(chuàng)融合發(fā)展之路。在專創(chuàng)融合視域下，筆者認(rèn)為，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必須集中“火力”，超前發(fā)展，緊跟時(shí)代發(fā)展，快速吸納經(jīng)濟(jì)社會(huì)應(yīng)用前延，將學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育落到實(shí)處，集中企業(yè)、學(xué)校資源，集中學(xué)生精力，努力培養(yǎng)合格創(chuàng)新人才。

本文中，筆者通過(guò)實(shí)踐體會(huì)，認(rèn)為在專創(chuàng)融合視域下，學(xué)生創(chuàng)新教育必須重視專業(yè)教育、企業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三者聯(lián)動(dòng)。新零售模式通過(guò)結(jié)合線上運(yùn)營(yíng)、線下體驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展和學(xué)生教學(xué)實(shí)踐，能夠發(fā)揮其緊扣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展前沿，為企業(yè)創(chuàng)造效益、為院校推動(dòng)人才培養(yǎng)的巨大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在可操作性上講，雙創(chuàng)班等具有實(shí)踐效果的教學(xué)形式，能夠發(fā)揮體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，有效銜接企業(yè)培訓(xùn)、院校教學(xué)，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。適宜高職院校尤其是商科專業(yè)院系發(fā)展專創(chuàng)融合平臺(tái)，改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。