韓祥榮

摘 要：為全面推動(dòng)我國(guó)公共圖書館總分館的建設(shè)進(jìn)程，大幅度提升各分館的閱讀服務(wù)水平，就需要大力引入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，從而針對(duì)總分館建設(shè)中的種種疑難問(wèn)題加以解決。本文則在客觀闡述云圖書館的概念和特征，云圖書館在公共圖書館總分館建設(shè)中的影響作用基礎(chǔ)上，探討今后云圖書館在公共圖書館總分館建設(shè)中妥善性的應(yīng)用措施。

關(guān)鍵詞：云圖書館;總分館建設(shè);應(yīng)用措施

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 01-0-02

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，涉及公共圖書館的服務(wù)范疇也開始全面拓寬，云圖書館的理念也慢慢地融入到廣大讀者思維之中。云圖書館實(shí)際上就是借助云計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+模式等，來(lái)加大圖書館線上和線下服務(wù)的融合力度，令特定地區(qū)的數(shù)據(jù)信息資源、推送指導(dǎo)服務(wù)等得到全面性梳理，隨后基于讀者個(gè)體實(shí)際要求進(jìn)行科學(xué)人性化地分配。

一、云圖書館的概念

云圖書館是利用云計(jì)算技術(shù)來(lái)革新優(yōu)化圖書館既有的管理內(nèi)容和服務(wù)形式。其屬于現(xiàn)代數(shù)字圖書館的高級(jí)形態(tài)，時(shí)刻彰顯出較強(qiáng)的虛擬性。其實(shí)際的功能則表現(xiàn)為：

首先，以特定區(qū)域信息資源的全方位整合和靈活性共享為目標(biāo)，建成以互聯(lián)網(wǎng)云端為核心的虛擬化數(shù)字圖書館，在令圖書館線上和線下服務(wù)維持高度統(tǒng)一關(guān)系的同時(shí)，方便讀者及時(shí)上網(wǎng)獲取所需的信息資源。

其次，借助云計(jì)算等自動(dòng)化、智能化技術(shù)手法，去細(xì)致化解析和確認(rèn)每個(gè)讀者的閱讀習(xí)慣和興趣偏好，從而在日后透過(guò)海量信息資源為每個(gè)讀者定期推送相關(guān)內(nèi)容，令他們收獲更加貼心和滿意的閱讀體驗(yàn)。

二、云圖書館的基礎(chǔ)性特征

（一）大平臺(tái)特征

云圖書館平臺(tái)，屬于一類大規(guī)模的計(jì)算集群和存儲(chǔ)系統(tǒng)，其有助于快速收集整理各個(gè)圖書館優(yōu)秀的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)開放精準(zhǔn)性、高速性的搜索和處理引擎，方便讀者基于實(shí)際需求進(jìn)行訪問(wèn)和下載;與此同時(shí)，其還呈現(xiàn)出明顯的線上線下一體化服務(wù)特征。如現(xiàn)有的云圖書館普遍提供對(duì)外接口，方便整合總分館業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，能夠無(wú)限添加業(yè)務(wù)，集成主頁(yè)、移動(dòng)圖書館、微博微信等同頻共振平臺(tái)，隨后借助后臺(tái)運(yùn)行的系統(tǒng)日志和大數(shù)據(jù)等，實(shí)時(shí)性地觀察分析每個(gè)讀者的閱讀軌跡和潛在需求，針對(duì)讀者身份進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證，提供差異化與個(gè)性化的指導(dǎo)服務(wù)。

（二）大資源特征

云圖書館的衍生意義，就是方便創(chuàng)建一類創(chuàng)新型的知識(shí)服務(wù)、管理、合作交互體系，從而定期確認(rèn)各類讀者需求并有針對(duì)性地提供數(shù)字資源、指導(dǎo)服務(wù)，一改傳統(tǒng)圖書館當(dāng)中相關(guān)角色、功能單一的線性關(guān)系。如經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)、新型電子和數(shù)字資源實(shí)施一體化管理之后，就掙脫了以往圖書館借閱服務(wù)上的時(shí)間和空間約束，進(jìn)而直接透過(guò)云端技術(shù)來(lái)整合共享各地總分館的數(shù)據(jù)資源和服務(wù)功能。

（三）大服務(wù)特征

云環(huán)境下的圖書館總分館，主張大力促成紙質(zhì)圖書、數(shù)字瀏覽、信息咨詢、閱讀活動(dòng)等服務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，全程基于讀者的閱讀習(xí)慣來(lái)定制更多科學(xué)人性化的服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)全民閱讀。另外，圖書館的服務(wù)群體類型豐富，除了持證入館的讀者外，還包括總分館、區(qū)域聯(lián)盟、跨地區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等不同讀者;與此同時(shí)，其更借助多元化業(yè)務(wù)功能聯(lián)動(dòng)方式，設(shè)置最新圖書在線推薦和購(gòu)買、網(wǎng)上借閱、活動(dòng)參與、場(chǎng)館預(yù)定、在線書評(píng)等多種功能模塊，令讀者可以在不受空間和時(shí)間約束的基礎(chǔ)上，享受圖書館總分館的所有服務(wù)，從而真正實(shí)現(xiàn)大服務(wù)與大流通。

三、公共圖書館建設(shè)環(huán)節(jié)中需要關(guān)注的細(xì)節(jié)

（一）業(yè)務(wù)系統(tǒng)間接口的開放和融合

應(yīng)用云圖書館來(lái)改建公共圖書館，歸根結(jié)底，就是集成最新的圖書館業(yè)務(wù)與讀者應(yīng)用系統(tǒng)，方便讀者利用信息技術(shù)來(lái)統(tǒng)一認(rèn)證身份、快速檢驗(yàn)所需數(shù)據(jù)信息之余，增強(qiáng)館內(nèi)各類業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一性和系統(tǒng)間的兼容開放性。如目前我國(guó)公共圖書館既有的業(yè)務(wù)自動(dòng)化和其余應(yīng)用系統(tǒng)，在接口保護(hù)和資源訪問(wèn)權(quán)限等方面都存在嚴(yán)格的限制，很難外接國(guó)外系統(tǒng)等接口，而要對(duì)接國(guó)內(nèi)其余業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，又要耗費(fèi)過(guò)多的成本費(fèi)用，無(wú)法保護(hù)用戶的隱私安全。因此，在今后應(yīng)用云圖書館進(jìn)行改建時(shí)，要合理對(duì)待業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)的開放性等特征，明確劃分主次，令云圖書館建設(shè)框架變得更加健全和可靠。

（二）公共信息資源的保密

圖書館要實(shí)現(xiàn)深入性改建與發(fā)展，就應(yīng)該實(shí)時(shí)性拓寬讀者獲取信息資源的路徑，增強(qiáng)自身信息資源的保密性。公共圖書館屬于讀者獲取信息資源的核心陣地，時(shí)刻承擔(dān)著推動(dòng)全民閱讀、珍貴數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)藏的職責(zé)，而云圖書館擁有較強(qiáng)的開放性特征，能夠令讀者快速獲取想要數(shù)據(jù)資源的同時(shí)，還不免遺留信息資源外泄的隱患。因此今后引入云圖書館之后，還應(yīng)該同步健全既有的信息資源安全監(jiān)管體制。

四、云圖書館在現(xiàn)代圖書館總分館建設(shè)中的應(yīng)用措施

（一）在總分館服務(wù)體系下貫徹通借通還目標(biāo)

在傳統(tǒng)的圖書館總分館服務(wù)體系之下，包括各個(gè)分館和基層服務(wù)站點(diǎn)在內(nèi)，幾乎很難擁有和總館相持平的紙質(zhì)藏書總量，大部分分館藏書量不過(guò)五千冊(cè)，基層服務(wù)站點(diǎn)藏書量也就一千五百多冊(cè)，在這樣的條件下，想要提供高水平的借閱服務(wù)，基本上是不可能的。盡管說(shuō)其間可以利用數(shù)借閱機(jī)和電子閱覽室來(lái)推廣相關(guān)的數(shù)字資源，令紙質(zhì)圖書資源缺乏的漏洞得到一定程度地彌補(bǔ)，可總體上還是遺留數(shù)字資源利用率不理想的隱患。相比之下，以物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的云圖書館，主張按照讀者實(shí)際要求來(lái)引入、供應(yīng)對(duì)應(yīng)的資源和服務(wù)。即借助大數(shù)據(jù)分析確認(rèn)不同分館的服務(wù)狀況，輔助其及時(shí)更新紙質(zhì)和電子數(shù)字資源;而讀者亦可以透過(guò)云圖書館平臺(tái)檢索獲取喜歡的數(shù)據(jù)信息。如總分館透過(guò)微信或是微博客戶端接收到讀者請(qǐng)求，隨后即可將他們急需的圖書快遞到其住址，讀者在讀完后去任意分館或是服務(wù)站點(diǎn)即可歸還，這就很好地處理了以往各分館紙質(zhì)圖書資源儲(chǔ)備量不足的問(wèn)題。再如總分館可以配合云圖書館來(lái)系統(tǒng)化整合優(yōu)質(zhì)化的數(shù)字資源，隨后利用電子書、電子期刊、音頻和視頻等形式，通過(guò)手機(jī)端、平板電腦端、計(jì)算機(jī)端等，開放讀者急需的閱讀服務(wù)。久而久之，促成總分館服務(wù)體系的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)。

（二）豐富總分館服務(wù)體系下的閱讀體驗(yàn)

縱觀現(xiàn)階段我國(guó)各個(gè)圖書館的數(shù)字資源，往往因?yàn)楣?yīng)廠商各自獨(dú)立、檢索標(biāo)準(zhǔn)各異等，給讀者檢索和獲取數(shù)字資源等造成諸多不便，不能換取較高的在線瀏覽滿意度，而這類問(wèn)題在紙質(zhì)資源供應(yīng)方面也十分常見，許多讀者都曾經(jīng)反映經(jīng)常有無(wú)書可借的消極現(xiàn)象?；诖耍窈笠罅柚茍D書館來(lái)統(tǒng)一總分館資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保令有關(guān)的數(shù)字和紙質(zhì)資源都可以被讀者快速性地檢索獲取。除此之外，更可以基于云圖書館的大智慧特征來(lái)定期考察認(rèn)證不同讀者的閱讀習(xí)慣和興趣偏好，從而及時(shí)有針對(duì)性地更新閱讀資源和推送服務(wù)，令讀者在收獲喜歡的讀物之后，收獲更加深入豐富的閱讀體驗(yàn)。

（三）促成總分館服務(wù)體系下的信息資源全面共享

客觀角度分析，當(dāng)前我國(guó)各地圖書館的總分館，經(jīng)常遺留彼此服務(wù)內(nèi)容差異性過(guò)大、服務(wù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等弊端，讀者只能夠選擇就近借閱書籍或是查閱數(shù)據(jù)信息，且大多數(shù)情況下難以找到令自己滿意的服務(wù)內(nèi)容，根源就在于總分館在服務(wù)內(nèi)容上未實(shí)現(xiàn)全方位地共享匹配?；诖?，就需要結(jié)合云圖書館的大平臺(tái)功能特征，來(lái)實(shí)現(xiàn)總分館體系的統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)，確保更加公平地為各類讀者提供圖書借閱等服務(wù)。如及時(shí)統(tǒng)一公布總分館服務(wù)體系當(dāng)中的最新信息，確保讀者在統(tǒng)一預(yù)覽的過(guò)程中，篩選個(gè)人中意的活動(dòng)，在服務(wù)獲取上掙脫以往時(shí)間和空間等條件的束縛，促成圖書館總分館文化信息的及時(shí)性、全方位共享。

另外，保障相關(guān)信息資源與服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范性。以往我國(guó)圖書館總分館彼此聯(lián)系不夠緊密、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也存在明顯差異。所以說(shuō)，在引入云圖書館技術(shù)之后，不單單要確保定期反饋到館讀者留下的種種數(shù)據(jù)，同時(shí)更要針對(duì)各個(gè)分館的服務(wù)動(dòng)態(tài)予以細(xì)致化監(jiān)督控制。如督促總館借助云圖書館平臺(tái)來(lái)做好必要的數(shù)據(jù)分析，從而指導(dǎo)有關(guān)分館去逐步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)分館欠缺可靠的技術(shù)設(shè)施時(shí)，應(yīng)該和政府商討并適當(dāng)增加投入，確保及時(shí)購(gòu)置和應(yīng)用，借此加強(qiáng)和總館之間的聯(lián)系，減少彼此間服務(wù)的差距。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代公共圖書館總分館要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改革與發(fā)展目標(biāo)，不單單要保障既有的圖書資源收藏與借閱服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)更要對(duì)自身進(jìn)行重新定位，盡快朝向綜合性文化中心轉(zhuǎn)變。畢竟如今人們的物質(zhì)生活水平不斷提升，精神文化生活需求全面擴(kuò)張，在此期間，公共圖書館理當(dāng)充分考慮一切新形勢(shì)，積極引入云圖書館技術(shù)平臺(tái)來(lái)做好總分館建設(shè)。久而久之，維持各級(jí)圖書館借閱服務(wù)的公平性、高效率性、全面性，培養(yǎng)民眾終身閱讀的良好習(xí)慣。

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